Экзаменационные вопросы. Классификация и основные характеристики сервисов ит. Жизненный цикл сервисов ит (итуслуг)

• Название: Классификация и основные характеристики сервисов ит. Жизненный цикл сервисов ит (итуслуг)
• Дата: 18.05.2023
• Размер: 15.21 Kb.
• Имя файла: Экзаменационные вопросы.docx
• Тип: Документы; #1139745

1. 
   Классификация и основные характеристики сервисов ИТ.
   
2. 
   Жизненный цикл сервисов ИТ (ИТ-услуг).
   
3. 
   Роли участников экосистемы управления сервисами ИТ (провайдеры, потребители, брокеры и операторов сервисов ИТ).
   
4. 
   Аутсорсинг сервисов ИТ (ИТ-услуг)
   
5. 
   Сервис-ориентированная архитектура предприятия (SOA).
   
6. 
   Цифровые платформы для приложений и сервисов ИТ.
   
7. 
   Сервисы ИТ для приложений (Application Component): SaaS
   
8. 
   Архитектура приложений (Application Component ): монолитная, модульная, микро-сервисная
   
9. 
   web-сервисы и их специфика
   
10. 
    Облачные сервисы SaaS
    
11. 
    Облачные сервисы PaaS
    
12. 
    Облачные сервисы IaaS
    
13. 
    Сервисы DaaS (DeskTop as a Service): виртуальное рабочее место как услуга
    
14. 
    Сервисы BDaaS (Big data as a service)
    
15. 
    Сервисы BBDaaS (Big data and analysis as a service)
    
16. 
    ИТ-инфраструктура (стационарная, распределенная, облачная).
    
17. 
    Компоненты ИТ-инфраструктуры IIoT: характеристика и назначение
    
18. 
    База данных конфигурационных элементов ИТ-инфраструктуры CMDB – (Configuration Management Data Base).
    
19. 
    Управление ИТ-активами (ITAM)
    
20. 
    ИТ-услуги. Управление инцидентами
    
21. 
    ИТ-услуги. Управление проблемами
    
22. 
    ИТ-услуги. Обеспечение качества ИТ-услуг (сервисов)
    
23. 
    Стратегическое управление ИТ-услугами (сервисами)
    
24. 
    Сервисы ИТ цифровых платформ экосистемы цифрового бизнеса
    
25. 
    Оценка экономической эффективности ИТ-услуг/сервисов