Организация НИР. Наименование документа Показатели качества

• Название: Наименование документа Показатели качества
• Дата: 17.01.2023
• Размер: 77.4 Kb.
• Имя файла: Организация НИР.rtf
• Тип: Документы; #890772

Логистические перевозки грузов.

Наименование документа	Показатели качества	Требования
ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества»	способствовать обеспечению соответствия качества грузовых перевозок потребностям потребителей; быть стабильными; способствовать повышению качества грузовых перевозок; учитывать современные достижения науки и техники и основные направления научно-технического прогресса на транспорте и в сфере транспортных услуг.	Соблюдение качества перевозки груза конечному потребителю; Установление конкретных сроков на перевозку, периодичность оказания услуги; Оказание качественных перевозок с помощью предоставления исправного транспорта; Использовать GPS-системы, систему ГЛОНАСС и т.д. для оказания качественной перевозки и возможности отслеживания перемещения груза

SWOT-анализ логистической компании

Сильные стороны рост спроса на транспортные перевозки; большой стаж водителей; продуманное ценообразование; система доставки сборных грузов, позволяющая экономить средства клиентов; услуга доставки по адресу получателя; срочная доставка груза.	Возможности улучшение сервиса и сокращение времени обслуживания; создание гибкой системы скидок; повышение узнаваемости за счет разработки бренда; внедрение на корпоративный рынок (B2B).
Слабые стороны отсутствие проработанной клиентской базы; отсутствие фирменного наименования компании - бренда; неизвестность компании в регионе и стране.	Угрозы конкуренция и вытеснение со стороны более крупных игроков рынка; спад спроса; нестабильность экономической ситуации; рост цен на топливо.

Вывод: Компания молодая, поэтому необходимо найти конкурентные преимущества и создать гибкую систему мотивации для стимулирования клиентов к использованию услуг. Требуется создание базы, формирование бренда и внедрение на корпоративный рынок.