контрольная. Бизнес-планирование_Кирсанова Т. Кирсанова Т. В., группа м32

• Название: Кирсанова Т. В., группа м32
• Анкор: контрольная
• Дата: 15.05.2023
• Размер: 31.62 Kb.
• Имя файла: Бизнес-планирование_Кирсанова Т.docx
• Тип: Бизнес-план; #1133342

Кирсанова Т.В., группа М-3-2

1. 
   С какой целью приводится краткая характеристика объекта исследования (идеи проекта)?
   

В разделе бизнес-плана "Характеристика объекта бизнеса организации" представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя. С этой целью приводятся следующие сведения:

1) потребности, удовлетворяемые товаром;

2) показатели качества;

3) экономические показатели;

4) внешнее оформление;

5) сравнение с другими аналогичными товарами;

6) патентная защищенность;

7) показатели экспорта и его возможности;

8) основные направления совершенствования продукции;

9) возможные ключевые факторы успеха.

2. 
   В чем заключается ценность стратегического анализа в процессе выбора предмета бизнес-плана?
   

Стратегическое планирование определяет, что компания должна сделать сейчас, чтобы достичь ожидаемых целей в будущем. Этапы стратегического планирования проиллюстрируют: как произойдет распределение ресурсов компании, ее адаптация к условиям внешней среды и изменится ли работа сотрудников. Такой подход позволяет управлять бизнесом осознанно и системно, а не полагаться на везение и интуицию.

К основным характеристикам стратегического планирования относится:

• 
  разработка стратегии компании на ближайшие 2-5 лет;
  
• 
  внесение регулярных корректировок в планирование из-за мобильности рынка;
  
• 
  постоянный анализ рынка в режиме реального времени;
  
• 
  составление документов, которые определяют взаимодействие с партнерами, клиентами и внутреннюю политику компании;
  
• 
  направленность на достижение реалистичных целей;
  
• 
  изучение альтернативных способов решения задач;
  
• 
  учет объема ресурсов, которыми располагает компания;
  
• 
  наличие показателей для измерения.
  

3. 
   Какой является структура организационного плана и плана производства в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Структура организационного плана бизнес-плана

1. Правовая форма

Прежде всего, в данном разделе необходимо обосновать выбор формы деятельности. Укажите, являетесь ли вы физическим лицом – ИП, или же основателем организации – ООО или АО. В последнем случае обязательно нужно перечислить органы управления и их полномочия, состав учредителей и их права и обязанности. После этого необходимо описать организационную структуру предприятия.

2. Организационная структура

Организационная структура – это состав, система взаимоотношений и функций между различными отделениями предприятия, каждое из которых несет ответственность за свою сферу деятельности и является частью иерархической системы организации.

Существует несколько видов организационных структур, а именно, линейная, функциональная, линейно-функциональная и т.д. Однако каким бы ни был тип структуры, ваша задача заключается в том, что бы подчеркнуть, что она является максимально эффективной, а именно:

• 
  Позволяет наладить взаимодействие между всеми отделами и сотрудниками;
  
• 
  Создает благоприятные условия для изготовления высококачественной продукции или оказания услуг;
  
• 
  Способствует развитию предприятия, его товаров и услуг.
  

Как правило, авторы бизнес-плана изображают организационную систему максимально наглядно, при помощи диаграммы или органограммы. Для создания последней вам нужно будет скачать специальное приложения, тогда как диаграмму можно создать и обычном документе MicrosoftWord. Если по каким-либо причинам не можете изобразить систему графически, вы можете описать структуру вашего предприятия текстом.

При помощи данной схемы вы наглядно покажете состав подразделений организации. Однако вам также необходимо описать, как они связаны между собой, каковы обязанности каждого из них, а также каковы полномочия и функции руководителей отделов. Это также делается для того, чтобы показать инвесторам, что вы способны организовать или уже организовали нормальные условия работы и дальнейшего развития предприятия.

3. Описание штата сотрудников

После того, как вы определите структуру организации, вам нужно описать штаб своих сотрудников. Иными словами, вам нужно указать, специалисты какого профиля потребуются вам для нормальной работы, при этом упомянув необходимый опыт и образование, планируемую заработную плату и систему премирования.

Отдельное внимание стоит уделить так называемой управленческой команде. В нее входят те люди, которые фактически будут осуществлять управлением фирмой, учреждением или торговой точкой. Так, к примеру, если вы являетесь владельцем магазина, в команду могут входить директор, администратор, заместитель администратора.

