Что нибудь. Лекции. Курс лекций по дисциплине Эффективное поведение на рынке труда Содержание Тема Введение. Спрос и предложение на рынке труда. Тема Карьера Тема Планирование профессиональной карьеры
 Скачать 146.06 Kb.
|
|
Тема 10. Адаптация на рабочем месте Наконец все вопросы по оформлению решены. Теперь самое время подумать о том, как подготовиться к началу работы и как правильно вести себя в первое время на работе, чтобы её сохранить. Психологи считают, что это всегда не просто, потому что одновременно происходит два вида адаптации (приспособления) к новой социальной роли: - профессиональная; -социально-психологическая. Профессиональная адаптация - освоение работником основных производственных функций для достижения требуемых на данной должности (рабочем месте) производительности и качества труда. Основные мероприятия профессиональной адаптации работника: знакомство с Правилами охраны труда и техники безопасности; знакомство с требованиями к обеспечению качества продукции (производимых работ, оказываемых услуг и т.п.); знакомство с рабочим местом; знакомство с должностными обязанностями, взаимодействиями и связями по должности с другими работниками и структурными подразделениями; знакомство с производством, технологическим процессом, оборудованием и аппаратами технологического цикла. Социально-психологическая адаптация - освоение работником основных коммуникационных функций, приспособление к нормам поведения и взаимоотношениям в новом коллективе. Основные мероприятия социально-психологической адаптации работника: знакомство с Правилами внутреннего трудового распорядка; знакомство с системой оплаты труда, имеющимися во организации социальными гарантиями и компенсациями; знакомство с территориальным расположением подразделений организации; знакомство с историей организации (производства, цеха, отдел»), выпускаемой продукцией, сегментом рынка, на котором работает организация; знакомство с коллективом подразделения, его традициями, деловыми и личностными взаимоотношениями; понимание собственной роли в производственном процессе; адаптация к физическим и психическим нагрузкам, санитарно-гигиеническим нормам производственной обстановки, ритму труда. Практика показывает, что в первые два-три месяца работы, пока идёт освоение трудовых функций на новом рабочем месте, вхождение в коллектив, нужно тщательно продумывать свои действия и анализировать реальное поведение, чтобы избежать возможных ошибок, связанных с недостаточными знаниями особенностей той организации, в которой вы начали работать. Ваш первый рабочий день K началу работы нужно готовиться так же тщательно, как и к собеседованию. Подумайте о том, что нужно предпринять, чтобы ваш первый рабочий день прошёл успешно. Накануне рабочего дня: узнайте время начала работы, к кому и куда вы должны обратиться, придя на работу; определите время, необходимое на дорогу с учётом непредвиденных обстоятельств (начинать работу с опоздания - дурной тон); продумайте подходящую для работы одежду (пока вы не сориентируетесь, есть ли какие-то определённые требования к одежде, сохраняйте нейтральный стиль); вспомните не менее трёх ситуаций, когда вы начинали какое-то новое дело; приходили в новый коллектив и т.д. и у вас получилось успешно - «проживите» эти ситуации как бы заново, наполнитесь чувством уверенности. Когда вы придёте на работу: внимательно выслушайте все инструкции, познакомьтесь с нормативными документами, выясните расположение помещений, проявляйте интерес и задавайте вопросы, если вы курите, узнайте о местах, отведённых для курения, будьте дружелюбны, займите себя делом, пытайтесь быть полезным, запомните имена сослуживцев. Первые дни и месяцы работы Приступая к новой работе, будьте готовы к тому, что внимание к вашей личности и профессиональной деятельности впервое время будет, как правило, повышенным. Работодатели хотят убедиться, что вы заинтересованы в их советах, вежливы, легко усваиваете различные вещи. Они рассчитывают на то, что их новый служащий будет добросовестно относиться к работе и постарается сохранить за собой рабочее место (это позволяет им не беспокоиться относительно повторного поиска нового сотрудника). Сотрудникам важно понять, какой вы человек, каковы ваши сильные и слабые стороны, особенности и возможности. Они хотят оценить уровень вашей профессиональной подготовки. Для этого иногда могут устраивать новичку различные проверки. Например, в одной организации выпускника училища отправили на склад и попросили принести ведро трансмиссии (для справки: трансмиссия - это коленчатый вал, часть внутреннего устройства автомобиля). Даже если вы не сразу оценили ситуацию, постарайтесь всё перевести в шутку или искренне признайтесь в своей неосведомлённости. Это лучше, чем ходить потом с обиженным видом целую неделю. Сотрудники наблюдают за вашим поведением в нештатных ситуациях, в неформальной обстановке. Порой кто-то из членов коллектива предлагает новичку «обмыть» его появление в самые первые дни работы. Постарайтесь уклониться от этого предложения под каким-либо предлогом, пока вы не сориентировались в тех традициях, которые сложились в коллективе. Именно с этим пристальным вниманием, боязнью ошибиться, что-то сделать не так, связаны страхи и опасения у начинающих работников. По этой причине многим хочется начинать свою деятельность в качестве помощника специалиста. Если вы обнаруживаете подобные страхи у себя, знайте, что вы в этом не одиноки и это совершенно нормально для начинающего работать впервые. Помните, что все, в том числе и руководитель, понимают, что новичку нужно время для адаптации на новом рабочем месте, и ни один даже самый опытный работник, придя на новую работу, не сможет сразу трудиться так же, как сотрудники, давно работающие в организации. Раньше для молодых специалистов в организациях назначали наставников, которые помогали новичкам в решении всех возникающих вопросов. Сейчас эта хорошая традиция недостаточно распространена, но вы можете использовать идею наставничества. Для этого внимательно присмотритесь к людям в том подразделении, в котором начинаете работать, подумайте, кто из опытных и авторитетных сотрудников мог бы оказать вам помощь: дать информацию, совет и т.д. Когда возникнет реальная потребность в помощи, подойдите к этому человеку, например, с такими словами: «Мария Ивановна, вы человек опытный, очень много знаете, а я пока только набираюсь опыта, пожалуйста, подскажите, смогу ли я хорошо выполнить это задание, если буду действовать таким образом...». Людям нравится, когда признают их заслуги, подчёркивают значимость, и в ответ они, как правило, охотно помогают. Как влияет начало работы на жизнь человека Начало работы помимо положительных эмоций, может вызвать и лёгкое беспокойство. Новая работа предполагает изменения в укладе жизни, распорядке дня, что отражается на отношениях с друзьями, родственниками, на повседневной жизни (например, надо раньше вставать; вечером, если надо задержаться на работе, нет возможности встретиться с друзьями; иногда - приходится пропустить футбольный матч, интересную телепередачу и т.д.). Новая работа вначале может вызывать сильную усталость. Обычно это явление постепенно уменьшается (в течение 2-3 месяцев) по мере освоения работы и вхождения в трудовой коллектив. Эти моменты компенсируются положительными эмоциями и преимуществами, связанными с получением работы. Новая работа может улучшить финансовое положение, даст возможность встретить новых друзей, расширить круг знакомых в профессиональной сфере. Вы можете пользоваться материальной, технической, информационной базой организации, освоить новые специальности. У вас расширяются профессиональные перспективы и обогащается опыт работы в команде. Почему люди теряют работу Сейчас, когда вы только начали работать, важно задуматься о том, почему люди могут потерять работу. Анализ позволяет выявить две группы факторов: одна из них связана с потерей работы по причинам, не зависящим от работников, другая - с ситуациями, когда потеря работы обусловлена поведением служащего. Сотрудники наблюдают за вашим поведением в нештатных ситуациях, в неформальной обстановке. Порой кто-то из членов коллектива предлагает новичку «обмыть» его появление в самые первые дни работы. Постарайтесь уклониться от этого предложения под каким-либо предлогом, пока вы не сориентировались в тех традициях, которые сложились в коллективе. Именно с этим пристальным вниманием, боязнью ошибиться, что-то сделать не так, связаны страхи и опасения у начинающих работников. По этой причине многим хочется начинать свою деятельность в качестве помощника специалиста. Если вы обнаруживаете подобные страхи у себя, знайте, что вы в этом не одиноки и это совершенно нормально для начинающего работать впервые. Помните, что все, в том числе и руководитель, понимают, что новичку нужно время для адаптации на новом рабочем месте, и ни один даже самый опытный работник, придя на новую работу, не сможет сразу трудиться так же, как сотрудники, давно работающие в организации. Раньше для молодых специалистов в организациях назначали наставников, которые помогали новичкам в решении всех возникающих вопросов. Сейчас эта хорошая традиция недостаточно распространена, но вы можете использовать идею наставничества. Для этого внимательно присмотритесь к людям в том подразделении, в котором начинаете работать, подумайте, кто из опытных и авторитетных сотрудников мог бы оказать вам помощь: дать информацию, совет и т.