|
|
Дневник_по_практике_ИльинЕ.А.. Направления 38. 03. 02 Менеджмент
ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ
ПРАКТИКА ПО ПОЛУЧЕНИЮ ПЕРВИЧНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ (УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА).
Направления 38.03.02 Менеджмент
Ильин Евгений Анатольевич
(фамилия, имя, отчество студента)
|
Место прохождения практики:
|
ООО «Практика»
|
(полное наименование организации)
|
Руководители практики:
|
от Университета: Завалеева Лариса Владимировна
|
(фамилия, имя, отчество)
|
|
(ученая степень, ученое звание, должность)
|
Дневник практики:
Дата
|
Краткое содержание работы, выполненное студентом, в соответствии с индивидуальным заданием
|
1 день
|
Прошел инструктивное совещание с руководителем практики от Организации и уточнил контакты линейного руководителя, а также ознакомился с правилами в отношении субординации, внешнего вида, графика работы, техники безопасности и норм охраны труда. Изучил инструкции по технике безопасности и пожароопасности, схемы аварийных проходов и выходов. Заполнил документы о согласии на обработку персональных данных. Ознакомился с основным функционалом и обязанностями.
|
2 день
|
Ознакомился с индивидуальным заданием и планом, требованиями и отчетностью учебной практики. Изучил университет «Синергия», регламентирующие документы, структуру, функции, основные цели. На основании изученного материала можно сделать выводы.
Документы, которые имеются у Университет «Синергия», можно разделить на 8 разделов:
Официальные документы университета
Устав образовательной организации
Положение о Калмыцком филиале
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение к лицензии на осуществление образовательной деятельности
Свидетельство о государственной аккредитации
Приложение к свидетельству о государственной аккредитации
Локальные нормативные акты
Правила приема поступающих на обучение по образовательным программам высшего образования
Режим занятий обучающихся
Порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся
Формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся
Порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между вузом и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся
Приказ об установлении размера платы за пользование жилым помещением - Калмыцкий филиал Университета «Синергия» Общежития (ий) не имеет
План финансово-хозяйственной деятельности Калмыцкого филиала Университета «Синергия» на 2019 год
Правила внутреннего распорядка
Правила внутреннего распорядка обучающихся
Правила внутреннего трудового распорядка
Документы о порядке оказания платных образовательных услуг
Порядок оказания платных образовательных услуг
Образец Договора об оказании платных образовательных услуг по образовательным программам высшего образования
Приказ об установлении стоимости платных образовательных услуг для лиц, поступивших до 2018 г.
Приказ об установлении стоимости платных образовательных услуг для лиц, поступивших в 2018 г.
Формы документов, выдаваемых выпускникам Университета «Синергия»
Диплом бакалавра
Справка вуза установленного образца
Отчет о результатах самообследования Университета «Синергия»
Отчет о результатах самообследования
Показатели деятельности Калмыцкого филиала Университета «Синергия», подлежащей самообследованию
Предписание органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования
Предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования на 15 октября 2018 года отсутствуют
Коллективный договор
Не является обязательным для организации согласно ст. 27 ТК РФ
Реорганизации
В 2012 году Университет «Синергия» реорганизован в форме присоединения Автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования «Московская открытая социальная академия»
Решение Собственника № 22 от 8.07.2012 г.
Свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц
Основная цель Университета— сделать качественное образование доступным каждому.
Фундаментальное академическое образование, максимум практики и погружение в профессию с самого начала обучения — главные принципы Университета.
Университет «Синергия» имеет следующие структурные подразделения:
Администрация (руководителем которого является, Секенова Наталья Борисовна-Диретор),
Отдел кадров (руковод. является, Исенова Людмила Алексеевна - Начальник отдела кадров),
Кабинет информатики (руковод. является, Минаев Евгений Анатольевич - Заведующий кабинетом информатики),
Библиотека (руководит. является, Панагасова Лариса Владимировна – Заведующая библиотекой),
Бухгалтерия (руководит. является, Бембинова Оксана Алексеевна – Старший бухтер),
Административно-хозяйственная служба (руководит. является, Басангов Арсанг Одляевич – Начальник службы),
Научно-исследовательская лаборатория (руководит. является, Команджаев Александр Нармаевич- Старший научный сотрудник).
