назнач. доклад. Коммуникативная политика в сети Интернет
 Скачать 20.94 Kb.
|
|
Коммуникативная политика в сети Интернет Коммуникативная политика, проводимая в Интернете – Это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций Интернета, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Выбор доменного имени Для эффективного использования доменное имя должно удовлетворять ряду условий: легко запоминаться; быть достаточно коротким; быть простым в написании, во избежание ошибок пользователей при его наборе; быть легко произносимым; содержать либо название компании, либо обозначать сферу ее деятельности, основной продукт или услугу и т. д. Методы первоначального привлечения посетителей на web-сайт Регистрация сервера в поисковых системах Поисковые системы с помощью поисковых машин производят автоматический поиск новых ресурсов и их автоматическую индексацию. Процедура индексации состоит в занесении в базу данных поисковой системы информации о страницах сервера и ключевых словах, соответствующих этим страницам. Размещение ссылок в web-каталогах Регистрация на тематических web-серверах Размещение ссылок на других серверах Фирма-производитель какого-либо оборудования может поместить на свой сервер ссылки на сайты своих дилеров, а торговая фирма, поставляющая товары разных производителей, ссылки на серверы производителей. Размещение платной рекламы на серверах с целевой аудиторией Многие серверы с высокими показателями посещаемости предоставляют возможность платного размещения рекламных объявлений на своих страницах. (текстовое сообщение на странице, баннеры, гиперссылки). Методы удержания посетителей web-сайта Информационное наполнение сайта На большинстве профессионально созданных и давно функционирующих сайтов регулярно публикуются новости, появляются новые разделы, расширяются существующие. Реализация дизайна сайта Общий дизайн сервера должен отвечать его основной идее и информационному содержанию Существует целый набор средств навигации по сайту: меню – список основных разделов сайта; карта сайта – страница, содержащая полную структуру сайта; гиперссылки; поисковая машина. Дополнительные услуги конференции; чаты; доски объявлений; системы коллективного принятия решения, голосования; игры, конкурсы; рассылки, дискуссионные листы. Инструменты организации обратной связи с аудиторией сервера Инструменты сбора информации: опросы посетителей, проведение анкетирования. Для этой цели на сайт помещаются вопросники, голосования, гостевые книги Выводы Успешная реализация программы коммуникаций в Интернете в части создания эффективного web-сайта компании может быть достигнута при качественном решении следующих вопросов: соответствующее информационное наполнение сайта и его периодическое обновление; наличии на нем инструментов для работы с аудиторией; поддержание постоянной обратной связи с его посетителями. |