83905 Реферат по книге Правильный выбор Дж. Хэммонд — копия. Идеи, высказывания и концепции автора книги
 Скачать 40.59 Kb.
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ Краткое резюме о книге «Правильный выбор» Дж. Хэммонд Данная книга является пособием по руководству принятия решений – для деловых людей и остальных. Авторы книги выделили и описали схему для принятия лучших решений, которые могут быть использованы в каждой сфере деятельности. Результатами прочтения книги будут: умение оценивать свои планы, умение разделять свои потенциальные решения на главные и составляющие, умение выявлять ключевые факторы достижения целей, умение системно мыслить, использовать правильную информацию для принятия решений. Идеи, высказывания и концепции автора книги. Принятие решений: Идея: принятие решений – основополагающий жизненный навык. Высказывание: «Правильный выбор – это план принятия взвешенных решений». Концепция: Сознательные и спонтанные, хорошие и плохие решения – основное средство реализации возможностей и преодоления трудностей и сомнений. Принятие управленческих решений: Идея: Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, которые могут быть связаны с достижением цели. Высказывание: «Метод оценки эффективности принятия решения определяется методом – «затраты – прибыль». Концепция: управленческое решение – это комплексное явление, состоящее из следующих аспектов: организационный, психологический, информационный, экономический, социальный, правовой. Процесс принятия решения: Авторский подход к процессу принятия решений, его понимание определяется как системой обдумывания проблем и формулирование целей, которые необходимо достичь. Цели формируют пути решения проблемы. Восприятие и признание проблемной ситуации: Идея: последовательное формулирование задач в связи с определением и характеристикой ситуации. Концепция: возникновение желания посмотреть на себя, сопоставить себя с описываемыми ситуациями и проблемами, охватить себя другим охватом. Анализ и формулирование проблем: Идея: результат принятия решений – индикатор ответственности и результат достижения личностных и профессиональных целей. Высказывание: «Вас перестанет пугать перспектива выбора и начнут радовать результаты». 6. Фрейм, поиск и работа с информацией, создание альтернатив. Принятие решений является, возможно, одним из основных видов деятельности, характерных для живых существ. Поэтому попытка понять, объяснить и предсказать поведение делающего выбор индивида стала главной задачей поведенческих и социальных наук. Действительно, экономическая теория, психология, социология и политические науки имеют дело с решениями, принимаемыми покупателями, пациентами, избирателями и государственными деятелями. При изучении решений возникают как нормативные вопросы, так и задачи описания процессов. Нормативный анализ используется при исследовании природы рациональности и логики процесса принятия решений. Описательный анализ, напротив, рассматривает человеческие убеждения и предпочтения таковыми, какие они есть в реальности, а не какими они должны быть. Конфликт между нормативным и описательным взглядами определяет многое в принятии решений. 7. Оценка, согласование, презентация, выбор и принятие решений. Некоторые решения очевидны. Денег мало, но приближается отпуск, и вам хочется рвануть с семьей куда-нибудь, где солнечно и тепло. Примете ли вы предложение тестя и тещи бесплатно пожить в их домике у моря? Конечно! У вас прекрасные отношения с начальством, вас вот-вот повысят. Согласитесь ли вы подменить начальника, пока он проходит трехнедельный обучающий курс? Безусловно! Но такие случаи скорее исключения из правил. Большинство жизненных ситуаций погружают нас в мучительные раздумья. Кроме того, практически любое решение затрагивает не только нас, но и нашу семью, друзей, коллег и бог знает кого еще. Принятие решений – индикатор ответственности и главный способ достижения личных и профессиональных целей. Если коротко, это основополагающий жизненный навык. Многих пугает перспектива выбора. Мысли о серьезных последствиях и весомых рисках вызывают массу эмоций – тревогу, растерянность, сомнение, сожаление, смущение, страх ошибки или потери. Неудивительно, что бывает непросто успокоиться. Процесс принятия решений нестабилен: мы пребываем то в мучительных раздумьях, то в полной уверенности, откладываем на потом, буксуем, перескакиваем с одного на другое и даже впадаем в отчаяние. И, как следствие, принимаем решения слишком быстро, слишком медленно или необдуманно. Мы бросаем жребий, позволяем кому-то решать за нас или ожидаем, что все наладится само собой (однако задним умом понимаем, что упустили шанс). 