Отчет по практике. ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ. Описание работ выполняемых во время прохождения практики

• Название: Описание работ выполняемых во время прохождения практики
• Анкор: Отчет по практике
• Дата: 01.06.2021
• Размер: 59.66 Kb.
• Имя файла: ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ.docx
• Тип: Документы; #212457

Оглавление

Введение 2

1.Описание работ выполняемых во время прохождения практики 3

2.Характеристика компании ООО «УГМК–Телеком» 4

3.Услуги предоставляемые компанией ООО «УГМК–Телеком» 8

4.Сфера деятельности компании ООО «УГМК–Телеком» 10

Заключение 13

Введение

Целью прохождения учебной практики является реализация полученных теоретических знаний, умений и навыков, а также получение представления о практической деятельности организации. Для достижения поставленных целей при прохождении практики ставились следующие задачи:

• 
  изучение структуры, порядка управления и деятельности организации;
  
• 
  изучение нормативно–правовых актов, регулирующих деятельность организации;
  

• 
  выработка навыков в составлении плана по подключению кабельного телевиденья в жилом доме, выявлении нелегальных подключений к оборудованию компании, отключении абонентов с которыми расторгнут договор;
  
• 
  ознакомление с порядком ведения приема заявок от клиентов компании;
  
• 
  участие во внутренних организационных мероприятиях (планерках, оперативных совещаниях и собраниях) при обсуждении результатов практической работы;
  
• 
  сбор материалов для создания квалифицирующих (научных) работ;
  
• 
  подготовка и ведение необходимых документов (дневник прохождения практики, отчет о прохождении практики) и осуществление промежуточной отчетности о прохождении практики по месту ее защиты.
  

С «9» января 2017г. по «19» марта 2017г. я проходил учебную практику в Рубцовский участок связи ООО «УГМК–Телеком».

1. Описание работ выполняемых во время прохождения практики

Основная часть деятельности в период прохождения учебной практики составляла:

• 
  cоставление схем по подключению кабельного телевиденья в многоквартирных домах;
  
• 
  практическая реализация схем по подключению кабельного телевиденья в многоквартирных домах;
  
• 
  Отключение абонентов, у которых существует задолженность по платежу;
  
• 
  реагирование на заявки абонентов компании;
  
• 
  помощь в обслуживании волоконно-оптических линий связи;
  
• 
  помощь сотрудникам компании в прокладке оптического кабеля в жилом доме;
  
• 
  помощь сотрудникам в обеспечении бесперебойной работы оборудования компании в период отключения электроэнергии
  

2. Характеристика компании ООО «УГМК–Телеком»

Прибыв на место практики в Рубцовский участок связи ООО «УГМК–Телеком», я ознакомился с учредительными документами и структурой организации.

Компания ООО «УГМК–Телеком» – универсальный провайдер телекоммуникационных услуг, специализирующийся на оказании услуг связи предприятиям, входящим в сферу влияния ООО «УГМК–Холдинг», корпоративным и частным клиентам. В современной экономике доминирующие позиции занимают крупные компании, обладающие гибкостью, динамичностью и высоким потенциалом развития. Вертикальная структура обеспечивает высокую управляемость. Сосредоточение значительных ресурсов в головной компании, которой и является ООО «УГМК–Холдинг», позволяет быстро н эффективно развивать наиболее перспективные проекты.

Вертикально–интегрированный характер холдинга, высокий уровень концентрации управленческих, экономических и финансовых ресурсов в рамках компании позволяют ей эффективно и сбалансировано распределять инвестиционные потки между всеми направлениями деятельности. Это способствуем укреплению позиции УГМК на отечественном и мировом рынке, а также росту конкурентоспособности продукции компании.

УГМК объединяет в одну технологическую цепочку предприятия горно­добывающею, металлургического, металлообрабатывающего комплекса, а так же стройиндустрии и телекоммуникационных услуг расположенные в России.

