Лекция 1 Понятие профессионально ориентированного программного обеспечения. Аппаратная совместимость. Программная совместимость
 Скачать 116.24 Kb.
|
|
PING – основная TCP/IP команда, используемая для устранения неполадки в соединении, проверки возможности доступа и разрешения имен. Утилита отправляет запросы к указанному узлу сети и фиксирует поступающие ответы. Время между отправкой запроса и получением ответа позволяет определить двусторонние задержки по маршруту и частоту потери пакетов, то есть косвенно определяет загруженность на каналах передачи данных и промежуточных устройствах. TRACERT – команда выполняет трассировку (определяет маршруты прохождения пакетов) до точки назначения, с помощью посылки адресату эхо - сообщений. Посылка осуществляется с постоянным увеличением времени жизни пакета. Лекция 1.10.1. Устранение проблем разрешения имен. Разрешение имен DNS. Цель: рассмотрите сетевые проблемы, связанные с разрешением имен. WINS – это служба регистрации и разрешения имен компьютеров, которая сопоставляет NetBIOS (протокол для работы в локальных сетях, нужен для обнаружения компьютеров в сети, обеспечивает – регистрацию и проверку сетевых имен, установление и разрыв соединения) – имена компьютеров с IP-адресами. Если в сети развернуты WINS – серверы, конечные пользователи могут обращаться к сетевым ресурсам, используя для этого имена вместо трудных для запоминания IP-адресов. Кроме того, программы и другие службы, установленные на компьютерах и других устройствах, могут выполнять запросы имен к WINS-серверу для разрешения имен в IP-адреса. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) – протокол динамической настройки узла (узел – любое устройство, непосредственно подключаемое к передающей среде сети), сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адреса и другие параметры необходимые для работы в сети TCP/IP. Протокол прикладного уровня по сетевой архитектурной модели (пакет – это группа байтов, передаваемых абонентами сети друг другу; уровень прикладной – обеспечивает поддержку прикладных процессов конечных пользователей). Данный протокол работает по модели «клиент – сервер». Для автоматической конфигурации компьютер-клиент на этапе конфигурации сетевого устройства обращается к так называемому серверу DHCP и получает от него нужные параметры. Сетевой администратор может задать диапазон адресов распределяемых сервером среди компьютеров. Это позволяет избежать ручной настройки компьютеров сети и уменьшает количество ошибок. Протокол DHCP используются в сетях TCP/IP. Пример: Настройка DHCP на сервере, раздача адресов и масок подсети в рабочем диапазоне 192.168.1.1.-192.168.1.254. От 1 до 10 - на коммуникации От 11 до 30 – под сервера От 31 по 254 – под клиента Настройка DHCP в Windows XP 1) Пуск – Панель управления – Сетевые подключения, правой кнопкой мыши по нему и выбрать Свойства. 2) В «Свойствах протокола Интернета» отметить опцию автоматического получения IP-адреса и DNS. Нажмите ОК. Настройка DHCP на клиенте завершена. Теперь устройство будет получать адрес с DHCP – сервера автоматически при запуске Windows. Настройка DHCP в Windows 7. 1) Пуск – Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом 2) Выбираем в левом меню пункт «Изменение параметров адаптера». Далее … аналогично как для настройки Windows XP.
