Курсовая работа. Тик-так (копия). Институт социально философских наук и массовых коммуникаций высшая школа журналистики и медиакоммуникаций кафедра связей с общественностью и прикладной политологии
Скачать 61.19 Kb.
|
1 2 ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО ФИЛОСОФСКИХ НАУК И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ВЫСШАЯ ШКОЛА ЖУРНАЛИСТИКИ И МЕДИАКОММУНИКАЦИЙ КАФЕДРА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И ПРИКЛАДНОЙ ПОЛИТОЛОГИИ Направление бакалавриата - 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» КУРСОВАЯ РАБОТА ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Маректинг крупных брендов через социальную сеть Tik-Tok» Работа завершена: Студентка гр. 13.3-908 “__ ” ______ 20__ г. _____________________ Петрова К.А. Работа допущена к защите: Научный руководитель: “__ ” ______ 20__ г _____________________ Никитин А.А. Заведующая кафедрой, д. э. н., профессор “__ ” ______ 2020 г _____________________ Г.В. Морозова подпись Казань – 2020 Содержание Введение…………………………………………………...………………………3 Раздел 1. Сущность и понятие маркетинга………………………………………6 Раздел 2. Маркетинговое продвижение брендов в социальной сети Tik-Tok………………………………………………………………………………...10 Заключение……………………………………………………………………….33 Список литературы………………………………………………………………35 Введение Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что платформа Tik-Tok является одной из самых популярных социальных сетей в мировой сети интернета. Данная программа выполняет множество функций помимо развлекательно-досуговой, она способна быть инструментом продвижения бренда или какой-либо компании, многие Pr специалисты отмечают, что Tik-tok является эффективным по многим показателям важным для маркетинга и рекламы1. С ростом популярности TikTok многие бренды изо всех сил пытаются разработать маркетинговую стратегию TikTok. Приложение двухлетней давности простое: оно позволяет пользователям создавать короткие, зацикленные видеоролики с музыкальными наложениями и спецэффектами - и оно быстро развивается. С более чем 500 миллионами MAU (активных пользователей в месяц), TikTok имеет активную базу пользователей. Но действительно ли приложение создано для брендов? TikTok недавно запустил рекламный процесс и функцию гиперссылок для бизнеса, хотя влиятельные лица и упоминания брендов в форме «проблем» преобладали на платформе с момента ее создания. В настоящее время бренды неосознанно присутствуют на TikTok (в форме существующего пользовательского контента) и используют их для повышения узнаваемости бренда. Другие более намеренно используют свое присутствие в TikTok с рекламой, ориентированной на создание трафика на веб-сайт2. Итог: продвинутые бренды начинают использовать его, чтобы привлечь более молодую аудиторию и показать себя с другой стороны с помощью забавных видеороликов, задач, игр и других стратегий, характерных для платформы. По сути, бренды на TikTok должны быть аутентичными, доступными и желающими испытать границы, чтобы завоевать уважение этой новой аудитории. Степень научной разработанности. На данный период времени, существует огромная база теоретической и эмпирической информации посвящённой вопросу Tik-Tokа. Данная социальная сеть рассматривалась разными подходами и методами разных специализированных дисциплин. В нашем же случае мы будем рассматривать то каким образом можно применять маркетинг к брендам через социальную сеть. Объект исследования – маркетинг брендов в Tik-tok. Предмет исследования – маректинг крупных брендов через социальную сеть Tik-Tok. Цель исследования – выявить эффективность применения маркетинговых стратегий в продвижении брендов через социальную сеть Tik-tok. Для выполнения поставленной цели, нам необходимо выполнить следующие задачи: Дать определение и обозначить сущность маркетинга; Рассмотреть маркетинг брендов через Tik-tok. Хронологические рамки исследования – 2018-2021 г. Эмпирическая база исследования – социальная сеть Tik-tok и новостные ресурсы, посвящённые теме маркетингового продвижения брендов на данной платформе. При написании курсовой работы использовался историко-сравнительный метод для рассмотрения определённых процессов происходящих в определённый период времени и сопоставить их с нынешней социальной реальностью. Структура курсовой работы состоит из введения, 3 разделов, заключения и списка литературы. Раздел 1. Сущность и понятие маркетинга В сознании людей, употребляющих этот термин, современный маркетинг имеет два разных значения. Одно из значений маркетинга вызывает в воображении термины «продажа, влияние, убеждение», которые думают многие люди и которые всегда рассматриваются и обсуждаются как бизнес-деятельность. Они ошибочно думают о маркетинге только как о задачах продажи и продвижения, но только как о двух из нескольких маркетинговых функций. К сожалению, другое значение маркетинга в общественном сознании более слабое; это концепция чуткого «служения и удовлетворения человеческих потребностей». Здесь мы примем второе значение, поскольку успех компании в значительной степени зависит от определения потребностей потребителей, разработки хороших продуктов и их эффективного ценообразования, распространения и продвижения, на чем фокусируется это значение3. Теперь у вас может возникнуть вопрос, почему мы приняли последнее значение. Мы уверены, что вы сможете получить ответ автоматически, когда мы продолжим обсуждение в этом уроке. Многие профессионалы в области маркетинга