Коммуникативные барьеры. Коммуникативные барьеры в общении. Коммуникативные барьеры в общении
 Скачать 13.65 Kb.
|
|
Коммуникативные барьеры в общении Коммуникативные барьеры - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации. В современном мире в условиях человеческого взаимодействия, в разных сферах деятельности возникают трудности, или коммуникативные барьеры. Правильное восприятие информации по большему счёту зависит от коммуникативных барьеров, которые могут присутствовать либо отсутствовать. Если барьер появляется, то информация искажается или теряет первоначальный смысл, а в некоторых случаях получатель и вообще ей не получает. Барьеры коммуникации делают больше психологическую дистанцию между партнерами, способны уменьшать уровень взаимопонимания, взаимодоверия и, как результат, эффективность процесса общения. Существует несколько классификаций барьеров. Барьеры непонимания: 1. Фонетический. Он связан с недостатками речи, например, слишком тихая речь, или слишком громкая речь, глотание слов и т.д. 2. Семантический барьер. Качественно обмениваться информацией можно лишь в том случае, если если партнеры говорят на «одном» языке. Непонимание возникает чаще всего по причине того, что одно и то же слово понимается для каждого участника беседы по-своему. 3. Стилистический барьер. Он появляется, когда стиль речи одного человека не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника. 4. Логический барьер. Возникает, когда логика собеседника не совпадает с логикой партнера, противоречит. Барьеры отношений являются психологическим феноменом, который появляется между участниками в ходе общения. Это может быть чувство неприязни, недоверия к самому партнеру, которое распространяется и на информацию, которую он передаёт. В случае, когда партнеры настроены по отношению друг к другу доброжелательно и с симпатией, то барьеры отношений не возникают, а непонимание всегда получается преодолеть. Людям свойственно больше доверять информации, которая поступает от приятных им других людей. Собственно-психологические барьеры межличностного общения: Барьер отрицательных эмоций: барьер страдания, барьер гнева, барьер отвращения и брезгливости, барьер презрения, барьер страха, барьер стыда и вины, барьер плохого настроения. Эмоциональные барьеры появляются и тогда, когда при получении информации от коммуникатора, человек в большей степени занимается своими чувствами и предположениями, чем реальными фактами. Слова обладают мощным эмоциональным зарядом, они вызывают ассоциации, которые влекут за собой эмоциональную реакцию, говорят даже об энергии слова. |