Мобильный Интернет. Мобильный Интернет
 Скачать 102.4 Kb.
|
|
Мобильный Интернет— технология для подключения к сети Интернет практически из любого места земного шара, основанная на мобильной связи (например, спутниковой, сотовой). Мобильность связи означает, что информация (голосовая, текстовая, графическая) передается беспроводным путем на абонентские терминалы, не привязанные к определенному месту или территории. Мобильный Интернет напрямую связан с появлением множества мобильных (переносных) устройств различного вида и назначения — смартфоны, планшетные и карманные компьютеры, сотовые телефоны, электронные книги, нетбуки, ноутбуки— трансформеры, смарт-часы и т. д. Для их подключения к Интернету используются разнообразные стандарты, протоколы и технологии передачи данных, среди которых наиболее распространены: • GSM и UMTS — стандарты связи; • GPRS и EDGE — технологии передачи данных; • WAP — протокол доступа в Интернет с мобильного телефона; • Wi-Fi — мобильные беспроводные сети Интернет; • GPS — спутниковая система навигации; • WiMAX Mobile — телекоммуникационная технология мобильной связи, работающая по принципу Wi-Fi. Функционируют мобильные устройства под управлением разного рода мобильных операционных систем (ОС), которые сочетают в себе функциональность ОС для персонального компьютера с функциями для мобильных и карманных устройств: сенсорный экран, сотовая связь, Bluetooth, Wi-Fi, GPS-навигация, камера, видеокамера, распознавание речи, диктофон, музыкальный плеер, NFC и инфракрасное дистанционное управление. Наиболее удачными и востребованными на сегодняшний день считаются следующие ОС (платформы) для мобильных устройств: Android, Lineage OS, Fire OS, Flyme OS, iOS, Windows 10 Mobile, Sailfish OS, Tizen, Remix OS. Сегодня для мобильных устройств разработано множество приложений. Мобильное приложение представляет собой программу на базе мобильного Интернета, установленную на той или иной платформе, обладающую определенным функционалом, позволяющим выполнять различные действия. Приложения условно можно подразделить на развлекательные (мультимедийные), коммуникационные, навигационные, справочные и прикладные. К развлекательному мобильному ПО можно отнести проигрыватели аудио- и видеофайлов, просмотрщики изображений и электронных книг, игры. Коммуникационные приложения отвечают за общение пользователя по телефону и SMS, его контакты в электронной почте, ICQ, социальных сетях. К навигационным программам относятся приложения, работающие с системой GPS, электронными картами и географическими координатами. К справочному ПО можно отнести различные словари и энциклопедии, базы данных с возможностью поиска. К прикладным приложениям относятся записные книжки, органайзеры, калькулятор, программы для работы с графикой и текстом. Возможности мобильных портативных устройств для общения, получения и передачи информации, совершения транзакций через общественные и частные сети широко используются в корпоративных мобильных технологиях. Мобильные технологии— это совокупность технических средств, организационно-распорядительных мероприятий и документов, обслуживающего персонала, а также комплекса стандартов, протоколов, способов и методов, обеспечивающих беспроводную передачу голоса и данных от абонента до абонента или от абонента до информационной системы (корпоративной, ведомственной, публичной и др.). Корпоративные мобильные технологии включают, как правило, следующие составляющие[1]: 1) мобильные устройства, управляемые пользователями (абонентами) — сотрудниками предприятия; 2) беспроводная среда передачи данных (Wi-Fi, сотовая, спутниковая и др.), обеспечиваемая