по-прежнему неправильно понимают маркетинг даже в развитых странах. Маркетинговая деятельность очевидна для всех. Некоторые из функций компании, которые, очевидно, являются маркетинговой деятельностью, включают продажи, исследования рынка, рекламу и т. Д. Все это существует уже давно4. Слово «маркетинг», которое описывает вышеперечисленное как часть одной операционной функции (маркетинг), появилось относительно недавно в своем современном использовании. Маркетинг - сравнительно новая область. Формальное изучение «обменных процессов и отношений», которое называется маркетингом, началось в 1920-х годах. Чтобы дать вам более четкое представление о маркетинге, давайте взглянем на исторический процесс5. Потребность в маркетинге развивалась как исторический процесс. На ранних этапах развития цивилизации каждый человек производил для себя все, что ему было нужно. Позже наступила эпоха специализации, и каждый человек делал набор из одного предмета, а затем обменивал лишнее с другими на предметы, которые ему были нужны. Это был бартерный этап. Оттуда цивилизация перешла на стадию местного рынка, где люди привозили свою продукцию в определенное место и обменивали там товары6. В отдаленных деревнях страны третьего мира местные базары являются местом встречи, где в определенные дни недели обмениваются товарами. В более развитых общинах временный базар превратился в постоянный объект с прилавками и магазинами. Еще позже возникла потребность в денежной экономии. Человек, который сделал телегу из быка, не мог обменять этот кусок на разные предметы, которые ему были нужны от разных людей.Должен был быть общий знаменатель - и так появилось средство обмена. Этим средством были бусы в одно время, коровы в другое - и многие другие предметы, до сих пор мы используем деньги в качестве средства обмена. После промышленной революции, которая дала толчок средствам производства товаров, скорость продаж не могла поспевать за скоростью производства. Начали скапливаться большие объемы запасов7. Таким образом возникла потребность в маркетинге; зная, чего хочет клиент, прежде чем планировать это сделать, предлагая продукты, которые клиент хочет купить, а не производить, которое мы считаем удобным для производства; организация системы распространения, которая соответствует привычкам клиентов, а не привычкам нашей отрасли; а также принятие решений о производстве и распространении на основе отзывов рынка. Современная литература по-разному описывает маркетинг как «функцию», «ориентацию», «подход или отношение», «философию бизнеса» и «методику или дисциплину». Фактически, это все8. Американская маркетинговая ассоциация определяет маркетинг как «те виды деятельности, которые направляют поток товаров и услуг от производства к потреблению»9. Маркетинг также определяется как «совокупность действий человека, направленных на содействие и завершение обменов». Маркетинг - это функция управления, которая организует и направляет все бизнес-действия, связанные с оценкой и преобразованием покупательной способности клиентов в платежеспособный спрос на конкретный продукт или услугу, а также с перемещением продукта или услуги конечному потребителю или пользователю для достижения целевой прибыли или другие цели, поставленные компанией10. На практике это обычно влечет за собой следующие задачи: Разработка и реализация планов рекламы и стимулирования сбыта. Поддержание личных продаж на высоком уровне производительности и рентабельности. Обеспечение запланированного уровня обслуживания клиентов. Выявление возможностей на рынке и составление прогнозов продаж как основы для планирования производства. Обеспечение соответствия физического распределения товаров потребностям стратегии компании. Инициирование и координация инноваций и разработок новых продуктов. Разработка прибыльного ассортимента продукции, оптимизация ассортимента для достижения корпоративных целей. Проверка цен на продукты и внесение необходимых изменений. Конечно, относительная важность этих задач различается от бизнеса к бизнесу, в зависимости от его размера, сложности и характера рыночных условий, в которых он работает. С другой стороны, Филип Котлер определяет маркетинг как «социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы получают то, что им нужно и хотят, путем создания и обмена продуктами и ценностями с другими». Это более полное определение, и мы будем следовать этому определению в ходе нашего обсуждения. По сути, маркетинг охватывает все виды деятельности, связанные с удовлетворением запросов потребителей и получением прибыли для производителя, который максимально использует доступные ресурсы. Раздел 2. Маркетинговое продвижение брендов в социальной сети Tik-Tok В настоящее время есть три варианта для брендов, заинтересованных в использовании TikTok для маркетинга: Создание канала и загрузка видео, релевантных вашему бизнесу. Воспользуйтесь помощью влиятельных лиц и преданных клиентов, чтобы представить ваш контент гораздо более широкой аудитории. Проведение платных рекламных кампаний в TikTok. Несмотря на то, что канал относительно новый, некоторые бренды уже вызывают фурор в TikTok. Вот несколько идей для кампаний, вдохновленных самыми успешными брендами на TikTok. Повторное использование контента с других каналов может сработать, особенно если вы поймете, как работает TikTok. Некоторые бренды процветают за счет использования неотредактированных версий клиентских видео. Вы можете использовать короткие видеоролики о ваших существующих клиентах, использующих ваши продукты / услуги, чтобы показать ваш бренд в их повседневной жизни. Узнайте, как Pixlee помогает вашему бренду максимально использовать пользовательский контент в TikTok. Приложив немного креатива, TikTok предлагает многообещающие возможности для брендов. Даже если у вас нет огромного бюджета на рекламу или выделенной студии контента для канала, лучшие возможности появились в виде пользовательского контента11. Включение TikTok в вашу стратегию создания пользовательского контента может дать вам легко масштабируемый подход к этой платформе, не создавая ощущения неаутентичности вашего бренда. Помните, что это все еще ново, поэтому проверяйте и пробуйте новые идеи для кампаний - нет предела. 