8. Количественные и экспертные методы принятия решений. Экспертные методы применяются для решения наиболее сложных, уникальных проблем, или, когда менеджер не имеет необходимой информации для построения моделей, а также решения проблем, полностью или частично не поддающихся количественному анализу, характеристике.В управленческой практике распространены следующие разновидности экспертных методов: а) мозговая атака (или коллективная генерация идей). б) метод комиссий. в) метод Дельфи. г) метод сценариев 10. Принятие решений в группе. В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения задача занимает весьма существенное место: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса. Типы групповых задач: - продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей); - дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу конкретного вопроса и выработки согласованного решения); - проблемные (они требуют выявления специфики процесса, развертываемого с целью решения некоторой проблемы). 11. Групповые методы принятия решений Сущность принятия решения в группе заключается в переходе от индивидуальных решений, принимаемых каждым ее членом, к коллективным, выражающим точку зрения группы в целом. Можно выделить несколько типов подобного перехода, так называемых стратегий выработки группового решения. В первую очередь это стратегия простого большинства, т. е. принятие решений простым большинством голосов. Достоинствами данной стратегии являются ее простота и очевидность: решение; соответствует предпочтениям большинства членов группы. Не столь очевидны недостатки данной стратегии. Мнение меньшинства здесь совершенно не влияет на выбор, хотя известно, что новые идеи часто рождаются как раз у немногих людей. К тому же в стратегии простого большинства отсутствует согласованность предпочтений альтернативы у отдельных лиц. Разные члены группы могут принимать одно и то же решение по совершенно разным мотивам, и выбор, а, следовательно, и уровень риска, будет далек от рационального. Второй путь выработки группового решения - стратегия суммирования рангов. 12. Принятие решений в организации. Операционные решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на период, не превышающий месяца. Операционные цели это задачи, предусматривающие решения текущих вопросов, намечаемые менеджерами нижнего звена и описывающие действия, необходимые для достижения тактических и стратегических целей. Сфера воздействия. Решение может приниматься с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным. Результат решения, может сказаться на каком либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решение можно считать локальным. Эти решения не затрагивают деятельность всей системы, однако для коллектива той подсистемы, в отношении которой они принимаются, они могут носить характер общих или частных решений. Длительность реализации. Реализация решения может потребовать нескольких часов, дней или месяцев. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок, то решение краткосрочное. В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько лет. 13. Характерные ошибки и работа над ошибками. В основе большинства ошибок лежат неверно принятые решения. На принятие решения влияют внутренние и внешние факторы. Внутренние факторы связаны с личностью лица, принимающего решение. Это особенности восприятия и переработки информации, особенности личности, ценности и мотивация. Внешние факторы связаны с условиями принятия решения (например, ограниченность времени) и влиянием других людей. Также выделяются ошибки, связанные с недостаточностью контроля реализации при принятии решения - это неправильно осуществленное целеполагание, выделение критериев достижения цели и сроков. Причина появления ошибок при принятии решений чаще всего кроется в методе их принятия: не были четко определены варианты выбора, не была собрана точная информация, не были взвешены все достоинства и недостатки. Однако иногда процесс принятия решения ни при чем: человеческий мозг работает таким образом, что порой мы просто делаем неправильный выбор. 