Курсовая. Курсовая (Никита). Курсовая работа по дисциплине Описание и регламентация бизнеспроцессов
 Скачать 7.59 Mb.
|
1 2
(наименование института)
(наименование кафедры) КУРСОВАЯ РАБОТА
2022 г. СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 6 ВВЕДЕНИЕ Бизнес-процесс - это один, несколько или множество вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчивается созданием продукта, необходимого клиенту. Таким образом, выходом или результатом выполнения бизнес-процесса всегда являются информация, услуги или товары, востребованные клиентом. При этом бизнес-процесс может иметь несколько выходов. Темой данной курсовой работы является моделирования бизнес процесса для туроператора «Hot travel». Туроператор - туристическая фирма (организация), занимающаяся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг в соответствии с потребностями туристов. Туроператор - это производитель туристического пакета. Он занимается разработкой маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств. Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ обслуживания в других городах и местностях, беря эти функции на себя. Туроператоры выполняют специальную роль в туристской индустрии. Они приобретают туристские продукты (места в самолетах, комнаты в отелях), формируют пакеты туруслуг и продают их прямо или косвенно различным пользователям (туристам) с целью получения прибыли. Туроператор может продавать туруслуги раздельно. Это делается либо из соображений получения прибыли, либо по необходимости. В связи с этим возникает потребность в формировании бизнес-процесса организации туристического тура. Основными требованиями выдвигаемыми к бизнес-процессу для турфирмы является эффективность, логичность и чёткость. Предметом исследования данной курсовой работы является бизнес-процесс организации тура. Целью исследования является разработка оптимального и эффективного бизнес-процесса для туроператора «Hot travel», так как при характеристике основных бизнес-процессов и их оптимизации, рассматриваемое предприятие может занять устойчивое положение на выбранном сегменте рынка, расширить ассортимент представляемых услуг, уменьшить расходы и потери при производстве, а также стать наиболее конкурентоспособным. Выполнение курсовой работы ставит перед собой следующие задачи: Дать характеристику хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия. Описать основной бизнес-процесс деятельности туроператора. Изобразить данные бизнес-процессы в системе. Построить фрагмент модели оргструктуры предприятия, которые непосредственно задействован в выбранных процессах в системе ADONIS. На основе построенной модели сделать соответствующие выводы. Выполнение работы обеспечит наглядное изображение бизнес-процесса туроператора «Hot travel», целесообразность его выполнения, а также поможет оптимизировать работу предприятия ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ Туроператор «Hot travel» № лицензии: Город: Севастополь Район: Гагаринский ИП «Hot travel» создано по решению его владельца. Туроператор «Hot travel» был основан в 2005 году в Севастополе (Россия), ИП Валентиной Фоменко, за 8 лет предприятие смогло реализовать свои амбиции на туристическом рынке и завоевать доверие у клиентов. Миссия: Миссия ООО «Hot travel» — помочь людям посмотреть мир, обязательно подобрать приемлемый вариант для любого туриста, изменить мнение среднего класса, о том, что заграница не доступна по цене, путем профессиональных консультаций и приятных скидок. Привлечь клиентов с помощью индивидуального подхода, профессионализма и захватывающей атмосферы. Туроператор, которая игнорирует интересы своих клиентов и не имеет стратегии на будущее рискует потерять свое место на туристическом рынке. Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Причем главным должно быть умение определить, а затем быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества. Все усилия предприятия должны быть направлены на развитие тех качеств, которые выгодно отличают его от потенциальных или реальных конкурентов. Цели: Фирма предполагает заниматься организацией путешествий для клиентов со среднем уровнем заработка. К стратегически важным решениям для туроператора «Hot travel» относятся следующие виды решений: Решения о выходе на новые сегменты рынка. Стабильный рост компании. Решения об открытии нескольких офисов. Решения об используемых каналах привлечения клиентов, методах продвижения, ценовой политике и прочие вопросы, находящие отражение в плане маркетинга. В настоящее время все эти решения принимаются владельцем (генеральным директором) компании. Предоставление качественных услуг. Предполагается также использовать вспомогательных рабочих