1. Попробуйте свои силы в оригинальном контенте TikTok Большинство брендов хотят создавать видеоролики, которые можно использовать на нескольких платформах социальных сетей. Увы! TikTok - уникальная платформа, основанная на вирусном контенте. Но будьте уверены, оригинальные видеоролики TikTok могут стать вашей лучшей стратегией видеомаркетинга, если вам удастся сделать их веселыми и беззаботными. Видео могут длиться до 15 секунд, что является идеальной продолжительностью для четкого содержания с лаконичным сообщением. (Платформа увеличивает продолжительность видео до 60 секунд при соблюдении определенных условий.) Бренды, которые не знают, с чего начать, могут использовать тренд-культуру. Находите темы, которые всем интересны, и снимайте видеоролики на данный момент. Как сделать популярные видео в TikTok за 8 шагов Посетите страницу компании, чтобы узнать о последних тенденциях и хэштегах. Выберите один или несколько, которые помогут вам продвигать ваш продукт или услугу. Сделайте свою видео версию темы / хэштега / тренда. Добавьте тонкое маркетинговое сообщение, включив в него элементы вашего продукта или услуги. Сделайте видео глупым, причудливым или забавным. Добавьте фильтры, если считаете, что это поможет вашему видео стать вирусным. Добавьте в сообщение соответствующие хэштеги. Загрузите видео и смотрите, как оно становится вирусным. Бренды могут включать в себя отраслевые секреты, советы, уловки и обучающие видеоролики, чтобы получить доступ к платформе. Wipe It Down Challenge Во времена борьбы с вирусом COVID вызов #WipeItDown стал популярным. TikTok предлагает создателям видео протереть зеркало под песню Wipe It Down. Они показывают другую версию себя на третьем вайпе и возвращаются к исходной при четвертой и пятой12 Модные бренды могут решить эту проблему, установив партнерские отношения с соответствующим влиятельным лицом, которое носит их одежду во время третьего протирания. Косметический бренд может представить отполированную версию знаменитости во время третьего протирания по сравнению с пользователем без макияжа на других салфетках. Как только вы доработаете свою идею, всегда делайте видео аутентичным и профессиональным. Неотредактированные видео, записанные с помощью смарт-устройства, подходят для обычных пользователей. Но бренды должны добавлять качество и профессионализм в свои видео. Есть множество фирм, готовых помочь брендам превратить их идеи в увлекательные видеоролики TikTok - от первоначальной идеи до готового продукта. В качестве альтернативы бренды могут сами записывать видео со своими сотрудниками в качестве звезд и использовать услуги редактирования видео для редактирования и доработки контента, чтобы сделать их профессиональными. 2. Используйте забавный и развлекательный контент, чтобы завоевать сердца У брендов есть другие возможности сосредоточиться исключительно на дизайне, характеристиках и функциях продуктов. То же самое и с услугами. TikTok имеет репутацию платформы для молодых. Молодые люди (42%) и подростки (27%) составляют более двух третей его пользовательской базы. Кроме того, ему удалось занять нишу в качестве крупного игрока в предоставлении развлекательного и развлекательного контента13. Случайный просмотр видео на платформе социальных сетей показывает, что TikTokers предпочитают беззаботный контент. Бренды не окажут большого влияния на аудиторию, давая им скучные демонстрации продуктов и видеоролики с отзывами. Таким образом, бренды, планирующие более широко использовать свои продукты и услуги, должны придерживаться неписаных правил платформы. Продемонстрируйте товары и услуги в увлекательной и увлекательной форме, чтобы привлечь больше людей. Gymshark: косвенное продвижение продуктов Продвижение контента в TikTok: Gymshark Gymshark проявил творческий подход к демонстрации своей спортивной одежды и одежды для тренировок. Вместо того, чтобы публиковать видео с их тренировочной одеждой, Gymshark уделяет большое внимание образовательному и эмоциональному контенту14. Все хотят оставаться здоровыми. Большинство людей терпят неудачу, потому что не знают, что делать и / или как оставаться в курсе. Gymshark публикует множество видеороликов, посвященных этим болевым точкам. Его целевая аудитория - любители фитнеса. Таким образом, видео с тренировками, тренировки по боксу и тесты на гибкость привлекают множество просмотров. От жира к фабрике для многих это недостижимый путь. Они теряют интерес на полпути. Бренд, который занимается этой проблемой, может строить отношения на всю жизнь. Gymshark эмоционально вовлекает свою аудиторию, публикуя мотивационные, вдохновляющие и фитнес-видеоролики. НБА: разнообразить контент Кампания