Основы предпринимательства_Контрольная. Контрольная работа дисциплина Основы предпринимательства Ф. И. О студента Номер группы номер группы
 Скачать 0.62 Mb.
|
 МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Дисциплина: Основы предпринимательства Ф.И.О студента Номер группы: номер группы Номер зачетной книжки: номер зачетной книжки Номер варианта контрольной работы: 7 Проверил: Фамилия Имя Отчество, ученая степень, должность СОДЕРЖАНИЕ 1.1 Понятие предпринимательских рисков 2 1.2 Виды предпринимательских рисков 3 1.3 Процесс управления предпринимательскими рисками 5 2 Ситуационная (практическая) часть 9 2.1 Ситуационная (практическая) задача 9 2.2 Ответ на ситуационную (практическую) задачу 11 Список использованных источников 1 1.1 Понятие предпринимательских рисковОсуществление предпринимательской деятельности всегда связано с неопределенностью ситуации и изменчивости экономической среды, что, в свою очередь, влияет на получение ожидаемого конечного результата. Согласно основному принципу деятельности коммерческой организации (производственного предприятия, коммерческого банка, торговой фирмы и других) – стремление к получению как можно большей прибыли ограничивается возможностью понести убытки. Отсюда появляется понятие риска. Итак, осуществление предпринимательства в его любом виде связано с риском, который принято называть экономическим, или предпринимательским. Понятие «экономический риск» имеет абстрактную природу, поскольку он не существует в природе объективно, т.е. независимо от человеческого сознания, тем не менее, его суть интуитивно понятна каждому человеку, имеющему хоть какой-то опыт в экономической жизни общества.[1] Под предпринимательским риском принято понимать возможную (вероятностную) опасность (угрозу) возникновения не предусмотренных проектным замыслом материальных и финансовых потерь предприятием части доходов в результате осуществления предпринимательской (производственной, коммерческой, инвестиционной и финансовой) деятельности в условиях неопределенности и недостатка информации для принятия управленческих решений. [1] Предпринимательский риск – это вероятность наступления какого-либо события, которое может повлечь за собой неприятные последствия и потери для бизнесмена. То есть лишение имущества, изменение предполагаемого уровня дохода или невозможность реализации готовой продукции. [2, с. 74] Под предпринимательским понимается риск, возникающий при любых видах предпринимательской деятельности, связанных с производством продукции, товаров и услуг, их реализацией; товарно-денежными и финансовыми операциями; коммерцией, а также осуществлением научно-технических проектов. [3, с. 46] 1.2 Виды предпринимательских рисковВ экономической науке сформировались несколько вариантов классификации рисков. Виды предпринимательских рисков отличаются в зависимости от видов деятельности, они могут быть производственными, финансовыми, коммерческими и страховыми. Классификация предпринимательских рисков представлены на рисунке 1.1.  Рисунок 1.1 – Виды предпринимательских рисков [7, с. 102] Производственные предпринимательские риски возникают непосредственно в процессе осуществления коммерческой деятельности и связаны с реализаций продукции либо поведением контрагентов. Чаще всего к этим рискам относятся [7, с. 103]: остановка производства по причине отсутствия возможности заключения договора с поставщиками на поставку материалов; отсутствие поставки либо поставка не в указанный срок материалов для производства продукции; неполучение денежных средств за реализованную продукцию; вероятность возврата реализованной продукции от покупателя; отказ финансовых учреждений на кредит с целью расширения производства или обеспечения непрерывного процесса производства; ошибки в ценовой политике; риск объявления банкротом контрагентов или самого предпринимателя. Финансовый риск в предпринимательстве заключается в вероятности потерь, которые связаны с финансовым состоянием предпринимателя. Это могут быть изменения условий кредита, колебания курсов валют и стоимости ценных бумаг, рост инфляции, рост налогов и стоимости материалов, необходимых для обеспечения непрерывного процесса коммерческой деятельности. Коммерческие предпринимательские риски – это риски, которые могут наступить в процессе реализации готовой продукции. Появление такого вида потерь связано со снижением производственных мощностей, повышением закупочных цен на товары или услуги, увеличением издержек обращения. Страховые риски в предпринимательской деятельности имеют место в случае возникновения страхового события, когда страховщик выплачивает денежную компенсацию. Появление страхового риска возможно, если предприниматель неправильно организовал свою деятельность либо установил неадекватные тарифы. Основные виды предпринимательских