Стоит также описать квалификацию, опыт и образование каждого из управленцев, если персоналии на эти должности уже определены, так как на это нередко обращают особое внимание ваши потенциальные инвесторы. Однако не стоит быть и слишком оптимистичными – если вы считаете, что в составе управляющих необходимо будет провести необходимые модификации, стоит упомянуть и об этом. Это вряд ли отпугнет партнеров, скорее покажет, что вы тщательно проанализировали все стороны проекта.

Помимо управляющих, вам нужно будет перечислить и рядовых сотрудников. Уровень сложности этой задачи будет напрямую зависеть от того, планируете ли вы открыть небольшую торговую точку или завод с тысячами работников. Однако в обоих случаях схема описания персонала одна. Вам нужно указать:

• 
  Должность сотрудника или сотрудников;
  
• 
  Количество работников в этой должности (Например, 1 Администратор; 4 Кассира);
  
• 
  Ежемесячную заработную плату работника по каждой специальности, окладную часть, премиальную часть и систему премирования.
  
• 
  Ежегодную заработную плату работника по каждой специальности.
  

Также постарайтесь подумать, необходимо ли вам будет проводить дополнительные обучающие курсы (как правило, это требуется на узкоспециализированных предприятиях). Если таковая необходимость имеется, обязательно укажите это в организационном плане.

Если вам придется как-либо изменять штат в процессе деятельности предприятия, опишите в каких условиях и как именно это будет осуществляться. Если планируется найм новых работников или других специалистов, обязательно упомяните это, даже если подобные перемены могут стать необходимостью только через несколько лет.

Цели формулируются руководством или собственником и выражаются в разной форме. Чаще всего в подобном качестве выступают такие:

1. 
   Формулирование более общей и долгосрочной стратегии развития предприятия. Фактически, она представляется собой обобщение разработанных ранее бизнес-планов по разным направлениям и их пролонгацию на более длительный временной период.
   
2. 
   Помощь в запуске стартапа. Открывать бизнес без плана в большинстве случаев попросту не имеет смысла – при таком подходе рассчитывать на получение прибыли не приходится.
   
3. 
   Получение информации для принятия сложных решений. Разработка плана сопровождается не только формулированием стратегии, но и разнообразными расчетами. Благодаря их проведению удается выделить ключевые моменты, на которые следует обратить особенно пристальное внимание.
   
4. 
   Повышение эффективности расходования ресурсов. Одна из основных целей любого бизнеса. Позволяет сократить затраты и увеличить прибыль за счет роста КПД.
   
5. 
   Привлечение инвестиций. Их источниками могут выступать не только банки, но и другие финансовые организации, собственники бизнеса, партнеры предприятия и даже работники. Но в любом из перечисленных случаев требуется обосновать выгодность вложений, что проще и эффективнее всего сделать с помощью бизнеса-плана.
   

В зависимости от поставленных целей бизнес-план ориентируется либо на внутреннюю аудиторию (собственники, руководство, персонала), либо на внешнюю (партнеры, банки, финансовые организации). Для каждого из вариантов характерны свои особенности.

4. 
   Какой является структура плана маркетинга в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Маркетинговый план — это комплексный анализ текущего состояния бизнеса, детализация будущих маркетинговых активностей и коммуникаций, необходимых для достижения целей компании. К маркетинговому плану прилагается ориентировочный бюджет каждой статьи расходов, учёт потенциальных рисков и резервный план действий.

Одним из самых удобных форматов для разработки МП является обычная таблица со следующими столбцами:

• 
  Задача;
  
• 
  Дедлайн;
  
• 
  Ответственное лицо;
  
• 
  Результат и в каком виде он будет получен;
  
• 
  Планируемый бюджет.
  