Также, ознакомившись со структурной частью института, были изучены факультеты и кафедры:
Юридический факультет (руководит. является, Богославская Ольга Валериевна – декан),
Социально-психологический факультет (руководит. является, Болдырева Елена Очировна – декан),
Финансово-экономический факультет (руководит. является, Надмидова Байрта Викторовна – декан);
Кафера общих гуманитарных и естественнонаучных дисциплин (руководит. является. Команджаев Александр Нармаевич- Заведующий кафедрой, а также Старший научный сотрудник),
Кафедра гражданско-правовых дисциплин (руководит. является, Бутенко Александр Александрович – Заведующий кафедрой),
Кафедра государственно-правовых дисциплин (руководит. является, Команджаев Евгений Александрович – Заведующий кафедрой, также Старший научный сотрудник),
Кафедра уголовно-правовых дисциплин (руководит. является, Гобеев Аркадий Сергеевич – Заведующий кафедрой),
Кафедра психологии (руководит. является, Оганян Карина Михайловна – Заведующий кафедрой).
Данная информация очень необходима и полезна для дальнейшего обучения , знания самой структуры Университета «Синергии», его функциональной деятельности , и основные цели.
|
3 день
|
Изучил предпринимательскую среду университета, выявил основные направления развития бизнес-идей, а также наиболее крупные мероприятия, проводимые университетом .
Университет имеет программу МВА «Предпринимательство» призвана максимально развить компетентность учащихся в предпринимательской деятельности и обеспечить стабильное развитие бизнеса.
Главная цель обучения — сформировать навык динамичного развития бизнеса в условиях российской экономики.
Базовые дисциплины в области предпринимательства:
Инструменты и методы проектного финансирования,
Стандарты управления проектами,
Организация офиса и особенности управления компанией,
Диагностика проектных рисков,
Формирование команды проекта и ее развитие,
Государственное регулирование предпринимательской деятельности,
Проектная логистика,
Управление коммуникациями и соблюдение интересов заинтересованных лиц,
Внедрение методов и принципов проектного управления на предприятии,
Управление отдельными категориями проектов,
Стратегическое мышление в бизнесе,
Лидерские качества,
Методология проектного управления в РФ.
Преимущества предпринимательской среды Университета после обучения:
Вы сможете уверенно вести бизнес в экономических реалиях РФ, мобилизуя все возможности компании для получения максимальной прибыли.
Научитесь рассчитывать риски и определять возможную прибыльность и убыточность проектов до их начала.
Сможете принимать верные стратегические решения в условиях дефицита информации и изменчивости конкурентной среды.
Получите необходимые знания для выведения из кризиса неприбыльных предприятий.
Освоите все этапы открытия и развития бизнеса и сможете начать свое дело в рамках существующей компании или старт-апа.
Также имеется, ШКОЛА БИЗНЕСА «СИНЕРГИЯ». Она имеет 495 готовых программ по личностному и бизнес-росту, и даже «Каталог Школы Бизнеса». Данная Школа имеет 7 престижных аккредитаций АМВА.
|
4 день
|
Изучил Гражданский, Налоговый, Трудовой кодексы РФ и основные законодательные, нормативные акты, которыми руководствуются в своей деятельности индивидуальные предприниматели.
На основании изученного можно сделать краткую аннотацию законов, регламентирующие деятельность ИП.
Конституция Российской Федерации
Статья 34, п.1: Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.
Гражданский кодекс, часть 1
(Текст кодекса в Гаранте, текст кодекса в Консультанте)
Статья 2: Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Статья 18: Граждане могут иметь имущество на праве собственности; наследовать и завещать имущество; заниматься предпринимательской и любой иной не запрещенной законом деятельностью; создавать юридические лица самостоятельно или совместно с другими гражданами и юридическими лицами; совершать любые не противоречащие закону сделки и участвовать в обязательствах; избирать место жительства; иметь права авторов произведений науки, литературы и искусства, изобретений и иных охраняемых законом результатов интеллектуальной деятельности; иметь иные имущественные и личные неимущественные права.
Гражданский кодекс, часть 2
Статья 469, п.4: Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Статья 481, п.3: Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.
Налоговый кодекс
А вот Налоговый кодекс предпринимателю нужно будет изучить досконально.
Текст части 1 Налогового кодекса в Гаранте, и в Консультанте.
Текст части 2 Налогового кодекса в Гаранте, и в Консультанте.
