макро микро лексус. лФараби атындаы аза лтты университеті Таырыбы Lexus компаниясына экономикалы талдау Орындаан
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті  Тақырыбы: «Lexus» компаниясына экономикалық талдау Орындаған: Тоқтасын Нұрмұхаммед Абзалұлы Тексерген: Тураров Д. Алматы, 2021 Мазмұны Кіріспе; «Lexus» компаниясының тарихы; Қазақстандағы «Lexus» компаниясының рөлі; «Lexus» компаниясына SWOT талдау; «Lexus» компаниясын жетілдірілмеген бәсекенің әртүрлі нарықтарында талдау; Өнім нарығындағы «Lexus» компаниясы және еңбек нарығындағы монопсония; Жалпы тепе–теңдіктің модельдерін талдау; Қорытынды; Пайдаланылған әдебиеттер тізімі. Кіріспе Lexus - жапондық Toyota Motor корпорациясы шығаратын премиум автокөліктер маркасы. Бренд автомобильдері әлемнің 90-нан астам елінде сатылады. Lexus Ресей нарығында 2002 жылдан бері бар, 2021 жылдың 25 қаңтарында компанияда ел аумағында 50-ден астам дилер бар. Бүгінгі сабақта біз «Lexus» компаниясы макро микро деңгейде талдау жасайтын боламыз. Оның әр тармағына жеке тоқталып нарықтағы рөлін анықтайтын боламыз. SWOT талдау жасап компанияның күшті жағын, әлсіз, қауіп қатерлерімен, мүмкіндіктеріне тоқталып кететін боламыз. «Lexus» компаниясының бәсекелестеріне тоқталып нарықтағы экономикалық жағдайын анаықтаймыз. «Lexus» компаниясының тарихы  Toyota Motor Corporation жаңа брендінің ресми жарық көрген мерзімі 1983 жылдың маусым айында люкс-класты автомобильдің шығарылуымен байланысты. Лексус жыл сайын әлемде 400 мыңға жуық көлік сатады. Сатылымның басым бөлігі Солтүстік Америкада ─ шамамен 70%, Еуропада ─ 10%, Жапония, Азия және басқа елдерде ─ 20. 1986 жылы Lippincott & Margulies консалтингтік компаниясы жаңа брендтің атауын таңдауға тура келетін 219 атаудың тізімін жасады. Нәтижесінде ең қолайлы нұсқа Alexis болды, бірақ 1980 жылдары танымал болған "әулет" сериясының кейіпкері Алексис Каррингтонмен тығыз байланысты болғандықтан, оны Lexus-қа айналдыру туралы шешім қабылданды. Lexus атауының шығу тегі көбінесе luxury (Сән-салтанат) және elegance (талғампаздық) сөздерінің тіркесіміне жатады. Басқа теория бойынша, Lexus-U. S. үшін luxury exports сөз тіркесінің қысқартылуы. Алайда, Lexus брендінің атауы ерекше мағынаға ие және lexus сөзі сән-салтанат пен технологиялық имиджді жақсы жеткізеді деп ресми түрде айтылады. Қазақстандағы «Lexus» копаниясының рөлі; 2010 жылы Лексус компаниясы Қазақстанда ресми қызметін бастады. Лексус Қазақстан Қазақстан Республикасы мен Қырғыз Республикасы аумағында Лексус көліктерін, осы марка көліктеріне арналған қосалқы бөлшектер және аксессуарларын таратумен айналысатын, сонымен қатар оларға кепілдік беретін «Тойота Мотор Қазақстан» ЖСШ-нің бөлімшесі болып табылады. Алматыда ресми қызмет ететін «Лексус Қазақстан» компаниясы гибридті жетегі бар автокөліктер желісін іске қосты.   «Lexus» компаниясына SWOT талдау Lexus SWOT талдауының күшті жақтары келтірілген: 1. Lexus люкс сегментінде өте беделді. 2. Аэродинамикалық кедергіні төмендететін және жылдам қозғалысты қамтамасыз ететін стильді және динамикалық дизайн. 3. Lexus автомобильдерінің ұраны-ең аз отын шығыны кезінде максималды қуатқа қол жеткізу үшін үнемі жаңашылдық. 4. Әртараптандырылған өнім портфелінің кең ассортименті. 