рисков: денежный риск, риск предпринимателя и риск кредитора. [7, с. 104] 1.3 Процесс управления предпринимательскими рискамиРиск-менеджмент - система действий по управлению рисками, возникающими в процессе предпринимательской деятельности, целью которой является снижение вероятности наступления неблагоприятных для нее событий. Управление предпринимательскими рисками — это процесс определенных направленных действий по минимизации рисковых ситуаций, который является частью общего управления бизнес-процессами в организации с целью повышения эффективности ее деятельности. [5] Процесс управления предпринимательскими рисками осуществляется в несколько этапов (рисунок 1.2), реализация которых не обязательна в строгой последовательности — они могут выполняться параллельно. Также существуют обратные связи между этапами, т.е. на любом из них можно вернуться на предыдущий этап.  Рисунок 1.2 – Этапы управления предпринимательскими рисками [5] Последовательность этапов управления предпринимательскими рисками [5]: I этап — идентификация и анализ предпринимательских рисков организации — выявление существующих рисков, определение их специфики, особенностей, изучение размера экономического ущерба, который они могут нанести, изменение их во времени, степень взаимосвязи между ними и изучение факторов, влияющих на них. Таким образом, создается информационная база для реализации дальнейшего процесса управления предпринимательскими рисками. II этап — анализ альтернативных методов управления рисками — рассматриваются и анализируются разнообразные методы, позволяющие снизить степень предпринимательского риска и величину возможного ущерба в случае наступления рисковой ситуации, а также поиск источников покрытия этого ущерба. III этап — выбор метода управления рисками — принимается решение об использовании того или иного метода управления рисками. IV этап — использование выбранного метода управления рисками — реализация метода управления предпринимательскими рисками. V этап — контроль и мониторинг результатов управления рисками, совершенствование системы управления риском — общая оценка и анализ произведенного процесса. Таким образом, процесс риск-менеджмента можно представить как комплекс типовых процедур [6, с. 210]: - формулирование цели, достижение которой необходимо при реализации предпринимательской функции и осуществлении определенного вида и формы предпринимательства; - количественная и качественная оценка уровня риска, связанного с выработкой и принятием какого-либо решения, ориентированного на поставленную ранее цель, а также анализ данной оценки; - осуществление какого-либо воздействия на возможные риски на разных этапах реализации принимаемых решений. Приемами, наиболее часто применяемыми для снижения степени риска предприятия, являются [1]: - диверсификация; - лимитирование; - приобретение новой информации для прогнозирования возможных рисков; - осуществление учета и оценки размера использующихся специфических фондов предприятия в его общих фондах; - страхование; - самострахование; - страхование от валютных рисков; - прочие методы снижения рисков. Прочими методами снижения степени риска являются: востребование с контрагента дополнительной премии за риск; обеспечение контрагентами гарантий за риск; предусмотрение различных форс-мажорных обстоятельств при заключении договоров с контрагентами; введение штрафных санкций при возникновении финансовых потерь в результате воздействия рисков. Выбирая конкретное средство борьбы с рисками, предприятие должно учитывать следующие принципы: - нельзя допускать риски в размере, превышающем собственный капитал; - нельзя рисковать многим ради малого; - необходимо предусматривать последствия воздействия риска. Все перечисленные инструменты снижения степени рисков имеют свои преимущества и недостатки. Следовательно, на практике, как правило, используются комбинации наиболее пригодных для конкретного предприятия инструментов. [1] Таким образом, можно сделать вывод, что существует огромное разнообразие инструментов, применяемых для минимизации рисков на предприятии. Эффективное использование либо оптимальный выбор инструментов управления рисками конкретного предприятия зависит от его отраслевой принадлежности и направлений его деятельности. 2 Ситуационная (практическая) часть2.1 Ситуационная (практическая) задача1. Самостоятельно имитировать организацию предприятия по конкретному виду экономической деятельности, согласно выбранному варианту контрольной работы (сгенерировать идею создания предприятия, определить товарный ассортимент, организационно-правовую форму и т.д.). Для возникновения идеи создания предприятия можно использовать такие методы как «мозговой штурм», метод «ментальные карты», метод фокальных объектов, метод «6 шляп» и т.