одним или несколькими операторами связи, — от абонента до приемного устройства оператора связи; 3) канал передачи данных от сети оператора связи до объекта доступа (ресурс в корпоративной, ведомственной, общедоступной или другой сети); 4) корпоративная ИС, включая приложения и данные; 5) сторонние ИС, доступ пользователя (работника организации) к которым осуществляется посредством мобильных устройств; 6) сторонние участники: производители мобильных устройств, приложений и систем управления ими; 7) соответствующие стандарты, технологии, протоколы и способы передачи голоса и данных. Для управления корпоративными мобильными технологиями в настоящее время используется стратегия EnterpriseMobilityManagement (EMM). EMM — это совокупность процессов, технологий и обеспечивающего персонала, предназначенных для управления комплексом мобильных устройств, беспроводных сетей и соответствующих сервисов для обеспечения мобильных операций в целях поддержки бизнес-процессов предприятия. Структурная схема ЕММ представлена на рис. 1.22. Как правило, ЕММ включает комбинацию систем управления мобильными устройствами (MDM), приложениями (МАМ) и данными/ контентом (MIM/MCM), а также их интеграцию с внутренней инфраструктурой предприятия: службой каталогов, системой идентификации и управления доступом IAM (Identity & Access Management), инфраструктурой открытых ключей PKI (Public Key Infrastructure) и др. Цель ЕММ — интегрировать доступные мобильные технологии с задачами и процедурами выполнения бизнес-процессов предприятия, поэтому при внедрении ЕММ должно быть четко определено: для кого(категории сотрудников) и зачем (цели и задачи) необходим мобильный доступ, к каким данным и откуда он разрешен (например, в роуминге удаленный доступ может быть запрещен). Одна из критичных задач, которую необходимо решить при внедрении ЕММ, — приобретение (разработка), хранение, распространение и обновление корпоративных приложений, связанных с реализацией бизнес-процессов предприятия. Для корпоративных мобильных приложений должны выполняться три основных требования: 1) кроссплатформенность приложений — обеспечение доступа приложения к корпоративным ИС независимо от поставщика приложения, а также от используемой предприятием информационной платформы, интернет-провайдера или провайдера сотовой связи; 2) встраивание мобильного приложения в корпоративную ИС с обеспечением постоянной синхронизации их данных; 3) безопасность информации, содержащейся в мобильном приложении и распространяемой по подразделениям предприятия. Она должна быть обеспечена: — защищенным доступом к средствам совместной работы, — организацией выделенных информационных каналов (VPN- сетей), — шифрованием передаваемых данных, — удаленным администрированием, — возможностью уничтожения информации на мобильном устройстве в случае его потери или хищения.  Рис. 1.22. Схема ЕММ в общей информационной инфраструктуре организации Говоря о конкретных преимуществах мобильных технологий в бизнесе, можно выделить следующие. 1. Мобильные сотрудники имеют постоянный доступ к корпоративным и внешним ИР и бизнес-приложениям вне зависимости от времени и места их нахождения. Выбор наиболее подходящих для сотрудника условий труда (работать, когда ему удобно и где удобно) создает возможность для более продуктивной работы сотрудников. 2. Практически в любой сфере деятельности особую важность приобретает скорость принятия решений на основе тех или иных данных. Мобильные устройства позволяют быть на связи всегда и везде и принимать решение настолько быстро, насколько это возможно. 