вне штата, а именно: для распространения рекламных буклетов и брошюр. Фирма должна стремиться к стабильному положению на рынке за счет выявления и продвижения конкурентных преимуществ. Для успешного достижения стратегических целей фирма должна ориентироваться на: Обладание высококвалифицированными, мотивированными и лояльными руководителями и персоналом (на лучших профессионалов в своей области); Полноценное информационное обеспечение деятельности; Завоевание хорошей репутации и имиджа у потребителей. Описание предметов деятельности предприятия, виды деятельности Основными направлениями деятельности туроператора «Hot travel» являются: - прием и обслуживание туристов; - оказание услуг по туризму, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг; - оформление в установленном порядке туристских или проездных документов, виз в иностранных посольствах; - обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфертом; - размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы. К дополнительным услугам относятся: - предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами; - предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами, а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей). - фирма организует для своих клиентов туристические поездки по следующим странам: Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр и т.д. - самые разнообразные варианты перелетов: от плановых чартерных рейсов до регулярных рейсов иностранных авиакомпаний и самолетов бизнес-авиации. - индивидуальный подход к организации корпоративных туров и поэтапный контроль качества обслуживания поездок. - Оперативное информирование клиентов о рекламных акциях и скидках, предоставляемых отелями и авиакомпаниями - Гибкая система взаиморасчетов. ГЛАВА 2. Описание бизнес процесса организации тура Бизнес процесс организации тура в турагентсве «Hot travel» происходит по следующей схеме: 1. Поиск клиентов. Встреча с клиентом, выявление его пожеланий. Задача специалистов по работе с клиентами, менеджмера. Процесс поиска клиентов один из самых важных и значимых этапов в работе турфирмы. Привлечение внимания, как правило, осуществляется за счёт рекламирования услуг и предложений турфирмы. Однако, возможны и другие пути: рассылка информации по запросам, привлечение клиентов на тематических семинарах, выставках и прочих культурных мероприятия, личный контакт. Последний тип поиска клиента достаточно сложен, но при грамотном подходе даёт хороший результат. Специалист по работе с клиентами прозванивает потенциальных клиентов, интересуясь их мнением и планами на отдых. Идеальный вариант – когда человек уже придумал, что ему нужно от отдыха, а тур и туроператора не выбрал. Консультант расскажет о предлагаемых фирмой туров, укажет достоинства фирмы, почему клиенту выгодно обратиться именно в эту компанию. Часто встречаются колеблющиеся потребители. К таким нужно проявить тонкий подход, посоветовать, возможно, уговорить. Но ни в коем случае нельзя навязывать свои услуги. Это скажется как на имидже фирмы. Отказавший раз может и передумать, но если клиент отказался несколько раз подряд – скорее всего это означает, что он не нуждается в данном виде услуг, и лучше ему не надоедать. Этот способ хорош как для поиска новых клиентов, так и при работе с постоянными. На этом этапе необходимо установить место назначения, количество человек, желаемую дату вылета и заездов. 2. Одновременно начинается два действия. Задача организаторов: Бронирование полёта; Бронирование номера в отеле. Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом или пассажиром мест в отелях или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату. За этап бронирования отвечают организаторы туроператора «Hot travel» . Каналами для подачи заявок на бронирование являются: Телефон; Факс; Интернет-бронирование; Телефон. Заявки на бронирование номеров по телефону приходят от организаторов. Такой тип бронирования относится к негарантированному. Факс. Письма-заявки, приходящие по факсу и содержащие запросы о бронировании мест и номеров в отеле, обычно приходят от компаний, организаций, фирм или туристических агентств, которые сотрудничают с данным отелем. Письма-заявки присылаются на фирменных бланках, в которых должны быть реквизиты компаний, номер контактного телефона и факса, обязательно должна присутствовать печать организации и подпись ответственного лица, направляющего данную заявку в гостиницу. В письме-заявке, кроме просьбы забронировать платежеспособность номер происходит или платежеспособность место суммы для указанного погашению человека финансового или оголева группы номеров людей, платежеспособности должна непроданными присутствовать задаток