Менеджмент 2 доп. задание. Какие изменения в менеджменте организаций провоцирует современная ситуация с пандемией.
 Скачать 15.82 Kb.
|
|
Эссе на тему: «Какие изменения в менеджменте организаций провоцирует современная ситуация с пандемией.» В наше время современная ситуация с пандемией затронула всех, в том числе и все организации. Поэтому хочу разобрать эту тему поподробнее, все же какие изменения произошли. Многих затронул кризис и для того, чтобы хоть как-то с ним справиться компании в основном перешли в онлайн и на удаленную работу, кому-то это далось легче, так как уже имели такой опыт ранее, а кому-то тяжелее. Ведь есть много компаний, которые и так работали онлайн, например Авито, Джум, Алиэкспресс , у них в работе практически ничего не поменялось, а лишь появились нововведения. В основном доработали только бесконтактную доставку, тем самым у них только повысился спрос, ведь это удобно и люди могут спокойно купить, то что хотели. Больше всего пострадала отрасль связанная с путешествиями и бронированием отелей. И в условиях пандемии они никак не могут дальше работать, для них самым важным было, чтобы возврат денег и отмена бронирования проходили максимально на высшем уровне, для того чтобы в будущем не потерять своих клиентов. Главными изменениями в организациях было снижение окладов работникам, убрали или заморозили бонусные выплаты, а так же произошло много сокращений. А новые вакансии больше не открывались, тем самым возросла безработица. Рассмотрим, как же все поменялось в орг.кульутре и управлении персоналом. Сам переход на удаленную работу потребовал от многих компаний технической перестройки. Все совещания, встречи, обсуждения заменены на конференс-колл и различную видеосвязь. Но все же психологически это тяжело, особенно со стороны руководителей, как все-таки управлять… Главным условием должно было быть доверие. Контролировать сотрудников работающих дома намного труднее, чем сидящих в офисе. Многие руководители начали устанавливать системы удаленного контроля на компьютеры сотрудников и даже камеры на рабочее место домашнего офиса. Возросло количество онлайн совещаний и звонков, с целью узнать чем именно сейчас занят сотрудник, устанавливали пятиминутные дедлайны на ответы в мессенджерах. Но со временем это все начало сходить на нет, ведь под таким контролем, даже самый стрессоустойчивый сотрудник не выдержит. Многие руководители наоборот для успешной работы решили как можно больше мотивировать своих подчиненных. Появилась новая особенность в этих условиях – это открытость и честность. Отражается это как на самой системе управления, так и на рядовых сотрудниках. Потому что раньше можно было часть какой-то информации умолчать или по тихому показать в форме отчета- сплетни в компаниях разносятся очень быстро, а на данный момент такие действия приведут к беспорядку. Ведь люди и без этого находятся в неопределенности, что только добавляет беспокойства, а на работе должно быть все спокойно и четко. И именно поэтому многие организации начали информировать сотрудников обо всем происходящем в компании. Например в форме корпоративной рассылки, сообщений в мессенджерах. Такой период стал вызовом не только для компаний, но и для рядовых специалистов в частности. Работа на удаленке это проверка на вшивость для руководства. Управление в таких условиях потребовало огромных лидерских способностей, речь об умении общаться с людьми, уметь проявлять гибкость по отношению к работникам, быть человечным. Самым главным для сотрудников было сохранить баланс работы и жизни. Раньше он держался на четком разграничении офиса и дома, то сейчас эти границы стерлись. Первыми жертвами этого стали сотрудники высокомитивированные и слишком ответсвенные, от которых часто приходилось слышать о работе нон-стоп. Результатом такой работы может стать выгорание. Поэтому очень важно разграничить работу и домашние дела внутри дома. Для сохранения дружного коллектива многие компании придумали вечерние сборы в конференс-колл. Где они могут спокойно пообщаться не на рабочие темы, а даже поиграть в разные игры. В конце хочу привести пример компании в которой работаю я. Наш автосалон тоже перешел на режим онлайн, а сотрудники на удаленную работу. Администраторы сидят дома и принимают звонки, заявки клиентов, а затем передают менеджерам, а те уже общаются с клиентами по покупке авто. Если клиент решил все же покупать, то все договора будут переданы и подписаны онлайн. Кредитный отдел так же работает онлайн и связавшись с ними можно автомобиль оформить и в кредит. После оплаты и всех этих операций, автомобиль ваш, но за ним ехать никуда не надо, потому что его мы доставим по вашему адресу. Точно так же у нас работает и отдел трейд-ин, специалист по оценке автомобиля сможет оценить авто по телефону. |