14. Интуиция в принятии решений. Интуиция, являясь, с одной стороны, важной философской категорией и объектом философского исследования, а с другой – составляющей информационной реальности современной эпохи, выступает как специфический способ познания с целью получения новых знаний. Это дает основание рассматривать интуицию как источник для неординарного мышления, в том числе в процессе принятия социально значимых решений в любой сфере деятельности. Этот подход определяет путь к рассмотрению процесса принятия эффективных социально значимых решений на благо развития общества. Процесс принятия решений, имеющий определенные, достаточно изученные компоненты, составляющие алгоритм принятия любого решения, необходимо дополнить еще одним немаловажным значимым компонентом – интуитивной составляющей. 15. Стили принятия решений и принципы профессионализма 1. Инертный стиль. характеризуются тем, что процесс поиска и генерации новых вариантов решения протекает очень вяло, неуверенно и крайне осторожно. 2. Осторожный стиль представляет собой более мягкий вариант инертного стиля, поскольку выигрывают по сравнению с ним за счет более ровного баланса усилий на двух указанных выше стадиях решения проблемы. 3. Уравновешенный стиль характеризуется примерно одинаковым распределением сил, внимания и активности ЛПР на двух указанных стадиях принятия решений. 4. Рискованный стиль характеризуются более заметной активностью ЛПР на фазе генерации альтернатив по сравнению с фазой их критики и контроля 5. Импульсивный стиль характеризуется тем, что стадия генерации альтернатив существенно «превосходит» фазу их критического анализа и контроля. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Книга Дж. Хэммонд, Р. Кини, Г. Райффа «правильный выбор» - лабораторная знаний. Данная книга включает в себя как теоретическую часть, где прописываются результаты исследований и практическую часть, где можно ознакомиться с проведением диагностики. Авторы книги предлагают читателю поразмышлять на тему выбора решений. Книга помогает сформулировать цель. Составить возможный список вариантов решения, определить возможные последствия, найти компромиссы, учесть элементы неопределенности и минимизировать риски. В книге подробно описано не только о том, как принимать решения, но и том, что нужно, чтобы эти решения были мудрыми. Книга Дж. Хэммонда рассчитана на широкий круг аудитории. Она будет полезна как молодым, так и людям пенсионного возраста. Каждый человек в своей жизни сталкивается с трудными ситуациями, когда нужно решить трудные вопросы и принять нелегкие решения. Зачастую мы делаем выбор, но потом жалеем о неправильно выбранном решении. Данная книга научит правильно выбрать решения проблемы, научит анализировать ситуацию, и адаптироваться к ней. Книга состоит из 11 глав. Каждая глава определяет то или иное понятие и учит размышлять над проблемой: 1. Глава 1. Как делать правильный выбор, как обдумывать проблему выбора в целом: проактивный подход. 2. Глава 2. Проблема. Как сформулировать проблему выбора. 3. Глава 3. Цели. Как понять, чего вы на самом деле пытаетесь добиться при принятии вашего решения. 4. Глава 4. Варианты решения. Как принимать правильные решения на основе более подходящих вариантов. 