В статье 1 Налогового кодекса говорится, что «Законодательство Российской Федерации о налогах и сборах состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним федеральных законов о налогах и сборах.» То есть кроме Налогового кодекса необходимо ознакомиться и с другими законами. Это следующие законы:
Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
«О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»,
Федеральный закон «О защите конкуренции»
Закон о защите прав потребителей
Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
«О производственных кооперативах»,
«О лицензировании отдельных видов деятельности»,
Федеральный закон «О крестьянском (фермерском) хозяйстве»
Федеральный закон о рекламе.
Закон «Про индивидуальную трудовую деятельность», принятый в далёком 1986 году, и по сей день является основой всего регулирования функционирования ИП,
а так же Указы Президента РФ и Постановления Правительства РФ:
Указ Президента РФ «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен».
Среди этих законодательных актов есть узконаправленные, к примеру, только для ООО, ЗАО, но есть и общие – для всех предпринимателей, независимо от формы собственности.
Все эти законы любому предпринимателю надо знать, пусть не досконально, но понять смысл и изучить основные положения необходимо.
|
5 день
|
Ознакомился с целями, задачами, структурой и функциями предпринимательской деятельности благодаря заданиям и информации Университета «Синергия». В данной информации, я отметил следующее:
Согласно части первой ГК РФ гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием. ГК РФ комплексно определяет сущность предпринимательской деятельности: это – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке (п. 1 ст. 2).
В соответствии с трактовкой понятия предпринимательской деятельности, установленной в ГК РФ, можно выделить несколько характерных черт и особенностей предпринимательства:
1) это самостоятельная деятельность дееспособных граждан и их объединений. Никто не может кого-нибудь принудительно заставить заниматься этой деятельностью;
2) это не просто самостоятельная, но инициативная деятельность, направленная на реализацию своих способностей и удовлетворение потребностей других лиц и общества;
3) это деятельность рисковая, поэтому будущий предприниматель должен помнить, что он будет рисковать и преодолевать сопротивление среды, к тому же государство не берет на себя ответственность за возможные неудачи;
4) предпринимательство – это не разовая сделка, а процесс, направленный на систематическое извлечение прибыли (дохода) законным путем, следовательно, это профессиональная деятельность, так как чтобы «систематически получать прибыль», нужно действовать компетентно, профессионально длительное время;
5) это деятельность, осуществляемая лицами (физическими и юридическими), зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, следовательно, такая деятельность законная, осуществляемая в соответствии с правовыми законодательными актами;
6) гражданским законодательством установлен основной мотив осуществления предпринимательской деятельности – получение прибыли, а чтобы этого добиться, нужно предложить (реализовать) потребителям товары (работы, услуги);
7) в законодательстве сформулированы способы получения прибыли: путем пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг.
Цели, задачи и функции предпринимательства.
Цели и задачи предпринимательства могут в каждом конкретном случае различаться. Это зависит от этапа функционирования фирмы, интересов предпринимателей, внешней среды.
Главной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли, которая в условиях конкуренции повышает вероятность успешной работы, является источником увеличения производства.
В основе пирамиды целей предприятия лежит прибыль. Пока данная цель не достигнута, другие цели отодвигаются на второй план. После того, как проблема получения краткосрочной прибыли решена, на первое место выдвигаются цели, связанные с обеспечением финансовой устойчивости функционирования предприятия. Если они удовлетворены, то предприятия концентрируют свое внимание на экономическом росте. Далее - рост соц и экологических результатов.
Цели предпринимателя реализуются путем последовательного решения задач.
1. Главная и постоянная задача - изучение рыночной ситуации и оценка возможностей действующих и потенциальных конкурентов.
2. Обеспечение оптимального сочетания стратегических и тактических вопросов:
на этапе организации:
а) обоснование и выбор наиболее приемлемой организационно-правовой формы предпринимательства;
б) обоснование и практическое освоение оптимального производственного направления;
в) определение размера и структуры собственного дела.
на этапе деятельности:
- предприниматель решает вопросы, связанные с выживанием при выходе на рынок (внедрение на рынок);
- объем производства, источники инвестиций, активизации рекламной деятельности) или с поддержанием и наращивание производства (расширение рынка сбыта, увеличение ассортимента).
3. Еще одна важная задача - поддержание ликвидности, то есть постоянного наличия денежных средств и других ликвидных активов, позволяющих осуществлять немедленные выплаты по обязательствам.
4. Соблюдение экологических и этико-социальных требований, которые предусматривают ответственность предпринимателя перед обществом, покупателями, партнерами по бизнесу и будущими поколениями.