Строки таблицы могут быть объединены в несколько крупных тематических разделов:

Анализ

Первым крупным блоком является аналитика текущего состояния всего бизнеса, которая обнаруживает различные проблемы и новые векторы развития. Предметами анализа чаще всего бывают:

• 
  Маркетинговые активности;
  
• 
  Миссия, её наличие или отсутствие, корректировка с учётом ценностей;
  
• 
  SWOT-анализ — внутренние сильные и слабые стороны, а также внешние возможности и угрозы;
  
• 
  Аватары идеальной целевой аудитории — одной из самых простых и эффективных методик признана карта эмпатии Александра Остервальдера и Ива Пинье;
  
• 
  Проблемы и точки роста;
  
• 
  Долгосрочные стратегические цели и задачи собственников бизнеса и топ-менеджмента компании;
  
• 
  Система продаж;
  
• 
  Бизнес-процессы;
  
• 
  Конкуренты, их деятельность, продукты, сервис, маркетинговые активности;
  
• 
  Отстройка от конкурентов, преимущества, УТП (уникальное торговое предложение) или УЦП (уникальное ценностное предложение), позиционирование, система ценообразования;
  
• 
  Рынки реализации;
  
• 
  Продуктовая матрица, особенности позиционирования и основные преимущества продуктов.
  

ActionPlan

Это декомпозиция. Включает в себя список действий для достижения целей маркетингового плана. К примеру: 

• 
  Корректировка миссии компании;
  
• 
  Маркетинговое исследование рынка;
  
• 
  SEO-продвижение;
  
• 
  Внедрение CRM-системы;
  
• 
  Формирование плана дистрибуции;
  
• 
  Подготовка специальных предложений для привлечения новых клиентов или повышения лояльности имеющейся базы;
  
• 
  Разработка маркетинговых промо-материалов;
  
• 
  Договорённости и партнёрстве и сотрудничестве;
  
• 
  Внедрение реферальной программы;
  
• 
  Изменение продуктовой матрицы;
  
• 
  Улучшение корпоративной культуры;
  
• 
  Организация и проведение мероприятий;
  
• 
  Контент-маркетинг;
  
• 
  Проработка аватаров потребительских сегментов.
  

Для каждой задачи важно указать срок выполнения, планируемый бюджет, ответственное лицо и в каком виде нужно получить результат — конечный или промежуточный.

Крупные задачи разделяются на частные, чтобы получить более подробный, детализированный план.

Управление рисками

Маркетинговый план обычно составляется на срок от 1 до 5 лет. Однако в настоящее время, в эпоху экспоненциально растущей скорости изменений, фактически нереально что-то точно и детально спланировать на длительную перспективу в несколько лет. Особенно в маркетинге. В лучшем случае планирование будет следовать вариативным сценариям и подвергаться корректировкам в процессе выполнения. МП должен быть гибким и адаптивным.

Важно учесть все возможные реальные риски, как внутренние, так и внешние, и прописать действия, которые будут предприняты, в случаях, если эти риски наступят.

Разработка маркетингового плана

Как и при любом типе планирования необходимо определить общую цель МП, срок, а также лиц, ответственных за составление и содержание плана.

Анализ ситуации

Чтобы начать работу над составлением маркетингового плана проанализируйте ситуацию на производстве:

• 
  продажи;
  
• 
  конкурентов;
  
• 
  маркетинговые ходы;
  
• 
  конкретные задачи и цели;
  
• 
  продукт;
  
• 
  рынок сбыта;
  
• 
  целевую аудиторию.
  

А также составьте список методов для исправления или улучшения ситуации. Чем больше будет получено информации о бизнесе, тем легче составить действенный план маркетинга, необходимо учитывать все аспекты и факторы.

Целевая аудитория

Понимание клиентов ― это главная задача маркетолога. Нужно определить мотивацию потенциального клиента. Для наглядности можно создать группу аватаров виртуальных потребителей, что поможет наглядно проанализировать целевую аудиторию. Для этого выясните:

• 
  пол целевой аудитории в процентном соотношении;
  
• 
  возраст потребителя;
  
• 
  местоположение;
  
• 
  методы оплаты;
  
• 
  частоту совершения покупок;
  
• 
  профессию, увлечения.
  

С этими данными вы сможете понять покупателя и сделать качественный рекламный продукт, рассчитанный на конкретную целевую аудиторию.

Постановка целей

Цель рекомендуется формулировать в соответствии с методикой SMART:

• 
  S — конкретную (Specific);
  
• 
  M — измеримую (Measurable);
  
• 
  A — реально достижимую (Achievable);
  
• 
  R — значимую, важную (Relevant);
  
• 
  T — ограниченную по времени (Timebound).
  

МП разрабатывается штатным отделом маркетинга или отдаётся на аутсорсинг внешнему маркетинговому агентству, обладающему необходимым набором компетенций и человеческим ресурсом.

При этом, важно понимать, что в составлении МП обязательно потребуется личное участие собственников бизнеса и топ-менеджмента компании. Важно отталкиваться от их ценностей, картины мира, видения и идеологии.