Включение в сферу влияния УГМК предприятий различных отраслей промышленности позволяет объединять и координировать деятельность предприятий от добычи сырья до получения широкой номенклатуры продукции высокой степени готовности

Готовую продукцию и услуги ООО «УГМК–Холдинг можно подразделить на следующие группы:

• 
  катоды медные;
  
• 
  продукция из цветных металлов: катанка медная, проволока медная, порошок медный электролитический, изделия из порошка, прокат цветных металлов
  
• 
  драгоценные металлы: золото в слитках, серебро в слитках, концентрат металлов платиновой группы;
  
• 
  химическая продукция: кислота серная, купорос медный, никель сернокислый
  
• 
  металлы: цинк в чушках, свинец в чушках, селен технический, теллур технический, алюминиевые сплавы, сплавы свинцовые, бронза, латунь, окись цинка;
  
• 
  продукция для машиностроения: радиаторы, отопители, домкраты;
  
• 
  электротехническая продукция: кабели провода, шнуры;
  
• 
  продукция черной металлургии: стальной прокат, сталь калиброванная;
  
• 
  продукция стройиндустрии: кирпич, щебень, керамическая плитка;
  
• 
  телекоммуникационные услуги.
  

Одно из направлений деятельности компании ООО «УГМК–Холдинг» – оказание телекоммуникационных услуг корпоративным и частным клиентам. Эта деятельность осуществляется компанией ООО «УГМК–Телеком», имеющей свои представительства (участки) в нескольких городах России.

Расширяя возможности информационно–телекоммуникационных услуг в городах присутствия «УГМК–Холдинга» «УГМК–Телеком» стремится к достижению нового качества жизни населения на основе современных IT–услуг. Располагая собственными цифровыми АТС и волоконно–оптической сетью, компания обеспечивает высокое качество связи и возможность получения необходимых услуг у одного оператора.

Участок ООО «УГМК–Телеком» в г. Рубцовске был создан в начале 2008 года. На сегодняшний момент организационная структура Рубцовского участка ООО «УГМК–Телеком» достаточна проста и строится по линейно–функциональному принципу
В подчинении у начальника участка связи находятся:

1. 
   Техническая служба, в функции которой входит проектирование, оснащение жилых домов и предприятий необходимым оборудованием, его установка и подключение, а также непосредственное техническое обслуживание абонентов. Возглавляет службу инженер первой категории, в подчинении у которого находятся специалисты–техники и водитель(рис1).
   
2. 
   Инженер–программист, осуществляющий настройку оборудования и текущий контроль за работой стабильностью работы программного обеспечения, а также за работой собственного сайта и форумов ООО «УГМК–Телеком» в г. Рубцовске(рис1).
   
3. 
   Абонентская служба. В ее обязанности входит: работа с клиентами (получение и оформление заявок на подключение, обслуживание, предоставление счетов абонентам, оформление денежных поступлений, а также работа по продвижению продукта на рынок)(рис1).
   

Рисунок 1– Схема организационной структуры Рубцовского участка

ООО «УГМК–Телеком»

На сегодняшний момент в штатную численность Рубцовского участка ООО «УГМК–Телеком» водят 7 специалистов, работающих по трудовому контракту и 21 человек, трудоустроены по договору трудового порядка.

Уровень квалификации работников участка ООО «УГМК–Телеком» в г. Рубцовске достаточно высок: из 28 человек 7 сотрудников имеют высшее образование, а 21 среднее специальное. Средний возраст персонала участка – 30 лет. За два года работы показатели изменения кадрового состава остались стабильными – осуществляется прием рабочих в техническую службу по мере роста объема оказываемых услуг; показатель текучести кадров равен нулю.

3. Услуги предоставляемые компанией ООО «УГМК–Телеком»

Компания ООО «УГМК–Телеком» оказывает широкий спектр услуг:

• 
  доступ к сети Интернет;
  
• 
  телефония;
  
• 
  кабельное телевидение;
  
• 
  создание и проектирование структурных кабельных сетей (СКС);
  
• 
  WEB–Хостинг (размещение файлов на сервере, на котором запущено программное обеспечение, необходимое для обработки запросов к этим файлам. WEB–хостинг обеспечивает работоспособность Интернет–сайтов);
  
• 
  обслуживание компьютерного и телекоммуникационного оборудования.
  

ООО «УГМК–Телеком» работает с современными технологиями доступа в интернет Ethernet и ADSL2+, а также поддерживает модемное соединение Dial–up.