Функции:
1) общеэкономическую,
2) ресурсную,
3) творческо-поисковую (инновационную),
4) социальную,
5) организаторскую. Некоторые ученые считают, что предпринимательству свойственна и
6) политическая функция, которую осуществляют, как правило, ассоциации (союзы) предпринимателей.
Предпринимательская деятельность направлена на производство товаров (выполнение работ, оказание услуг) и доведение их до конкретных потребителей: домохозяйств, других предпринимателей, государства, что в первую очередь и предопределяет общеэкономическую функцию.
Ресурсная. Развитие предпринимательства предполагает эффективное использование как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов, причем под ресурсами следует понимать все материальные и нематериальные условия и факторы производства.
Творческо-поисковая (инновационная) функция, связанная не только с использованием в процессе предпринимательской деятельности новых идей, но и с выработкой новых средств и факторов для достижения поставленных целей.
Социальная - развитие предпринимательства обеспечивает рост числа рабочих мест, сокращение уровня безработицы, повышение уровня социального положения наемных работников.
Организаторская проявляется в принятии предпринимателями самостоятельного решения об организации собственного дела, его диверсификации, во внедрении внутрифирменного предпринимательства, в формировании предпринимательского управления и т.д.
Политическая функция бизнеса состоит в том, чтобы противостоять бюрократическим явлениям, которые порождаются государственным регулированием экономики.
|
6 день
|
Заполнение дневника практики. Анализ пройденной недели.
Проходя неделю практики, сделал анализ :
За прошедшую неделю , сумел ознакомится с индивидуальным заданием и планом, требованиями и отчетностью учебной практики. Изучить университет «Синергия», регламентирующие документы, структуру, функции, основные цели. Изучить предпринимательскую среду университета, выявить основные направления развития бизнес-идей, а также наиболее крупные мероприятия, проводимые университетом, Гражданский, Налоговый, Трудовой кодексы РФ и основные законодательные, нормативные акты, которыми руководствуются в своей деятельности индивидуальные предприниматели. Ознакомился с целями, задачами, структурой и функциями предпринимательской деятельности. Данная информация очень расширила мои понятия в данной сфере, на многое открыла глаза, а самое главное – заставила смотреть на жизнь иначе и строить дальнейшие планы и цели на будущее.
|
7 день
|
Выходной.
|
8 день
|
Выявил принципы честной конкуренции, принятые в международном пространстве и этике ведения бизнеса. Изучив различные материалы, можно сделать следующие выводы и привести более удобный наглядный пример – таблицу.
Современные международные базовые принципы этики ведения бизнеса были приняты в 1986 г. лидерами японских, европейских и американских предприятий. В таблице 5.2 приведены основные этические правила бизнеса, определяющие моральный облик организации.
Таблица 5.2
Международные этические принципы ведения бизнеса
Название
|
Содержание
|
1. Социальное
сотрудничество
работников
|
«Кюусей». В переводе с японского: жить и работать вместе для общего блага и через это создавать возможности для кооперации и взаимного благополучия. Сотрудничать вместе в здоровой и честной конкуренции
|
2. Человеческое достоинство
|
Каждый человек достоин уважения и не должен рассматриваться только как инструмент для достижения целей организации
|
Окончание
Название
|
Содержание
|
3. Ответственность за бизнес-процесс со стороны владельцев предприятий и наемных работников
|
Ценность организации для общества основана на улучшении благосостояния общества, предоставлении рабочих мест, а также на продуктах и сервисе, которыми обеспечивает организация своих потребителей. Для создания подобных благ для общества организация должна поддерживать свое экономическое «здоровье» и жизнеспособность. Нацеленность только на выживание в данном случае недостаточна. Организации играют важную роль для своих клиентов, работников и акционеров, разделяя с ними все блага, которые создают совместно с ними. Партнеры и конкуренты ожидают, что организация выполняет все свои обещания, будучи честной и корректной по отношению к ним. Все организации ответственны за локальное, региональное, национальное и глобальное общество, в котором они работают. Они участвуют в создании будущего для этого общества
|
4. Экономический и социальный результат от ведения бизнеса направлен на улучшение общества в целом
|
Организации, которые начинают работать в других странах, производят и продают продукцию, содействуют прогрессу в этих странах путем создания новых рабочих мест и возможностей. Также они способствуют развитию образования, прав человека и благосостояния общества
|
5. Поведение в бизнесе: следование законам и духу доверия
|
Несмотря на наличие секретов производства, организации должны быть честными и открытыми партнерами, которым доверяют как на национальном, так и на межнациональном уровне
|
6. Уважение международных и национальных традиций в экономике
|
Для избежания проблем и для поддержки свободной торговли и честной конкуренции организации должны уважать национальные и интернациональные законы
|
7. Поддержка партнеров и взаимная торговля
|
Участники торговых сделок должны поддерживать ГАТТ и ВТО, интернациональную систему торговли и прочие международные торговые соглашения.
