Харизма, авторитет и доверие как факторы эффективности влияния лидера
Скачать 20.76 Kb.
|
Задание 1 Харизма, авторитет и доверие как факторы эффективности влияния лидера Основными и во многом взаимосвязанными факторами эффективности влияния лидера являются харизма, авторитет и способность вызывать и удерживать доверие к себе. О харизме можно говорить, как о способности человека притягивать к себе внимание, производить сильное впечатление, покорять других людей своим обаянием и пробуждать у них готовность следовать за ним. Авторитет может опираться на традиции и обычаи (например, авторитет старших), формальные общепризнанные правила (авторитет должности), высокий уровень профессиональных знаний, опыта и мастерства (авторитет компетентности), нравственные достоинства (нравственный авторитет) и т.п. Доверие можно рассматривать как один из факторов и одновременно результат взаимодействия в системах «человек — человек» и «человек — группа». Восприятие одной из сторон коммуникативного взаимодействия противоположной стороны как авторитетной является главным фактором, обеспечивающим успешность влияния на окружающих. Доверие к лидеру определяется во многом его статусом, имиджем, доброжелательностью и чувством справедливости. Человек настолько доверяет себе, насколько он способен «выйти за пределы» своего прошлого опыта, не входя в противоречие с собой, со своими внутренними ценностями и смыслами. Рассматривая доверие как систему ожиданий, мы должны понимать, что эти ожидания строятся как надежды или предположения: клиент в своих мыслях допускает, что задачу, которую он поручил решить контрактору, можно решить, и она будет решена. До тех пор, пока такая возможность не будет исключена, предположения считаются истинными, и клиент сохраняет доверие к контрактору. Для персонализированных харизматических лидеров характерны самовозвеличивание, антидемократичность и эксплуататорское отношение к людям. Такие лидеры используют свое влияние в целях манипуляции людьми, их обмана и эксплуатации. Псевдоавторитет расстояния выражается в том, что человек, претендующий на роль лидера, стремится всегда держать других членов группы на определенной дистанции. Ему кажется, что если он будет редко и только официально общаться с другими членами группы, сохраняя таинственность и малодоступность, то его влияние на них будет усиливаться. Чтобы достичь своей цели, он будет создавать искусственные барьеры между собой и другими людьми и устанавливать для себя различные привилегии. Проявляется в том, что человек, претендующий на роль лидера, стремится непрерывно демонстрировать силу, превосходство в правах, прямые угрозы и тем самым держать других членов группы в постоянном напряжении и страхе. В результате у членов группы формируются чувства либо личной приниженности, либо протеста и неуважения к «лидеру», и между ним и другими членами группы возникает отчужденность. Личностные факторы эффективности лидерства Границы исследования личностных факторов эффективности лидерства. В ранних исследованиях личности лидера достаточно часто описывались не только собственно личностные качества, т.е. наиболее существенные черты, дающие лидеру как личности определенность, но и умения и навыки — элементы деятельности, которыми он владеет, а также способности — свойства, позволяющие ему успешно реализовать лидерские функции. Исследуя личностные факторы эффективности лидерства, можно сосредоточиться не на личностных качествах, а на способностях и умениях, необходимых лидеру. У. Бенине в своих работах предлагает модель, включающую четыре группы лидерских «умений»: 1) управление вниманием — способность так представить сущность результата или направления действий, чтобы это было привлекательным для последователей; 2) управление значением — способность так передать значение идеи, чтобы она была понята и принята последователями; 3) управление доверием способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных; 4) управление собой — умение признать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей. Наиболее продуктивно, исследуя личностные факторы эффективности лидерства, изучать не только черты личности, ее способности и умения, но и жизненный путь человека, его биографию. Я-концепция как субъективный механизм регуляции системы отношений лидера. Человек обладает (или не обладает) определенными личностными качествами, способностями, умениями и навыками вне зависимости от того, осознает он или не осознает их существование. Однако если он не осознает какие-либо свои качества, он теряет возможность по-настоящему использовать их, а при необходимости — развивать или исправлять. Эффективность лидерства определяют следующие характеристики интегрального самоотношения и его модальностей: • общая позитивность самоотношения (только позитивно относясь к самому себе, лидер может эффективно развиваться); • разделенность в сознании лидера самоуважения и аутосимпатии (такая разделенность позволяет функционировать особому механизму защиты самоотношения, когда из того, что личности есть за что не уважать себя, не следует, что она не должна себя любить); • высокий уровень дифференцированности самоотношения (при котором в самосознании лидера разделяются позитивные — негативные и оценочные — эмоциональные переживания личностного смысла Я); • ведущая роль в структуре самоотношения самоценности (как ощущения ценности своего Я), самопринятия (как согласия с самим собой и одобрения своих планов) и само-руководства (как представления о себе как о единственном источнике своей активности); • оптимально низкий уровень внутренней конфликтности (который выступает как индикатор необходимости дальнейшего развития). Стили лидерства как деятельностный фактор его эффективности В самом широком смысле стиль — это проявление индивидуальности человека через особенности его деятельности, общения, мышления и т.