Технология Ethernet (на скорости 1 Гб/с) является на сегодняшний день одной из самых динамично развивающихся.

В качестве транспорта используются волоконно–оптические линии связи.

Технология ADSL2+ (на скорости 24 Мб/с) позволяет трансформировать обычную абонентскую телефонную линию в высоко цифровую линию. В ADSL 2+ скорости увеличены до 24 Мбит/с, плюс реализована функция адаптивного изменения скорости. Благодаря этому поддерживаются такие дополнительные услуги, как видео, мультимедиа и др.

Dial–up (на скорости 56 Кбит/с), или коммутируемое соединение – это наиболее дешевый и распространенный способ подключения к сети интернет.

Чтобы подключиться по Dial–up, нужны: компьютер, телефонная линия и модем. Особенности такого подключения:

Компания ООО «УГМК–Телеком» оказывает такие услуги телефонии предприятиям, входящим в сферу влияния ООО «УГМК–Холдинг», а также корпоративным и частным клиентам в городах присутствия подразделений холдинга.

Компания осуществляет подключение как по обычным АТС, так и по цифровым. Корпоративным клиентам по желанию может быть предоставлен выделенный цифровой поток Е1. Благодаря этой технологии клиент получает возможность купить целый номерной диапазон, то есть определенное число телефонных номеров в потоке. Оплата за номерной диапазон получается дешевле, чем за каждый номер в отдельности.

Новый проект ООО «УГМК–Телеком» – игровой сервер «КиберФРОНТ» – оснащен самым современным оборудованием и программным обеспечением, которое позволяет комфортно играть множеству пользователей в режиме онлайн. КиберФРОНТ был запущен в конце 2006 года для освящения чемпионата России 2006 по киберспорту, проходившему 01.12.2006 – 03.12.2006 во дворце спорта УГМК в Верхней Пышме. Поскольку КиберФРОНТ был официальным сайтом игрового турнира, на нем собрана вся интересная информация с места событий

Форумы «УГМК–Телеком» – удобная форма для общения в сети. Здесь можно создать любые интересующие темы, обсудить с друзьями последние события в море интернет–связи, музыки, спорта, моды, фотографии, автомобилей и др., задать свои вопросы о перспективах компании и новых проектах.

P2P сервер – средство для обмена файлами между пользователями «УГМК–Телеком». На компьютер ставится специальная программа – DC–клиент, в котором указывается, какие папки сделать общими. После этого он подключается к серверу, который осуществляет поиск нужной информации и производит соединения между пользователями. В программе также есть удобный чат(в том числе и приватный) и поиск файлов.

Компания УГМК–Телеком стремится сделать работу своих клиентов более удобной и доступной. Для этого постоянно разрабатываются новые тарифные планы.

4. Сфера деятельности компании ООО «УГМК–Телеком»

«УГМК–Телеком» является одним из самых успешных сервисных предприятий Уральской горно–металлургической компании (УГМК).

География

На сегодняшний день деятельность «УГМК–Телеком» в качестве оператора связи распространяется на девять городов России: Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Кировград, Верх–Нейвинский (Свердловская область), Сибай (Республика Башкортостан), Кольчугино (Владимирская область), Рубцовск (Алтайский край) и Кемерово (Кемеровская область). В ближайших планах появление на телекоммуникационном рынке Кирова и Оренбурга. В стадии изучения – Шадринск, Томск, Барнаул. Не исключается заход в Челябинск, где УГМК недавно стала совладельцем Челябинского цинкового завода.

Этапы развития

Как рассказывает генеральный директор ООО «УГМК–Телеком» Владимир Ланских, рождением компании стал 2006 год, когда вступило в силу новое законодательство о связи, разделившее всех операторов по видам деятельности (местная, зоновая, дальняя, сотовая связь). В первую очередь, она консолидировала все службы связи при заводах холдинга, получила разрешительные документы и приступила к оказанию услуг. В отличие от многих промышленных холдингов, в УГМК решили не отдавать этот сегмент бизнеса на аутсорсинг, а попробовать на нем заработать. Кроме того, через «УГМК–Телеком» с этого времени централизовано стали строиться все взаимоотношения предприятий компании с операторами сотовой связи, междугородней телефонии и интернет–провайдерами. Сейчас среди партнеров  – все крупнейшие российские операторы (МТС, «ВымпелКом», «МегаФон», Транстелеком и другие).

