КР по КРиДО. Контрольная работа дисциплина Культура речи и деловое общение Ф. И. О студента Анкудова Алина Витальевна
 Скачать 280.24 Kb.
|
 МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра философии и гуманитарных наук КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Дисциплина: Культура речи и деловое общение Ф.И.О студента: Анкудова Алина Витальевна Направление/специальность: Экономика Номер группы: Э807 Номер варианта контрольной работы: 9 Номер зачетной книжки: 180909 Дата регистрации контрольной работы кафедрой: Проверил: Новосибирск 2018 СОДЕРЖАНИЕ
1 Теоретическая часть
Деловые переговоры
Деловые переговоры – это официальная встреча, проводимая с целью устранения противоречий между собеседниками и выработки общего, единого решения возникших проблем. Деловые переговоры состоят из трех этапов:
Основным правилом деловых переговоров является четкое разграничение между переговорщиками и предметом переговоров, при этом отношения между собеседниками строятся на объективных условиях соглашений по определенному вопросу. Существует четыре метода ведения переговоров: - Жесткий подход; - Мягкий подход; - Позиционный торг; - Принципиальные переговоры. Жесткий подход определяется неизменной позицией участника, целью является реализация своих интересов с наименьшими уступками партнеру. Для жесткого подхода свойственно постановление условий для продолжения отношений, недоверие другим, настаивание на своей точке зрения, использование давления. Мягкий подход характеризуется дружелюбным обсуждением вопросов. Данному подходу характерны следующие действия: совершать уступки для сохранения и развития отношений, действовать в отношениях с партнером мягко, доверять ему, возможность легко изменить свою позицию, поддаваться давлению. Позиционный торг это подход, при котором стороны занимают позиции, впоследствии уступающиеся. Выдвигается основная точка зрения, которую отстаивают при помощи некоторых уступок. Принципиальный подход это самый эффективный подход в деловых переговорах, основывается на справедливой оценке каждой из позиций и на принятии взаимосогласованного решения. В этом подходе участники стараются решить проблему совместно. Любое окончание переговоров является их завершением, независимо от результатов. Результаты деловых переговоров оценивается с точки зрения удовлетворения цели, поставленной перед переговорами. Результаты бывают:
2 Ситуационная (практическая) часть 2.1 Текст ситуационной (практической) задачи Автобиография Я, Петрова Дарья Евгеньевна, родилась 12 августа 1996 года в г. Балаково Саратовской области. Адрес постоянного местожительства: проспект Героев, 12/5, кв.23. С детства посещала дошкольные образовательные учреждения, начала учить английский язык с 5 лет. В 2003 году пошла в первый класс МБОУ СОШ № 28. Закончила 9 классов с отличием, получила аттестат особого образца. В 2012 году сдала на отлично ГИА (государственную итоговую аттестацию) и подала документы в школу № 28 в класс химико-биологического профиля. Помимо образовательной школы, я посещала школу искусств № 4, где я научилась играть на гитаре. ДШИ № 4 закончила в 2013 году с отличием по всем предметам. Занималась с 2008 года в СК «Форум» в секции «Бадминтон». В 2013 году мне присвоили III разряд по бадминтону за высокие показатели на соревнованиях. В 2014 году я закончила 11 класс. Уже тогда я знала, что хочу поступить в НГУЭУ, именно поэтому я сдавала математику, русский язык и обществознание. В общей сумме я получила 205 баллов за ЕГЭ. Школу закончила с отличием. 29 июня 2014 года я приехала в Новосибирск. Здесь у меня живет бабушка (адрес: ул. Солидарности, д.15, кв.3). 30 июня я подала документы в НГУЭУ. Для обучения на бюджетной основе мне не хватило 10 баллов, поэтому я согласилась учиться на коммерческой основе. 2 сентября состоялся мой первый учебный день в НГУЭУ. Первый семестр я закончила хорошо (средний балл за сессию – 4,5). Моя мама, Петрова Юлия Леонидовна (девичья фамилия – Семенова), родилась 19 марта 1972 года в г. Каттакургане Самаркандской области. 