5. Lexus-тің жарыс іс-шараларында күшті қатысуы, бұл клиенттермен жақсы қарым-қатынас жасауға ықпал етеді. 6. Қазірдің өзінде үлкен әлеуеті бар гибридті және концептуалды көліктермен айналысады. Lexus SWOT талдауындағы әлсіз жақтар: 1. Өсіп келе жатқан нарықтардағы Lexus автомобильдерінің шектеулі өнім портфелі. 2. Қатаң бәсекелестік нарықтың шектеулі үлесін білдіреді. 3. Шектеулі тарату және техникалық қызмет көрсету желісі, сондай-ақ қосалқы бөлшектердің болуы. Төменде Lexus SWOT талдау мүмкіндіктері берілген: 1. Lexus бүкіл әлемде автомобиль нарығын қолдана және кеңейте алады. 2. Гибридті және тұжырымдамалық автомобиль сегменттеріндегі ізашарлардың артықшылығын пайдаланыңыз. 3. Нарыққа енуді арттыру арқылы жаңа клиенттерді тартыңыз. 4. Бай клиенттердің халықаралық брендтерді сатып алуға бейімділігін арттыру Lexus сатылымын арттыруы мүмкін. Lexus SWOT талдауындағы қауіптер 1. Бренд өте қымбат деп саналады, бұл әлеуетті клиенттерге қол жетімділікті шектеуі мүмкін. 2. Басқа ірі автомобиль алыптарының бәсекелестігі Lexus бизнесіне әсер етуі мүмкін. 3. Өнімдік инновациялар және бәсекелестердің үнемді дамуы.  «Lexus» компаниясын жетілдірілмеген бәсекенің әртүрлі нарықтарында талдау Өсу және одан әрі кеңейту Келесі жылдары Lexus өзінің модельдік қатарын және қатысу географиясын үнемі кеңейтіп отырады: 1991 жыл: бір жыл ішінде 71 206 автокөлік сатқаннан кейін, Lexus АҚШ-тағы импорттық премиум-класс автомобильдерінің ең көп сатылатын брендіне айналды. Нарыққа Lexus — SC 400 алғашқы спорттық купе шығады. 1992 жыл: Lexus жылына 92 890 автокөлік сатумен премиум-класс автомобильдерінің жетекші импорттаушысы болды. 1993: GS 300 премиум спорттық седанының дебюті. 1995 жыл: Lexus бесінші рет қатарынан J. D. Power and Associates рейтингінде клиенттердің дилерлерде қызмет көрсетуге қанағаттану деңгейі бойынша жеңіске жетті. 1996 жыл: Lexus LX 450 алғашқы жол талғамайтын көлігі нарыққа шығады. 1998 жыл: алғашқы қалалық кроссовер RX 300, премиум кроссоверлер сегментінің негізін қалаушы. 1999: ықшам спортседанның дебюті IS 250. 2002 жыл: Lexus GX 470 жол талғамайтын көлігі нарыққа шығарылды. Ресейде алғашқы ресми дилер Lexus ашылады. 2005 жыл: LEXUS RX 400h гибридті қондырғысы бар әлемдегі алғашқы премиум кроссовер Ресей нарығына шықты. Бензин қозғалтқышынан басқа, автомобиль электр қозғалтқышымен және тежеу және баяулау кезінде энергияны жинақтауға және қажет болған жағдайда электр қозғалтқышына шығаруға қабілетті қуатты жоғары вольтты батареямен жабдықталған. Энергия үнемдейтін қуат қондырғысы брендтің көптеген модельдерінде дамуын жалғастыруда. 2009 жыл: 500 дана шектеулі мөлшерде Lexus LFA сериялы суперкар шығарылды, ол бірден 500 000 евро бағамен сатылды. 2013: Lexus Ресейде 100 мыңдық көлікті сатады - ол RX 450h гибридті кроссовері болды. 2014: Lexus компаниясы NX ықшам кроссоверін — Ресейдегі ең көп сатылатын брендті ұсынады. 