в TikTok: NBA У НБА есть масса последователей в Соединенных Штатах. На самом деле существует бесчисленное количество телеканалов, посвященных единоличному освещению всего, что связано с баскетболом15. Несмотря на это, у баскетбольной лиги более 6,5 миллионов подписчиков на TikTok. Ему удалось собрать большое количество поклонников. Это привлекало их широким спектром контента. Видео NBA в TikTok не только прославляют бренд; они также прославляют спорт и торжество человеческого духа. В дополнение к клипам с бодрой музыкой и трюк-шотами на заднем плане, зрители могут увидеть более легкую сторону спорта и лиги со спортивными ляпами и выходками в перерыве между таймами. НБА также показывает эмоциональную сторону спорта и спортсменов, чтобы установить более глубокую связь со зрителями. Реакция Р. Дж. Барретта после того, как его выбрали, помогает продемонстрировать его эмоциональное путешествие. 3. Использование пользовательского контента для улучшения взаимодействия Феноменальный рост TikTok можно объяснить его способностью побуждать зрителей становиться создателями контента. Функция Hashtag Challenge сыграла большую роль в этом начинании. Более 35% пользователей пробовали использовать хэштеги, и более 16% всех видео TikTok связаны с проблемами хэштега. Для тех, кто не знаком с TikTok, многие задачи по хэштегу покажутся странными и глупыми. Но эти задачи генерируют сотни и тысячи ответов и миллионы просмотров. TikTok Hashtag Challenge - одна из самых популярных функций платформы. Многие бренды эффективно используют его с момента его появления16. Помимо продвижения продукта или услуги, задача хэштега также дает клиентам возможность высказаться, возможность выразить свои взгляды и эмоции. Возможно, самое большое преимущество - это связь, которая развивается между брендом и его покупателем. Более того, каждое видео, загруженное с хэштегом вызова, имеет цепную реакцию, которая может привести к большему количеству ответов. Угадай: в моем джинсовом испытании TikTok Challenge: Угадай в моем дениме Гигант моды GUESS в партнерстве с влиятельными лицами запустил свой первый вызов хэштега на TikTok. Вызов #InMyDenim показал, что популярные TikTokers выставляют напоказ свои новые джинсовые наряды. Бренд также призвал других пользователей TikTok принять вызов. Объединение с влиятельными лицами - отличная стратегия. По крайней мере, 40 влиятельных лиц TikTok имеют более 10 миллионов подписчиков. Через этих влиятельных лиц бренды могут охватить миллионы пользователей. Более того, наблюдение за тем, как влиятельные лица участвуют в выполнении задачи, делает их подписчиков только счастливыми, чтобы записать и поделиться своим собственным опытом. Chipotle: Lid Flip Challenge Вызов TikTok: откидная крышка Chipotle Еще один бренд, который сокрушает игру с хэштегами, - Chipotle. Задача бренда #ChipotleLidFlip на сегодняшний день собрала более миллиарда просмотров и сотни и тысячи упоминаний17. Задача хэштега проста. Пользователи должны продемонстрировать свою способность откинуть крышку и поставить ее на чашу Chipotle. Первоначально кампания была запущена для продвижения предложения Chipotle Cinco de Mayo о бесплатной доставке. Проблемы с хэштегами включают множество тонких маркетинговых стратегий. Эта кампания побудила миллионы пользователей покупать продукты Chipotle, чтобы принять участие в испытании. Кроме того, бренд делал ставку на эффект мультипликатора, чтобы охватить более широкую аудиторию. Теперь пользователи ассоциируют бренд Chipotle с такими качествами, как веселье и развлечение. Это открывает путь к более глубокому взаимодействию между брендом и покупателями в будущем. Бренды могут достичь очень многого, если им удастся совместить веселье, вовлеченность и свой продукт. Функция вызова хэштега делает именно это. Это вызывает у клиентов интерес к продукту или услуге. 4. Объединитесь с подходящими влиятельными людьми и знаменитостями. Глядя на кампании GUESS и Chipotle, становится ясно, что партнерство с влиятельными лицами работает. В TikTok влиятельные лица со значительным количеством подписчиков могут расширить охват бренда и повлиять на клиентов18. Но на платформах социальных сетей влиятельного человека можно найти на каждом шагу. Бренды, желающие заявить о себе и расширить свое присутствие на платформе, должны объединиться с соответствующими влиятельными лицами. Выбранный вами человек должен подходить для компании, ее целей, бюджета и кампании. TikTok позволяет брендам легко общаться с влиятельными лицами через Creator Marketplace. Эта функция позволяет брендам искать и общаться с более чем 1000 влиятельными лицами на платформе. На портале есть фильтры для брендов, позволяющие находить звезд TikTok по местоположению, демографии аудитории, темам, подписчикам и т. Д. Calvin Klein: мой вызов Calvins Вызов TikTok: Calvin Klein My Calvins Бренд роскошной моды Calvin Klein сотрудничал с ведущими модными влиятельными лицами и знаменитостями, чтобы продемонстрировать свою любимую одежду в конкурсе #MyCalvins. Бренд стремился использовать популярность знаменитостей, чтобы сделать свою продукцию более широкой. Во время кампании пользователи TikTok увидели, как Шон Мендес выражает свое чувство, когда толпа поет в ответ. Он поделился своими мыслями о Calvin Klein. Для участия в конкурсе были выбраны знаменитости, которые хотели бы привлечь внимание молодых людей, в том числе Кендалл Дженнер и ASAP Rocky. Crocs: вызов за тысячу долларов Crocs Вызов TikTok: Crocs за тысячу долларов Crocs Обувной бренд Crocs разместил множество видеороликов. Но ни один из них не оказал столь сильного влияния, как видео #ThousandDollarCrocs. Проблема с хэштегом сразу же стала хитом благодаря участию Post Malone. Вызов хэштега имел огромный успех. Сама задача была простой, но творческой. Бренд попросил пользователей поделиться своими образами в Crocs, как будто они заплатили за них 1000 долларов. Количество подписчиков бренда увеличилось на 18% благодаря вызову #ThousandDollarCrocs. 