Проблемы в управлении компанией. Проблемы 1. Объект анализа отель Неаполь (ооо Торнадо)
 Скачать 13.64 Kb.
|
|
Объект анализа - отель «Неаполь» (ООО «Торнадо»). При проведении анализа эффективности коммуникаций в ООО «Торнадо» были выявлены следующие проблемы: - у руководителей и сотрудников полученное образование не соответствует занимаемой должности; - на предприятии используется ограниченное число видов коммуникаций; - руководители предприятия не должным образом готовятся к предстоящим совещаниям; - имеет место несвоевременная доставка информации; - существуют барьеры такие, как: плохая обратная связь, плохое слушание, плохое восприятие; - недостаточно технически оснащены рабочие места; - случаются задержки на рабочем месте. Основной и наиболее актуальной проблемой в ООО «Торнадо» видится проблема нисходящих коммуникаций. Для ускорения доведения информации до подразделений и их руководителей предлагается использование коротких текстовых сообщений отсылаемых на мобильные телефоны. Способ послания сообщения можно выбирать либо через телефон, либо с использованием сайта телекоммуникационной компании. Использование этого способа информирования увеличит скорость доставки информации до конкретного адресата, разгрузит секретаря и персонал. Он возможен для информирования о времени и дате очередного совещания, необходимости связаться с руководством и других случаях, не требующих особых пояснений со стороны отравителя. Еще следует обратить внимание на квалификацию персонала. Руководству следует организовывать курсы повышения квалификации или переквалификации, либо оплачивать часть обучения сотрудникам, которые обучаются самостоятельно. |