Они должны сотрудничать во имя прогресса и либеральной торговли
|
8. Уважение к окружающей среде
|
Организации должны защищать и улучшать окружающую среду, не допускать расточительства природных ресурсов
|
9. Избегание нелегальных действий
|
Организации должны избегать отмывания денег и прочих нелегальных финансовых операций, не должны поддерживать криминальный бизнес
|
Основу этических правил бизнеса составляют:
• гуманистические идеалы служения обществу, постоянная забота о его благополучии;
• уважение прав отдельной личности;
• идея социальной ответственности как перед собственными работниками, так и перед своими партнерами и потребителями;
• выстраивание доверительных отношений с партнерами;
• уважение культурных, национальных и этнических традиций при общей тенденции к интеграции стран и их экономик;
• забота об окружающей природе;
• четкое следование букве и духу закона;
• открытость организации, подразумевающая прозрачность финансовых и других экономических сделок.
А также, в 2002 году Российский союз промышленников и предпринимателей разработал Хартию корпоративной и деловой этики.
|
9 день
|
Благодаря прохождению практики , овладел навыками составления заявлений, жалоб, рекламаций в сфере предпринимательского права.
Еще в мае 2013 г. в РФ действует федеральный закон № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации». Согласно названному акту лица, занимающиеся предпринимательством, получили возможность обратиться к «уполномоченному» с претензией.
Жалоба уполномоченному по правам предпринимателей
Как следует из статьи 4 упомянутого выше федерального закона, претензия субъекта предпринимательской деятельности подлежит рассмотрению, в соответствии с нормами указанного федерального закона.
Прошение может быть отклонено при следующих условиях:
оно не читаемо;
идентичное прошение уже было рассмотрено уполномоченным;
в случае если ответить на жалобу не возможно, ввиду возможного разглашения государственной или иной охраняемой законом тайны.
Также она останется не рассмотренной, в случае если в шапке прошения не указано лицо ее подающее, его контактные данные – адрес регистрации, электронный адрес.
В ходе рассмотрения претензии, уполномоченный может предпринимать следующие действия (п. 5 ст. 4 закона):
перенаправить жалобу на рассмотрение в соответствующий гос. орган, должностному лицу;
обратиться с соответствующим заявлением в судебные органы;
обжаловать вступившее в законную силу решение, постановление суда;
подать прошение о привлечении к ответственности лица виновного в нарушении законных прав и интересов предпринимателя;
Ответ на претензию публикуется на интернет ресурсе лица ее рассмотревшего, без упоминания о данных лица его подавшего.
Прошение, поданное субъектом предпринимательской деятельности, может быть составлена:
на бумажном носителе,
в электронном виде.
Жалоба может быть, как индивидуальной, так и коллективной. В шапке жалобы обязательно указывается от того она исходит (в том числе регистрационные данные ИП) и кому направлена. Если жалоба исходит от третьего лица – указываются данные лица, в чьих интересах она подается.
В тексте жалобы обязательно должно быть указано, в каком направлении работает предприниматель и соответствующее этой сфере нарушение – в области налогообложения, регистрации, при перевозке товаров через таможню и т.п.
Помимо вышеизложенного, необходимо указать орган или должностное лицо, допустившее нарушение. Непосредственные действия, которые привели к нарушению.
Это могут быть:
незаконные действия в области уголовного судопроизводства;
рейдерские действия;
проверки, проведенные с нарушением законодательства;
коррупционные действия;
нарушения, допущенные в области оказания государственных услуг, при проведении государственных закупок;
и иные нарушения, в том числе принятие ненормативных актов, противоречащих законам.
Обратите внимание, что прежде чем обратиться к уполномоченному, необходимо соблюсти как досудебный, так и судебный порядок обжалования, сведения, о чем изложить в жалобе. Исключение составляют жалобы на действия правоохранительных органов.
Что нужно приложить к жалобе?
