Инструкции. Инструкция по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва. Инструкция по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва
 Скачать 14.37 Kb.
|
|
Приложение 23 Инструкция по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего, включите магнитофон (если он подключен к телефону), сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы полностью записать разговор. Не вешайте (не кладите) телефонную трубку по окончании разговора, в процессе разговора изыщите возможность с другого телефона проверить выход абонента через автозал ГТС тел. № ________________. От заявителя попытаться выяснить: Когда взрывное устройство должно взорваться? Где заложено взрывное устройство? Что за взрывное устройство, как оно выглядит? Есть ли еще взрывное устройство? С какой целью заложено взрывное устройство? Какие требования он (они) выдвигает? Вы один или состоите в какой-либо организации? Весь разговор задокументировать с указанием даты и времени. Из разговора попытаться определить: личность говорящего (мужчина, женщина, ребенок, возраст); речь (быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная); акцент (местный, не местный, какой национальности); дефекты речи (заикается, шепелявит, картавит, говорит в «нос»); язык (изъяснения: культурное, непристойное); голос (высокий, низкий, хрипловатый), другие особенности; манера (спокойный, сердитый, последовательный, сбивчивый, эмоциональный, насмешливый, назидательный); фон, шум (заводское оборудование, поезд, музыка, животные, смешение звуков, уличное движение, вечеринка). После поступления информации сообщить: Дежурному Управления ФСК тел. № _____________ Дежурному РОВД тел. № _____________ Управлению ГОЧС района тел. № _____________ Руководителю организации тел. № _____________ Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией. |