д. Когда возникнет реальная потребность в помощи, подойдите к этому человеку, например, с такими словами: «Мария Ивановна, вы человек опытный, очень много знаете, а я пока только набираюсь опыта, пожалуйста, подскажите, смогу ли я хорошо выполнить это задание, если буду действовать таким образом...». Людям нравится, когда признают их заслуги, подчёркивают значимость, и в ответ они, как правило, охотно помогают. Как влияет начало работы на жизнь человека Начало работы помимо положительных эмоций, может вызвать и лёгкое беспокойство. Новая работа предполагает изменения в укладе жизни, распорядке дня, что отражается на отношениях с друзьями, родственниками, на повседневной жизни (например, надо раньше вставать; вечером, если надо задержаться на работе, нет возможности встретиться с друзьями; иногда - приходится пропустить футбольный матч, интересную телепередачу и т.д.). Новая работа вначале может вызывать сильную усталость. Обычно это явление постепенно уменьшается (в течение 2-3 месяцев) по мере освоения работы и вхождения в трудовой коллектив. Эти моменты компенсируются положительными эмоциями и преимуществами, связанными с получением работы. Новая работа может улучшить финансовое положение, даст возможность встретить новых друзей, расширить круг знакомых в профессиональной сфере. Вы можете пользоваться материальной, технической, информационной базой организации, освоить новые специальности. У вас расширяются профессиональные перспективы и обогащается опыт работы в команде. По чему люди теряют работу Сейчас, когда вы только начали работать, важно задуматься о том, почему люди могут потерять работу. Анализ позволяет выявить две группы факторов: одна из них связана с потерей работы no причинам, не зависящим от работников, другая - с ситуациями, когда потеря работы обусловлена поведением служащего. Что может делать человек, чтобы сохранить работу: рационально планировать и использовать своё рабочее время; ответственно выполнять работу; аккуратно обращаться с оборудованием, внимательно вести документальный учёт выполненной работы; установить и поддерживать вежливые взаимоотношения с сослуживцами, избегать неконструктивных споров и столкновений; качественно и своевременно выполнять задания, внимательно относиться к инструкциям; установить и поддерживать хорошие отношения с начальством, не допускать враждебного отношения к советам; не допускать появления вредных привычек. Ha что не может повлиять человек, чтобы сохранить работу. закрытие организации; значительное сокращение работников в отрасли; слишком резкое изменение характера выполняемой работы; перевод на другое место работы по инициативе организации. Как видно из приведённого списка фактов, во многих случаях работник сам в состоянии повлиять на решение о сохранении за ним рабочего места, то есть повлиять на собственное будущее. Найти хорошую работу можно. Главное - с достоинством сохранить её! Приготовьтесь к тому, что в процессе вашей профессиональной карьеры вам придётся ещё не один раз переучиваться, повышать квалификацию, возможно, менять место и сферу деятельности. Таковы законы рынка. Учитесь работать в команде B настоящее время почти невозможно в одиночку справиться с многочисленными проблемами на производстве и деловой жизни. Руководители предприятий с целью повышения эффективности работы все в большей степени признают потребность организации производственных процессов на основе рабочих команд (групп или бригад). Работа в составе команды все в большей степени становится преобладающей формой труда как на производстве, так и в мире бизнеса. Команда - группа людей, которые делят между собой определенную работу и под руководством своего лидера (руководителя) трудятся для достижения конечной цели или целей, сотрудничая друг с другом для обеспечения успешного результата этой работы. Для достижения поставленных целей каждый член команды должен надлежащим образом выполнять свои индивидуальные задания, поддерживая хорошие взаимоотношения с другими членами команды. Очень редко отдельный член команды может выполнить задание без помощи других ее членов. B процессе работы по достижению единой конечной цели, поставленной перед командой, каждый ее член должен быть способен как получать помощь от других членов команды, так и оказывать ее. Преуспевающим членом команды является тот, кто готов принять помощь от других в виде подсказывания, критики или поддержки при выполнении своего задания. Он (или она) также готов помочь коллегам по команде советом и поддержкой. Команды могут быть в виде рабочих групп, которые функционируют относительно постоянно, в виде бригад производственных рабочих, проектировщиков или конструкторов, а также в форме комиссий, созданных для решения конкретных проблем. Основная причина, почему организации и предприятия ценят и надеются на бригадные или основанные на рабочих командах/группах формы организации труда, заключается в сложном характере современного бизнеса и производственной деятельности. Рост бригадной или коллективной организации труда объясняется преобладающим сегодня мнением или суждением о том, что как сами компании, так и различные их подразделения должны управляться с участием самих работающих. B настоящее время признана необходимость вовлечения отдельных рабочих в процессы принятия решений, которые будут оказывать на них непосредственное влияние. Также