документы, подтверждающие выявленные нарушения;
документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка обжалования;
документы, подтверждающие соблюдение судебного порядка обжалования;
Необходимо , не забыть подписать прошение и указать свои реквизиты.
4.06.2019 правительством РФ учреждена автономная некоммерческая организация – «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», по средствам использования которой планируется рассмотрение прокуратурой жалоб на действия правоохранительных органов:
Как следует из упомянутого выше проекта, жалобы будут рассматриваться следующим образом:
направляется прошение через вышеупомянутую платформу (рассматривается прокуратурой);
срок рассмотрения претензии не должен превышать четырнадцать дней. Обратите внимание — срок исчисляется рабочими днями. Исключение составляют претензии, рассматриваемые в рамках УПК;
рассмотрение жалобы может быть продлено вплоть до шестидесяти дневного срока. О чем заявитель должен быть уведомлен.
Рекламация имеет ту же структуру, что и деловое письмо. В ней обязательно указывается следующая информация:
реквизиты компании или организации и название, а также должность и фамилия, имя и отчество руководителя, в чей адрес отправляется рекламация;
реквизиты и название организации, которая отправляет претензию. Если это физическое лицо, то указывается его фамилия, имя и отчество, адрес проживания;
номер документа и дата его составления;
текст рекламации обязательно должен содержать конкретные претензии к организации, с указанием номера договора, который нарушен, например, при поставке некачественного товара или не в полном объеме;
в приложении обязательно приложить документы, подтверждающие вашу претензию, например, чеки, акты приема-передачи и т.д.;
выразить свои требования к адресату по поводу возмещения убытков, например, замене товара на другой качественный или допоставки товара и др.;
довести до сведения адресата о своих намерениях, в случае невыполнения вашей просьбы, например, обратиться с суд.
Если письмо составляется физическим лицом, то оно может быть оформлено на листе формата А4. Рекламация от юридического лица оформляется на бланке предприятия или организации с фирменным логотипом и печатью. Подписывает руководитель предприятия.
|
10 день
|
Представляю пример лично разработанных
проектов документов (рекламации, жалобы, заявления) , которые не содержат данных закрытого характера.
Пример претензии поставщику товара
Директору
ООО «САНСАЙСплюс»
ИП Миронов Иван Владимирович
П.Р. Парыгину
адрес: 111695, Санкт-Петербург
Ленинградский просспект, дом 3 , офис 4
от ИП Ильин Евгений Анатольевич
юр. адрес: 111531, Москва
Саянская улица, д. 74, кв. 9
Претензия по договору поставки
Между ООО «САНСАЙСплюс» и ИП Миронов Иван Владимирович 25 ноября 2018 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНСАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.
В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.
В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.
На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.
ИП Ильин Е.А. 07.09.2020г.
Пример претензии по оплате договора
Индивидуальному предпринимателю
Прогову Виталию Вячеславовичу,
адрес:111888, Московская область,
ул. Морская, д. 4
,
от Ильина Евгений Анатольевич
юр. адрес: 111531, Москва
Саянская улица, д. 74, кв. 9
Претензия по оплате договора
05.09.2019 г. между нами был заключен договор возмездного оказания услуг по переводу технических текстов с английского языка на русский, а также устному синхронному переводу по требованию Заказчика. Срок договора определен следующим образом: с момента подписания и в течение 10 месяцев. Работа осуществляется по заданию Заказчика на текущую неделю, оплачивается ежемесячно в срок до 5 числа за предыдущий месяц. Ежемесячно 3 числа подписывается Акт об оказанных услугах.
2 декабря 2020 г. мной почтовой связью получено уведомление об одностороннем отказе от договора в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ и ст. 782 ГК РФ. Уведомление об отказе от исполнения договора не поступало, однако, до настоящего времени Акт об оказанных в период с 03.11.2019 г. и по 02.12.2019 г. услугах Вами не подписан. Обращаю внимание, что в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ договор возмездного оказания услуг от 05.09.2019 г. считается прекращенным именно с даты получения уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора, а заказчик вправе отказаться от такого договора только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Ваш отказ от оплаты договора противоречит нормам Гражданского кодекса РФ и условиям заключенного договора. На основании изложенного требую в течение 3 банковских дней с даты получения настоящей претензии обеспечить перечисление на мой расчетный счет денежных средств в размере 16 400 руб. за оказанные в период с 03.11.2019 по 02.12.2019 г. услуги по переводу текстов, устному переводу с английского на русский язык согласно подготовленному Акту. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, а также о взыскании неустойки в порядке ст. 395 ГК РФ и судебных расходов.
