Культура речи. Какие из известных вам типов вопросов будут наиболее эффективными в следующих ситуациях Дайте развернутый ответ
 Скачать 34 Kb.
|
|
Тема 3. Деловая беседа Какие из известных вам типов вопросов будут наиболее эффективными в следующих ситуациях? Дайте развернутый ответ. а) Проведение беседы при приеме на работу с крайне напористым претендентом. б) Желание руководителя понять действительные причины увольнения сотрудника.. Объем Вашей работы не должен превышать 1 страницы. Шрифт Times New Roman, размер шрифта 14 пт, интервал одинарный. Собеседование - это беседа равных людей, у каждого из которого есть своя позиция, имеющая право на существование, и определенный круг интересов, который может стать общим. А. Вопросы касаемо официально-делового стиля, вы должны будете спрашивать все самое необходимое, а именно: - Информативная направленность. - Точность и стандартность формулировок. - Жесткая логическая структура предложений и самого текста в целом. - Отсутствие переживания и всей эмоциональности в целом. В беседе при приеме на работу с крайне напористым претендентом необходимо задавать Закрытые вопросы. Закрытые вопросы позволяют получать точную информацию, но с их помощью сложно вызвать более глубокое и развернутое сообщение, если собеседник не пожелает раскрыться сам. Б. Желание руководителя понять действительные причины увольнения сотрудника. Вопросы почти все буду касательно официально-делового стиля. В ходе беседы необходимо выявить истинную причину увольнения, его мотивы: вызвано оно неудовлетворенностью производственным процессом, невниманием или обидой, какими-либо иными причинами. Необходимость проведения собеседования в этом случае обусловлена заботой руководителя об улучшении управленческой деятельности на различных уровнях производства. Для этого полезно задавать вопросы, связанные с содержанием, объемом, условиями выполнения работником производственных заданий, выяснением его оценки таких заданий. Следует узнать, что не нравилось сотруднику в его работе и, напротив, что доставляло удовлетворение. Служащие, которые покидают организацию по собственному желанию, как правило, искренни в своих замечаниях и пожеланиях и делятся информацией, которая может улучшить положение тех, кто остается. |