«Первый год ушел в основном на получение документов, услуг мы практически не оказывали, поэтому нам понадобились некоторые инвестиции УГМК для поддержания деятельности – около 8 млн рублей», – вспоминает господин Ланских. Сначала в структуре доходов оператора преобладали предприятия холдинга, который являлся комплексным корпоративным клиентом («УГМК–Телеком» поддерживает ему все виды связи, предоставляет IT–услуги). Причем для УГМК были установлены среднерыночные цены. В результате консолидации трафика по интернету и телефонии удалось снизить его закупочную стоимость, и на полученную прибыль появилась возможность развиваться и предлагать свои услуги сторонним клиентам. Эффект не заставил себя ждать. Сейчас в структуре доходов оператора около 80% приходится на население и посторонних юридических лиц (услуги интернета и телефонии). Благодаря этому оператор практически не заметил влияния кризиса – прирост по объемам оказанных услуг у компании составил 20% по сравнению с прошлым годом. При этом цены для предприятий УГМК стабильно снижаются. По собственным оценкам оператора, экономия на затратах по всем услугам связи в первом полугодии 2009 года относительно второго полугодия 2008 года –  составила около 13,8 млн рублей. «Если мы приходим на предприятие, где оказывается, что ему наши конкуренты предлагают более низкие цены, то мы снижаем цены для этого предприятия, а затем и по всему холдингу», – уточняет гендиректор ООО «УГМК–Телеком». Возможность сделать цены для УГМК ниже, объясняется тем, что оператор либо сам создает услуги (местная телефония, интернет, кабельное телевидение), либо покупает их по оптовой стоимости (например, междугородняя связь).  

Развитие корпоративной сети

Всю полученную прибыль «УГМК–Телеком» направляет на развитие – строительство сетей. Уже со следующего года оператор рассчитывает запустить современную корпоративную сеть, связывающую все предприятия холдинга, с особыми требованиями по безопасности. Ее аналог уже работает, связывая подразделения самого оператора. «Сейчас мы формируем тарифную политику по корпоративной сети, технологию подключения, чтобы в массовом порядке можно было не задумываясь подключить все предприятии – от маленьких до больших», – рассказывает Владимир Ланских. Ввод ее в эксплуатацию позволит сделать все внутрикорпоративные звонки по телефону бесплатными. Кроме того, оператор построил собственные зоновые сети в Кемеровской и Свердловской областях – регионах, где наибольшее присутствие предприятий УГМК. Это позволит после сдачи их в коммерческую эксплуатацию существенно сэкономить на звонках внутри региона.  

Планы и перспективы

В ближайшее время «УГМК–Телеком» планирует приступить к предоставлению услуги кабельного телевидения в Верхней Пышме. «Верхняя Пышма всегда являлась для нас экспериментальной площадкой, где мы отлаживаем все технологии», – признается Владимир Ланских. По всему городу построена современная мультисервисная сеть, позволяющая оказывать услуги телефонии, интернета, телевидения по одному кабелю. Кроме того, компания планирует в будущем предоставлять по аутсорсингу комплекс IT–услуг.

Заключение

В процессе прохождения учебной практики осуществлялась разнообразная деятельность в соответствии с профилем подготовки. Прохождение учебной практики является важным элементом учебного процесса по специальности «Информационные системы (по отраслям)».

Во время прохождения учебной практики научился применять полученные в процессе обучения знания, умения и навыки. Получил практический опыт работы в сфере своей специальности, углубил навыки работы с оборудованием, необходимым для обслуживания телекоммуникационной связи в процессе деятельности в компании ООО «УГМК–Телеком». Практическая деятельность помогла научиться использовать оборудование, которое необходима для прокладывания, настройки, ремонта и обслуживания телекоммуникационных линий связи.

Практические проблемы, в которых необходимо было применять полученные теоретические знания, позволили лучше усвоить теоретический материал, изучить реальный механизм действия волоконно–оптических линий связи.