д. С помощью методов FAN матрицы идей и др. необходимо оценить актуальность и жизнеспособность идеи 2. Определение потребительских сегментов (сегментирование рынка). Необходимо проанализировать рынок и выделить целевые сегменты выбранного рынка, на которых и сосредоточить свое внимание, чтобы не допустить рассредоточение ресурсов. Для более точного сегментирования необходимо заполнить следующую таблицу (приведенные ниже альтернативы могут не охватывать всех возможных вариантов): 3. Ценностное предложение. Исходя из результатов выполнения предыдущего этапа следует понять, что важно для покупателя, каковы его главные потребности, и на этой основе сформулировать предложение, которое бы отвечало потребностям и ценностям потребителя. Он должен получить то, что поможет ему решить какие-то проблемы и удовлетворить потребности. А) Необходимо сформулировать и подробно описать ценностное предложение вашего бизнеса. Б) Составьте собственный вариант вашего ценностного предложения, руководствуясь формулой: Ценностное предложение = Проблема + Решение/ Продукт. В) С помощью шаблона ценностного предложения, разработанного Питером Томпсоном и представленного в статье Value Proposition Canvas Template, необходимо визуализировать ценностные предложения вашего бизнеса 4. Каналы продвижения, торговые цепочки. Необходимо рассказать о том, как и где вы планируете искать клиентов. Из образа жизни потребителя и его медиапредпочтений следует выбрать каналы распространения информации о товаре и способы его продажи. Для этого необходимо провести анализ всех возможных способов продвижения товара, обосновать свой выбор и произвести необходимые расчеты. 5. Отношения с клиентами: привлечь и удержать. Необходимо разработать и прописать комплекс инструментов, которые будете использовать для того, чтобы привлечь клиентов, создать постоянную клиентскую базу, а также удержать их. А) пропишите, какими способами/средствами планируется привлекать клиентов, опираясь на ключевые элементы подхода: реализация (поток создает клиент) - лидогенерация (поток создаем сами) - продажи (штучные отношения). Б) пропишите, какими способами/средствами вы планируете выстраивать отношения с клиентами: - поддерживать отношения с клиентами - развивать отношения с клиентами - привлекать новых клиентов. В) Заполните «трехлепестковый лотос продаж». 6. Ключевые виды деятельности. Продумайте и пропишите список видов деятельности, от которых будет получать доход ваш будущий бизнес. Обозначьте и подробно пропишите направления, в которых бизнес может развиваться в дальнейшем, заполните таблицу. 7. Ключевые ресурсы: человеческие, материальные, интеллектуальные, финансовые. Продумайте и пропишите список ресурсов (в каждом типе ресурсов указав конкретное наименование и необходимое количество), которые вам могут понадобиться для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ценностных предложений для конкретных потребителей. В качестве вывода после таблицы продумайте возможное сочетание типов ресурсов и необходимого количества. 8. Основные партнеры. Необходимо обосновать, кто может помочь в достижении целей: поставщики, производители основных и сопутствующих элементов, важно понимать, как привлечь их в свой проект. В приведенной ниже таблице следует прописать, наименование и вид деятельности партнера, его ключевую роль в проекте, с указанием на то, какой это вид партнерства (вынужденным, инициативное, конкурентное, неконкурентное, тактическое, стратегическое), какой цели отвечает ваше партнерство, какие преимущества (недостатки / риски) для бизнеса несет партнерство, какие ключевые ресурсы, которые могут быть получены от партнера, в чем будет наша выгода и выгода партнера. 9. Составление бизнес-модели. Необходимо заполнить шаблон бизнес-модели, внеся наиболее значимые, яркие, ключевые фразы, написанные вами в предыдущих разделах в соответствующие ячейки графического шаблона. 2.2 Ответ на ситуационную (практическую) задачуСымитировать организацию предприятия по конкретному виду экономической деятельности. ОКВЭД 33 Ремонт и монтаж машин и оборудования. Эта группировка включает: - специализированный ремонт изделий, произведенных в промышленном секторе с целью восстановления и введения в эксплуатацию металлических изделий, машин, оборудования и прочих приборов Данная группировка также включает общее или постоянное обслуживание таких изделий для гарантии их надежной эффективной работы и предотвращения поломок и лишнего ремонта. Данная группировка касается только входящей в эту группировку специализированной деятельности по ремонту и обслуживанию. Сымитируем организацию предприятия по ремонту электронного и оптического оборудования. Данный вид деятельности соответствует ОКВЭД 33.13 - Ремонт электронного и оптического оборудования. Выбрана организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель. Данный