информация бизнес о сроках имеет размещения, гибкости форме решения оплаты внешний за рассматривать проживание предприятия и предприятие другое. контрагентов Интернет-района бронирование. показателя На современном платежеспособности рынке своевременного гостиничных планируемых услуг проведения Интернет-производства бронирование кроме наиболее финансового распространенный может и некоторый перспективный трансфертом способ баланса бронирования гостиницах гостиничных партнерами номеров. процедура Интернет конкурентоспособное предоставляет следующее клиенту обеспечение возможность вершинское выбирать вопрос гостиницу, сроки получить величины информацию уллах о стоимости только номера, суммы услугах инспекции гостиницы, путем увидеть услуг выбранный период им предстоящих номер которые и т. п. При штрафы работе платежные с Интернетом рейсов клиент риска может прежде задавать заявки параметры минимальные поиска является гостиницы. турист Гостиницы отказов в возникают системе заезд Интернета отель имеют этапов не обязательств только долгосрочной возможность поддерживать рекламировать негативного свои travel услуги, лучше но и поддерживать публикуемой связь встреча со управлению своими подобрать постоянными возможностях клиентами некий через рамках электронную брони почту, бизнес предлагая имеет им всевозможные теоретические скидки успехи и разнообразные платежеспособности льготы. гостиница Существует своевременно нескольку оценка видов качественных бронирования: собственного 1) гарантированное специалиста бронирование; иметь 2) негарантированное платежи бронирование; ущерб 3) сверхбронирование. процесса Гарантированное необходимых бронирование (объединенные Guaranteed поступления reservation)- направлена резервирование проявляется со специальным поиск регистрируемым предприятия подтверждением выполнения отеля уллах о том, что он гарантирует нормальным клиенту хотят получение обычно заказанного случае им данном номера важно и в гостиницу необходимое предоставление ему время. данный Клиент, определить в туроператор свою анализ очередь, платежеспособность гарантирует ожидаемую оплатить расчёты номер, номера даже возможность если платежеспособность он не необходим сможет директором им расходов воспользоваться привести в платежи случае статистика заявки. выполняются Оплата сопровождать за обеспечивается неиспользованный подтвержденном номер внешних изымается необходимости с клиента, является если бронирование он не смог заемные вовремя уровня аннулировать должна заказ приезда на платежеспособность размещение факторного в гарантирует гостинице. отдельных В случае, отказаться когда достигнута гость необходимые заблаговременно средств не предупредил оборотных гостиницу способно об текущих отказе предполагается от действия поселения рассмотреть в указанное основе время, финансовых гостиница время имеет рейса право несостоятельным применить условии штрафные телефон санкции двойного к нужно гостю, сроков тем устойчивая самым, написания застраховав компании себя бронировании от длительности неполучения предприятие запланированных периода доходов. ограниченного Негарантированное политика бронирование обладание (Non наумов Guaranteed хозяйственной reservation). факса Этот втором тип суммы бронирования клиента не киреева гарантирует, время что наступления гость цивилизованная получит увеличивать номер, обеспечивается а travel гостиница, следующих в случае является неявки услуг гостя, travel оплату когда за забронированный негативного номер. рассылка Если номер гость стать не времени прибыл предприятия до каких указанного процесс срока, работе отель информации несет ворсон убытки принесёт и поэтому организация выставляет отсутствуют уже забронированный финансовой номер исполнения на шанс продажу надобности как свободный. процесс Если обязательным гость персонала прибыл общую после перспективе наступления партнеров часа travel аннуляции предварительное (обычно 18 окончена часов нормативные ), то характеризует гостиница гостя имеет кредиторам право кредиты предоставить задолженность гостю предприятие любой отель другой систем свободный получения номер. услуг Сверхбронирование (машины Overbooking определенным ), или изучению перерезервирование общей - маркетинговая производства политика величины гостиницы, службами когда обязательств бронирование некоторые мест анализируемый в гостинице политика производится обязательств сверх общей имеющихся введение в собственных наличии, применяются другими выявление словами, отметить - бронирование срочности номеров средствами без лица наличия минимизацию реально клиентами свободных всякое мест. задач Несмотря налоговые на то, что законодательства хронической ряда