Приложение:
Акт выполненных работ
Информация интернет-сайта Почты России о дате получения письма
07.09.2020г. Ильин Е.А.
|
11 день
|
Ознакомился со справочно-правовыми системами для решения профессиональных задач.
Справочно-правовые системы (информационно-правовые системы) — класс компьютерных баз данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов. Подкрепленные нормативными документами, они также содержат консультации специалистов по праву, бухгалтерскому и налоговому учету, судебные решения, типовые формы деловых документов и др.
Существенно повышают производительность юристов, бухгалтеров, аудиторов, руководителей организаций при решении правовых вопросов.
В настоящее время на рынке справочных правовых систем работает довольно много компаний-создателей СПС и очень большое число сервисных фирм, осуществляющих поставку и текущее обслуживание компьютерных правовых систем. Наиболее известны в России следующие системы и разработавшие их компании:
· "Консультант Плюс" (компания "Консультант Плюс");
· "Гарант" (Научно-производственное предприятие "Гарант-Сервис");
· "Кодекс" ("Центр компьютерных разработок");
· "Референт" (фирма "Референт-Сервис").
В числе систем, созданных государственными предприятиями для обеспечения потребностей в правовой информации государственных ведомств, следует прежде всего назвать:
· "Эталон" при Министерстве юстиции РФ;
· "Система" при ФАПСИ.
Кроме того, на российском рынке представлены такие системы, как:
· "ЮСИС" (фирма "Интралекс");
· "Юридический Мир" (издательство "Дело и право");
· "Ваше право" и "Юрисконсульт" (фирма "Информационные системы и технологии");
· системы "1С: Кодекс", "1С: Гарант", "1С: Эталон" (фирма "1С");
· система "Законодательство России" (Ассоциация развития банковских технологий).
Консультант Плюс.
СПС Консультант Плюс появилась в 1992 году и в настоящее время является одной из самых популярных справочно-правовых систем. Сервисные центры обеспечивают ежедневное обновление информационной базы СПС.
Имея договоры с основными законодательными органами об обмене правовой информацией, обеспечивает оперативное пополнение правовых документов в базу системы.
Степень распространенности продуктов той или иной компании на российском рынке колеблется в широком диапазоне, однако с большой степенью достоверности среди лидеров можно назвать системы КонсультантПлюс и ГАРАНТ. Эти справочные правовые системы используют современные информационные технологии создания и ведения баз данных и обладают существенными достоинствами, к числу которых можно отнести:
– возможность компактно хранить большие объемы информации;
– возможность быстрого поиска нужных документов или их фрагментов в огромных массивах данных;
– возможность с высокой скоростью передавать информацию по телекоммуникациям на любые расстояния.
Сравнительный анализ СПС и, в первую очередь, наиболее распространенных из них, позволяет утверждать, что они отличаются:
– графическими интерфейсами, более или менее удобными для профессионального пользователя;
– глубиной и точностью классификации документов;
– способом обновления баз данных;
– возможностью формирования частных баз данных профессиональным пользователем;
– стоимостью обслуживания.
Методы поиска в СПС
Несмотря на большое количество СПС и их различия, общим для всех них является то, что основной информационной единицей баз данных, входящих в их состав, является документ. Любой нормативный акт представлен текстом этого документа и вспомогательной, дополнительной, служебной информацией, часто называемой реквизитами документа: номер, дата принятия, вид документа и пр. Как правило, различают две группы реквизитов:
– поисковые, используемые при организации доступа к документам;
– справочные, содержащие сведения, необходимые для работы с документом.
– по реквизитам документа;
– по специализированным классификаторам;
– полнотекстовый.
Каждый метод поиска имеет свои достоинства и недостатки, которые обусловливают преимущества и ограничения при их использовании. Поэтому наилучший результат обеспечивается сочетанием различных методов поиска. Рассмотрим подробнее основные методы доступа к документам, составляющим информационно-поисковое пространство справочно-правовых систем.
|
12 день
|
Хочется как-то отметить своё место и роль в решении задач учреждения. Наверное, отвечая на подобное , можно лучше говорить об основных результатах обучения в Университете «Синергия», это и есть место и роль в этом замечательном учреждении.