Для определения IP-адреса по доменному имени необходимо просмотреть все DNS-серверы, обслуживающие цепочку поддоменов входящих в имя хоста, начиная с корневого домена. Служба DNS по своей структуре распределенная. Поддерживается технология клиент-сервер (сервер – компьютер, подключенный к сети и обеспечивающий ее пользователей определенными услугами; рабочая станция – персональный компьютер, подключенный к сети, через который пользователь получает доступ к ее ресурсам; клиент – задача, рабочая станция или пользователь компьютерной сети; клиент обрабатывает полученные данные и представляет результаты обработки в виде удобном для пользователя; в принципе обработка данных может быть выполнена и на сервере; для подобных систем приняты термины – системы клиент-сервер или архитектура клиент-сервер). Где компьютер, желающий получить адрес, есть клиент, который посылает DNS – запрос, своему локальному серверу имен, используя протокол UDP (транспортный протокол, сбрасывает задержавшиеся пакеты). DNS – это служба доменных имен. Порядок разрешения имен: А) Контроль клиентского буфера имен – проверяется, записан ли он в файлы хоста или в буфере имен локального сервера (адрес сконфигурирован в рабочей станции); Б) клиент обращается к локальному серверу, сервер ищет имя в своей зоне имен, если он не находит, то посылает дальше по специальным внешним адресам. Если внешний сервер не имеет соответствующей конфигурации, то используются адреса корневых именных серверов для интерактивного разрешения имен. Наряду с цифровыми IP-адресами в Интернете действует система символьных адресов, более удобная и понятная для пользователей. Она называется доменной системой имен (DNS – Domain Name System). Например, IP-адресу 195.34.32.11 сервера соответствует доменное имя dialup.mtu.ru. Доменное имя состоит из 3-х доменов, разделенных точками. Система доменных имен построена по иерархическому принципу. Первый справа домен называется суффиксом – домен верхнего уровня, следующий за ним домен второго уровня и т.д. Последний (первый слева) – имя компьютера. Домены верхнего уровня бывают географическими (двухбуквенными) или административными (трехбуквенными). Например, российской зоне Интернета принадлежит географический домен RU (ru), uk – домен Англии; ca – домен Канады; de – домен Германии; jp – домен Японии и др. Административные домены верхнего уровня, чаще всего относятся к американской зоне Интернета: gov – правительственная сеть США; mil – военная сеть; edu – образовательная сеть; com – коммерческая сеть и др. Файлы Hosts – текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. Файл Hosts – обычный файл, в котором представлен список IP адресов, которые сопоставлены с именами сайтов. Он служит своеобразным локальным DNS – сервером, указывая куда обращаться компьютеру при введении в браузер определенного адреса. В Hosts прописан по умолчанию лишь один IP адрес (127.0.0.1), который занят вашим компьютером. Файл находиться: C:\windows\system32\driversnetc Файл в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DataBasePath Блокировка доступа к ресурсам Интернета, через строки файла hosts: 127.0.0.1 localhost 127.0.0.1 адрес_сайта Лекция 1.11.1. Подключение к сетевому принтеру. Управление диспетчером очереди печати Цель: настройка принтеров и решение проблем с печатью; несколько правил по организации сетевой печати. Правило 1. Восстановите порядок в журналах печати Администраторы, периодически проверяющие журналы Event Viewer System, находят сообщения о печати на каждом компьютере, который действует в роли принт-сервера. Сообщения появляются парами: в первом из них говорится, что тот или иной пользователь отпечатал определенный документ, а во втором, поступившем несколькими секундами позже, — что задание было удалено из принтера. Microsoft устанавливает данный режим аудита по умолчанию. По всей вероятности, эта информация может пригодиться только для того, чтобы взимать с пользователей плату за печать документов. Чтобы Event Viewer не заполнялся этими ненужными записями, требуется на каждом компьютере, действующем в качестве принт-сервера, выполнить следующую процедуру: открыть папку Printers (в Windows Server 2003 и Windows XP она называется Printers and Faxes) и выбрать File, Server Properties. На вкладке Advanced, показанной на экране 1, нужно снять флажок Log spooler information events. При желании можно также снять флажок Log spooler warning events. Предупреждения появляются в