5. Продвижение бизнеса с помощью TikTok Ads Сказать, что создать вирусный контент, проще, чем сделать. Даже лучшие влиятельные лица не могут гарантировать успех ваших видео. Более того, стратегии органического маркетинга требуют времени, чтобы принести результаты. Иногда идея, лежащая в основе видео, может выйти из моды еще до того, как достигнет большей части вашей целевой аудитории. Однако TikTok представил свою рекламную платформу, чтобы сократить задержки и увеличить охват брендов. У крупных брендов, таких как Disney и Nike, есть деньги, чтобы тратить деньги на рекламу во всех социальных сетях. Малые предприятия должны дважды подумать, прежде чем выбирать платный маркетинг. Стоимость рекламы в TikTok может варьироваться в зависимости от кампании, целей и других факторов. Тем не менее, имейте в виду, что для запуска рекламной кампании на платформе требуется минимальная сумма вложения в 500 долларов19. Если вы можете выделить специальный бюджет на рекламу в TikTok, то создавайте рекламный аккаунт. Как настроить рекламную кампанию в TikTok за 6 шагов После того, как вы создали рекламную учетную запись, перейдите на панель управления и начните новую рекламную кампанию. Затем выберите основную цель из предложенных вариантов (установка приложения, трафик или конверсии). Теперь выберите свой бюджет. Вы можете выбрать дневной или общий бюджет для кампании (оба поля не принимают значение менее 500 долларов США). Решите, где разместить рекламу, введите URL своего веб-сайта и до 20 ключевых слов. Заполните раздел целевой аудитории. Здесь вы определяете свой рынок, используя такие параметры, как пол, возраст, местоположение, интересы, язык и т. Д. После того, как данные кампании введены, вы можете приступить к разработке объявления. Наборы для создания видео и типы рекламы TikTok TikTok упростил создание рекламы. Он также позволяет размещать объявления различных типов и макетов, включая графические объявления, а также вертикальные, горизонтальные и квадратные объявления. Бренды, которые еще не готовы к аутсорсингу создания видео, могут использовать TikTok Video Creation Kit. Этот портал предоставляет шаблоны изображений и видео, которые можно настроить для создания рекламы. Бренды также могут выбирать из 300+ бесплатных файлов фоновой музыки. В настоящее время в TikTok есть следующие типы рекламы: Проблемы с хэштегами: бренды объединяются с командой TikTok, чтобы запускать спонсируемые задачи по хэштегам. Challenges побуждает пользователей делиться видеоконтентом, относящимся к определенному хэштегу. Этот тип рекламы обычно длится шесть дней. Подающие объявления: Эти объявления отображаются как часть вашего канала видео или в нижней части органического видео. Рекламу в фиде можно эффективно использовать для создания ссылок. Бренды могут вставлять ссылки в объявления, которые будут вести зрителя на страницу профиля, целевую страницу или веб-сайт20. Поглощение бренда: пользователи видят рекламу поглощения бренда при открытии приложения TikTok. Объявление переводит пользователя на другое видео, страницу профиля или внешнюю страницу. Поглощение бренда обходится дороже, чем реклама в фиде. TikTok допускает только одного рекламодателя по поглощению бренда в день. Как видите, TikTok очень хорошо вписывается в стратегии видеомаркетинга брендов, ориентированных на более молодую аудиторию. Платформа предоставляет брендам множество возможностей для прямого и косвенного продвижения своих продуктов или услуг21. Эта платформа социальных сетей ориентирована на взаимодействие с клиентами. Чем больше брендов связываются с клиентом, тем выше их коэффициент конверсии Мы уже видели, как бренды используют TikTok весело, творчески и развлекательно. TikTok Advertising также предоставляет брендам быстрый путь к своей целевой аудитории. Учитывая, что TikTok по-прежнему является растущей платформой для социальных сетей и скоро станет лидером этой группы, бренды будут хорошо позиционировать себя, начав использовать платформу раньше, чем позже. По словам команды социальных сетей HubSpot, социальное приложение на основе видео TikTok «пропускает» возможности бренда. Платформа, созданная год назад, которая позволяет пользователям создавать короткие, зацикленные видеоролики со спецэффектами и музыкальными наложениями, быстро растет с более чем 500 миллионами активных пользователей в месяц, большинство из которых молодые = взрослые. В то время как Gen-Z начало использовать платформу для демонстрации своей творческой стороны, некоторые бренды также начинают экспериментировать. Но поскольку TikTok все еще очень молодое приложение, многие маркетологи могут задаться вопросом: «Стоит ли пользоваться этим приложением?» Этот вопрос понятен, учитывая, что TikTok только недавно запустил процесс рекламы и возможности гиперссылок для брендов. Тем не менее, нынешние крупные бренды TikTok проделали большую работу, используя его для узнаваемости