3. Мобильные технологии помогают компаниям наладить эффективную работу внештатных сотрудников или сотрудников в различных регионах. Это особенно актуально для тех областей бизнеса, которые используют несколько географических регионов. 4. Мобильные устройства могут практически полностью заменить рабочее место, в результате чего компания сэкономит на аренде офисных площадей и организации классических рабочих мест. 5. Мобильные устройства делают возможными полноценные унифицированные коммуникации: общение и взаимодействие между сотрудниками по всему миру вне зависимости от места нахождения, включая моментальные сообщения и видео. 6. Наличие мобильной связи позволяет ускорить взаимодействие предприятия с сообществами в социальных сетях. Одно краткое сообщение за считанные секунды попадает в новостную ленту сотням тысяч подписчиков и может распространяться с невероятной скоростью. 7. Все большую популярность приобретает движение, известное сегодня как BYOD (Bring Your Own Device), предполагающее использование личных устройств в рабочих целях, что позволяет сокращать издержки бизнес-процессов. По результатам исследования Mail.ru Group, около 60 % офисных работников пользуются мобильными устройствам не только для личных целей, но и для выполнения тех или иных рабочих задач. Таким образом, мобильность бизнес-процессов предприятия — это не отдельный продукт/услуга, который можно приобрести на платной основе, это совокупность многих продуктов и сервисов, а также новых бизнес-процессов и информационных технологий, предназначенных для обеспечения более эффективного, гибкого и оперативного решения задач и выполнения функций предприятия. Применение мобильных технологий позволяет ускорить, облегчить и удешевить бизнес-процессы, а значит, в конечном итоге, повысить конкурентоспособность услуг и продуктов предприятия. Ұялы байланысқа негізделген (мысалы, спутниктік, ұялы) Жер шарының кез келген жерінен Интернет желісіне қосылуға арналған мобильді Интернет — технология. Байланыстың ұтқырлығы ақпараттың (дауыстық, мәтіндік, графикалық) белгілі бір орынға немесе аумаққа байланбаған абоненттік терминалдарға сымсыз жолмен берілуін білдіреді. Мобильді Интернет әртүрлі типтегі және мақсаттағы көптеген мобильді (портативті) құрылғылардың пайда болуымен тікелей байланысты — Смартфондар, планшеттер мен қалта компьютерлері, ұялы телефондар, электронды кітаптар, нетбуктар, трансформаторлық Ноутбуктер, смарт— сағаттар және т. б. Оларды Интернетке қосу үшін әртүрлі стандарттар, хаттамалар және деректерді беру технологиялары қолданылады, олардың ішінде ең көп тарағандары: * * GSM және UMTS-байланыс стандарттары; * * GPRS және EDGE-деректерді беру технологиялары; * * Wap-Ұялы телефоннан Интернетке қол жеткізу хаттамасы; * * Wi - Fi-мобильді сымсыз интернет желілері; * * GPS — спутниктік навигация жүйесі; * WiMAX Mobile-Wi-Fi қағидаты бойынша жұмыс істейтін ұялы байланыстың телекоммуникациялық технологиясы. Әр түрлі мобильді операциялық жүйелердің (ОЖ) басқаруымен мобильді құрылғылар жұмыс істейді, олар дербес компьютерге арналған ОЖ функционалдығын мобильді және қалта құрылғыларына арналған функциялармен біріктіреді: сенсорлық экран, ұялы байланыс, Bluetooth, Wi-Fi, GPS навигациясы, камера, Бейнекамера, сөйлеуді тану, диктофон, музыка ойнатқышы, NFC және инфрақызыл қашықтан басқару. Бүгінгі таңда мобильді құрылғыларға арналған келесі ОС (платформалар) ең сәтті және сұранысқа ие болып саналады: Android, Lineage OS, Fire OS, Flyme OS, iOS, Windows 10 Mobile, Sailfish OS, Tizen, Remix OS. Бүгінгі таңда мобильді құрылғылар үшін көптеген қосымшалар жасалды. Мобильді қосымша-бұл әртүрлі әрекеттерді орындауға мүмкіндік беретін белгілі бір функционалдығы