вид бизнеса работает не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес (В2В). Открываемая организация фактически будет являться сервисом по ремонту и обслуживания оборудования, преимущественно медицинского и лабораторного. Таким образом, основными клиентами предприятия будут являться медицинские учреждения г. Новосибирска, а также испытательные и диагностические лаборатории, сервисный центр сможет обслуживать оборудование как в частных, так и в госучреждениях. В соответствии с Методическими Рекомендациями Минздрава России и Минпромнауки России (Письмо от 27 октября 2003 года N 293-22/233 О введении в действие Методических рекомендаций «Техническое обслуживание медицинской техники» [4]: Техническое обслуживание медицинской техники - комплекс регламентированных нормативной и эксплуатационной документацией мероприятий и операций по поддержанию и восстановлению исправности и работоспособности медицинской техники при ее использовании по назначению, а также при хранении и транспортировании. Медицинская техника - медицинские изделия: приборы, аппараты, оборудование, устройства, установки, комплекты, комплексы, системы с программными средствами, приспособления, механизированные и другие инструменты, предназначенные для применения в медицинских целях по отдельности или в сочетании между собой, для которых эксплуатационной документацией предусмотрено их техническое обслуживание при эксплуатации. Ввод медицинской техники в эксплуатацию - процедура проведения комплекса регламентированных нормативной и эксплуатационной документацией мероприятий и операций по подготовке к эксплуатации приобретенной медицинским учреждением медицинской техники, завершающаяся передачей медицинской техники медицинскому персоналу для использования по назначению. Ремонт медицинской техники - совокупность мероприятий и операций по восстановлению исправности и работоспособности изделий медицинской техники. Текущий ремонт медицинской техники - неплановый ремонт, выполняемый без частичного или полного восстановления ресурса изделия медицинской техники путем замены и (или) восстановления отдельных деталей или сменных комплектующих частей с послеремонтным контролем технического состояния изделия в объеме, установленном в эксплуатационной документации. Данный вид деятельности подлежит лицензированию. Для осуществления деятельности по ремонту медицинского и лабораторного оборудования необходимо получить лицензию Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Для работы потребуется арендовать помещение, закупить оборудование для ремонта, принять на работу необходимый персонал как для работы с клиентами, так и для осуществления ремонта. Название «Прибор-сервис» Оценим идею создания сервисного центра по методу FAN матрицы идей. Для оценки идеи необходимо получить ответы на ряд таких вопросов как: F – Feasible (осуществимый) – можно ли реализовать данную идею? Данную идею можно реализовать. A – Attractive (привлекательность) – является ли она привлекательной? Идея является привлекательной, в Новосибирске много различных учреждений, для которых актуальны услуги данного рода. N – Novel (оригинальный) – насколько инновационная эта идея? Идея не является инновационной, но актуальна в современных условиях. Тем более во время пандемии новой коронавирусной инфекции, когда медицинские учреждения и испытательные лаборатории перегружены работой, повысилась и нагрузка на используемое оборудование, постоянно вводятся новые единицы оборудования, которые необходимо правильно вводить в эксплуатацию, производить плановый и капитальный ремонт, своевременно обслуживание. Итак, данная бизнес-идея является жизнеспособной и актуальной. 2. Определение потребительских сегментов (сегментирование рынка) Таблица 2.1 – Целевые сегменты рынка
3. Ценностное предложение Сервисный центр «Прибор-сервис» обеспечивает квалифицированную техническую поддержку медицинского оборудования импортного и отечественного производства. Инженеры сервисного центра имеют сертификаты на право ремонта и обслуживания медицинского оборудования, регулярно проходят курсы повышения квалификации, посещают учебные семинары в России и за рубежом. Гарантируем профессиональное решение любой технической проблемы. Продукт Клиент       Качественный сервис Частные мастера по ремонту оборудования Компания: «Прибор-сервис» Продукт: услуги по ремонту и обслуживанию оборудования Идеальный клиент: постоянный, платежеспособный клиент Лицензированные услуги по обслуживанию и ремонту медицинского оборудования качественное обслуживание медицинской техники, ремонт техники, стационарно или с выездом  Рисунок 2.2 - Оценка ценностного предложения 4. Каналы продвижения, торговые цепочки Продвижение услуг открываемого сервисного центра по ремонту медицинского оборудования предполагает такие мероприятия как: создание и продвижение собственного сайта; личные продажи (непосредственное контакты с руководителями медицинских учреждений и лицами, принимающими решения по данным вопросам); реклама и размещение в отраслевых электронных справочниках, например на сайте поиска сервисных центров ремонта «Service-scanner», GOJA.RU – это рейтинг и справочная информация по сервисным центрам и ремонту; интернет-реклама; участие в госзакупках услуг как исполнитель. В таблице 2.2 представлены затраты на продвижение. Таблица 2.2 – Расчет затрат на продвижение «Прибор-сервис»
