контрольная. контрольная работа. Изучение закона О защите прав потребителей
 Скачать 14.85 Kb.
|
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Тема: Изучение закона «О защите прав потребителей» Вид контроля: Текущий контроль знаний Вариантов тестовых заданий – 1 Время проведения – 60 минут ВАРИАНТ № 1 Выберите правильный ответ. 1. Период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению - Срок хранения - Срок службы - Гарантийный срок 2. Размер компенсации морального вреда определяется - Размером материального ущерба - Понесенных потребителем убытков - Судом 3.Срок, в течение которого покупатель вправе обменять доброкачественный товар. - 1 месяц - 14 дней - В течение гарантийного срока 4. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается: - На период, в течение которого товар не использовался - На 1 месяц - На 14 дней 5.Требование о замене недоброкачественного товара, где нужно подтверждение экспертизы. должно быть удовлетворено в течение - 20 дней - 7 дней - 30 дней 6. Основанием для предъявления претензии потребителем из-за ненадлежащего качества товара является: - Товарный или кассовый чек - Свидетельские показания - Все ответы верны 7. При замене товара ненадлежащего качества на новый товар другой марки перерасчет цены - Не производится - Производится - Цена снижается на 50% 8. Срок предъявления потребителем требований в отношении сезонный товаров исчисляется: - С момента наступления сезона - С момента покупки - В течение 3-х месяцев Решите практические ситуации и дайте обоснованный ответ. 9. Покупательница приобрела в магазине сумку 01.03., но она не подошла по цвету. Может ли покупатель обменять или сдать сумку в магазин, если она сходила с ней всего один раз. Если – да, то в какой срок и при каких условиях? Ответ: Да. В течении 14 дней, не считая дня покупки, покупательница может обменять сумку такую же, если она не подошла по цвету, форме и т.д. 10. Покупатель приобрел в магазине «Хлопковые сны» комплект постельного белья 03 марта. Через 13 дней покупатель, раскрыв комплект. понял, что он не подошел по цвету. Обратился в магазин с целью обмена на другой комплект. Как должен поступить продавец в данной ситуации. Ответ: Продавец должен обменять комплект постельного белья на новый, аналогичный по характеристикам или вернуть покупателю деньги. |