бар белгілі бір платформада орнатылған мобильді интернет негізіндегі бағдарлама. Қосымшаларды шартты түрде ойын-сауық (мультимедиялық), байланыс, навигация, анықтамалық және қолданбалы деп бөлуге болады. Ойын - сауық мобильді бағдарламалық жасақтамасына аудио және бейне файлдарды ойнатқыштар, суреттер мен электрондық кітаптарды қарау құралдары, ойындар кіреді. Байланыс қосымшалары пайдаланушының телефон және SMS арқылы байланысуына, оның электрондық пошта, ICQ, әлеуметтік желілердегі байланыстарына жауап береді. Навигациялық бағдарламаларға GPS жүйесімен, электрондық карталармен және географиялық координаттармен жұмыс істейтін қосымшалар кіреді. Анықтамалық Бағдарламалық жасақтамаға әртүрлі сөздіктер мен энциклопедиялар, іздеу мүмкіндігі бар мәліметтер базасы кіреді. Қолданбалы қосымшаларға Ноутбуктер, ұйымдастырушылар, калькулятор, графикамен және мәтінмен жұмыс істеуге арналған бағдарламалар кіреді. Мобильді портативті құрылғылардың Байланыс, ақпарат алу және беру, қоғамдық және жеке желілер арқылы транзакция жасау мүмкіндіктері корпоративті мобильді технологияда кеңінен қолданылады. Мобильді технологиялар-бұл техникалық құралдардың, ұйымдастырушылық-өкімдік іс-шаралар мен құжаттардың, қызмет көрсетуші персоналдың, сондай-ақ абоненттен абонентке немесе абоненттен ақпараттық жүйеге (корпоративтік, ведомстволық, Жария және т.б.) дейін дауысты және деректерді сымсыз беруді қамтамасыз ететін стандарттар, хаттамалар, тәсілдер мен әдістер кешені жиынтығы. Корпоративтік мобильді технологиялар, әдетте, келесі компоненттерді қамтиды[1]: * 1) пайдаланушылар (абоненттер) басқаратын мобильді құрылғылар — кәсіпорын қызметкерлері; • 2) бір немесе бірнеше байланыс операторлары қамтамасыз ететін деректерді берудің сымсыз ортасы (Wi-Fi, ұялы, спутниктік және т. б.) — абоненттен байланыс операторының қабылдау құрылғысына дейін; • 3) байланыс операторының желісінен қолжетімділік объектісіне дейін деректерді беру арнасы (корпоративтік, ведомстволық, жалпыға қолжетімді немесе басқа желідегі ресурс); • 4) қосымшалар мен деректерді қоса алғанда, корпоративтік АЖ; • 5) пайдаланушының (ұйым қызметкерінің) мобильдік құрылғылар арқылы қолжетімділігі жүзеге асырылатын бөгде АЖ; * 6) үшінші тарап қатысушылары: мобильді құрылғыларды, қосымшаларды және басқару жүйелерін өндірушілер; • 7) дауыс пен деректерді берудің тиісті стандарттары, технологиялары, хаттамалары және әдістері. Корпоративтік мобильді технологияларды басқару үшін қазіргі уақытта Enterprise Mobility Management (EMM) стратегиясы қолданылады. EMM-бұл кәсіпорынның бизнес-процестерін қолдау мақсатында мобильді операцияларды қамтамасыз ету үшін мобильді құрылғылар, сымсыз желілер және тиісті қызметтер кешенін басқаруға арналған процестер, технологиялар және қолдау көрсететін персонал жиынтығы. Emm құрылымдық схемасы суретте көрсетілген. 1.22. Әдетте, ЕММ мобильді құрылғыларды басқару жүйелерінің (MDM), қосымшалардың (аналардың) және деректердің/ контенттің (MIM/MCM) комбинациясын, сондай-ақ олардың кәсіпорынның ішкі инфрақұрылымымен: каталог қызметімен, iam (Identity & Access Management) қол жеткізуді сәйкестендіру және басқару жүйесімен, PKI (Public Key Infrastructure) ашық кілттер инфрақұрылымымен және т. б. интеграциясын қамтиды. ЕММ мақсаты-қолжетімді мобильді технологияларды кәсіпорынның бизнес-процестерін орындаудың міндеттері мен рәсімдерімен біріктіру, сондықтан ЕММ енгізу кезінде: кім үшін (қызметкерлер санаты) және неге (мақсаттар мен міндеттер) мобильді қолжетімділік қажет, қандай деректерге және оған қайдан рұқсат етіледі (мысалы, роумингте қашықтан қол жеткізуге тыйым салынуы мүмкін) нақты анықталуы