По мере необходимости, к процессу разработки МП подключаются любые необходимые отделы компании.

Стратегия

В зависимости от цели маркетингового плана, прорабатываются различные стратегии:

• 
  Стратегия продвижения;
  
• 
  Стратегия онлайн-маркетинга;
  
• 
  Стратегия повышения конверсии;
  
• 
  Стратегия увеличения среднего чека;
  
• 
  Стратегия удержания и повышения лояльности клиентов;
  
• 
  Товарная стратегия.
  

После определения стратегической концепции выбираются тактические варианты достижения целей которые, в свою очередь, можно детализировать на уровне конкретных действий.

Есть простой и эффективный способ повышения конверсии на сайте — виджетыCalltouch. Виджеты собирают заявки клиентов в нерабочее время, передают заявки из VK и Facebook. Все эти инструменты работают автоматически и упрощают связь с аудиторией, ускоряют обработку лидов и максимизируют продажи. Теперь внимание будет уделено каждому обращению, ведь на сайте есть выбор связи: обратный звонок, мессенджеры или форма для заявки.

Тактика достижения целей

Недостаточно просто прописать цели, нужно продумать их реализацию на практике. Для этого необходимо определить:

• 
  показатель достижения цели;
  
• 
  единицу измерения эффективности;
  
• 
  способ контроля изменения параметров;
  
• 
  реально ли выполнить поставленные задачи;
  
• 
  можно ли достигнуть цели с помощью только инструментов маркетинга;
  
• 
  достаточно ли времени на выполнение задачи.
  

SEO

Чтобы показатели продаж росли нужно создавать контент и наполнять сайт SEO текстами, которые способствуют высоким позициям по запросам пользователей.

Поисковая оптимизация увеличивает количество посещений сайта и, как результат, продаж.

Оплата за клик — контекстная реклама

При помощи контекстной рекламы компания получает дополнительную прибыль. Но тут присутствуют опасности, например, чтобы не потратить впустую рекламный бюджет, нужно все продумать:

• 
  тщательно отобрать целевую аудиторию, чтобы реклама попала по адресу (тогда плата за клик будет минимальной);
  
• 
  качественный рекламный баннер — одна из составляющих удачной рекламной кампании.
  

E-mail маркетинг

Чтобы заинтересовать клиентов, нужно запустить рассылку писем по электронной почте — по адресам существующих клиентов для ознакомления с новинками, акциями и распродажами.

Действия

Следующий этап в планировании маркетинга ― решение задач. Каждую цель необходимо воплотить, учитывая разработанную тактику. Только в совокупности намеченных действий можно рассчитывать на то, что план маркетинга поможет получить прибыль и привлечь новых клиентов. 

5. 
   Какой является структура финансового плана в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Структура финансового плана

В финансовом плане в бизнес-плане ряд разделов.

1. Расчётные нормативы

Описывает цены на товары, в том числе с учётом налогов, горизонт планирования (на какой срок составляется бизнес-план), текущий уровень инфляции и показатели нескольких прошлых лет (это влияет на стоимость сырья). Также важно детально описать выбранную систему налогообложения с размером налоговых платежей и сроками выплат.

2. Расчёт показателей эффективности

К ним относятся:

• 
  прибыль — доля выручки за вычетом всех расходов;
  
• 
  рентабельность — состояние компании, при котором выручка покрывает расходы на производство и продажу;
  
• 
  точка безубыточности — показатель объёма продаж, при котором расходы компенсируются доходами, по сути, отражает условия, при которых бизнес сможет выйти в «ноль»;
  
• 
  запас финансовой прочности — показатель, определяющий разницу между фактическим объёмом производства и продаж и объёмом в точке безубыточности, на практике показывает, насколько можно уменьшить объём продаж и не понести убытки;
  
• 
  срок окупаемости — это период, за который доходы покроют расходы на инвестиции;
  
• 
  ставка дисконтирования, или норма дохода;
  
• 
  дисконтированный срок окупаемости — это период возврата денег с учётом ставки дисконта;
  
• 
  внутренняя норма доходности — размер ставки дисконта, при котором инвестор сможет вернуть свои вложения;
  
• 
  срок возврата заёмных средств;
  
• 
  коэффициент покрытия долга, показывает, может ли компания оплачивать расходы по кредитам из прибыли.
  