5. Глава 5. Последствия. Как понять, насколько хорошо каждый вариант соответствует вашим целям 6. Глава 6. Компромиссы Как находить сложные компромиссы, если вы не можете сразу добиться всех своих целей 7. Глава 7. Неопределенность Как оценивать неопределенность, влияющую на ваше решение, и действовать с ее учетом 8. Глава 8. Готовность к риску Как учесть степень вашей готовности пойти на риск 9. Глава 9. Взаимосвязанные решения Как заранее спланировать все так, чтобы эффективно управлять настоящими и будущими решениями 10. Глава 10. Психологические ловушки Как избежать ловушек своего мышления, способных повлиять на процесс принятия решения 11. Глава 11. Человек, принимающий мудрые решения Как принимать правильные решения на протяжении всей своей жизни Дорожная карта Об авторах. Читая первые страницы книги, вдохновляешься идеей, которая заложена в книге. Именно благодаря читателям первое издание «Правильного выбора» стало бестселлером, что, несомненно, свидетельствует о том, что люди считают принятие решений одним из важнейших жизненных навыков. На нашу книгу появилось множество положительных рецензий, написанных как профессионалами в этой области, так и обычными читателями. Известный и очень уважаемый Институт по разрешению споров при Центре общественных ресурсов назвал «Правильный выбор», переведенный к тому времени уже на десяток других языков, книгой года. Конечно, такое признание нам не может не льстить. Однако настоящей ценностью «Правильного выбора» являются не престижные награды и теплые отзывы, а та реальная помощь, которую эта книга оказывает людям, благодаря чему принимаемые ими решения становятся лучше. Мы часто оказываемся в ситуации, когда сделать тот или иной выбор и расставить приоритеты просто необходимо, и одним из самых эффективных способов, при помощи которых можно на самом деле повлиять на нашу жизнь, является улучшение качества принимаемых нами решений. И это касается не только судьбоносных вопросов, но и самых обычных ситуаций, также способных застать вас врасплох, особенно если у вас под рукой нет соответствующих инструментов, которые оказались бы в этом случае полезными. А после прочтения этой книги многие люди начнут более уверенно принимать решения, благодаря чему они станут более успешными. Успех книги «Правильный выбор» также помог нам и в другом: у нас появилась возможность читать лекции и проводить семинары по теме принятия решений. На них в конце нам задают множество самых разных вопросов, даже те люди, которые никогда не читали нашу книгу, но которые на встрече узнали о простой технологии, позволяющей принять правильное решение. Поскольку эти вопросы могут быть интересны и вам, вот наши ответы на них. Чем может быть полезна эта книга лично для меня? «Правильный выбор» это книга о системном обдумывании ваших решений, независимо от того, могут ли они изменить всю вашу жизнь или всего лишь один день. В ней объясняется сущность технологии, позволяющей вам принять правильное решение, касающееся и вашей личной жизни, и ситуации, связанной с работой. С помощью этой технологии вы научитесь фокусироваться на том, что действительно для вас важно, и сможете принять правильное решение. Вы не только перестанете испытывать меньше переживаний и беспокойства при необходимости сделать трудный выбор, но и обретете уверенность в своих решениях и сможете объяснить свой выбор другим. К каким видам решений применима эта книга? Любое решение заслуживает тщательного обдумывания, хотя сам его процесс может иметь разную продолжительность: в одних случаях для него потребуются две минуты, в других два месяца. Приведем несколько примеров рабочих ситуаций, требующих принятия решения. Следует ли мне перейти на новую должность? Кого из претендентов взять на работу? Как спланировать маршрут во время длительной командировки? А вот примеры ситуаций, которые могут касаться лично вас: следует ли мне купить новый дом, какую цену за него предложить или кого пригласить на вечеринку? Эффективны ли идеи, предлагаемые в книге «Правильный выбор»? На этот вопрос отвечают читатели: «Да!» Мы слышали этот ответ от очень многих людей, которые успешно применили эти идеи в своей жизни. Они сообщили нам, что «Правильный выбор» помог им решить самые разные ситуации: смена профессии, переезд в другой дом, покупка машины, вступление в брак или, наоборот, развод, выбор места получения образования, выбор места проведения отпуска, а также многие другие. Смогу ли я разобраться в идеях, изложенных в этой книге? Вы не только поймете их сущность, но и, если опять же воспользоваться мнением читателей, получите от них большое удовольствие. Во время церемонии награждения когда нашей книге присудили престижную награду, ведущий назвал ее «гениальной в своей простоте» и «понятной даже человеку, страдающему бессонницей, в четыре часа