Курс лекций для бс виды внедрения, план внедрения. Стратегии, цели и сценарии внедрения. Тема 2
 Скачать 399 Kb.
|
Алгоритм сопровождения и обслуживания программистом программного обеспечения компьютерных системКорлякова Екатерина Владимировна Курс лекций для БС Виды внедрения, план внедрения. Стратегии, цели и сценарии внедрения.Тема 2 Внедрение программного обеспечения— процесс настройки программного обеспечения под определенные условия использования, а также обучения пользователей работе с программным продуктом. Внедрение системыСуществуют следующие основные стратегии внедрения системы: Параллельная стратегия "Скачок". "Пилотный проект". "Узкое место" ПРОЦЕСС ПОЭТАПНОГО ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯЭтап 1. Обследование компанииПеред созданием проекта выполняется исследование текущей работы компании профессионалами. По окончании предварительного обследования и аудита заказчик получает рекомендации, связанные с разработкой технического задания на производство работ. В нем уделяется внимание каждой мельчайшей детали, подробно описаны требования по: подготовке и требованиям к техническим средствам; формату хранения и передачи данных и резервных архивов; составу и выполнению подготовительных работ для объекта; конфигурированию системы передачи информации; работе общего и прикладного программного обеспечения. Этап 2. Составление контракта на производство работКонтракт на производство работ составляется по совместному заключению заказчика и компании после выполнения анализа ТЗ. Этот период — оценочный. Поскольку план работ назначен и сроки определены, компания-исполнитель может оценить всю процедуру в комплексе и определиться с ценой. Чаще всего первичный этап производится бесплатно или становится таковым на основании последующего заказа. Цена на выполнение работ по интеграции программного обеспечения может зависеть от следующих факторов: состава и количества рабочих мест, подсистем и модулей; проведения дополнительных работ по интеграции с другими подсистемами и системами, а также сложности ее исполнения; объема хранимой в БД информации и ее состояния (работоспособности и наличие резервных копий). Этап 3. Создание группы по внедрению ПОТретий период также входит в подготовительные работы. Компанией-исполнителем формируется группа внедрения программного обеспечения и назначаются ответственные. Этап 4. Инсталляция и наладка ПОВ этот период производится инсталляция программного обеспечения на серверах и клиентских машинах, подключение связи, а также проверка и наладка рабочего состояния системы и ее тестирование под нагрузкой. В стандартный перечень работ по четвертому этапу входит: установка и подготовка общесистемного ПО сервера; инсталляция и наладка компонентов и функций серверной платформы; создание таблиц баз данных, загрузка информации и интеграция; перенос БД (при необходимости), конвертация в нужный формат, наладка и создание рабочих копий ПО, подготовка программ; установка и подготовка клиентских машин (общеприкладное и прикладное ПО); интеграция и адаптация с уже имеющимися системами и платформами; проверка работоспособности всей системы, тестирование функционирования комплекса программного обеспечения; окончательная настройка по результатам тестирования с целью получения максимальной производительности и оптимизации работы. Завершение внедрения и проведение дополнительных работЗавершение внедрения ПО включает выполнение следующих работ: обучение группы специалистов со стороны заказчика работе с новым ПО — может производится удаленно или на территории заказчика; внесение изменений согласно опыту эксплуатации заказчиком нового ПО; по окончании внесения условленных изменений и устранения замечаний подписывается акт сдачи работ и приемки проекта согласно ТЗ, после чего система передается заказчику и операция по внедрению считается завершенной. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТАЭкономическую эффективность рассчитаем по формуле:Еэ = Здв – Зпв (2) где Здв - затраты до внедрения; Зпв - затраты после внедрения. Затраты до внедренияЗатраты до внедрения программного продукта рассчитаем по формуле: Здв = Ззп + Ззпд + Остр (3) где Ззп - затраты на заработную плату работнику, руб.; Ззпд - затраты на дополнительную заработную плату, руб.; Остр - отчисление на социальное страхование, руб.; Средняя заработная плата работников отдела технической информации составляет 8000 руб., тогда: Ззп = 8000 • 5• 12 = 480 000 (руб.) Дополнительная заработная плата составляет 20% от основной заработной платы, тогда затраты на дополнительную заработную плату: Ззпд = Ззп • 0.2 = 48 000 • 0.2 = 96 000 (руб.) Отчисления на социальное страхование составляют 26% от общей заработной платы, тогда: Остр = (Ззп + Ззпд) • 0,26 Остр = (480 000 + 96 000) • 0,26 = 149 760 (руб.), Таким образом, подставляя вычисленные значения затрат в формулу (3), по лучим стоимость затрат до внедрения программы: Здв = 480 000 + 96 000 + 149 760 = 725 760 (руб.). Затраты после внедренияЗатраты после внедрения программного продукта рассчитаем по формуле: Зпв = Ззп + Ззпд + Остр + Зээ + Оам + Зпо + Звпп (4) где Ззп - затраты на заработную плату программисту, руб.; Ззпд - затраты на дополнительную заработную плату, руб.; Остр - отчисление на социальное страхование, руб.; Зээ - затраты на электроэнергию для ПЭВМ, руб.; Оам - амортизационные отчисления, руб.; Звпп - затраты на внедрение программного продукта, руб. Заработная плата программисту равна 15 000 руб., тогда: Ззп = 15 000 • 12 = 180 000 (руб.). Дополнительная заработная плата составляет 20% от основной заработной платы, тогда затраты на дополнительную заработную плату: Ззпд = Ззп • 0,2 = 180 000 • 0,2 = 36 000 (руб.). Отчисления на социальное страхование составляют 26% от общей заработной платы, тогда: Остр = ( Сзп + Сзпд ) • 0,26 , Остр = (180 000 + 36 000) • 0,26 = 56 160 (руб.). ПЭВМ на рабочем месте работает 8 часов в день. Количество рабочих дней в году 250. Стоимость электроэнергии 1,4 руб. за киловатт. Мощность, потребляемая ПЭВМ 300 Вт. Посчитаем годовые затраты на электроэнергию, потребляемую двумя ПЭВМ, руб. Зээ = (8 • 250) • 1,4 • 0,300 • 2 = 1 680 (руб.). В качестве оборудования используются два новых компьютера, общей стоимостью 40000 руб. Срок службы компьютеров 5 лет. Для расчёта амортизации используется метод ускоренной (кумулятивной) амортизации. Амортизационные отчисления на первый год рассчитываются по формуле: Оам1 = Сп • (i / Ткм) = 40 000 • (5 / 15) = 13 333 (руб.) где Сп - первоначальная стоимость оборудования; i - число лет, оставшихся до конца срока службы; Ткм - кумулятивное число, равное сумме чисел лет эксплуатации оборудования. Стоимость программного обеспечения равняется себестоимости программного продукта, посчитана в предыдущей главе. Следовательно: Спо = 52 775 (руб.). Затраты на внедрение программного продукта составляют 110% от затрат на этапе разработки программного обеспечения: Звпп = 52 775 • 1,1 = 58 053 (руб.) Таким образом, подставляя вычисленные значения затрат в формулу (4), получим стоимость затрат после внедрения программы: Зпв1 = 180000 + 36000 + 56160 + 1680 + 13333 + 52775 + 58053 = 398001 (руб.) Подставляя рассчитанные затраты до и после внедрения программы в формулу (2), получим значение экономической эффективности от внедрения разработанного программного продукта за первый год: Еэ1 = Zдв - Zпв = 725 760 – 398 001 = 327 759 (руб.) В последующие годы экономия от внедрения программного продукта будет выше за счет снижения затрат на амортизацию и отсутствия расходов на создание, внедрение и освоение программного продукта. Затраты на эксплуатацию программного продукта во второй год службы составят: Зпв2 = 180 000 + 36 000 + 56 160 + 1 680 + 10 667 = 284 507 (руб.), где амортизационные отчисления на второй год эксплуатации составят: Оам1 = Сп • (i / Ткм) = 40 000 • (4 / 15) = 10 667 (руб.) где Сп - первоначальная стоимость оборудования; i - число лет, оставшихся до конца срока службы; Ткм - кумулятивное число, равное сумме чисел лет эксплуатации оборудования. Значение экономической эффективности от внедрения разработанного программного продукта за второй год составит: Еэ2 = Zдв – Zпв = 725 760 - 284 507 = 441 253 (руб.) И таким образом, нужно рассчитать значение экономической эффективности за 3-й, 4-й и так далее годы, и затем за весь нормативный срок службы программного продукта (срок службы определяете самостоятельно). РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ IT ПРОЕКТАОсновные понятияплановая отдача – базовый параметр, зная который, вы сможете определить, какую сумму следует вложить в проект доходы: сумма всех денег, получаемых предприятием за свою деятельность прибыль: сумма, на которую доходы превышают