27.04.2015 Личная подпись 2.2 Ответ на ситуационную (практическую) задачу Автобиография должна сформировать четкое представление о жизненном пути человека, поэтому все события должны быть в хронологическом порядке, написание не должно содержать ошибок, форма изложения – деловой стиль. Последовательность написания: ФИО, дата и место рождения, место жительства в настоящее время, образование, дополнительные сведения, подпись и дата (подпись - справа, дата – слева). Исправленная автобиография: Я, Петрова Дарья Евгеньевна, родилась 12 августа 1996 года в г. Балаково Саратовской области. Адрес постоянного местожительства: проспект Героев, 12/5, кв.23. В 2003 году пошла в первый класс МБОУ СОШ № 28. С 2008 года занималась в СК «Форум» в секции «Бадминтон». В 2012 году закончила 9 классов, сдала на отлично ГИА (государственную итоговую аттестацию), получила аттестат особого образца и подала документы в МБОУ СОШ № 28 в класс химико-биологического профиля. В 2013 году с отличием закончила ДШИ № 4 по всем предметам, в этом же году мне присвоили III разряд по бадминтону за высокие показатели на соревнованиях. В 2014 году я закончила 11 класс с отличием, за ЕГЭ в сумме получила 205 баллов, сдав математику, русский язык и обществознание. 29 июня 2014 года я приехала в Новосибирск. Здесь у меня живет бабушка (адрес: ул. Солидарности, д.15, кв.3). 30 июня я подала документы в НГУЭУ. Для обучения на бюджетной основе мне не хватило 10 баллов, поэтому я согласилась учиться на коммерческой основе. 2 сентября состоялся мой первый учебный день в НГУЭУ. Первый семестр я закончила хорошо (средний балл за сессию – 4,5). Мать: Петрова Юлия Леонидовна (Семенова), родилась 19 марта 1972 года в г. Каттакургане Самаркандской области. 27.04.2015 Личная подпись 3 Тестовая часть 3.1 Тестовые задания и ответы на каждое из заданий 1. Вставьте в определение недостающее слово: «Документооборот – это движение документов внутри предприятия с начала их написания или получения до завершения их обработки». 2. Установите соответствие:
Ответ: 1) «б»; 2) «е»;3) «а»; 4) «г»;5) «в»; 6) «д». 3.Современное деловое общение строится в основном: а) на директивных принципах; б) на принципах кооперации. 4.Идеальной основой деловой бумаги, которая сводит к нулю все возможности нескольких толкований, мы называем: а) реквизит; б) бланк; в) трафарет; г) таблицу. 5.По структуре выделяют следующие деловые письма: а) одноаспектные / многоаспектные; б) конвертные, электронные, факсовые; в) регламентированные / нерегламентированные; г) циркулярные, обычные. 6. Какие темы из перечисленных характерны для разговорного стиля: а) только бытовые; б) любые; в) темы, связанные с профессиональной деятельностью говорящих; г) общекультурные. 7. Укажите фразеологизм-синоним к словам угождать, льстить: а) рассыпаться мелким бесом; б) невзирая на лица; в) переворачиваться вверх тормашками; г) играть в кошки-мышки. 8. Определите стилистическую принадлежность данной фразы: В связи с необходимостью создать условия, отвечающие требованиям организации торговли мебелью, прошу дать указания… а) разговорный стиль; б) публицистический стиль; в) официально-деловой стиль; г) научный стиль. 9.Определите, какая ошибка допущена в данном предложении: Мальчик отвечал на вопросы с каким-то виновным видом. а) употребляется разностилевая лексика; б) слова-паронимы; в) инверсия; г) нарушена лексическая сочетаемость слов. 10. Согласная буква пропущена во всех словах, представленных в рядах: а) дилетанТский, злосТный; б) интриганский, голландский; в) компрометировать, констатировать; г) блеснуть, ровесник. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1 Марьева М.В. Русский язык в деловой документации: учеб. / М.В. Марьева. – М.: ИНФРА-М., 2016. – 323 с. 2 Самойлова Е.А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие / Е.А. Самойлова. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 144 с. 3 Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А. Деловое общение: учеб./ П.И. Сидоров – 2-е изд., перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384 с. 4 Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Н.Ю. Штрекер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 383 с. |