утра». При принятии некоторых видов решений очень помогают цифры. Гораздо полезнее знать, что один из домов, который можно купить, стоит долл., чем то, что его «цена умеренная». Если вы понимаете, что начальный платеж, равный 20%, за этот дом составляет около долл., у вас не будет трудностей и с другими арифметическими действиями, рассматриваемыми в этой книге. Насколько полезна книга «Правильный выбор» для занятий в классе? Преподаватели по всему миру используют эту книгу как основной учебный материал на курсах принятия решения в различных областях, начиная с бизнеса и психологии и заканчивая политикой и сестринским делом. Нас это волнует в первую очередь по двум причинам. Во-первых, это произошло, несмотря на тот факт, что мы не писали книгу как учебник. Возможно, именно эта причина и объясняет успех этой книги на занятиях: она легко читается, но при этом действительно учит. Во-вторых, изучение технологии принятия решений, преподаваемой во многих сферах деятельности, упрочило наше убеждение, что этот процесс является фундаментальным для всех областей. Поэтому нам хотелось бы видеть больше курсов о таком важном жизненном навыке, преподаваемых и в начальной, и в средней школе. Используется ли эта книга в программах профессиональной подготовки руководителей и специалистов? Ответ опять же будет положительным. Хорошие навыки принятия решений являются фундаментальными для представителей любых профессий и важны для успеха любой организации. Предисловие Следует ли дарить эту книгу друзьям и знакомым? Как нам известно, все будут рады такому подарку. Мы неоднократно слышали о людях, которые включали эту книгу в список подарков, чтобы затем вручить ее школьникам или студентам, завершающим обучение, другу или члену семьи, столкнувшемуся с трудным выбором, или коллеге по работе. Каждый из нас хочет научиться принимать правильные решения и делать это с легкостью. Мы надеемся, что вы с удовольствием прочитаете книгу «Правильный выбор» и сможете с пользой для себя применять ее идеи во всех сферах вашей жизни. Мы также с удовольствием услышим о ваших успехах на этом поприще. В введении автор заводит читателей в тупик. Положение кажется безвыходным: вам необходимо принять важное решение, но вы не уверены в том, как именно вам в этом случае надо поступить. Если дело обстоит именно так, то наша книга то, что вам нужно. Всем известно, что успех зависит от того, будут ли принятые вами решения разумными, и поэтому каждый бы хотел научиться принимать такие решения. И эта книга поможет вам в этом. Мы написали «Правильный выбор», чтобы устранить разрыв между тем, как люди фактически принимают решения, и тем, как надо принимать решения. Основываясь на исследованиях, проведенных за последние 50 лет, мы отобрали для вас самое важное, добавили к результатам этого отбора собственный опыт и здравый смысл и изложили то, что у нас получилось, в простой и доступной форме, чтобы вы могли регулярно пользоваться нашими рекомендациями. Итогом должно стать принятие вами сотен, возможно, даже тысяч правильных решений, которые помогут вам достичь ваших целей, сократить напрасно расходуемые время и деньги, а также избежать ненужных хлопот, беспокойства и не испытывать сожалений по поводу сделанного выбора. Другими словами, вы сможете улучшить свою жизнь за счет усовершенствования механизма принятия решений. Никто не сомневается в необходимости приобретения навыков, позволяющих принимать более взвешенные, всесторонне рассмотренные и основательно продуманные решения (далее такие решения для краткости мы будем называть одним словом «правильные»). Все мы значительную часть своего времени и сил тратим на принятие самых разных решений. Именно от принятых нами в свое время решений в значительной степени зависело, кем мы стали, чем занимаемся сейчас, где живем и работаем, насколько успешны и счастливы в целом. Можно даже утверждать, что мы сами результат принятых нами решений. В то же время этому важнейшему умению правильно принимать решения нас практически не учат. Если учесть его огромную значимость, можно было бы, казалось, ожидать, что в средней общеобразовательной школе, вузах все время должно предлагаться множество самых разных учебных курсов, посвященных