практическая работа. Характеристика объекта автоматизации. Характеристика объекта автоматизации
 Скачать 15.05 Kb.
|
|
Характеристика объекта автоматизации В качестве объекта автоматизации рассматриваются процессы по учету различных видов информации: · учет клиентской базы; · учет поступивших заявок; · учет выполненных заявок; · финансовый учет и т. д. Данные процессы осуществляются по большей части диспетчерами или иными специалистами сервисного центра. Таким образом, автоматизация данных процессов позволит повысить уровень централизации управления трудовыми, материальными и финансовыми ресурсами предприятия, расширить зону обслуживания, повысить его качество, в конечном итоге повысить эффективность бизнеса, его конкурентоспособность. Система будет представлять собой совокупность персональных рабочих станций, серверов баз данных, приложений и web-сервер. Кроме того, будет установлено соответствующее программное обеспечение. 4.1.5. Требования к эргономике и технической эстетике Создание любой информационной системы требует широкомасштабного учёта человеческих факторов в данной области. Система «человек-машина» - сложная система, в которой человек-оператор (группа операторов) взаимодействует с техническим устройством в процессе управления, обработки информации и т.д. Цель эргономики - добиться максимальной эффективности работы системы путем оптимизации всех компонентов человеко-машинной системы, то есть придать системе максимально высокие потребительские свойства (удобство, комфортность, лёгкость обучения, продуктивность и эффективность). Эргономика рабочего места Рабочее место пользователя должно удовлетворять следующим рекомендациям: - высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760 мм, высота рабочей поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть 650 мм; - рекомендуемая высота сиденья над уровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденья рекомендуется делать мягкой, передний край закругленным, а угол наклона спинки рабочего кресла - регулируемым; - необходимо предусматривать возможность различного размещения документов: сбоку от видеотерминала, между монитором и клавиатурой и т.п.; - при высоком качестве изображения на видеотерминале расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может быть равным. Эргономика пользовательского интерфейса При разработке пользовательского интерфейса необходимо соблюдать следующие правила: - цветовая гамма пользовательского интерфейса должна быть выдержана в мягких тонах (например, серый), сообщения, требующего особого внимания пользователя, должны быть выделены ярким цветом; - разрешение экрана должно обеспечивать спокойное восприятие информации с экрана; - одинаковые элементы управления для идентичных операций; - идентичные элементы управления в различных функциях должны иметь одинаковые «иконки» (вставка, удаление и т.п.); - стандартным операциям должны соответствовать «горячие» клавиши; - вложенность меню не должна превышать трех уровней; - при использовании управляющих элементов интерфейса не должны допускаться перекрещивания движения руки и движения глаз; - в диалоговом режиме должна соблюдаться однозначность восприятия вопроса. |