журнале всякий раз, когда кто-либо из пользователей, имеющий подходящие полномочия, меняет конфигурацию принтера или принт-сервера. Включение этой функции имеет смысл, только когда в журнале системы появляются сообщения об ошибках печати и требуется проверить, не были ли эти ошибки вызваны неудачным изменением параметров. Правило 2. Разрешите группе Print Operators добавлять принтеры Если среди пользователей есть такие, кто знает о Windows достаточно, чтобы устанавливать и настраивать принтеры, вполне целесообразно разрешить им это делать. Большинство администраторов добавляют таких пользователей в группу Print Operators, встроенную доменную группу. Однако при попытке установить принтер с драйверами независимых разработчиков члены группы Print Operators получают сообщение об ошибке Access Denied. В процессе установки принтера Windows копирует .inf-файл принтера в папку %systemroot%inf. Запись в эту папку (содержащую драйверы принтеров) членам группы Print Operators система Windows странным образом запрещает. Необходимо изменить разрешения папки %systemroot%inf и добавить право записи группе Print Operators. Драйверы принтеров Windows уже расположены в папке %systemroot%inf, поэтому при установке принтеров, имеющих драйверы Windows, никакой записи не происходит, и сообщение об ошибке не появляется. Правило 3. Используйте пулы принтеров для балансировки нагрузки Можно использовать пулы принтеров для подстраховки службы печати в критически важных операциях. Организация принтерных пулов — хороший способ равномерно распределить загрузку принтеров в моменты очень интенсивной печати. Если принтерный пул организован, то виртуальный принтер (пиктограмма в папке Printers, соответствующая установленному драйверу принтера) может посылать задания на печать нескольким физическим принтерам. Физические принтеры должны быть одной и той же модели или иметь режим эмуляции, допускающий управление со стороны драйвера принтера. Для того чтобы настроить принтерный пул, нужно установить экземпляр драйвера принтера на компьютер, который используется как принт-сервер (после того, как принтеры установлены физически). Затем необходимо выполнить следующие действия. В папке Printers щелкнуть правой кнопкой значок принтера и выбрать в меню пункт Properties. Щелкнуть вкладку Ports и установить флажок Enable Printer Pooling. Указать все дополнительные порты, к которым подключены принтеры в пуле. Щелкнуть OK. Правило 4. Применяйте различные конфигурации принтеров Многие администраторы тщетно пытаются обучить пользователей настраивать параметры принтеров (на вкладке Properties определенного принтера, выбранного в диалоговом окне Print) для конкретных задач печати. Самая распространенная проблема заключается в том, что пользователи забывают менять лотки и печатают не на той бумаге, на какой нужно. Иногда они не знают, что в каком лотке находится, и печатают служебные записки на бланках счетов. В данном случае можно создать виртуальный принтер со специфической конфигурацией для конкретной задачи пользователя. Тогда пользователи смогут просто выбирать из нескольких вариантов нужный принтер для своей задачи. С помощью мастера Add Printer Wizard в папке Printers можно создать столько копий принтера, сколько требуется. Это, конечно, локальные принтеры, поскольку работа ведется на принт-сервере. Когда мастер спросит, хотите ли вы использовать текущий драйвер, следует выбрать пункт, сохраняющий текущий драйвер. Окно мастера Name The Printer отображает такое же имя, как у первого принтера, с добавлением (Copy 2), (Copy 3) и т. д. Можно переименовать принтер так, чтобы имя отражало конфигурацию, сразу или позже. Мастер также запрашивает общедоступное имя и предлагает заполнить поле комментария. И опять у нас есть два варианта — ввести информацию сейчас или сделать это позже. После того как все принтеры появились в папке Printers, можно настраивать каждый принтер для специфической задачи. Например, один из моих принтеров настроен на лоток 1, с официальными бланками, и лоток 2 — с бланками счетов. Как показано на экране 2, для виртуального принтера с именем Letterhead конфигурация лотка 1 соответствует формату бумаги для писем, а второй лоток можно отметить как недоступный. Виртуальный принтер с именем Checks содержит бланки счетов в лотке 2, а лоток 1 недоступен. Правило 5. Перемещайте задания печати с неисправного принтера Иногда в принтере возникают неполадки, скажем, застрял лист бумаги, и это нельзя