тому, как правильно принимать решения, или что авторы напишут десятки полезных книг о том, как овладеть нужными навыками и умениями в этой области. К сожалению, вы не найдете в большом количестве ни таких курсов, ни таких книг. «Правильный выбор» практическое руководство по принятию правильного решения На страницах этой книги мы познакомим вас с подробно описанным механизмом принятия правильных решений. Мы покажем вам, что нужно учитывать при анализе рассматриваемых вами вариантов и какие шаги необходимо сделать, чтобы прийти к правильному решению. Сущность нашего подхода простая разделяй и властвуй: разделите ваше решение на его ключевые составляющие; определите, какие из них наиболее значимы; системно их обдумайте и на выходе этого процесса примите решение. Наш подход по сути является проактивным: он подталкивает вас к самостоятельному поиску возможных решений, не дожидаясь того момента, когда проблема сама о себе заявит. «Правильный выбор» это квинтэссенция всего того, что мы узнали более чем за 100 лет (если учесть общую продолжительность научной жизни всех трех соавторов) нашей преподавательской и авторской деятельности, связанной с принятием решений, а также результат нашего практического опыта, накопленного в ходе консультирования по тысячам важных решений, которые надо было принять отдельным людям, семьям, предприятиям, некоммерческим организациям и правительственным структурам. Вы можете применить наш метод к любому решению, заслуживающему серьезного рассмотрения. Он поможет вам принять правильные решения как личного характера (например, какой дом купить, куда вложить свои деньги или стоит ли лечь на операцию, которая не является обязательной, но может быть полезна для здоровья), так и связанные с работой (кого из претендентов на должность в конце концов выбрать, какую бизнес-стратегию реализовывать или какой выбрать маршрут при планировании деловой поездки). «Правильный выбор» книга, написанная простым языком и потому понятная читателям Мало кто из людей видит для себя пользу от исследований, посвященных принятию решений, по той простой причине, что они написаны научным языком с использованием специальной терминологии. В этой книге мы постарались избавиться от такого стиля, чтобы вы могли быстро понять суть всех излагаемых идей и уверенно ими овладеть. Самые сложные и важные решения мы представили в виде пошаговой методики, которая поможет вам разобраться с непростыми ситуациями, оценить риски и принять ряд взаимосвязанных решений, сделав все это в правильной последовательности. После того как вы примените наш метод, вы увидите, насколько сильно возросла ваша уверенность в собственных силах и насколько вам стало удобнее пользоваться нашими технологией и методами. Вы станете меньше бояться при выборе решений и начнете принимать их быстрее и легче, станете испытывать при этом меньше негативных эмоций, а также, что более важно, получать более высокие результаты. После получения навыков по принятию решений, в чем вам помогут уроки из этой книги, ваша жизнь, несомненно, изменится к лучшему. Когда вы дочитаете книгу, в конце вы увидите дорожную карту по принятию правильных решений полное обобщение всего изложенного в ней материала. Поскольку дорожная карта представляет собой краткий конспект каждой главы, ее можно использовать в качестве справочного пособия, помогающего быстро получить информацию о содержании любой части этой книги. Благодаря дорожной карте можно также освежить в памяти основные идеи и концепции, рассмотренные в книге. Дорожная карта приведена в конце книги, там, где обычно располагается указатель. Самое трудное при написании любой книги подобрать правильные слова. К счастью, нам в этом здорово помогли. Поэтому мы хотим поблагодарить Никки Сабину, нашего издателя из HBS Press, за его умелое общее руководство, Сьюзен Буланжер за отличное редактирование нашей работы, Ника Карра за неутомимую обработку нашего текста, Нэнси Орт за ее советы, а также всех тех людей, которые высказали полезные предложения в своих многочисленных комментариях о первоначальных версиях рукописи этой книги. Джон С. Хэммонд Ральф Л. Кини Говард Райффа Глава I рассказывает, что наша жизнь зависит от наших