УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА. учебная практика отчет. Отчет о прохождении практики Вид практики Учебная База практики ооо металлстрой
 Скачать 0.52 Mb.
|
1 2
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) «РЫБИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ МУБиНТ» ОТЧЕТ о прохождении практики Вид практики Учебная База практики_ ООО ««МЕТАЛЛСТРОЙ»» (указывается наименование организации) Отчет выполнил обучающийся группы____ Генусов А.А. _ РзС-Л-21_________________ (Ф.И.О. обучающегося с указанием шифра группы) _____________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи) «22» февраля 2022г.
Рыбинск, 2022 г. 1. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ на учебную практику (вид практики) Ознакомиться с логистической стратегией организации. Ознакомиться с комплексным годовым планом организации. Ознакомиться с производственной программой предприятия. Ознакомиться с оперативно-производственным планом предприятия. Принять участие в разработке оперативно-производственного плана предприятия. Составить план потребности в материалах для заданных случаев. Рассчитать потребность в материальных запасах для заданных случаев. Рассчитать оборачиваемость складских запасов. Рассчитать периодичность поставок для конкретных случаев. Ознакомиться с планом по использованию производственных мощностей. Ознакомиться с договорами поставок организации. Ознакомиться с оформлением заявок. Ознакомиться с оформлением накладных. Ознакомиться с оформлением актов о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение. Ознакомиться с оформлением исковых заявлений. Оформить путевые листы. Оформить складские карточки. Оформить экспедиторские документы. Оформить претензии. Оформить отчет по практике Инструктаж по технике безопасности и охране труда проведен «_9_» __февраля__2022 г. Инструктаж проводил ______________ Директор ООО ««МЕТАЛЛСТРОЙ»» ___________ (должность) Ягодин Алексей Павлович _________________ Ф.И.О. подпись Содержание
ВВЕДЕНИЕ Учебная практика студентов является одной из важных частей подготовки специалиста. Целью учебной практики является закрепление теоретических и практических знаний, полученных студентами при изучении дисциплин по специальности и их специализации, и приобретение навыков работы по избранной специальности. Задачами практики являются: закрепление теоретических знаний в области изученных дисциплин; приобретение практических навыков решения конкретных научных; производственных и других задач; сбор и изучение нормативно-справочных материалов. Объектом исследования и прохождения производственной практики стал ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ»». За период производственной практики были получены сведения о деятельности ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» изучена деятельность организации и связь ее с другими организациями. 1. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ При размещении структурных подразделений в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» в офисном помещении соблюдаются следующие правила: смежные отделы и службы располагаются рядом друг с другом, чтобы минимизировать время на обмен информацией; отделы, связанные с приемом посетителей (отдел сбыта, кадровая служба, бухгалтерия), размещаются рядом с входом, лифтом и лестничной площадкой; складские, множительные и транспортные подразделения изолированы от приема посетителей и офисных помещений; туалеты и курительные комнаты есть на каждом этаже и легко доступны клиентам и работникам. Логист- это человек, который профессионально занимается доставкой товара, дальнейшим его складированием, а также тот, кто разрабатывает наиболее выгодную схему поставок. Это человек, который ищет надежных партнеров, проводит расчеты, занимается анализом рынка транспортных услуг, готовит необходимые документы. Проще говоря, задача логиста считается целиком выполненной, если заказанный продукт был доставлен заказчику соответствующего качества в нужном количестве и объеме в нужный срок с минимальными затратами средств и сил. Профессиональный логист в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» должен уметь исполнять такие основные должностные обязанности: Проектировать и разрабатывать логистические системы; Разрабатывать методы и формы ведения отчетности; Координировать внешние и внутренние связи фирмы; Анализировать эффективность и стоимость логистических операций компании; Согласовывать работу отдела логистики с другими отделами компании; Направлять и координировать финансы, которые связаны с логистическими процессами; Участвовать в формирования бюджета, который будет выделяться на логистику. Так как логистика – это сложный процесс, состоящий из множества разных процессов, которые необходимо воспринимать едино, одно из основных требований к логисту в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» умения видеть процесс целиком. Наиболее востребованными кандидатами являются те, которые знают складскую и закупочную логистику, владеют несколькими иностранными