бренда, а не для создания трафика или потенциальных клиентов. Они также используют его, чтобы привлечь более молодую аудиторию и продемонстрировать свою светлую сторону с помощью забавных видеороликов, задач и других стратегий, которые вы можете увидеть только на платформе. Поскольку TikTok по своей природе необычный, бренды должны проявлять творческий подход, чтобы по-настоящему привлечь внимание своей аудитории. Простая реклама или одобрение спонсируемого влиятельного лица может не подойти для этого креативного и быстро развивающегося приложения22. Хотя еще рано составлять список лучших практик в области маркетинга TikTok, сейчас отличное время, чтобы начать вдохновляться брендами, которые уже мыслили нестандартно и преуспели в приложении. В этом посте мы обсудим семь компаний и организаций, которые уже стали вирусными или добились успеха на TikTok. Мы также предложим рекомендации, которые даже небольшие компании могут использовать для создания масштабируемой, увлекательной и творческой стратегии. Бренды на TikTok Chipotle НБА United Nationa IFAD Вашингтон Пост Угадай Зоопарк Сан-Диего Следите за обновлениями NBC. Chipotle Chipotle, популярная сеть мексиканских ресторанов, насчитывает более 55 000 поклонников в TikTok. Они публикуют различные сообщения, в которых используется музыка, мемы и другие ссылки для выделения пунктов меню. Вот два примера: Здесь, чтобы отпраздновать #oneyearofTikTok, в видео показаны чипсы из тортильи, поставленные вокруг миски с гуаком, а на клип наложена песня Адель "Someone Like You". Поскольку звуковой фрагмент показывает, что публика Адель поет ей в ответ, создается ощущение, что чипсы на самом деле поют для гуака. Это забавный способ превратить известную песню в видео, которое креативно демонстрирует элементы меню. В следующем видео, опубликованном в Национальный день авокадо, Chipotle использует популярную ссылку на мем, разместив музыкальное видео на песню The Guacamole Song с подписью: «TFW guac бесплатен. Только онлайн / в приложении 31 июля #GuacDance : chip.tl / avoday . " Видео не только подошло для дружественного к мемам приложения, но и вызвало вирусный вызов #GuacDance Challenge. Всего за неделю это стало самым результативным брендом на TikTok на сегодняшний день23. В рамках задания люди разместили видео, на которых они танцуют с авокадо. Вот только один: Хотя исходное видео является довольно очевидным дополнением к бесплатному гуакамоле, контент идеально подходит для TikTok, потому что он музыкальный, глупый и охватывает поп-культуру. Это отличный пример того, как бренд может использовать любимую песню или ссылку для продвижения собственного продукта. Несмотря на то, что сделать вызов вирусным может быть непросто, публикация или поощрение его - особенно если это касается одного из ваших продуктов - может помочь вашей компании в распространении узнаваемости бренда. Это также позволяет вам интересно общаться с потенциальными новыми поклонниками. Люди, которые плохо разбирались в предложениях ресторана или меню, могли следовать этому вызову, участвовать в нем и узнавать больше о бренде косвенно в процессе. Если вам нужен творческий способ быстрого распространения информации о бренде, получение заметки от Chipotle и запуск задачи на любой платформе социальных сетей может стать отличным экспериментом. НБА Имея колоссальные 5,1 миллиона поклонников, в аккаунте NBA самые яркие моменты игр сочетаются с музыкальными монтажами и вдохновляющими цитатами. В отличие от своего канала в Instagram , который фокусируется исключительно на баскетбольных играх и основных моментах, сообщения NBA в TikTok показывают более светлую сторону организации. Например, они часто публикуют видео, на которых игроки драматично тренируются под музыку, танцуют на корте или приключения талисманов команды. В этом видео НБА демонстрирует главный ролик с изображением талисмана гориллы, выполняющего трюки и хлопающих данками: Время от времени НБА публикует мотивационные посты, например, этот, где баскетболист Р.Дж. Барретт рассказывает о том, что его выберут New York Knicks: Хотя вы можете ожидать, что НБА более серьезно сосредоточится на статистике и играх, оно использует музыкальные функции приложения, чтобы сделать бренд более привлекательным и сделать своих спортсменов более привлекательными. Хотя видео по-прежнему рекламируют баскетбол, они также хорошо сочетаются с другими забавными или музыкальными постами в ленте TikTok. Когда бренд или компания демонстрируют более личную сторону, аудитория может начать относиться к ней немного больше. Даже если зритель не фанат баскетбола, он все равно может подумать о том, чтобы следить за игроками НБА или болеть за определенные команды, если они увидят забавное или мотивационное видео о них. В других бизнес-условиях повышение индивидуальности вашего бренда может иметь тот же эффект. Например, если в аккаунте вашего ресторана в TikTok публикуются забавные видео с танцующими официантами, зрители могут подумать, что в ресторане приятный и веселый персонал. Это может вызвать у них желание поесть там, потому что они думают, что у них будет хороший обед с веселым официантом и позитивными эмоциями. МФСР ООН Когда вы думаете о том, как сельское хозяйство или правительственные группы продают себя, последнее место, где вы ожидаете, что они окажутся в таком приложении, как TikTok. Но IFAD (Международный фонд сельскохозяйственного развития) Организации Объединенных Наций бросает