Лабораторная работа №1. Лабораторная работа 1 по дисциплине Анализ и моделирование бизнеспроцессов на тему Моделирование бизнеспроцесса структурными методами
 Скачать 245.12 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет «МЭИ» Институт дополнительного и дистанционного образования Лабораторная работа №1 по дисциплине «Анализ и моделирование бизнес-процессов» на тему «Моделирование бизнес-процесса структурными методами» Выполнила: студентка группы ИД-06130-16 Соболева Алла С. Тьютор: Ермаков Александр Валентинович Москва 2018 Словесное описание бизнес-процесса «Продажа автозапчастей» Продажи автозапчастей оформляется заказом в системе. Определяется есть ли данные (реквизиты) о клиенте в системе. Если данные о клиенте отсутствуют в системе, то они вносятся оператором вручную и формируется новая карточка клиента, далее – оформляется заказ. Если они уже имеются в системе, то заказ оформляется сразу. После оформления заказа покупки, оператор создает накладную на выдачу запасных частей и передает его на склад. Кладовщик, получив список необходимых запчастей, начинает подбор их по списку и формирует заказ на складе. В случае отсутствия необходимых запасных частей на складе, кладовщик делает отметки на накладной. После того, как заказ собран на складе, кладовщик передает накладную оператору, а тот сообщает клиенту, оформляет документы и выставляет счет. Как только весь пакет соответствующих документов собран, осуществляется выдача запчастей и документов клиенту. Результатом данного бизнес-процесса является реализация автомобильных запчастей клиенту.  Рис. 1. Блок-схема бизнес-процесса «Продажа автозапчастей» Основными бизнес-функциями будут являться: принятие оператором заказа клиента; формирование товара на складе; оформление документов; выдача документов и заказа клиенту. Входными элементами модели являются: обращение клиента (документ); запчасти. Выходными элементами модели являются: реализованный (проданный) товар; комплект документов. Ресурсы для бизнес-процесса «Продажа автозапчастей»: Бизнес-функция «Принятие оператором заказа клиента». Ресурсы оператора: компьютер; программное обеспечение (система); принтер; бумага. Бизнес-функция «Формирование заказа на складе». Ресурсы кладовщика: складское помещение; автомобильные запчасти; накладная; ручка. Бизнес-функция «Оформление документов». Ресурсы оператора: компьютер; программное обеспечение; бумага; принтер; печать. Бизнес-функция «Выдача документов и заказа клиенту». Ресурсы: комплект документов; комплект автомобильных запчастей. На основании описанных выше процессов производится декомпозиция контекстной диаграммы. Цель: выявление функционала, необходимого для эффективного управления бизнес-процессом «Продажа автозапчастей». Точка зрения: управляющий (владелец) бизнес-процессом «Продажа автозапчастей». Границы модели: описание работы бизнес-процесса «Продажа автозапчастей» в рамках предоставления услуг по реализации автомобильных запчастей. Диаграмма представлена в нотации IDEF0.  Рис. 2 Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Продажа автозапчастей» |