языками, работавшие в крупных компаниях, имеющие опыт работы от трех до пяти лет. Охрана труда и техника безопасности на предприятии – это, прежде всего, зона ответственности работодателя и соответствующих служб организации В ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» разработана внутренняя нормативная документация, проводятся инструктажи и проверки знаний в соответствии с требованиями законодательства, происходит информирование работников обо всех обстоятельствах, от которых зависит безопасность на производстве. Также работодатель создает для работников безопасные условия труда. Для этой цели предусматривается комплекс требований: использование оборудования и конструкций, соответствующих требованиям стандартов и другой нормативной документации; соблюдение сроков периодических ремонтов и обслуживания оборудования; соблюдение требований пожарной и электробезопасности при оснащении производственных и офисных помещений; установка необходимых защитных приспособлений и конструкций; обеспечение достаточной освещенности, вентиляции, поддержание оптимального температурного режима на рабочих местах; своевременное устранение пыли и отходов производства; обеспечение работников спецодеждой и спецобувью, а также другими средствами индивидуальной защиты в соответствии со спецификой производства; обеспечение работников актуальными инструкциями по ТБ, наглядными материалами; создание на рабочих местах и в производственных помещениях всех необходимых систем сигнализации, размещение знаков безопасности и т.д. В ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» обязательны для соблюдения Санитарно-эпидемиологические правила, которые разработаны с целью предотвращения возникновения и распространения инфекционных и неинфекционных заболеваний (отравлений) среди населения Российской Федерации и определяют основные санитарно-гигиенические нормы и требования к размещению, устройству, планировке, санитарно-техническому состоянию, содержанию организаций, условиям транспортировки, приемки, хранения, переработки, реализации продовольственного сырья и пищевых продуктов, технологическим процессам производства, а также к условиям труда, соблюдению правил личной гигиены работников. 2. РАЗРАБОТКА ОПТИМАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ СКЛАДИРОВАНИЯ Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и распределения заказов. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса и включает в себя следующие функции: снабжения; разгрузку и приемку грузов; внутрискладскую транспортировку; складирование и хранение; комплектацию заказов и отгрузку; транспортировку и экспедицию заказов; информационное обслуживание склада. Данные функции логистического процесса оптового склада выполняется различными сотрудниками организации ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» Функционирование всех составляющих взаимосвязано и взаимозависимо. Условно весь процесс можно разделить на три части: Операции, направленные на координацию службы закупки. В данную операцию входит задача снабжения запасами, которой занимается менеджер по снабжению в его функции входят: обеспечение склада товаром: менеджеру необходимо контролировать товар на складе, учитывать пополняемость ходовых дверей, наличие комплектующих, все эти функции он выполняет с помощью программы 1С: 8.3 "Управление торговлей" и согласовывает со службой продаж; контроль за поставками: составляющая этой задачи является приемка поступивших грузов, сверка фактических параметров прибывшего груза с данными товарно-сопроводительных документов; осуществляет эти задачи начальник склада, который имеет при себе товарно-транспортную накладную, в которой указаны модели дверей и их количество. 2) Операции, непосредственно связанные с переработкой груза и его документацией, основные функции: разгрузка и приемка грузов: товар доставляется фурой (тоннаж 20 тонн). Начальник склада проверяет целостность упаковки, которая регламентируется установленным нормам и правилам. Например, поверхности металлических дверей (полотно, наличники) укрываются пленкой, а вся дверь упаковывается в картонную коробку с пенопластовыми прокладками, для фиксации снаружи упаковка закрепляется прочной полимерной лентой либо скотчем. Двери (ламинированные, деревянные, с ПВХ-покрытием или шпонированные) также оборачиваются пленкой, только уже более плотной, кромки дополнительно закрываются специальными пенопластовыми или картонными накладками. Стеклянные элементы также закрываются гофрокартоном или пленкой. Такой способ упаковки позволяет оградить двери от царапин и механических повреждений и исключает образование конденсата внутри самой упаковки. [3, c.94] Разгрузочные работы выполняются грузчиками, в их задачу входит подготовка места разгрузки, укладка дверей на погрузчик и сохранение товара в надлежащем виде согласно нормативам. Внутрискладскую транспортировку выполняет машинист погрузчика, которому необходимо переместить двери в зону приемки, потом в зону хранения, далее - комплектации и на погрузочную рампу. Данные задачи