вызов этому заблуждению своим увлекательным отчетом. Группа, которая стремится бороться с голодом во всем мире, продвигая сельское сельское хозяйство, использует TikTok, чтобы рассказать о своей проблеме новой аудитории. В то время как большинство аккаунтов в этом списке используют юмор для привлечения поклонников, IFAD применяет подход, который включает информативные сообщения и мотивационные видео, которые оптимистично побуждают зрителей изменить мир. В более информативных постах IFAD публикует высококачественные короткометражные фильмы о людях, занимающихся сельским хозяйством по всему миру. Это позволяет зрителям узнать, как работает сельское хозяйство и почему его поддержка может решить проблему голода в мире. Недавно IFAD проявил творческий подход, запустив конкурс #danceforchange. В рамках этой задачи организация призвала зрителей снимать свои танцы с использованием хэштега #danceforchange в подписях24. Вот сообщение, которое IFAD опубликовал, чтобы запустить вызов: Это отличный пример того, как творческий подход может помочь вам или вашему бренду в распространении информации о сушильных машинах, таких как сельское хозяйство или голод в мире. Хотя организация пытается распространять знания по серьезной теме, она использует красиво снятые видео, бодрую музыку и задачи, чтобы одновременно привлечь, мотивировать и развлечь аудиторию. Изучение стратегии IFAD может быть полезно для компаний или организаций, выполняющих серьезную миссию, например, работающих в правительстве, юриспруденции или финансах. Хотя создание забавных видеороликов на сложную тему может показаться неуместным или неестественным. Вы можете выбрать более информативный путь, как IFAD, сняв короткие рассказы или начав задание, которое побуждает людей узнавать что-то, связанное с вашей миссией. Вашингтон Пост The Washington Post была одним из первых пользователей бренда TikTok. Те, кто не смотрел их видео, но подписался на них в других социальных сетях, могут ожидать расследования или серьезного контента. Но на самом деле The Washington Post работает в TikTok по-другому25. Удивительно, но на самом деле газета использует свой аккаунт для размещения комедийных закулисных видеороликов и сценок о редакции. Эти видео идеально подходят для платформы, потому что они забавные, музыкальные и содержат некоторые из самых странных спецэффектов TikTok. Вот отличный пример, когда новостная команда обсуждает «Девичник» вместо «Демократических дебатов»: Хотя этот аккаунт далек от страницы последних новостей, сообщения иногда добавляют новости и цитаты в их видео. Вот пример, в котором они весело подчеркивают ошибку, допущенную сенатором Камалой Харрис во время недавних дебатов: The Washington Post показывает, как бренды могут добиться успеха на той или иной социальной платформе, напрямую обращаясь к конкретной аудитории. Престижная газета не пытается изобразить себя на трибуне. Большинство людей уже знают и уважают эту публикацию. Его маркетологи также не пытаются публиковать видео-расследования, которые могут быть более интересными для пожилых людей. Вместо этого команда адаптирует контент для юных зрителей, которые хотят смеяться и развлекаться. И хотя они публикуют остроумный контент, он не совсем небрендовый. Их посты по-прежнему приятны, соответственно забавны и показывают реальных людей, стоящих за жесткой журналистикой. Молодые зрители могут посмотреть эти дерзкие видео и поверить в них журналистам, потому что они кажутся близкими людьми. По этой причине фанаты могут обратиться к The Washington Post в качестве надежного источника новостей, если они захотят прочитать что-то, написанное источниками, с которыми они себя идентифицируют. Поскольку The Post имеет долгую историю новаторской, отмеченной наградами и интеллектуальной журналистики, этот скромный и комичный подход к социальным сетям может также привлечь молодых читателей, которые хотят следить за новостями, но раньше опасались, что контент из газеты будет слишком продвинутым или продвинутым. вне пределов досягаемости для них. Если ваш бренд работает в издательской, академической или аналогичной сфере, тестирование видеостратегии, демонстрирующей вашу светлую сторону, может стать интересным экспериментом. Это может сделать ваш контент и бренд менее устрашающим и помочь вам привлечь внимание новой аудитории. Хотя у Guess всего 35000 поклонников и всего три поста, компания высокой моды включена в этот список, потому что они были первыми, кто запустил челлендж на TikTok. Вскоре после запуска приложения TikTok в партнерстве с Guess участвовал в конкурсе #InMyDenim, который побуждал пользователей снимать себя в интересных местах, надевая новую джинсовую линию Guess. Они также должны были перекрыть "I'm A Mess" Беби Рекши. Это был первый фирменный вызов, который стал вирусным на TikTok. Вот отрывок с одним из ответов: Хотя они не проводили много экспериментов с видео, Guess продемонстрировали, как задача на такой визуальной платформе, как TikTok, может быстро распространить осведомленность о продуктах. Подобная задача, которая напрямую демонстрирует одежду, которую носят реальные люди, также может привлечь клиентов, которые могут увидеть одежду и захотят купить ее для себя. Это стратегия, которую могут легко использовать другие модные компании или предприятия, продающие визуально интересные товары. Например, предположим, что компания электронной коммерции хочет продать новую линейку вращающихся стульев. Он может запустить челлендж под названием "#SpinnyChairChallenge", где участники должны будут крутиться в одном из кресел бренда под определенную песню.