На продвижение сервисного центра «Прибор-сервис» будет потрачено 135300 рублей в первый год работы. 5. Отношения с клиентами: привлечь и удержать А) Привлечение клиентов - продажи (штучные отношения с клиентами). Компания заинтересован в заключении договоров на постоянное обслуживание и длительное сотрудничество с организациями, таким образом, относительно небольшое количество клиентов обеспечит сервисный центр постоянной работой и, как следствие, доходом. Б) Для постоянных клиентов необходимо разработать специальные выгодные условия сотрудничества, особые преференции (например, бесплатную диагностику, ремонт вне очереди и т.д.) В) Рассмотрим трехлепестковый лотос продаж в таблице 2.3. Таблица 2.3 - «Трехлепестковый лотос продаж» для «Прибор-сервис»
6. Ключевые виды деятельности Таблица 2.4 - Направления развития бизнеса
Техническое обслуживание медицинской техники в гарантийный и послегарантийный периоды является обязательным условием ее безопасной эксплуатации и эффективного применения по назначению. Эксплуатация и применение в медицинских целях медицинской техники, не обеспеченной техническим обслуживанием или снятой с технического обслуживания, недопустимо, поскольку представляет опасность для пациента и медицинского персонала. Ответственность за обеспечение безопасной эксплуатации медицинской техники несет ее владелец. [4] В начале своей работы «Прибор-сервис» планирует организовывать деятельность по обслуживанию и ремонту оборудования. Для осуществления качественного ремонта и обслуживания, специалисты по техническому обслуживанию медицинской техники проходят обучение на предприятиях - производителях соответствующих видов медицинской техники или в организациях и учреждениях, имеющих право осуществлять соответствующие виды образовательной деятельности, с получением документа установленного образца, компанией получена лицензия на осуществление деятельности. В будущем возможно расширение перечня выполняемых работ и услуг, а также получение дополнительной прибыли благодаря восстановлению и продаже б/у оборудования. 7 Ключевые ресурсы: человеческие, материальные, интеллектуальные, финансовые Таблица 2.5 – Ключевые ресурсы «Прибор-сервис»
В соответствии с данными таблицы 2.5, ключевыми ресурсами сервисного центра обслуживания и ремонта оборудования являются: человеческие ресурсы (опытный, квалифицированный персонал), финансовые ресурсы, интеллектуальные ресурсы (соответствующие знания, подтвержденные в том числе, дипломами и сертификатами) и материальные (необходимое оборудование и оргтехника). 8. Основные партнеры Таблица 2.6 - Основные партнеры
Основными партнерами сервисного центра «Прибор-сервис» являются: ООО ТК «Олдис», осуществляющий поставку запчастей и оборудования для ремонта, рекламное агентство «Точка» - организатор рекламной компании сервис-центра, студия веб-дизайна «Ял» - компания по разработке, продвижению сайтов и интернет-рекламе. Далее в таблице 2.7 соберем наиболее значимые, яркие, ключевые фразы, написанные в предыдущих разделах в соответствующие ячейки графического шаблона итоговой бизнес-модели.
Список использованных источниковБуньковский Д.В. Инструменты управления предпринимательскими рисками // Вопросы управления. 2019. №1 (37). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty-upravleniya-predprinimatelskimi-riskami (дата обращения: 21.10.2021). Кузьмина Е. Е. Предпринимательская деятельность: учеб. пособие для СПО / Е. Е. Кузьмина. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. Ковальчук А.П. Предпринимательская деятельность в сфере гостиничного бизнеса: учебное пособие / Ковальчук А.П. — Москва: КноРус, 2020 Методические рекомендации Минздрава России и Минпромнауки России [Электронный ресурс] URL: https://docs.cntd.ru/document/901899842 Минеев Д.Г., Попова И. В. Предпринимательские риски // StudNet. 2020. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predprinimatelskie-riski-1 (дата обращения: 21.10.2021). Самарина В.П. Экономика организации: учебное пособие / Самарина В.П., Черезов Г.В., Карпов Э.А. — Москва: КноРус, 2020 Тарануха Ю.В. Предпринимательство: теория и российская действительность: учебное пособие / Тарануха Ю.В. — Москва: Русайнс, 2020 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||