доклад. Групповой доклад. Книга Менеджмент. Природа и структура организаций
 Скачать 107.02 Kb.
|
|
Групповой доклад на основе саммари по книге Г. Минцберга «Природа и структура организаций» О книге и об авторе Труд по структурам организаций, написанный блестящим ученым Генри Минцбергом профессором Университета Макгилла. Создатель программ развития организаций и практической подготовки менеджеров. Понять, как работают организации Книга «Менеджмент. Природа и структура организаций» написана прежде всего для тех, кто управляет. Автор уверен, что научить менеджменту невозможно: хороший управленец — это прежде всего зрелая личность, знаток продукта и производственных процессов. Книга, написанная в 1989 году. Минцберг описывал мир организаций до повсеместного внедрения высоких цифровых технологий. Мир организаций: работа менеджера Организация — это структурированная совместная деятельность, нацеленная на достижение общей цели. Структура организации — это совокупность приемов разделения труда и координации частных задач, которые решаются для достижения цели. Однако на деле менеджеры посвящают свое рабочее время совершенно иным задачам. Четыре мифа о менеджменте Менеджер организации исполняет 10 функций: 1. Носитель власти 2. Лидер 3. Посредник 4. Собиратель информации, 5. Распространитель информации внутри своей структуры. 6. Передатчик информации вверх по иерархии и важным лицам за пределы организации. 7. Управленец, 8. Устранитель нарушений 9. Организатор 10. Переговорщик. Устная информация, а также интуитивные впечатления часто играют решающую роль в принятии управленческих решений. Автор дает менеджеру три совета: • делиться информацией с определенным кругом лиц • взаимодействует с экспертами • включает в свой график только важные дела Обработка информации В процессе принятия решений синтез играет более важную роль, чем анализ. При анализе менеджеры теряют данные об информации. Если излагать простым языком анализ - разложение на части. синтез - сбор частей в единое! Лучшее, что могут сделать плановики и аналитики, — это тщательно исследовать самые актуальные факты и устно доложить о своих выводах менеджеру. Создание стратегии организации Многие неудачи в реализации стратегий вызваны разделением планирования и внедрения. Стратегия должна быть достаточно стихийной, чтобы обеспечивать гибкость и обучение, и достаточно обдуманной, чтобы ее реализацию можно быть контролировать. Существует два вида стратегии: • зонтичная — руководство задает общую цель • процессная — руководство следит за формированием стратегии Изменения В жизни организаций периоды стабильности сменяются «квантовыми скачками». Чтобы изменения происходили успешно, эти циклы стабильности и перемен нужно сознательно чередовать между собой. Обучение менеджеров Эффективность менеджмента зависит от умения сочетать аналитическую и интуитивную информацию. Интуиция менеджера основывается на глубоком понимании сути процессов. она зависит от личного опыта и психологической зрелости человека. Типы организаций Компоненты и механизмы Автор выделяет шесть компонентов организации: 1. Операционное ядро — люди, которые работают в организации. 2. Стратегическая вершина — лидер или лидеры. 3. Средняя линия управления — уровень между вершиной и операционным ядром. 4. Не входящие в руководство аналитики — техноструктура. 5. Вспомогательный персонал, обеспечивающий работу тех, кто зарабатывает деньги. 6. Идеология — культура и традиции, которые отличают организацию от всех других. Отношения организации с внешней средой складываются через агентов влияния (местные и федеральные власти, общественность, группы особых интересов) Влияние контекста Организации выживают за счет адаптации к условиям внешней среды. Автор выделяет следующие закономерности: • Чем старше и крупнее организация, тем выше степень формализации. • Чем организация крупнее, тем сложнее ее административная структура. • Структура организации зависит от возраста отрасли: • Чем выше зависимость рабочих процессов организации от техники, тем больше в организации стандартов и бюрократии. • Чем сложнее используемая техника, тем выше квалификация персонала. • Если рутинную работу удается передать технике, уровень бюрократизации и стандартизации снижается • Стабильная внешняя среда способствует росту бюрократизации • Чем разнообразнее внешняя среда организации, тем выше степень децентрализации внутри нее. • Если рынки, на которых работает организация легко делятся, возникают дивизионы • Враждебное внешнее окружение вызывает усиление централизации. • Чем строже внешний контроль за деятельностью организации, тем больше в ее работе формальностей и централизации. • Если коалиция внешних агентов влияния разобщена, организация отвечает внутренним сплочением, и наоборот. Семь типов организаций Автор выделяет семь основных типов организаций: Тип организации: предпринимательская, Стратегия. Основана на видении лидера. Тип организации: машинная/стратегия-Опора на стратегическое планирование Тип организации: диверсифицированная/стратегия-центр контролирует результативность и управляет портфелем бизнесов. Тип организации: профессиональная/стратегия-выработки профстандартов в отрасли и решений Тип организации: инновационная/стратегия-Самообучение, Лидерство через поощрение паттернов. Тип организации: миссионерская/стратегия-Реформаторы.Преобразователи Тип организации: политическая/стратегия-Конфликт интересов, борьба за ресурсы и власть. Трансформации организаций Организации проходят через жизненные циклы, которые Генри Минцберг называет «необязательными, но типичными». Общие закономерности этого процесса таковы: Зарождение и молодость Организации возникают как предпринимательские проекты, в которых огромную роль играет личность основателя. Молодая организация, для успеха которой важна квалификация Зрелость организация становится все более закрытой, бюрократизированной и превращается в закрытую Упадок Машинные и профессиональные организации превращаются в политические. Политическая конфигурация приводит к гибели организации. Обновление Зрелые организации проходят модернизацию. Успех обновления зависит от того, насколько сильна идеология организации Организации и общество Организации обеспечивают общество необходимыми для жизни продуктами. Однако со временем они склонны разрастаться, терять эффективность и превращаться в закрытые системы. общество заинтересовано в своевременном обновлении организаций. Автор выделяет восемь подходов к общественному контролю за организациями: • Национализация. • Демократизация. • Регулирование. • Давление • Доверие. • Игнорирование. • Убеждение • Возврат к контролю со стороны акционеров. Проблема эффективности Минцберг убежден, что ориентация на экономические результаты способна привести менеджеров к аморальным, антиобщественным действиям, и предостерегает их от этого, называя эффективность «ругательным словом». |