Благодаря моим когда-то мыслям и желаниям, поступив на данную специальность, и изучая предметы благодаря программе Университета. Все мечты и желания, воплощаются в жизнь. Изучив многое вместе с Университетом, я серьёзно задумался о своих мыслях и вот, в данный момент решился запустить своё дело. Благодаря практике, подпитался той информацией, которая очень важна и значима. Наверное, моё место и роль в решении задач учреждения , решена благодаря цели самого Университета: дать – подтолкнуть людей на что-то смелое и помочь в этом.
|
13 день
|
Заполнение дневника практики. Анализ пройденной недели.
Проходя неделю практики, сделал анализ :
За прошедшую неделю , сумел выявить принципы честной конкуренции, принятые в международном пространстве и этике ведения бизнеса, овладел навыками составления заявлений, жалоб, рекламаций в сфере предпринимательского права. Представил копии лично разработанных проектов документов, которые не содержат данных закрытого характера, ознакомился со справочно-правовыми системами для решения профессиональных задач, а также – отметил своё место и роль В Университете , наверное даже ПРИ обучении в Университете «Синергия».
|
14 день
|
Выходной.
|
15 день
|
Обобщив полученную информации, формулируя приобретенные и закрепленные навыки, можно сказать:
Документы, которые имеются у Университет «Синергия», можно разделить на 8 разделов. Основная цель Университета— сделать качественное образование доступным каждому. Фундаментальное академическое образование, максимум практики и погружение в профессию с самого начала обучения — главные принципы Университета. Познакомился со структурным подразделением Университета.
Университет имеет программу МВА «Предпринимательство» призвана максимально развить компетентность учащихся в предпринимательской деятельности и обеспечить стабильное развитие бизнеса.
Базовые дисциплины в области предпринимательства:
Инструменты и методы проектного финансирования,
Стандарты управления проектами,
Организация офиса и особенности управления компанией,
Диагностика проектных рисков,
Формирование команды проекта и ее развитие,
Государственное регулирование предпринимательской деятельности,
Проектная логистика,
Управление коммуникациями и соблюдение интересов заинтересованных лиц,
Внедрение методов и принципов проектного управления на предприятии,
Управление отдельными категориями проектов,
Стратегическое мышление в бизнесе,
Лидерские качества,
Методология проектного управления в РФ.
Изучил Гражданский, Налоговый, Трудовой кодексы РФ и основные законодательные, нормативные акты, которыми руководствуются в своей деятельности индивидуальные предприниматели. Все эти законы любому предпринимателю надо знать, пусть не досконально, но понять смысл и изучить основные положения необходимо.
Цели и задачи предпринимательства могут в каждом конкретном случае различаться. Это зависит от этапа функционирования фирмы, интересов предпринимателей, внешней среды.
Главной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли, которая в условиях конкуренции повышает вероятность успешной работы, является источником увеличения производства.
Основу этических правил бизнеса составляют:
• гуманистические идеалы служения обществу, постоянная забота о его благополучии;
• уважение прав отдельной личности;
• идея социальной ответственности как перед собственными работниками, так и перед своими партнерами и потребителями;
• выстраивание доверительных отношений с партнерами;
• уважение культурных, национальных и этнических традиций при общей тенденции к интеграции стран и их экономик;
• забота об окружающей природе;
• четкое следование букве и духу закона;
• открытость организации, подразумевающая прозрачность финансовых и других экономических сделок.
Благодаря прохождению практики , овладел навыками составления заявлений, жалоб, рекламаций в сфере предпринимательского права.
Еще в мае 2013 г. в РФ действует федеральный закон № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации». Согласно названному акту лица, занимающиеся предпринимательством, получили возможность обратиться к «уполномоченному» с претензией.
Ознакомился со справочно-правовыми системами для решения профессиональных задач.
В настоящее время на рынке справочных правовых систем работает довольно много компаний-создателей СПС и очень большое число сервисных фирм, осуществляющих поставку и текущее обслуживание компьютерных правовых систем. Несмотря на большое количество СПС и их различия, общим для всех них является то, что основной информационной единицей баз данных, входящих в их состав, является документ
Данная практика, её задания очень расширила мои понятия в данной сфере – предпринимательского дела, на многое открыл глаза, а самое главное – заставила данная практика, смотреть на жизнь иначе и строить дальнейшие планы и цели на будущее. И надеюсь в скором времени они реализуются.
|
16 день
|
Подготовка отчета по практике.
|
|
|
|
Скачать 189.5 Kb.