Информационные технологии в управлении лекция 2. Лекция_2. Лекция Виды информационных технологий

• Название: Лекция Виды информационных технологий
• Анкор: Информационные технологии в управлении лекция 2
• Дата: 25.05.2022
• Размер: 0.79 Mb.
• Имя файла: Лекция_2.pptx
• Тип: Лекция; #548168

Информационные технологии в управлении

• ИТ обработки данных
• ИТ управления
• ИТ поддержки принятия решений
• ИТ экспертных систем

Лекция 2. Виды

информационных

технологий
Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.
1. Информационные технологии обработки данных

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

•  обработка данных об операциях, производимых организацией;
•   создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в организации;
•  получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов

Основные компоненты

.

Сбор данных

Создание отчетов

Информация для внутреннего и внешнего использования

Данные из внешней среды

Обработка данных:

• группировка
• сортировка
• агрегирование
• вычисление

База данных

2. Информационные технологии управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления. Входная информация поступает из систем операционного уровня. Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
прогнозирование деятельности – технология СППР

• анализ деятельности (план, факт, отклон.) - технология OLAP
• формирование отчетов
• ввод и первичная обработка данных – технология OLTP

60%

Уровни управления:

•  перспективное (стратегическое управление)
• тактическое управление
• оперативное управление

Стратегическое планирование

Тактическое и оперативное планирование

Мониторинг и контроль

Анализ и регулирование

Формируются стратегические планы развития, выстраивается система ключевых показателей эффективности (KPI) и задаются их количественные значения

Управленческий цикл

Стратегическое планирование

Тактическое и оперативное планирование

Мониторинг и контроль

Анализ и регулирование

Оперативная разработка и распределение ресурсов для реализации стратегии. В качестве ориентиров при формировании планов используются запланированные целевые значения KPI

Управленческий цикл

Стратегическое планирование

Тактическое и оперативное планирование

Мониторинг и контроль

Анализ и регулирование

Проводится оперативный учет фактического исполнения планов, сопоставление плановых и фактических показателей. Непрерывный контроль реализации стратегической концепции

Управленческий цикл

Стратегическое планирование

Тактическое и оперативное планирование

Мониторинг и контроль

Анализ и регулирование

Корректировка стратегических целей и оперативных планов замыкает цикл управления, обеспечивая преемственность его этапов. Корректировка выполняется на основании оперативного анализа текущей ситуации,

осуществляется прогнозирование с использованием технологии сценарного моделирования, построения трендов и др. методов статистического анализа. Корректировка планов производится в «скользящем» режиме, что позволяет оперативно адаптировать их к изменениям внутренней среды и макроэкономической ситуации.

Управленческий цикл

3. Информационные технологии поддержки принятия решений

Итерационный процесс информационной технологии поддержки принятия решений

Система поддержки принятия решений

Вариант вычислений

Выбор решения

Введение новых исходных данных

Лицо, принимающее решение

Характеристики

• ориентация на решение плохо структурированных задач;
• сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе;
• направленность на обычного пользователя компьютера;

4. ИТ экспертных систем 

искусственный интеллект - способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека.

Основные компоненты

Интерфейс пользователя

Интерпретатор

Модуль создания системы

Эксперт (специалист по знаниям)

Пользователь

База знаний

Инструкция к информации

Решения и объяснения

Знания

• Интерфейс пользователя –используется для ввода информации и команд в экспертную систему и получения выходной информации из нее;
• База знаний содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов
• Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условие, которое может выполняться или нет, и действие, которое следует произвести, если выполняется условие.
• Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой системы может содержать несколько тысяч правил.
• Интерпретатор – это часть экспертной системы, производящая в определенном порядке обработку знаний, находящихся в базе знаний.
• Модуль создания системы служит для создания набора (иерархии) правил

4. Облачные технологии 

. Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов

1). Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, опре­деляющим время их создания

2). Специальные отчеты создаются по запросам управленцев

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного характера

виды отчетов

Основные компоненты