Методы принятий управленческих решений. KR_MPUR ДОРАБОТАННАЯ. Контрольная работа 1 По дисциплине Методы принятий управленческих решений Вариант 9 студент заочного отделения Федченко В. С
 Скачать 95.82 Kb.
|
 Кафедра «Управление персоналом» Контрольная работа № 1 По дисциплине «Методы принятий управленческих решений» Вариант №9 Выполнил: студент заочного отделения Федченко В.С. Шифр: 1711УП(б)-454 Проверил: доц. Зюрина О.А. Самара 2020 Теоретическая часть. Вариант 9. Разработать пути и способы повышения качества управленческих решений. В данном вопросе студент должен рассмотреть понятия качества управленческого решения, показатели качества, оценки качества управленческого решения. Принятие решений – это выбор одной из возможных альтернатив, процесс, который происходит повсеместно, во всех отраслях жизни человека и общества в целом. Отдельно можно выделить решения, которые принимаются в организациях, так как от них зависит не только достижение определенной цели, но зачастую и существование компании. В результате изменения внешней среды либо внутренних условий существования организации возможно возникновение проблемы, т.е. разрыва между желаемым (плановым) и реальным состоянием системы. Устранение такого разрыва требует разработки, принятия и реализации управленческого решения. Управленческое решение — 1) продукт деятельности менеджера; 2) совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач; 3) творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации о её функционировании. Для оценки эффективности менеджмента необходимо определить соотношение результатов управленческой деятельности к затратам на ее реализацию. Исходя из этого, качество управленческого решения – это основная характеристика любого решения, принимаемого руководством. Исходя из сущности и назначения управленческого решения, веделяются критерии, определяющее его качество: - научная обоснованность; - своевременность; - реальность осуществления; - правомочность; - рациональность; - лаконичность изложения; - непротиворечивость с точки зрения ранее принятых решений. Качество управленческого решения оказывает существенное влияние на эффективность деятельности любой организации. В связи с этим, проблема определения путей повышения качества управленческих решений остается актуальной. Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность - трудная задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Качества управленческих решений зависит результативность работы предприятия. Они должны отвечать определенным требованиям, исходить из сложившихся экономических условий, приниматься с соблюдением организационных и психологических предпосылок. Организация и контроль выполнения управленческих решений, контроль за их качеством (а соответственно и их эффективностью) можно назвать одной из важнейших предпосылок обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др. Для повышения системы управления на предприятии в качестве плана развития работника можно применить план карьеры. На начальном этапе предусматривается проведение подготовительных бесед между руководителем и работникам, чтобы раскрыть её сущность и уменьшить страх подчиненных. Важным мероприятием является введение новой методологической базы предприятия повышения системы управления работниками предприятия. Оно позволит получать точные данные, оценивать работников по различным критериям. На основании полученных данных можно разработать программу мотивации для работников: Из-за неудовлетворенности потребности в уважении, присущие большинству работников: - предлагать подчиненному более содержательную работу; - привлекать подчиненного к формулировке целей и выработке решений; - делегировать подчиненному дополнительные права и полномочия. Из-за неудовлетворенности физических потребностей и потребностей в безопасности: - хороший заработок, связанный с результатами труда; - дополнительная социальная помощь (страховка, льготы и т.д.); - устанавливать работнику скидки на услуги и продукцию; - предоставлять средства для проведения отдыха и досуга; - вознаграждение свободным временем. Повышение эффективности управления является необходимой составляющей успешной деятельности любого предприятия. Пути повышения эффективности управленческих решений: 1. Совершенствование структуры управления, максимальное ее упрощение, определение полномочий руководства с учетом квалификаций. 2. Выработка стратегии развития организации на основе анализа ее сильных и слабых сторон, разработка политики предприятия, охватывающей все ее функциональные области. 3. Разработка информационной системы организации, обеспечивающей эффективную коммуникационную связь между сотрудниками и подразделениями. 4. Разработка системы принятия решений, правил и процедур управления, системы стимулирования. 5. Система постоянного повышения квалификации работников на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества. 6. Разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих кадров, планирование карьеры руководителей, адекватного внутренним и внешним факторам, воздействующим на предприятие. 7. Применение наиболее эффективных методов подбора персонала, его оценки, формирование работоспособного, совместимого состава работников. 8. Создание максимально благоприятного социально-психологического климата. 9. Работа по созданию культуры организации, выработке совместных ценностей, признаваемых и одобряемых работниками. Для наиболее эффективного управления предприятие должно сформировать контур оперативного управления. К основным аспектам оперативного управления относятся, во-первых, оперативное управление операциями, включающее: Оперативное управление производственным процессом; Оперативное управление затратами и закупками; Оперативное управление запасами. Во-вторых, оперативное управление финансами, которое включает: Оперативное управление дебиторской задолженностью; Оперативное управление краткосрочными финансовыми вложениями; Оперативное управление кассовой наличностью. Практическая часть. Задача 1 (Транспортная задача) Фирма «Три Толстяка» занимается доставкой мясных консервов с трех складов, расположенных в разных точках города в три магазина. Запасы консервов, имеющиеся на складах, а также объемы заказов магазинов и тарифы на доставку (в условных денежных единицах) представлены в транспортной таблице.