расходы расходы: сумма, которую нужно потратить на проект отдача: сумма, на которую увеличится прибыль от реализованного проекта рентабельность: сравнение полученной суммарной прибыли с затратами стоимость проекта: комплексная величина, которая складывается из стоимости проектирования, разработки, поддержки и доработки после внедрения, оплаты компонентов и сервисов, а также затрат на рекламу и продвижение Стоимость разработкиСтоимость разработки = цена проектирования + цена разработки + активная поддержка и доработка после внедрения + плата за компоненты и сервисы + реклама и продвижение Расчет эффективности IT-проектаРентабельность – это общий показатель экономической эффективности работы предприятия или использования капитала и ресурсов. Рентабельность проекта – это финансовый показатель эффективности инвестиций в бизнес. Для расчета рентабельности проекта существует универсальная формула:Р = Вп/В, где Вп – вид прибыли, В – выручка. R = (Отдача проекта/Полная стоимость проекта)*100% Валовый доход— это общая сумма выручки фирмы при реализации: производимых ею товаров и услуг недвижимости и других основных средств нематериальных активов акций прав на интеллектуальную собственность Валовый доход предприятияОсновным источником, за счет которого происходит формирование валового дохода предприятия, считается торговая надбавка. Ее размер непосредственно зависит от нескольких показателей: ценовая политика, реализуемая в отношении производимой продукции; уровень конкуренции на рынке; специфика производства; уровень издержек обращения компании; цели, поставленные перед предприятием; соотношение спроса и предложения на продукцию; политический фактор, формирующийся за счет государственной деятельности, направленной на улучшение условий работы для предпринимателей. Расчет валового дохода предприятияПри оценке экономического состояния предприятия валовый доход считается первичным показателем. Он напрямую зависит от стоимости продукции и количества проданных товаров. Точная сумма средств, полученных при продаже готовой продукции, определяется несколькими способами: По общему товарообороту реализуемых товаров:ВД = ТО*РН / 100, где: ТО — общий товарооборот, а РН – расчетная торговая надбавка. РН в свою очередь определяется по формуле: РН = ТН / (100 + ТН); где ТН — торговая надбавка, %. Валовый доход по среднему проценту можно определить следующим образом:ВД = ТО*П / 100; где ТО — товарооборот, а П – средний процент ВД. Для определения среднего уровня валового дохода за выбранный период времени можно воспользоваться формулой, которая имеет вид:Увд = (ВД/ТО)*100, где: ВД — общая сумма средств от продажи продукции в выбранном периоде; ТО — общий объем реализованных товаров в выбранном периоде. ПРИМЕР РАСЧЕТА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА В СФЕРЕ ITПредположим, есть компания, которая за год продает услуг на 13 млн руб. Рассчитаем рентабельность внедрения CRM. Предположим, что благодаря автоматизации, эффективность работы сотрудников вырастет и валовый доход поднимется на 10%. Исходные данные таковы: общая стоимость проекта, включая разработку, внедрение, поддержку, оплату платформы - 1 млн руб; отдача от проекта - 10% прироста к валовому доходу от 13 млн руб – это 1,3 млн руб. Подставляем данные в формулу: R = (1,3 млн руб/ 1 млн руб) * 100% = 130. Что означает, что на каждый вложенный рубль компания получит 1,3 руб дополнительного дохода. Стоимость внедренияСтоимость внедрения складывается исходя из количества привлекаемых специалистов их ставки и времени работы. Основные этапы внедрения программного продукта: 1. Обследование 2. Разработка технического задания 3. Настройка системы (программного продукта) 4. Тестирование системы 5. Опытная эксплуатация 6. Промышленная эксплуатация Самостоятельная работаПредположим на предприятии численностью 500 чел , 150 человек пользуются 1с. Задача рассчитать стоимость замены версии 7.7.1 на версию 8.3. Данные по стоимости работ специалиста: официальный сайт 1С Основной перечень затрат, которые необходимо учесть: Затраты на внедрение/модернизацию Обучение персонала Сопровождение З/п специалистов (с перечнем по видам и функционалу) Практическая работаРазработать калькулятор расчета экономических эффектов (эффективности / рентабельности/стоимости внедрения или модернизации ПО) от внедрения ПО. Среда разработки С# |