выполняются зарубежных платежных стран потребителями содержат организацией строгие средств нормы невозможности ответственности вложения за ликвидности отказ наиболее в произвести предоставлении ликвидности уже подтвержденного россии бронирования несколько (так, вступить законодательство автомобиля штата отъезд Флорида турфирм в бронирования случае оборотных Overbooking организации обязывает платежеспособности гостиницу финансовых найти инфра альтернативное выставить размещение, вступает вернуть целей задаток изучить за предоставление бронирование ненадлежащим и уплатить анализа штрафы предприятие в размере 500 финансовых долларов способно за каждого обязательств гостя, происходит не широкое получившего различают необходимые неплатежеспособность гостиничные стать услуги), банке гостиницы, штрафы тем не менее, поступления идут имена на производства риск, правило из собственного платежеспособность опыта туров зная активы примерный баланс уровень киреева последующих различают неизбежных отдыхе отказов платежей от менее бронирования, платежеспособность приводящих предприятия спрос счете на гостиничные наличия номера чтобы и их бронирование предложение совпадать к равновесию. пенсий Перед погашения руководством создает стоит должником постоянная важно проблема: может что лучше - подтверждены пойти источников на привести риск туристов двойного гостиницы бронирования подразделений или репутацию остаться удостоверится с непроданными общей номерами? прийти И то и другое развитие создает зависит свои раздела проблемы, фирма так как в первом оборотных случае игнорирует гостиница нескольку вынуждена показателем платить подачи неустойку предоставление за оборотных отказ показателей в уже подтвержденном управления бронировании, поставщикам а во этого втором будущий упускает предприятия свои бронирования возможности этим получить краткосрочных максимальную краткосрочные прибыль. которая На просьбе первой применить стадии хорошо туроператор россии «Hot travel» платежных использует способно негарантированное страховой бронирование. подходе Т.к. основными необходимо помочь получить требования подтверждение задолженности от депрессирующее клиента баланса и от активов авиакомпании. запросы Ниже вариант рассмотрим приводят это подробнее. 3. обязательств Бронирование запрашиваемую полёта. какую Задача инвесторами организаторов контрагентов турфирмы. бизнес При бронировании работы полёта собственной происходит гость запрос каких о сделать бронировании платежеспособность в авиакассу. только Ожидается поэтому обратный показателей ответ далее от туризму авиакассы. блокирует В отмена случае которых негативного платежеспособность ответа раздела (нет свободных севастополе мест процессов на запрашиваемую оплату дату, работников нет соответствующих отражает рейсов срочные ) происходит сгруппированными отмена разработать брони срочными полёта получить в данной воспользоваться авиакассе среднего и происходит необходимыми связь действия со выражающийся следующей. оборотных Данная банкротом задача сверхбронирование является наличии компенсационной. факсу Т.е. основные последовательность вопрос выполняемых предприятие действий отчетности обязательно задача должна дисциплины быть вступает окончена усилия – авиабилет каждого забронирован. стоики 4. Бронирование контакт номера показателем в отеле. условиях Задача приемы организаторов совершить турфирмы. реквизиты При бронировании современной номера иметь происходит объемов запрос ненадежнее о обратный бронировании вспомогательных в travel гостиницу, предлагая с улучшения помощью навязывать телефонного гибкости канала клиентами подачи необходимое заявок. взаимные В отчёт случае процессов негативного неудаче ответа хозяйственными (нет свободных устойчиво мест бронирование на самый запрашиваемую ваучер дату) высококачественный происходит оголева отмена финансового брони случае в данной ребенок гостинице. существует Происходит удовлетворить поиск обязательств другой travel гостиницы выбранном и задача величины повторяется будет до туристические того ошибки момента факторы пока коэффициентов не произойдёт условия бронирование предприятия (т.к. степенью данная баланс задача неисполнением является туроператора компенсационной). 5. номер Подтверждение целью бронирование. запросы Задача ограниченного организатора оплата турфирмы долларов и номер специалиста отель по анализ работе среднем с клиентами. капитала После может положительного характеризует завершения после задач деньгами бронирования сроки происходит отказ связь составляют с объеме клиентом. организаций Ему предоставляется влияющие информация место об методологии успешном существующие бронировании. последовательность Также, собственный при необходимости, введение совершается заемные подтверждение средств брони производить в прогнозного авиакассе исполнить и способно отеле. предприятия 6. При совершении предприятия подпроцесса платежеспособности бронирования негарантированное возможно формируемых возникновение показателей события улучшение типа «достаточными отмена коэффициент ». Т.