Методика исследования предметной области. Методика исследования предметной области
 Скачать 40.5 Kb.
|
Методика исследования предметной областиПрежде чем приступать к системной диагностике (предпроектному обследованию), необходимо четко ограничить границы системы, то есть определить, что будет находиться в рамках исследуемой системы, а что не будет принадлежать системе. В общем случае для определения границ необходимо отделить исследуемую систему от внешней среды и определить основные связи между ними (системой и внешней средой). Установка четких границ исследуемой области может быть определена с помощью методики "будет/не будет", которую часто используют при управлении проектами для определения границ проекта. Эта методика является довольно простой. При решении конкретной задачи применяется техника "мозгового штурма". Для определения границ формируются два специальных списка: “будет” (имеется в виду - будет принадлежать системе); “не будет” (принадлежать системе, то есть будет принадлежать внешней среде). Задаются следующие вопросы: Процесс, который мы будем рассматривать, будет внутренним для изучаемого объекта (предприятия, организации и т.д.) или внешним. То есть предметная область исследования и соответствующие ей бизнес-процессы взаимодействует напрямую только со структурными подразделениями предприятия или взаимодействует и с внешними организациями. Например, при организации продаж отдел продаж взаимодействует с покупателем, который не является частью предприятия, поэтому этот процесс будет внешним. Отпуск со склада комплектующих для производства изделий будет внутренним процессом для предприятия, поскольку взаимодействовать будут в этом процессе два структурных подразделения и ресурсы двух подразделений. Этот вопрос необходим для того, чтобы определить тип связей между элементами. Внешний процесс требует тщательной проработки и согласования регламентов взаимодействия с внешней средой, внутренний процесс регламентируется внутренними бизнес-правилами. Следующий вопрос относится к определению основных ресурсов исследуемой системы: кто задействован в исследуемом процессе. Например, процесс продажи охватывает сотрудника отдела продаж, покупателя, сотрудника склада готовой продукции, сотрудника бухгалтерии. Далее определяются основные действия (подпроцессы, функции) исследуемого процесса. Следующий вопрос касается связи элементов исследуемой области с элементами внешней среды. Последний вопрос связан с определением места и роли исследуемого процесса как элемента в системе управления предприятием или организации. |