Презентация. Презентация доклада. Основные подходы к социальной административной работе
 Скачать 199.26 Kb.
|
|
КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра социальной работы ПРЕЗЕНТАЦИЯ на тему: «Основные подходы к социальной административной работе» Обучающегося 1 курса заочной формы обучения направления подготовки 39.04.02 Социальная работа Менеджмент в социальной работе Чалого Сергея Владимировича теоретические подходы к технологиям управления в учреждениях социальной защиты Классические теории управления. Постмодернистские теории управления. Школа научного менеджмента. Основателем являлся американский инженер-практик Фредерик Тейлор(вторая половина ХIХ ― начало ХХ вв.) Коллективные модели управления К. Исикавы ― «Кружки качества» (КК) и «Тотального контроля качества» (ТТК), а также продолжение концепций управления американского теоретика менеджмента Д. Мак-Грегора(теории «Х», «Y», 1950-е ―1960-е гг.) ― концепцию управления «Z Школа административного управления. основатель французский теоретик и практик менеджмента Анри Файоль (вторая половина ХIХ ― 20-е гг. ХХ вв.) Теория бюрократии. Основатель теории бюрократии немецкий социолог Макс Вебер (вторая пол. ХIХ ― 20-е гг. ХХ вв) 14 принципов управления А. Файоль (ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ) 1. Разделение труда. Оно должно происходить в определенных границах, иначе это снижало эффективность труда. 8. Централизация 2. Властные полномочия. Власть должна подкрепляться личным авторитетом, и дополнена ответственностью 9. Скалярная цепочка. Персонал должен быть соотнесен друг с другом в соответствии с разработанной иерархической структурой. 3. Дисциплина ― это соблюдение договоренностей и правил 10. Порядок. Каждый работник должен занимать определенное место в организации 4. Единство командования. Работники не должны получать противоречащие друг другу распоряжения из разных источников. 11.Беспристрастность. Менеджеры всех уровней должны справедливо относиться к своему персоналу 5. Единство руководства. Организация не может иметь «две головы». 12.Стабильность персонала. Высокие расходы на подготовку менеджеров, знающих организацию. 6. Подчиненность частных интересов общему. Интересы одной группы не должны ущемлять интересы другой. 13. Инициатива. Раскрепощение инициативы рассматривается как средство мотивации персонала, менеджер должен поощрять этот процесс 7. Вознаграждение. Оно должно быть достаточным и справедливым, для мотивации к труду, но не чрезмерным 14.Корпоративный дух (esprit de corps). Корпоративная культура Два типа идеальных организаций У. Оучи, теория управления коллективом теория «Z» Модель «А» Модель «Z» • Краткосрочная занятость. • Индивидуальное принятие решений. • Индивидуальная ответственность. • Частое проведение оценок и акций. • Специализированная траектория карьерного роста. • Сегментированная забота о людях • Долгосрочная занятость. • Коллективное принятие решений. • Индивидуальная ответственность. • Редкое проведение оценок и акций. • Непрофильные пути развития карьеры. • Целостная забота о людях Сравнительные характеристики моделей управления по Д. Мак-Грегору Философия управления Теория «Х» Теория «Y» Базовые принципы Среднестатистический человек имеет врожденную нелюбовь к работе • Физические и умственные затраты человека на работе столь же естественны, как при игре или отдыхе Основные стратегии Большинство людей: • выполняют трудовые функции под воздействием санкций и контроля; • предпочитают избегать ответственности; • не имеют высоких амбиций; • ценят надежность • Внешний контроль не является основным рычагом управления, важнее самоконтроль и саморегуляция. • Большинство людей способны принимать на себя ответственность. • Большинство людей имеют высокую степень креативности при решении организационных задач. • В современных условиях интеллектуальный потенциал человека используется не в полной мере особенности управления в социальной административной работе Деятельность по организации услуг помощи социальными работниками имеет разные определения, и в современном социальном познании нет однозначного толкования данного вида деятельности. Предметом дискуссий являются представления о менеджменте и социальном администрировании в социальной работе. Во многих странах мира управление в социальной сфере принято определять как социальное администрирование. Общие ценности профессиональной деятельности: 1. Право на жизнь., 2. Свобода., 3. Равенство и недискриминация., 4. Справедливость, 5. Солидарность, 6. Социальная ответственность. Профессиональные ценности социальной административной работы: Профессиональные ценности в административной социальной работе реализуются в контексте трех важнейших сфер ответственности профессионала ― это клиент ― общество ― профессия. Основные функциональные обязанности профессионалов в социальном агентстве (мировой опыт) Руководитель Консультанты Специалисты • Определяет политику агентства, осуществляет общий контроль, распределяет средства и выбирает политику организации • Выслушивают, дают советы, обеспечивают средствами. • Обеспечивают внешний контроль, оценивают программу работы учреждения. • Выполняют диспетчерские функции • Оказывают различные виды помощи клиентам. • Определяют и планируют программы. • Осуществляют поиск потенциальных клиентов. Стандартная структура УСЗН в России Директор Административный менеджмент Менеджмент социальной работы Офисные работники Социальные работники Структура БУ ВО «Бутурлиновский детский дом- интернат для умственно отсталых детей» Директор Гл.Бухгалтер Замдиректора по медицинской части Старший Воспитатель Старшая медсестра инженер Нач.хоз. отдела Эл.монтер Слесарь- ремонтник Слесарь по венти- ляции Рабочий по благоуст- ройству сторожа водители Тракторист Завсклад Столяр Садовник Отдел кадров Дело- произ- води- тель Шеф- повар Повара Кух.ра- ботники Мой- щицы посуды Воспитатели Инструктор по труду Музыкальный Руководитель, Психолог Соц.педагоги Специалисты по социальной работе Зав.отделениями, Фельдшер Зубной Врач Медсестры Медсестра по массажу Медсестра по физиотерапии Дезинфектор Сестры хозяйки Мл.медсестры Санитарки Диетсестра зав.аптечным складом уборщики Специалист по охране труда, Зав. Банно- прачечным отделением Бухгалтеры Экономист юрисконсульт ВЫВОДЫ • 1. Предметом дискуссий являются представления о менеджменте и социальном администрировании в социальной работе. Во многих странах мира управление в социальной сфере принято определять как социальное администрирование • 2. Особенность профессиональной социальной административной работы определяется ее бинарной пропозицией: направленностью на взаимодействие с различными социальными институтами в деле координации помощи различным категориям граждан и групп и непосредственной работой с гражданами, попавшими в сложную социальную ситуацию. Данные технологии имеют два основных вектора направленности: на решение проблем клиента и на управление персоналом. • 3. ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ - разработка путей повышения эффективности и качества жизнедеятельности организационных систем. • 4. Социальная административная работа реализуется на основе ценностей, целеполагания, ресурсов. |