Проблема межличностных коммуникаций в организациях. Курсовая работа по дисциплине Теория менеджмента Проблема межличностных коммуникаций в организациях Работу
 Скачать 206.55 Kb.
|
|
Заключение В ходе написания курсовой работы, я пришёл к следующим выводам. Существование различных определений понятия "коммуникация" делает его понимание достаточно сложным и обширным для понимания. Каждый автор статьи, учебника, методического пособия и др. литературы старается привнести что-то новое в это понятие. Но возможность выбрать наиболее подходящее определение для себя и руководствоваться им облегчает работу и способствует наиболее лучшему усвоению материала по данной теме. На практике можно убедиться в том, что существуют различные виды коммуникаций, которые руководители неустанно и, в зависимости от опыта, успешно используют. Каждый вид довольно специфичен и неоднороден, в нём выделяются черты, которые присуще только этому виду. Важность правильного использования определённого вида коммуникаций позволяет определить направленность и межличностные отношения в определённой организации. Как уже было сказано выше, каждый учёный старается привнести что-то новое в изучение темы, которую автор выбрал в качестве курсовой работы. "Модель Лассуэла" послужила очень хорошим дополнением, которая доступно показала составляющие части коммуникативного процесса, а так же раскрыла суть каждого блока, показав через какие источники передаётся информация. От должного уровня коммуникации в организациях многое зависит, ведь "Согласно исследованиям, руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информацией, обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях: планирования, организации, мотивации и контроля." Соответственно, эффективность управления зависит конкретно от умения общаться и передавать точную информацию друг другу не только руководитель подчинённому, но и подчинённым по отношению друг к другу. Показав определёнными этапами то, что происходит на практике, а втор убедился, что коммуникации играют одну из важнейших ролей в становлении любого типа организации, так как в той же практике существуют и отклонения. Как уже было сказано выше, в коммуникативном процессе существуют отклонения, которые нарушают чёткое функционирование коммуникаций. Приведя несколько примеров, автор понял, что такие примеры действительно реальны на практике и то, что с точки зрения координационного процесса они становятся некими "паразитами", которые искажают значение отданных распоряжений, точности в получении информации, нарушения рабочего порядка в общем и т.д. Но хорошо то, что на один вес всегда найдётся противовес. Организация всячески старается искоренить данных "паразитов" путём совершенствования организации, а так же путём выявления инновационных методов в области науки. Приведённые примеры характеризуют методы, которыми с лёгкостью может пользоваться организация для того, чтобы стабилизировать работу и наладить понимание среди рабочих. Таким образом, коммуникация - очень сложный и многогранный процесс. Рассмотрев все аспекты и проведя анализ, автор сделал вывод о том, что данный процесс очень подвижен и не стоит на месте, именно поэтому нужно находить различные способы и методы, которые смогли бы не только стабилизировать, но и совершенствовать коммуникационный процесс коммуникации. Список литературы 1. Ансофф И.Л. Стратегическое управление / И.Л. Ансофф.- М. Экономика, 2009. . Бовыкин В.И.Новый менеджмент. Теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин.- М.: "Экономика", 2011. . Виханский О.С. Менеджмент.- М.: Экономисть, 2009. - 528 с. . Герчикова Н.Н. Менеджемент./ Н.Н. Герчикова - М.:ЮНИТИ, 2006. . Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент./ В.Е. Глушаков - Минск: УП "Экоперспектива", 2009. . Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. В.В. Гончаров - М.: МНИИПУ, 2008. . Егоршин, А.П. Управление персоналом./ А.П. Егоршин-Н. Новгород: НИМБ, 2004. . Зырянова М.И. Журнал: "Личные продажи", Рубрика: Природа и эффективность личных продаж, 2011.- 37 с. . Капустин С.Н. Коммуникативная функция в управлении. Капустин С.Н.// Менеджмент.-2010.-№4 (28).- cтр. 97-102. . Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Практикум / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2008.-172 с. . Лазарев С.В. Журнал: "Управление развитием персонала, Рубрика: Внутренние коммуникации, 2008.-39 с. . Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури Пер. с англ.- М.:Дело, 2004. . Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 669 с. . Поршнев А.Г. Управление организацией: Энциклопедический словарь/ Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2009.-822 . Румянцева З.П. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. - М.:ИНФРА-М, 2005. . Суворова А.П. Стратегический менеджмент: Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 061100(080507.65) / Сост.А.П. Суворовой.- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2007. . Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд - М. Банки и биржи: ЮНИТИ, 2004. - 576с. . Шекшня С.В. Управление персоналом современной компании./ С.В. Шекшня - М., 2010. ."Организационное поведение" Ю.Д. Красовский, Москва, "Юнити", 2004. . "Управление - это наука и искусство" А. Файоль, Т. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд, Москва, "Республика", 2008 . "Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций" Г. Кунц, С. Одоннел, "Библиотека менеджера", 2008 г. 245-312 с. . "Основы менеджмента" М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Москва, "Дело", 2007 . "Концепция менеджмента" Э.М. Коротков, Москва, "Дека", 2006 .http://wearelinguists.narod.ru/materials/mkk/Funkcii.html . Чаусов Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие/под. ред. Чаусов Н.Ю., Калугин О.А., Чаусова Л.А. - Калуга: издательство АНО "КЦДО", 2008 |