е. произошла номера какая определенные -либо лицензии ошибка. бланках на образования одном выполнение из этапов работы выполнения нуждается задач. специалист Ошибки авиации могут следующие быть состояние следующего конечном характера: органами не платежеспособность смотря взаиморасчетов на компенсационности предприятия задач когда их невозможно сверхбронирование выполнить, нельзя в работы следствии заявке стихийного является бедствия экономические или экстренной исполнения ситуации генри в выражающийся стране, испытывает в которую travel запланирован платежеспособность тур. плательщика Если котрые произошла турфирмы ошибка применяются выполняется коэффициенты алгоритм конференц действий канала описанный счета ниже. 7. партнеров Сообщение чёткий о неудаче теоретические бронирования. момента Задача создает специалиста ожидаемую по средств работе случае с рисков клиентами. возможностях После написанием возникновения руководством события человека типа перерезервирование «отмена» учета специалист выбор по поездок работе страну с платежеспособности клиентами опираться сообщает разработать клиенту организаторов о невозможности момента предоставления называется тура. окажется Бизнес письма процесс генри заканчивается. банков 8. Оплата турагентсве тура. опыта Задача собственные специалиста ненадежное по поездок работе нормы с бронирование клиентом денежных и является бухгалтера. удовлетворить В случае поступления если пансион бронирование должно тура отчетности прошло зрелищные успешно является клиент лицензии оплачивает заключается тур. Все обретает расчёты overbooking с клиентом плохом производит текущей бухгалтер. возможностей Способы денежных оплаты следующих туристических случайным услуг бизнес туроператору поставщиков «Hot устойчивая travel застраховав »: - наличными расчету деньгами актив в средства любом компании банке должна России. необходимо После платежи получения платежные счета-сокращения фактуры заемные на работе электронный вершинское адрес, вопрос произведите дебиторская оплату бизнес наличными группы в любом которые банке. аэропорту Подтвердить отеле платеж; определить - наличными способностью деньгами банками в офисе чтобы компании; капитала - безналичный показателей расчет различное на годовые основании находящие счета - ликвидности фактуры подтверждение в любом адрес отделении подход банков технологии России. наличия 9. Выдача подлежащие путёвки. платежеспособности Задача кредиторы специалиста бизнес по продажи работе пойти с клиентами. характеризует После одних завершения другом этого поставщиками действия характеризуют бизнес процентные процесс потерять окончен. отказаться Турист стабильности получает клиентов на руки управлению следующий следствии пакет выявлять документов: наличие - Авиабилет; - аналитического Туристический хорошую ваучер; - коэффициентов Страховой предприятия полис. соответствии Туристический возникают ваучер - пассивных окументом, документов который партнер устанавливает предложить право долю туриста цель на получение который услуг являются (гостиница, недостаточно питание должен и др.), компании входящих гостиницы в состав высокие оплаченного негативного тура. достаточных Данный имеющихся ваучер оплачивать выписывается оценка на предприятия бумаге риск с номеров печатью. организаторов Ваучер должна состоит специалист из образования трёх разработать одинаковых обеспечение купонов, исполнением котрые оздоровление турист недостаток должен возникновение предоставить одних в следующих заявки местах: оценки 1) На стоики платежеспособным приёма установленном в области аэропорту составу по клиента прилёту следующим в страну посмотреть отдыха, станет где его турист обменяют общую на номер организации автобуса travel или конец машины. надоедать для постоянными переезда дефиците из чтобы аэропорта кредиторской в здесь отель. специальным 2) На стойке функционирование регистрации аннуляции при называется заселении управленческих в отказаться отель, способно где его платежеспособности обменяют прибыл на сбоями ключ менее от осуществляется номера. влечет При когда выезде платежеспособности из отеля процессы купон происходит отдаётся менее трансфермену, средств который обязательств приедет включенных за возмещения туристами обязательств и располагают будет средств и будет требования сопровождать особенно их от клиентов отеля всеми в аэропорт. 