решений. Принятые осознанно или спонтанно, приведшие к хорошим или плохим последствиям, они выступают в качестве основного инструмента, который мы используем в трудных ситуациях. Следует ли мне поступить в университет? Если да, то в какой? Какой специальности отдать предпочтение? Какую профессию выбрать? На какую работу устроиться? Нужно ли мне жениться/выйти замуж сейчас или лучше подождать? Надо ли мне иметь детей? Если да, то когда и сколько? Где мне следует жить? Нужно ли мне приобрести более просторное жилье? Какую пользу я могу приносить по своему месту жительства? Кого из претендентов на вакантную должность в нашей организации мне следует выбрать? Какую маркетинговую стратегию мне следует рекомендовать компании? Если я чувствую, что в полной мере не реализую свой потенциал, нужно ли мне сменить место работы? Надо ли мне получить дополнительное образование? Следует ли переехать жить в другое место? Куда мне лучше вложить свои сбережения? Когда выйти на пенсию? Чем потом заняться? Где? Подобные вопросы сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни, и то, какие ответы мы даем на них, в значительной степени определяет наше место в обществе и в мире в целом. Независимо от исполняемой нами роли, выступаем ли мы в качестве студента, работника, начальника, гражданина, супруга, родителя, самобытной личности или любой другой, наш успех во многом определяется принимаемыми нами решениями. Умение принимать решения является одним из основных жизненных навыков. Некоторые решения настолько очевидны, что их принятие не вызывает никаких трудностей. Примеров тому множество. Допустим, на вашем банковском счете нет достаточной суммы, чтобы отправиться с семьей в двухнедельный отпуск в теплые края. Примете ли вы в этом случае предложение от ваших родственников бесплатно воспользоваться их квартирой во Флориде, которая находится рядом с пляжем? Конечно. Вам нравится ваша работа, и вы чувствуете, что готовы двигаться дальше по карьерной лестнице. Готовы ли вы на три недели заменить вашу непосредственную начальницу, пока она будет заниматься на курсах повышения квалификации? Несомненно. Но такая очевидность выбора скорее исключение. Большинство важных решений, с которыми вы сталкиваетесь в жизни, трудные и не позволяют справиться с ними легко или не настолько очевидны. К тому же они нередко затрагивают не только лично вас, но и вашу семью, ваших друзей, ваших коллег и многих других людей, как известных вам, так и тех, о которых вы ничего не знаете. Поэтому принятие правильных решений является одним из важнейших факторов, определяющих, насколько хорошо вы выполняете свои обязанности и добиваетесь ваших личных и профессиональных целей. Если сформулировать сказанное выше очень коротко, умение делать правильный выбор является одним из основных житейских навыков. Однако большинство из нас при принятии трудных решений испытывает страх. По определению, трудный выбор сопровождается высокими ставками и ведет к серьезным последствиям; в этом случае необходимо всесторонне все проанализировать; к тому же такие наши решения обязательно подвергнутся суждениям других. Необходимость принятия трудного решения приводит к тому, что мы оказываемся в состоянии риска, испытываем беспокойство, тревоги и сомнения, порой совершаем ошибки, сожалеем о сделанном выборе, оказываемся в замешательстве, несем потери. Неудивительно, что в таких условиях нам трудно сохранить спокойствие и сделать правильный выбор. Когда наступает время принятия важного решения, мы испытываем разные чувства, от неуверенности в себе до самоуверенности, от стремления отложить решение на потом до желания, наоборот, поскорее пройти этот этап, от сомнений и метаний до отчаяния. Возникающий из-за этого дискомфорт часто побуждает нас принимать поспешные решения или медлить с ними, хотя иногда мы полагаемся на волю случая: подбрасываем монету или бросаем жребий, а порой позволяем сделать выбор за нас кому-то еще или времени Преимуществом книги Дж. Хэммонда перед подобными книгами заключается в отсутствии конкретных советов - как поступить в той или иной ситуации. Вместо этого авторы учат читателя мыслить о том, что должен сделать человек чтобы прийти к правильному решению. |