2019 жыл: Токиодағы автосалонда Lexus болашақтың ұшқышсыз автомобилі ретінде жайғастырылған Lexus LF-30 Electrified концепт-карын көрсетеді. Төменде Lexus-тің ең жақсы 10 бәсекелесі келтірілген: 1. BMW 2. Audi 3. Мерседес Бенц 4. Феррари 5. Ягуар 6. Астон Мартин 7. Bentley 8. Ламборджини 9. Порше 10. Мазерати  Қауіпсіздік технологиялары Бірінші автомобиль Lexus-Lexus LS-әлемдегі бірінші автомобиль болды, рульде қауіпсіздік жастығымен жабдықталған, руль бағанын ұшып шығу және еңкею бұрышы бойынша реттеумен үйлескен [11]. Lexus IS екі камералы алдыңғы жолаушыларға арналған қауіпсіздік жастығымен жабдықталған әлемдегі алғашқы автомобиль болды. Ол соққы кезінде бастың, мойынның және иықтың жақсырақ қорғалуын қамтамасыз ету үшін жасалған, ал арнайы дизайн бет жарақатының қаупін азайтады[11]. Lexus бренді Автоматты тежеу жүйесі жеткіліксіз болған жағдайда соқтығысуды болдырмау үшін Active Steering Assist технологиясын ойлап тапты. Бұл технология автомобильді тежеуге ғана емес, кедергіден "қашуға" да көмектеседі[11]. Өз көліктерінде Lexus көру сапасын арттыру, сондай-ақ автокөліктің аэродинамикалық сипаттамаларын жақсарту мақсатында бүйірлік айналардың орнына камераларды бірінші рет қолданды. Өнім нарығындағы «Lexus» компаниясы және еңбек нарығындағы монопсония Lexus қызмет көрсету стандарттары жапондық омотенаши философиясына негізделген. Бұл қонақжайлылық тәжірибесі, оған сәйкес қонақ пен клиент арасында ешқандай айырмашылық жоқ.    Қонақжайлылық стандарттары Клиенттерге қызмет көрсетудің әрбір кезеңінде Lexus қонақжайлылықтың арнайы әзірленген стандарттарын қолданады. Ресми дилерлерді ынталандыру және сервисті Құзыретті бағалау үшін Lexus Lexus Kiwami Awards сыйлығын ұсынды, ол жыл сайын қызмет көрсету деңгейін, сондай-ақ операциялық қызмет көрсеткіштерін көп сатылы бағалау нәтижелері бойынша Еуропаның үздік дилерлік орталықтарына табыс етіледі. 2020 жылға қарай ресейлік дилерлік орталықтар төрт рет марапат Лауреаттары атанды. Lexus білім беру стандарттары Lexus-тің барлық қызметкерлер өтетін мамандарды оқытудың өзіндік жүйесі бар. Ресейде оқыту Мәскеудегі арнайы жабдықталған ақпараттық орталық негізінде жүзеге асырылады. Күн сайын Lexus ресми сервистерінің 150 қызметкері мұнда автомобильдерді жөндеу дағдыларын жетілдіреді. Әрбір үш жыл сайын Lexus ресми сервистерінің барлық қызметкерлері біліктілікті растау үшін қайта аттестаттаудан өтеді. Жыл сайын Lexus дилерлік орталықтарының қызметкерлері арасында кәсіби шеберлік конкурсы өткізіледі. Қорытынды Жалпы, Lexus тарихы жалғасуда және өте сәтті жалғасуда және оның автомобильдері бастапқыда жасалған АҚШ нарығымен шектелмейді. Мұны баспасөздің көптеген марапаттары да, әр түрлі рейтингтердегі бірінші орындар да айтады (Бұл мақалада Lexus-тің барлық жеңістері тізімделмеген, өйткені тек тізім көп орын алады) және осы брендтің автомобильдері туралы көптеген мақтау сөздер. Олар, әрине, керемет жайлылықты, танымал стильді және жапондық сапаны бірдей үйлестіре отырып, оған лайық. Lexus-тің сәттілігінде қызмет көрсетуге ерекше назар аударылған клиенттермен қарым-қатынас маңызды рөл атқарды. Сонымен қатар, Lexus ұзақ уақыт бойы спортпен, өнермен, қоршаған ортаны қорғаумен және т. б. байланысты түрлі іс-шаралардың демеушісі болды. Пайдаланылған әдебиеттер тізімі https://kk.wikipedia.org/wiki/Lexus https://www.mbaskool.com/brandguide/automobiles/4901-lexus.html https://auto.vercity.ru/statistics/sales/europe/2019/russia/lexus/ https://www.lexus.ru/ https://www.drom.ru/catalog/info/history/lexus |