отчет по практике. Краевое государственное автономное профессиональное образовательное учреждение приморский политехнический колледж
 Скачать 39.29 Kb.
|
|
Департамент образования и науки Приморского края  КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ПРИМОРСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ОТЧЁТ по учебной практике профессиональный модуль «Эксплуатация и модификация информационных систем» МДК. 01.01 «Эксплуатация информационной системы»
Владивосток 2019 СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3 2.Сбор. Классификация требований 4 Сбор требований - это один из самых важных этапов при создании информационных систем и интернет-сайтов в частности. От того, насколько точно и полно будут учтены все пожелания заказчика в процессе проектирования сайта, и будет зависеть итоговый результата 4 3.Бизнес-процесс по созданию клиентского сайта 5 При сборе бизнес - требований определяется окружение сайта и анализируется, как данное окружение может использовать сайт и соответственно, какой функционал и информация должны быть представлены на сайте. Например, бизнес заказчика крупный и постоянно привлекаются инвесторы для финансирования проектов. Соответственно, должен быть раздел на сайте с информацией о проектах компании, о формате возможного участия инвесторов и т.п. 6 ВВЕДЕНИЕ Цель: Автоматизация процессов предприятия. Задачи: Выявить бизнес-процессы предприятия; Выбрать процесс для автоматизации; Найти способ реализации. На данном предприятии были выявлены следующие бизнес-процессы: Получение заявки на разработку сайта; Обработка заявки на разработку сайта; Выполнение разработки сайта. 1. Что такое бизнес-процесс Бизнес-процесс – фиксированная на носителе последовательность действий людей в коллективе для анализа, регламентации и оптимизации. Неотъемлемой частью общего определения являются чрезвычайно важные детали, их можно назвать основными характеристиками бизнес-процесса: Без людей нет бизнес-процессов. Если речь идет о действиях, выполняемых автоматами или программным обеспечением, то это уже технологическая цепочка или спецификация. Кроме того, конечный результат технологического процесса всегда неизменен, без вариантов. Если и есть брак, то вследствие нарушений в технологии. В бизнес-процессе всегда участвует больше одного человека. Даже если действия расписаны для одного (индивидуальный горизонтальный процесс), всегда есть неявные «коллеги» по процессу – например, заказчики. Без описания нет бизнес-процесса. Никакие виды бизнес-процессов не могут быть идеальными на 100%. Всегда есть возможность оптимизации – хоть немедленно, хоть в будущем. 2.Сбор. Классификация требованийБизнес - требования Требования самого высокого уровня, которые определяют цель создания сайта и задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели. Требования участников проекта Требования, которые определяют, как представители компании-заказчика будут взаимодействовать с сайтом, что им нужно от сайта. Требования внешних пользователей Требования, которые определяют, как внешние пользователи будут взаимодействовать с сайтом, и что им может потребоваться как посетителям ресурса и потенциальным клиентам компании. 3.Бизнес-процесс по созданию клиентского сайтаБизнес-процесс по созданию клиентского сайта в нашей компании выглядит следующим образом: После получения заявки на разработку сайта, менеджер связывается с клиентом, уточняет его ценовые ожидания и, если они соответствуют нашим, договаривается о встрече. Перед встречей менеджер подготавливается к сбору бизнес-требований: читает информацию о компании заказчика, анализирует действующий сайт (если он существует), анализирует сайты конкурентов; создает примерное представление о том, какой сайт можно предложить клиенту. Далее следует встреча с клиентом, на которой менеджер занимается сбором бизнес - требований и требований участников проекта. На данном этапе главная задача менеджера состоит в том, чтобы максимально подробно расспросить клиента о бизнес-процессах внутри компании, понять их суть, чтобы затем предложить такой функционал на сайте, который бы позволил увеличить эффективность работы сотрудников компании клиента. После очной встречи с клиентом менеджер осуществляет