п. В широком смысле стиль лидерства — это целостная специфическая система устойчиво повторяющихся особенностей деятельности лидера (мотивов, целей, содержания, способов), в которой отражаются личностные качества лидера, взаимоотношения с последователями, специфика общегрупповых целей и которая обладает внутренней гармонией и выработана для эффективного выполнения лидерских функций в определенных условиях. В узком смысле стиль лидерства — это относительно устойчивая открытая саморегулируемая система взаимосвязанных индивидуально своеобразных методов, способов, приемов деятельности лидера и его воздействия на последователей с целью выполнения лидерских функций. Полнота всей власти как способ принятия решений предполагает, что у лидера есть полномочия принимать окончательное решение самостоятельно. Лидер, обладающий таким правом, принимает решение в одиночку и доводит его до последователей. Типология лидерства Основные типы лидерства: 1) традиционном, в основе которого лежат укоренившаяся вера в святость традиций и признание статуса лидера, т.е. привычка. Последователи при этом проявляют личную преданность по отношению к лидеру вне зависимости от его собственных качеств и проводимой им политики и рассматривают подчинение как привычные обязанности; 2) рационально-легальном, в основе которого лежит рациональная вера в легальность нормативных правил и право лидера, получившего свое место при этих правилах, т.е. разум. Последователи при этом подчиняются лидеру вследствие легально установленного обезличенного порядка и проявляют преданность нс личности, а должности; 3) харизматическом, в основе которого лежит аффективная вера в исключительные способности и образцовый характер лидера, т.е. эмоции. Последователи подчиняются лидеру вследствие уверенности в его исключительных качествах и сформированном на этой основе личном доверии к нему2. Задание 2 Что представляет собой успешно действующий руководитель? Особенности мышления 1. Способность к экстраполяции. Сильные лидеры не нуждаются в обилии данных. 2. Способность к разработке нескольких проблем одновременно. Важнейшей составляющей успешного лидерства является гибкость поведения. 3. Устойчивость в ситуации неопределенности. Это одно из главных качеств лидера: ему не страшна неизвестность или отсутствие обратной связи. 4. Понимание. Успешно действующие руководители высшего уровня обладают высокой восприимчивостью и отличаются развитой интуицией. Умение справляться с агрессией 5. Способность брать управление на себя. 6. Настойчивость. Успешно действующие руководители при отсутствии ригидности и догматизма упорно выполняют задуманное, даже если их точка зрения оказывается непопулярной. 7. Способность к сотрудничеству. Успешно выполняющие свои функции лидеры умеют подавлять собственную враждебность и действовать эффективно, несмотря на нее. 8. Инициативность. Успешно действующий лидер активен. 9. Энергичность. Руководителю трудно добиться успеха, не обладая выносливостью, высокими физическими и интеллектуальными возможностями. Управление эмоциями 10. Способность делать ставку на других. Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту подчиненных, не жалея на это время. 11. Сензитивность. Руководители высшего уровня восприимчивы к чувствам окружающих 12. Идентификация себя с делом. Наиболее успешно действующие руководители способны переносить неудачи без чувства поражения или унижения. 13. Способность к сочувствию. Успешно действующие руководители проявляют сочувствие к другим, не ожидая, что их за это будут любить. 14. Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. 15. Независимость. Добивающиеся успеха руководители осознают границы своих возможностей, сотрудничают с другими, прислушиваются к ним, но, когда дело доходит до принятия окончательного решения, они проявляют независимость. Личностный идеал 16. Гибкость. Руководителю нет необходимости сосредоточиваться в каждый момент на единственной проблеме: он может решать одновременно несколько задач и, когда это необходимо, переключаться с одного направления деятельности на другое 17. Устойчивость к стрессу. Лидер умеет заботиться о своем здоровье, как телесном, так и психическом, и справляться со стрессами. Он понимает, что для этого необходимо вести сбалансированный образ жизни, и управляет своей жизнью и своим временем. 18. Наличие цели. Лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. 19. Руководство сообществом. Руководитель использует свою власть и влияние на благо общества. 20. Чувство юмора. Наибольшего успеха добиваются руководители, обладающие чувством юмора. Сделав ошибку, они признают ее и готовы посмеяться над собой, а не взваливают вину на других. 21. Цельность личностного идеала. Лидер хорошо представляет себе, каков он, к чему стремится, как живет – во всех отношениях. Он последователен и постоянно предпринимает усилия для того, чтобы его слова не расходились с делом, чтобы соответствовать своему личностному идеалу. Следствием совпадения этого идеала и фактического поведения является то, что лидер живет в мире с самим собой, с ним легко общаться, окружающие чувствуют себя с ним непринужденно, независимо от их должности или общественного положения. |