Отчет. Оценка деятельности структурных подразделений Управления Федерального казначейства по Свердловской области по результатам анкетирования клиентов отделов, созданных для осуществления функций Управления на соответствующей территории
 Скачать 13.92 Kb.
|
|
Оценка деятельности структурных подразделений Управления Федерального казначейства по Свердловской области по результатам анкетирования клиентов отделов, созданных для осуществления функций Управления на соответствующей территории. В соответствии с приказом Управления Федерального казначейства по Свердловской области (далее – Управление) от 18.08.2017 № 730 «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Свердловской области» в целях определения оценки деятельности структурного подразделения административно – финансовым отделом Управления проведено анкетирование клиентов отделов, созданных для осуществления функций Управления на соответствующей территории, проверяемом в августе 2019 года (Отдел № 45 Управления), в сентябре 2019 года (Отдел № 23 Управления). Оценка производилась по 4-х балльной системе: «Полностью удовлетворен» – 4 балла; «Скорее удовлетворен» – 3 балла; «Скорее не удовлетворен» – 2 балла; «Не удовлетворен» – 1 балл. Оценка «Взаимодействие отсутствует» проставляется, когда респондент по данному вопросу анкеты не взаимодействует с Управлением. Оценка «Затрудняюсь ответить» проставляется, когда респондент не имеет информации о взаимодействии по данному вопросу (не обладает компетенцией по данному вопросу). Клиенты, состоящие на обслуживании в Отделе № 45 Управления, заполнили 48 анкет. Средняя оценка – 3,97 балла. Клиенты, состоящие на обслуживании в Отделе № 23 Управления, заполнили 35 анкет. Средняя оценка – 3,99 балла. |