3. Общепроизводственные расходы

В этом разделе перечисляются постоянные и сезонные траты, которые нужны для реализации проекта: затраты на обслуживание помещений, на покупку и обслуживание оборудования, на сырьё, заработную плату, рекламу и т. д.

4. Смета затрат и подсчёт себестоимости продукта

Раздел отражает расходы, которые нужны для реализации проекта. Здесь важно описать всё максимально подробно, чтобы показать, что вложения окупятся.

Себестоимость подсчитывается с учётом накладных расходов, данных по зарплатам.

5. Отчёт об основных финансовых потоках

Показывает все денежные потоки компании и демонстрирует её финансовую обеспеченность — наличие денежных средств на покрытие расходов в любой период времени.

6. Отчёт о прибыли и убытках

В этом разделе финансового плана в бизнес-плане должны упоминаться: выручка, себестоимость продукции, расходы на управление, ведение деятельности и др., показатели за указанный период с учётом дефицита и профицита. Также важно указать, почему те случаются.

7. Финансовый баланс

Следует сделать прогноз баланса на месяцы, кварталы, первый и третий год.

8. Анализ показателей

По ним судят о рентабельности, платёжеспособности, окупаемости проекта.

9. Прогнозирование объёма продаж

Раздел демонстрирует знание рынка — спрос и тенденции его изменения, ёмкость по тому или иному виду продукта, сегментирование, изучение работы конкурентов и т. д.

10. Анализ движения наличности

На первый год составляется на каждый месяц, а затем — на каждый квартал. По показателям этого раздела можно судить о том, будут ли деньги у компании на оплату счетов. Дело в том, что многие молодые предприятия, даже будучи прибыльными, испытывают нехватку наличности.

11. Анализ рисков

В данном случае риском считается потеря денег. Задача владельца компании — минимизировать эти риски. Для этого он может создать денежные резервы, застраховать имущество, привлечь инвесторов.

К тому же следует понимать, что есть:

• 
  коммерческие риски — связаны с трудностями при производстве и реализации продукции (так, на неё может снизиться спрос, может ухудшиться её качество из-за нарушения правил транспортировки и хранения, могут увеличиться издержки из-за пошлин, штрафов и т. д.);
  
• 
  финансовые — сводятся к появлению трудностей из-за принятых финансовых решений (это могут быть: недополучение прибыли, дополнительные траты);
  
• 
  производственные — риск, что компания понесёт лишние расходы из-за проблем на производстве (имеются в виду сбои в работе оборудования, нарушение технологии и др.).
  

12. Индексы доходности

Раздел показывает, окупятся ли вложения. Анализируя показатель, говорят об эффективности проекта или нейтральности и решают, стоит ли выделять финансирование.

13. Годовая балансовая ведомость

Это баланс активов и пассивов. Его изучают в банке при выдаче кредита. Так, если кредитные средства пойдут на приобретение актива и предприятие обанкротится, банк сможет вернуть вложенное за счёт пассива (например, оборудования).

14. Описания способов финансирования

В этом разделе описывают, за счёт каких средств будет финансироваться проект. Имеется в виду акционерный капитал, лизинговое финансирование, долговое (в этом случае нужно указать сумму займа, источники, процентную ставку, график внесения платежей).

6. 
   Какой является структура плана анализа рисков в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Каждый бизнес встречается с рисками, которые иногда приводят к серьезным потерям. Все предусмотреть нельзя, но большинство угроз реально спрогнозировать и подготовить способы решения. Мы узнали у предпринимателей, как анализ рисков помогает остаться на плаву.

По результатам СВОТ-анализа составить список рисков, угроз, возможностей и сильных сторон бизнеса:

• 
  Сформулировать проблему — то, что может быть эффективно.
  
• 
  Сформулировать риск — то, что может случиться, если ничего не делать.
  
• 
  Сформулировать цель — до какого состояния мы хотим и можем снизить риск.
  
• 
  Сформулировать мероприятия по управлению рисками — что мы будем делать.
  
• 
  Назначить ответственного за каждый риск.
  
• 
  Установить конечные и контрольные сроки воздействия на риск.
  
• 
  Коллегиально установить вероятность наступления риска по 10-балльной шкале.
  
• 
  Коллегиально установить глубину последствий риска по 10-балльной шкале.
  
• 
  Определить степень риска и категорию реагирования.
  
• 
  Внести мероприятия в общий стратегический план мероприятий, индивидуальные СМАРТ-задачи»