оценку собранных требований на полноту и непротиворечивость. Оценка сделана, и менеджер трансформирует требования в описание примерного функционала сайта как совокупности ряда модулей: «Каталог товаров», «Корзина», «Форум» и т. д. Функционал будущего сайта согласовывается с клиентом как по содержанию, так и по стоимости. Возможны варианты, когда клиент выбирает для реализации лишь часть функционала. Если предварительное соглашение о функционале будущего сайта достигнуто, то менеджер приступает к описанию целевых групп посетителей и описанию сценариев использования сайта посетителями. Данное описание также согласовывается с клиентом. На основании согласованных сценариев использования сайта и функциональных модулей менеджер формирует техническое задание, в которое разработчик добавляет техническую информацию (требования к хостингу, например). Техническое задание подписывается двумя сторонами, прикладывается к договору, договор оплачивается, и начинается работа. 3.Бизнес - требованияПри сборе бизнес - требований определяется окружение сайта и анализируется, как данное окружение может использовать сайт и соответственно, какой функционал и информация должны быть представлены на сайте.Например, бизнес заказчика крупный и постоянно привлекаются инвесторы для финансирования проектов. Соответственно, должен быть раздел на сайте с информацией о проектах компании, о формате возможного участия инвесторов и т.п. При проектировании с учетом бизнес - требований: Заказчик начинает фокусироваться на важных вопросах, касающихся целей и задач сайта, а не на том, «что на сайте будет в левом меню». Повышается мотивация и желание сделать хороший продукт. Большинство важных требований, которые не лежат на поверхности, выявляются в ходе последовательного прохода по внешнему окружению будущего сайта. Например: «…да, партнерам было бы хорошо предоставить личный кабинет…», «…далее сайт будет продвигаться и специалистам необходимо следующее…», «…компания крупная и нужен хороший раздел с вакансиями…» и т.д. 4.Техническое заданиеТехническое задание является конечным документом в процессе подписания договора по созданию сайта. Оно состоит из двух блоков: описание внешней части (дизайн, функционал, варианты использования сайта и его функционала) и внутренней (сценарии использования административной части сайта). Техническое задание состоит из: Подробные сценарии использования со стороны заказчика (как представители заказчика взаимодействует с сайтом, например, как менеджер обслуживает через сайт заявки, как менеджер по персоналу публикует вакансии и прочее). Описание структуры элементов и набор полей в административной части сайта. Структура сайта и навигация по нему (разделы сайта, порядок расположения элементов на типовых страницах). Сценарии использования основного функционала (как пользователь может отправить заявку, что получит в ответ, как пользователь использует поиск по сайту и прочее). Описание функционала основных модулей. Компоновка элементов, дизайн (описываются все требования к дизайну). Описание работы отдельных сервисов (например, использование калькулятора ОСАГО). 5.ЗаключениеПосле того, как менеджеры нашей компании были обучены вести сбор требований по данной технологии, эффективность реализованных в компании сайтов стала выше. Сайты стали приносить больше пользы как сотрудникам компании клиента, так и посетителям. А все от того, что мы сами начали лучше понимать заказчика, мы начали строить с ним более содержательные диалоги и более полно собирать требования и учитывать их при проектировании сайта. Раньше менеджер в основном лишь слушал сумбурную речь заказчика о том, как тот видит главную страницу сайта, и что «нужно звездочками показывать рейтинг товара». Сейчас же менеджер целенаправленно обсуждает с клиентом все аспекты создания сайта, начиная с цели, ради которой создается сайт, и заканчивая описанием использования сайта потенциальными посетителями, а также сотрудниками компании. Надеюсь, и вам данный материал поможет в процессе работы с заказчиком при разработке сайта. Список используемых источников https://businessman.ru/klassifikatsiya-biznes-protsessov-ponyatie-i-vidyi-biznes-protsessov.html https://studfiles.net/preview/5678549/page:87/ |