ПЗ Бизнес-коммуникации. Неречевой коммуникации и поведения было великое множество. Хотя эти сигналы зачастую настолько незаметны, что мы даже не осознаём их, исследователям удалось выявить несколько различных видов невербальной коммуникации

• Название: Неречевой коммуникации и поведения было великое множество. Хотя эти сигналы зачастую настолько незаметны, что мы даже не осознаём их, исследователям удалось выявить несколько различных видов невербальной коммуникации
• Анкор: ПЗ Бизнес-коммуникации
• Дата: 13.05.2022
• Размер: 0.83 Mb.
• Имя файла: ПЗ Бизнес-коммуникации.docx
• Тип: Документы; #527685

Тема 1. Предмет дисциплины "Деловые коммуникации".

Эволюционная теория происхождения эмоций Чарльза Дарвина, опубликована в книге «Выражение эмоций у человека и животных» в 1872 году. В ней эволюционный принцип применяется к психологическому развитию живого организма и доказывается, что между поведением животного и человека не существует непроходимой пропасти.

Научные исследования невербальной коммуникации и невербального поведения началось с публикации Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных» (1872). Прошло много времени с тех пор, и исследований на тему неречевой коммуникации и поведения было великое множество. Хотя эти сигналы зачастую настолько незаметны, что мы даже не осознаём их, исследователям удалось выявить несколько различных видов невербальной коммуникации.

Далее теорию Дарвина развивали множество ученных. В лекциях приводится эксперимент, проводимый над

К. Изардом предлагается следующая классификация эмоций, где он различает основные из них:

• 
  радость;
  
• 
  печаль;
  
• 
  удивление;
  
• 
  отвращение;
  
• 
  гнев;
  
• 
  страдание;
  
• 
  презрение;
  
• 
  вина;
  
• 
  стыд;
  
• 
  смущение;
  
• 
  интерес.
  

Исследования Экмана, проведенные среди представителей различных культур, подтверждают этот взгляд. Экман и Фризен изучали туземное племя в Новой Гвинее, члены которого раньше фактически не контактировали с чужеземцами. Когда им показывали картинки с разными выражениями лиц, которые передавали шесть эмоций (счастье, грусть, гнев, отвращение, страх, удивление), туземцы правильно идентифицировали эти чувства.

Классификация эмоций, относящаяся к базовым со знаком минус, следующая.

Гнев — отрицательное проявление. Он появляется неожиданно, как результат препятствия к удовлетворению важной для субъекта составляющей.

Страдание тоже имеет отрицательную природу. У личности она возникает тогда, когда невозможно удовлетворить свои потребности. В основном проходит в виде эмоционального стресса.

Отвращение вызывается предметами, столкновение с которыми противоречит нравственно-идеологическим или эстетическим критериям.

Если это чувствуется вместе с гневом, то поведению присуща сильная агрессивность.

Страх появляется тогда, когда есть информация об угрозе благополучия, запрете реализации необходимых потребностей. При этом переживании человек настроен на неблагополучный исход, и на данном основании действует.

Презрение появляется между субъектами вследствие существования разных позиций, поведения и жизненных ориентиров. Другие личности воспринимаются, как не соответствующие собственным нормам.

Стыд выражается в осознании несоответствия поступков, мыслей и внешности ожиданиям других людей, так и своим представлениям о нормальном поведении или внешнем виде.

Печаль нередко связана с завершением чего-либо вместе с утратой и потерей. Из-за этого организм теряет внутреннюю и внешнюю поддержку. Печаль сопровождается болью и пустотой, что иногда приводит к чувству вины.

Задание: Используя фотографии людей, приведенных ниже, попробуйте по выражению их лиц определить какие эмоции они выражают.

(исследование Экмана)

1. 
   Гнев, агрессия;
   
2. 
   Стыд, печаль;
   
3. 
   Страх, печаль, грусть;
   
4. 
   Отвращение, презрение;
   
5. 
   Гнев, агрессия;
   
6. 
   Волнение, страх, вина;
   
7. 
   Радость, успех;
   
8. 
   Удивление, интерес;
   
9. 
   Интерес, страх, волнение.