Люди, которые смотрят эти видео, могут захотеть узнать больше о бренде, который начал такую странную задачу, или они могут увидеть стулья и захотят купить одно для своего офиса. Зоопарк Сан-Диего Все время от времени любят видео с милыми животными. И аккаунт TikTok зоопарка Сан-Диего с удовольствием пользуется этим хорошо известным фактом26. Стратегия зоопарка проста: размещайте видеоролики с милыми животными и веселой музыкой. И с более чем 50 000 поклонников, похоже, он работает. Как может кто-то не захотеть следовать за ними после просмотра этого видео бездельничаного суриката? Если этой привлекательности было недостаточно, зоопарк также обязался другим дружественным к животным аккаунтам, таким как Аквариум Монтерея: Это не только привлекательно для любителей пингвинов, но и является отличным примером того, как два похожих бренда могут осуществлять перекрестное продвижение с помощью функций TikTok. Из-за стратегии зоопарка это видео могут увидеть любители аквариума и зоопарка. Таким образом, любители зоопарка могут заинтересоваться аквариумом и наоборот. Иногда ваш бренд может идеально подходить для нового приложения для социальных сетей. Когда это произойдет, может быть важно взяться за дело и начать экспериментировать. Зоопарк Сан-Диего - отличный пример бренда, который быстро нашел подходящую платформу и полностью ее принял. В конце концов, это может быть намного продуктивнее, чем тратить драгоценное время на платформы, которые не имеют смысла для вашей отрасли или фанатов. Изначально «Оставайся с нами» было новостным шоу Snapchat, созданным NBC и предназначенным для поколения Z. Добившись успеха на этой платформе, сеть начала создавать контент для TikTok. Аккаунт, у которого почти миллион поклонников, предлагает, как закулисные видео, так и краткие новости о странных событиях и поп-культуре. В этом примере они сообщают об исследовании ведущих сетей быстрого питания: В другом посте хост «Оставайтесь с нами» хорошо объясняет сложные новости ИИ за короткий промежуток времени: Как и The Washington Post, «Оставайтесь с нами» создает контент, который намного легче, чем обычная журналистская работа NBC News. Когда они сообщают об историях, их видео быстро меняются, хорошо редактируются и фокусируются на историях, которые могут показаться более интересными для более молодой аудитории в приложении. Хотя Stay Tuned добился огромного успеха в Snapchat, они не перепрофилируют контент или размещают аналогичный контент на обоих каналах. Команда новостей адаптирует каждый фрагмент контента к приложению, в котором он будет опубликован. В то время как небольшим компаниям может потребоваться перепрофилировать контент для экономии ресурсов, «Оставайтесь с нами» демонстрирует, как создание конкретного контента для разных платформ может дать вам большие преимущества для узнаваемости бренда и вовлеченности. Поскольку они так хорошо подбирают и адаптируют новостные сюжеты для новых платформ, стратегия «Оставайтесь с нами» может быть полезна издателям, артистам, блоггерам или ученым, которые хотят публиковать новости, исследования или другие интересные темы на разных платформах. Советы для брендов на TikTok Хотя сделать так, чтобы ваш контент стал вирусным, как у крупных брендов, было непросто, TikTok может стать отличным инструментом для синхронизации с более молодой аудиторией. А поскольку приложение такое новое, вы можете экспериментировать с любой стратегией, если хотите, чтобы убедиться, что она работает27. Если вы думаете, что TikTok может стать частью вашей маркетинговой стратегии в ближайшее время или в будущем, сейчас было бы отличное время, чтобы опередить ваших конкурентов, загрузив приложение и изучив, что там делают похожие бренды или потенциальные аудитории. Если вам не терпится использовать стратегию TikTok, вот несколько советов и выводов, которые мы получили, глядя на бренды, которые уже преуспели в приложении. Покажите другую сторону своей компании. Приложение - это центр творчества и юмора. Использование более индивидуального тона или закулисного подхода может сделать вашу компанию более привлекательной или заслуживающей доверия для потенциальных клиентов. Не бойтесь экспериментировать. Как уже упоминалось выше, приложение невероятно новое. В отличие от таких платформ, как Facebook и LinkedIn, здесь не так много норм, передовых практик или правил о том, что работает, а что нет. Если вы думаете, что что-то может быть интересным или забавным, попробуйте это и посмотрите, получит ли он лайки, комментарии или репосты. Взаимодействуйте со своей аудиторией. Среди задач, дуэтов, лайков, комментариев и репостов есть множество способов взаимодействовать с другими пользователями TikTok, даже если вы их не знаете. Попробуйте придумать видео, задачи или дуэты, которые нацелены на взаимодействие с другими. Как и в случае с другими платформами, чем больше вы взаимодействуете с людьми, тем больше может расти ваша база поклонников. Даже если вы не заинтересованы в TikTok прямо сейчас, мы настоятельно рекомендуем проверить приложение. Хотя сейчас это может быть слишком нишевым для вас, его фирменные видеоролики могут помочь вам продумать идеи контента для ваших текущих социальных платформ или дать вам представление о том, как другие компании экспериментируют с новыми платформами28. 1 2 |