Найти план перевозок, обеспечивающий наименьшие денежные затраты. Решение: Для решения задачи необходимо выполнение следующего условия: cуммарные запасы продукции у поставщиков должны равняться суммарной потребности потребителей. Проверка. Запасы поставщиков: 200 + 300 + 300 = 800 единиц продукции. Потребность потребителей: 200 + 350 + 250 = 800 единиц продукции. Суммарные запасы продукции у поставщиков равны суммарной потребности потребителей. Для решения задачи нужно выполнить следующее условие: количество задействованных маршрутов = количество поставщиков + количество потребителей - 1. Поэтому если возникнет ситуация, в которой будет необходимо исключить столбец и строку одновременно, будет исключено что-то одно. В первую очередь, нужно задействовать маршруты с наименьшей стоимостью доставки.
200 = min { 250, 200 }
200 = min { 200, 300 }
300 = min { 350, 300 }
50 = min { 50, 100 }
50 = min { 50, 50 }
Стоимость доставки продукции, для начального решения. 200*1 + 200*1 + 50*5 + 50*2 + 300*2 = 1350 ден. ед. Полученное решение является оптимальным? Проверка. Каждому поставщику A i ставлю в соответствие некоторое число u i , называемое потенциалом поставщика. Каждому потребителю B j ставлю в соответствие некоторое число v j , называемое потенциалом потребителя. Для задействованного маршрута: потенциал поставщика + потенциал потребителя = тариф задействованного маршрута. Последовательно найду значения потенциалов. Значение одного потенциала нужно задать. Пусть u2 = 0.
Есть отрицательные оценки. Следовательно, возможно получить новое решение. Первый шаг. Выберу ячейку A1B2, ее оценка отрицательная.
50 = min { 200, 50 }
Данное преобразование не изменит баланса. Общая стоимость доставки продукции изменилась на величину: 3 * 50 - 1 * 50 + 2 * 50 - 5 * 50 = ( 3 - 1 + 2 - 5 ) * 50 = -1 * 50 ден. ед.
Получилось новое решение.
Подсчёт общей суммы доставки продукции для данного решения. S = 1350 + Δ12 * 50 = 1350 -1 * 50 = 1300 ден. ед. Полученное решение является оптимальным? Проверка. Каждому поставщику A i ставлю в соответствие некоторое число u i , называемое потенциалом поставщика. Каждому потребителю B j ставлю в соответствие некоторое число v j , называемое потенциалом потребителя. Для задействованного маршрута: потенциал поставщика + потенциал потребителя = тариф задействованного маршрута. Последовательно нахожу значения потенциалов. Значение одного потенциала необходимо задать. Пусть u1 = 0
Нет отрицательных оценок. Следовательно, уменьшить общую стоимость доставки продукции невозможно. Ответ:
Smin = 1300 ден. ед. Задача №2 (модель Леонтьева) Даны вектор непроизводственного потребления C и матрица межотраслевого баланса А: C =  A =  Найти вектор валового выпуска, обеспечивающий данный вектор потребления. Решение: С=X-AX =  X=(E-A)-1C(E-A)=  Находим определитель матрицы |E-A|: |E-A|=  Определитель не равен нулю = (E-A) невырожденная и имеет обратную.Транспонируем матрицу (Е-А): (E-A)Т=  и находим присоединенную к ней матрицу: (E-A)*=       Находим обратную матрицу (E-A)-1: (E-A)-1=  Элементы матрицы (E-A)-1 неотрицательные = исходная матрица межотраслевого баланса А продуктивна.Определяем вектор валового выпуска X=(E-A)-1*C=  Задача №3 (модель Неймана) Даны матрицы A, B технологических процессов, вектор цен P и вектор начальных запасов S: А =  , B=  , P =  , S =  Найти интенсивности технологических процессов, максимизирующих стоимость выпуска продукции за один производственный цикл и максимальную стоимость. Решение: Пусть Z =  – вектор – матрица искомых интенсивностей.Тогда:  Находим: P⸱B⸱Z   24 Z1 + 67 Z2  Z1 + 4Z2  4z1 + Z2  Записываем задачу линейного программирования в развёрнутой форме:   160-16z2+z2=30 160-15z2 =30 160-30=15z2 130=15z2 z2=  z1=40-4*   ; zmax=24* +67* = | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