признано, что участие в принятии решений порождает у людей чувство удовлетворения, а также помогает убедить, что выполнение или осуществление принятых таким образом решений происходит более гладко, чем в случае их минимального участия в принятии решений или при полном отсутствии. Работа в составе команды направлена на совместное достижение общей цели и особенна тем, что люди имеют обязанности друг перед другом и несут ответственность за: - развитие понимания особенностей работы в составе команды, бригады или рабочей группы; -совершенствование трудовых навыков, необходимых для более эффективной работы команды; развитие личных качеств, необходимых для того, чтобы стать полезным членом команды. Создание команды Создание действительно эффективной команды можно условно разбить на четыре стадии: Формирование. Тестирование. Закрепление. Готовность. При создании жизнеспособной и надёжной команды каждая из этих стадий имеет одинаковую важность. Формирование команды Первый вопрос, который необходимо решить при создании команды, это отбор ее будущих членов, которые должны обладать определенными профессиональными или другими навыками, необходимыми для достижения конечных целей, поставленных перед командой. Однако обладание членами команды только специальными компетенциями не достаточно для того, чтобы коллективное задание было выполнено эффективно и экономически целесообразно. Для того чтобы команда могла достичь поставленных перед ней целей, каждый член команды должен обладать необходимыми личностными качествами. Эти качества, черты характера или склонности включают: Подбор людей в команду по этим качествам производится путем оценки кандидатов в процессе официального или неофициального собеседований. Тестирование Когда члены команды встречаются первый раз в качестве рабочей группы, они проверяются на способность работать совместно. Выясняется, нет ли у членов команды негативного, предвзятого отношения друг к другу. Закрепление Для закрепления команды в качестве работоспособной единицы необходимо выполнить ряд процедур: руководитель или лидер команды представляет ее членам цели и задачи для общего обсуждения и уточнения; члены команды представляют свои профессиональные и другие относящиеся к предстоящей работе навыки; обсуждаются и решаются вопросы, касающиеся взаимоотношений между членами команды; члены команды заявляют о своих претензиях и отстаивают свои права; обсуждаются и решаются личные проблемы членов команды. Эта стадия создания команды может быть осуществлена только посредством моделирования реальной команды, имеющей конкретные цели и задачи. Готовность Ha этой стадии команда считается полностью работоспособной, и можно судить об ее эффективности с точки зрения выполнения конкретных задач и достижения поставленных перед ней целей. Такая команда должна обладать следующими особенностями: способ руководства команды определен на основе анализа ситуации; хорошие взаимоотношения между членами команды налажены; потребности команды и отдельных ее членов совпадают; члены команды обладают необходимыми личностными качествами; члены команды доверяют друг другу; члены команды демонстрируют ответственность друг перед другом за достижение целей, которых должна достичь команда. Стадии создания команды на производстве или в бизнесе могут быть пройдены быстро или медленно, это зависит от характера команды и цели деятельности. Список использованных источников и литературы Основные источники: Перелыгина Е.А. Эффективное поведение на рынке труда: Учебные материалы. - Самара: ЦПО, 2015. Голуб Г.Б., Перелыгина Е.А. Введение в профессию: общие компетенции профессионала. Эффективное поведение на рынке труда. Основы предпринимательства: Гиды для преподавателей. - Самара: ЦПО, 2015. Дополнительные источники: Ефимова С.А. Ключевые профессиональные компетенции: спецификации модулей. - Самара: Изд-во ЦПО, 2007. Зарянова М. Как найти работу за 14 дней: Практическое пособие для тех, кто ищет работу. - СПб.: Речь, 2009. Как успешно пройти собеседование // SuperJob [Электронный ресурс]. – http://www.superjob.ru/rabota/interview.html. Ключевые профессиональные компетенции. Модуль «Эффективное поведение на рынке труда» [Текст]: учебные материалы / автор-составитель: Морковских Л.А. - Самара: ЦПО, 2007. Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М.: Рус. яз., 1984. Планирование профессиональной карьеры: рабочая тетрадь / Т.В. Пасечникова. - Самара: ЦПО, 2011. Третий не лишний? Трудоустройство через кадровое агентство. Отзывы бывалых. И как отличить хорошее от плохого // Работа.RU [Электронный ресурс]. - http://www.rabota.ru/vesti/career/tretij_ne_lishnij.html. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ. Филина Ф.Н. Справочник наемного работника. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. "Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2016, N 4 [Электронный ресурс]. - http://hr-portal.ru. Онлайн-сервис: http://www.rdfo.ru. |