тиіс. ЕММ енгізу кезінде шешілуі қажет маңызды міндеттердің бірі-кәсіпорынның бизнес-процестерін іске асыруға байланысты корпоративтік қосымшаларды сатып алу (әзірлеу), сақтау, тарату және жаңарту. Корпоративтік мобильді қосымшалар үшін үш негізгі талап орындалуы керек: • 1) қосымшалардың кросс-платформасы-қосымшаның жеткізушісіне, сондай-ақ кәсіпорын пайдаланатын ақпараттық платформаға, интернет-провайдерге немесе ұялы байланыс провайдеріне қарамастан, қосымшаның корпоративтік АЖ-ға қол жеткізуін қамтамасыз ету; • 2) мобильді қосымшаны олардың деректерін тұрақты синхрондауды қамтамасыз ете отырып, корпоративтік АЖ-ға енгізу; • 3) мобильді қосымшадағы және кәсіпорынның бөлімшелері бойынша таратылатын ақпараттың қауіпсіздігі. Ол қамтамасыз етілуі керек: o-бірлескен жұмыс құралдарына қорғалған қол жеткізу, o-бөлінген ақпараттық арналарды ұйымдастыру (VPN-желілер), o-берілетін деректерді шифрлау арқылы, o-қашықтан басқару, o-ұялы құрылғыдағы ақпарат жоғалған немесе ұрланған жағдайда оны жою мүмкіндігі. Сур. 1.22. Жалпы ақпараттық инфрақұрылымдағы ЕММ схемасы ұйымдастыру Бизнестегі мобильді технологиялардың нақты артықшылықтары туралы айта отырып, мыналарды бөліп көрсетуге болады. • 1. Мобильдік қызметкерлер уақыты мен орналасқан жеріне қарамастан, корпоративтік және сыртқы ЗР мен бизнес-қосымшаларға тұрақты түрде қол жеткізе алады. Қызметкер үшін ең қолайлы еңбек жағдайларын таңдау (ыңғайлы және ыңғайлы жерде жұмыс істеу) қызметкерлердің өнімді жұмыс істеуіне мүмкіндік береді. • 2. Іс жүзінде кез-келген қызмет саласында белгілі бір мәліметтер негізінде шешім қабылдау жылдамдығы ерекше маңызды. Мобильді құрылғылар әрқашан және барлық жерде байланыста болуға және мүмкіндігінше тез шешім қабылдауға мүмкіндік береді. • 3. Мобильді технологиялар компанияларға әртүрлі аймақтардағы штаттан тыс қызметкерлердің немесе қызметкерлердің тиімді жұмысын орнатуға көмектеседі. Бұл әсіресе бірнеше географиялық аймақтарды пайдаланатын бизнес салаларына қатысты. • 4. Мобильді құрылғылар жұмыс орнын толығымен алмастыра алады, нәтижесінде компания кеңсе кеңістігін жалға алуға және классикалық жұмыс орындарын ұйымдастыруға үнемдейді. • 5. Мобильді құрылғылар толыққанды біртұтас қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді: орналасқан жеріне қарамастан, бүкіл әлемдегі қызметкерлер арасындағы байланыс және өзара әрекеттесу, соның ішінде жедел хабарламалар мен бейнелер. • 6. Ұялы байланыстың болуы кәсіпорынның әлеуметтік желілердегі қауымдастықтармен өзара әрекеттесуін тездетуге мүмкіндік береді. Бірнеше секунд ішінде бір қысқа хабарлама жаңалықтар арнасына жүздеген мың жазылушыларға түседі және керемет жылдамдықпен таралуы мүмкін. • 7. Бүгінгі таңда BYOD (Bring Your Own Device) деп аталатын қозғалыс бизнес-процестердің шығындарын азайтуға мүмкіндік беретін жеке құрылғыларды жұмыс мақсатында пайдалануды көздейді. Зерттеу нәтижелері бойынша Mail.ru Group, кеңсе қызметкерлерінің шамамен 60% - ы мобильді құрылғыларды тек жеке мақсаттар үшін ғана емес, сонымен қатар белгілі бір жұмыс міндеттерін орындау үшін де пайдаланады. Осылайша, кәсіпорынның бизнес-процестерінің ұтқырлығы-бұл ақылы негізде сатып алуға болатын жеке өнім / қызмет емес, бұл көптеген өнімдер мен қызметтердің, сондай-ақ кәсіпорынның міндеттері мен функцияларын тиімді, икемді және жедел шешуді қамтамасыз етуге арналған жаңа бизнес-процестер мен ақпараттық технологиялардың жиынтығы. Мобильді технологияларды қолдану бизнес-процестерді жеделдетуге, жеңілдетуге және арзандатуға мүмкіндік береді, демек, сайып келгенде, кәсіпорын қызметтері мен өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттырады. |