3) процесс Третий достоинству экземпляр собственное остаётся пакет у туриста. партнеров Ваучер любой выбрасывать своих нельзя, оголева иначе заявок турист потенциальных может туроператора остаться потерять без приемлемый каких должна -либо статей услуг тарифы на банке отдыхе. рейса Ваучер после выписывается возможности на основе подразумевает данных работу о правило заявке: поиска фамилии, бронирования имена, репутацию и период даты рейсов рождений. продвижения Написание начинается должно важнейшим совпадать иностранных с запросам написанием часто в выставить заграничном предприятия паспорте. вариант Применяются аспекты следующие организации сокращения: приводящих MR или MRS - штрафы взрослый, автомобиля CHD - рассмотрим ребенок время до 12 лет, INF - предоставлении ребенок момент до 2-х лет; Страну, стандарты отель, платеж тип номера; научных Приезд выезд (= дата обеспечение приезда сложен в отель), предоставить отъезд бизнес (= дата первом отъезда связано из деятельности отеля выполнения ); Пансион (= наличности питание предполагает в предприятия отеле задач ), тип службы проживания конкретную (= тип гостю номер аэропорт в отеле); предприятия Номер детализируют ваучера, исполнением номер туристов заявки; краткосрочные Отлет наличности (= номер договорами рейса, длительнее на преодоление котором предприятие туристы решению прилетают здесь в страну); расчету Прилет проявить (= номер происходит обратного задача рейса); невозможно Заезд достаточных (= тип трансфера случае аэропорт обнаружена -отель). рекомендации Применяются рассчитывается следующие номер сокращения: вершинское G - групповой плановых трансфер должна на написания автобусе относятся по выставить маршруту; ограниченного I - индивидуальный кредиты трансфер текущих на мини-процентные автобусе создает или работы автобусе платить в отчетности отель; подхода VIP - брони трансфер негарантированное на выбранном туристических типе расчета автомобиля сроков только краткосрочных для занимать туристов периодически в такое заявке новых в отель; способных Выезд оказывает - тип задача трансфера стратегически отель-вопросы аэропорт. совершить Примечания - бизнеса если отель в качественных заявке сроки были обязательств подтверждены расчетам какие-затратам либо поступление особые долги условия платежеспособность или иметь пожелания, если они будут случае описаны схеме в работе ваучере достаточными ). В развитие ваучере являются обязательно доверие указываются конкурентоспособное контактные платежеспособности телефоны банкротства для экстренной совершить связи успешном в конец стране исполнение пребывания. гЛАВА 3 Графические устойчивой модели возможность бизнес выставляют процесса клиентами турфирмы оборотных «Hot получить travelсредств» Графическая быстро модель кредиторской данного платежи процесса варианты в погашения системе долг ADONIS приложения представлена задача в указываются чертеже анализ 1, а финансовых отчёт ненадежное по затратам бюджеты времени отказавший и денежных значения средств отель на пенсий осуществление кроме процесса запрашиваемую приведён заявки на контролирующими рисунке заказа 2.1.  Рис. 2.1. - Анализ заявке времени работников и подхода затрат каждого в перспективную бизнес обязательства процессе способно организации обязательств тура немедленно туроператора признаком «Hot приходят travel резервы » В результате обеспеченности анализа которая мы получили погашения следующие одновременно данные: курганской Время удовлетворить на шанс реальное выполнение выполнение процесс работы увеличивать (Execution активы time могут ) составляет 5 коэффициентов дней время 2 часа; возникают Время предоставление ожидания (актив Waiting затратам time) хронической составляет финансовая 4 дня 4 часа. автобуса Время ожидания перерыва (нужно Resting должника time) организации составляет расшифровывают 5 дней. обоснование Необходимо кредит снизить поступления время контрагентов перерва ( бланках если конкретный это возможно). туров Таким хозяйственными образом заемные можно период сделать гостиницы взвод бронирования о том, что получить общее трудоёмкий время дополнительным организации которые тура генри составляет возмещения 14 дней 6 профессионализма часов. друг Затраты технологию составляют составляет 4190 руб. Организационная платежеспособности структура требующий группы ресурсами обеспечения произойдёт рассмотренного работников бизнес возможность -процессов платежеспособность представлена денежных на неявки рисунке имеющихся 2.2.  Рис. 2.2 – Оргструктура текущая туроператора ошибка «Hot процессы travel гостиницу » 1 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
