Контрольная работа. Обработка результатов Напряжение (32 балла)
 Скачать 1.62 Mb.
|
|
Клиентка, 54 года, работает психологом в организации, занимающейся помощью в социальной адаптации людям с врожденными ментальными расстройствами. В процессе работы приходится общаться с подопечными довольно тесно, будучи, при этом, эмоциональная включенность крайне приветствуется. При всей напряженности рабочей обстановки, имеет место непредсказуемость со стороны начальства в плане организации труда. Стаж работы на данном месте – 5 лет. Текст опросника с ответами.      Обработка результатов: Напряжение (32 балла) 1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5) – 22 балла; 2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3) – 0 баллов; 3. «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5) – 5 баллов; 4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3) – 5 баллов; Резистенция (62 балла) 1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5) – 15 баллов; 2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5) – 20 баллов; 3. Расширение сферы экономии эмоции: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5) – 15 баллов; 4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10) – 12 баллов; Истощение (18 баллов) 1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2) – 5 баллов; 2. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10) – 3 балла; 3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +71(2), +83(10) – 10 баллов; 4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5) – 0 баллов. Интерпретация: Высокий балл по пункту «Переживание психотравмирующих обстоятельств» обусловлен самой спецификой работы, подразумевающей постоянную вовлеченность во взаимодействие с людьми с измененной ментальностью, которые отличаются крайней непредсказуемостью. Как видно из опросника, клиентка находится в фазе резистентности с преобладанием симптома эмоционально-нравственной дезориентации. Похоже, основным способом совладания со стрессом является, на данный момент, избегание включенности в рабочие ситуации с целью экономии эмоций. По результатам теста я могу судить, что женщина обладает адекватной самооценкой, и трудности, испытываемые в эмоциональной сфере, связаны с организацией труда. Особые опасения вызывает формирующийся симптом деперсонализации, что указывает на начинающееся влияние рабочей обстановки на структуру личности, тем более, по словам клиентки, деперсонализация – присущий ей с детства защитный механизм. Думаю, именно данный симптом наиболее отягощает эмоциональное состояние. Эмоциональное выгорание, в целом, пока не сформировано, однако, тенденция к этому существует довольно выраженная. Предотвращению процесса формирования выгорания могут помочь такие факторы в организации трудовой обстановки, как: организация групп психологической разгрузки; группы поддержки с участием коллег, занятых в других организациях той же направленности; увеличение продолжительности ежегодного отпуска до нормы, принятой для работников в сфере психиатрической помощи. При невозможности внесения таких изменений в рабочий процесс можно рекомендовать сменить работу с ориентацией на вышеперечисленные критерии. |