устранить немедленно. Если в очереди на печать имеется несколько заданий, большинство администраторов просто удаляют задания и сообщают пользователям, что задания нужно будет отправить на принтер позже. Однако, если в сети есть другой общедоступный принтер и он использует тот же самый драйвер, можно выполнить следующие действия и переместить задание на печать. В папке Printers щелкнуть правой кнопкой пиктограмму неисправного принтера и выбрать Properties. Перейти на вкладку Ports. Щелкнуть Add Port, выбрать Local Port, затем щелкнуть New Port. Далее следует ввести UNC-имя альтернативного принтера (например, ServerPrinter_Sharename). Правило 6. Печатайте на принт-серверах Windows 98 По мере появления новых компьютеров можно превращать системы Windows 98 в принт-серверы. У меня стоит много принтеров, и после установки недорогого дополнения в виде второго параллельного порта каждый компьютер Windows 98 управляет двумя принтерами. Пользователи больше не регистрируются на этих компьютерах, поэтому их ресурсы полностью предназначены для печати — тонкое решение. Я получаю от администраторов много писем с жалобами на то, что система выдает сообщение об ошибке Could not start print job, когда пользователи обращаются к принтерам на компьютерах Windows 98. Большинство авторов таких писем полагают, что компьютеры Windows 2003, XP и Windows 2000 не могут печатать через принт-сервер Windows 98. На самом деле принт-серверы Windows 98 работают превосходно, если не пытаться задействовать функцию безопасности Windows 98, создавая в числе прочего пароль для доступа к принтеру. Пароль для принтера в Windows 98 уникален для каждого принтера, и пароль зарегистрировавшегося пользователя не действует (если только случайно не совпадает с паролем для принтера). Отключите пароль для принтера, удалив его с вкладки Sharing в диалоговом окне Properties. При соблюдении данных правил работать на принтере становится вполне возможным. Администрирование принтеров — процесс, в котором можно предугадать различные ситуации со сбоями, а затем настроить сетевую печать так, чтобы предотвратить ошибки. Конечно, это легко только на словах. Обычно администраторы начинают работать с параметрами принтеров после того, как возникают проблемы. Использование советов, приведенных в этой статье, поможет предотвратить некоторые самые распространенные проблемы с печатью и поддерживать сетевые принтеры Windows в рабочем состоянии. Лекция 1.12.1. Анализ журналов событий. Настройка управления питанием. Оптимизация использования процессора. Цель: изучите способы диагностики производительности и управление ей. Журнал событий Windows содержит информацию об основных события, возникающих в операционной системе в результате работы, как самой системы, так и различных программ. Необходимость ведения такого журнала обусловлена тем, что администратор компьютера или пользователь при возникновении сбоев в работе могут посмотреть журнал и, анализируя записи, выявить причину нестабильной работы. Если есть неполадки в работе оборудования или возникают критические ситуации в работе программ, в журнале событий обязательно будут записи, свидетельствующие об этих проблемах. Физически журнал хранится на жестком диске компьютера. Иногда возникает ситуация, при которой журнал событий оказывается переполненным. В этом случае необходимо его очистить. Схема управления питанием - это набор аппаратных и системных параметров, управляющих способами потребления и сбережения энергии компьютерами. Чтобы помочь пользователям настроить схему управления питанием, подходящую для их компьютеров, можно создать пользовательские схемы. По умолчанию Windows® 7 и Windows Server® 2008 R2 предоставляют три схемы управления питанием: сбалансированная, энергосберегающая и с высокой производительностью. Эти схемы можно настроить для имеющихся систем или создать новые на основе существующих. Чтобы создать схему управления питанием, наилучшим образом подходящую для определенной системы, поэкспериментируйте с различными параметрами, а затем протестируйте итоговую производительность. Термины план электропитания и схема управления питанием, используемые корпорацией Майкрософт, являются взаимозаменяемыми. Для использования пользовательских планов электропитания можно либо настроить существующий план, либо создать план с нуля. Параметры могут зависеть от варианта работы компьютера: от электросети (AC) или от батарей (DC). Можно настроить следующие параметры. | ||||||||