выполняются с помощью погрузчика. Складирование и хранение. Главной целью складирования является рациональное использование объёма зоны хранения. Функцию хранения в полной мере выполняют помещения складов предприятия ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» (рис.1) - помимо абсолютно рационального использования склада - это современные, полностью автоматизированные кондиционерами помещения (роботизированная система вентиляции), которые соответствуют самым требовательным условиям хранения. Наши склады отапливаются в температурном режиме от 15 до 30 градусов Цельсия, не допускаются резких перепадов и колебаний температур. Уровень влажности складских помещений не превышает 45%, что не позволяет древесине усыхать и при этом не происходит набухание дерева от влаги, что позволяет сохранить идеальную форму и качество дверей. Двери можно оставить как в вертикальном положении, так и в горизонтальном. Конечно, следует побеспокоиться о дополнительных прокладках в местах соприкосновения, избегания во время хранения прямых солнечных лучей, которые могут способствовать выцветанию верхнего слоя, но все эти задачи выполняют грузчики под руководством кладовщика.  Рисунок 1. Склад предприятия ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ». Комплектация (комиссионирование) заказов и отгрузка выполняется логистом по складу, который подготавливает товар, и оформляет документацию в соответствии с заказами оптовых покупателей. Эти функции осуществляются с помощью адресной системы. Стеллажи и поддоны размещаются в соответствии с разработанным планом помещения. Товары сортируются по партиям и укладываются в соответствие сопровождающим их бумагам. Каждое место на складе имеет свой код (адрес), который складывается из номеров стеллажа (штабеля), вертикальной секции и полки.  Рисунок 2. Пример адресного хранения на складе ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ». Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном листе место отбираемого товара, что значительно сокращает время отборки и обработки документов, помогает отслеживать отпуск товара со склада. При комплектации отправки, благодаря информационной системе, облегчается выполнение функции объединения грузов в экономичную партию отгрузки, позволяющую максимально использовать транспортное средство. В функции логиста по складу входят Формирование поддонов; Формирование поддона под двери. Стандартный поддон под двери и погонажные комплектующие имеет размеры 800х2000х20 см. Количество дверей на поддоне зависит от вида полотна: ПВХ - 33шт. Ламинированные двери - 35шт. Экошпонированные двери - 25шт. Строительные (усиленные) двери - 30шт. ДПГ (дверное полотно глухое) - 45шт. Транспортировка и экспедиция заказов. ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» сотрудничает с компанией по перевозкам, которая предоставляет фуры тоннажем 20 тонн, в которых оборудованы прямоугольные поддоны, имеющие ровную поверхность. Начальник склада вместе с грузчиками перед транспортированием дверей должны принять меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнений, воздействия атмосферных осадков, от прямых солнечных лучей и низких температур. Для этого каждая из дверей упаковывается в заводскую упаковку (о ней более подробно выше). Так же начальнику склада необходимо проследить, чтобы паллеты с дверями устанавливались поперек кузова вплотную одна к другой. Для защиты от механических повреждений между бортом автомашины и паллетами с дверьми укладывают прокладочные материалы. Транспортирование дверей может производиться в паллетах, высотой складирования не более 30 полотен при условии их одинакового вида, конструкции, размера. Паллеты с дверными полотнами перед их транспортированием должны быть надежно закреплены приспособлениями, не вызывающими повреждение изделий (ремнями, стяжками). [2, c.52] Операции, направленные на координацию службы продаж выполняются менеджерами по продажам, в их функции входят информационное обслуживание склада, предполагающее сбор, обработку и хранение всей информации о характеристиках товара. На обеспечение координации деятельности службы продаж в первую очередь направлены операции контроля над выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения которых зависит уровень обслуживания. Выделяют три основные категории элементов обслуживания: допродажное, во время продажи и послепродажное. Главные функции менеджеров по продажам: Участие в подготовке прогнозов, планов продаж товаров; Участие в разработке ценовой политики, схем скидок в зависимости от различных факторов; Ведение переговоров с покупателями, согласование условий поставки, заключение договоров поставки; Рассмотрение поступающих жалоб и пожеланий клиентов, подготовка ответов на них; Создание и ведение информационной базы данных о количестве покупателей каждого вида товара, покупателях, ценах, формах оплаты по сделкам, конкурентах. 3. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ Логистический процесс в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» – это совокупность звеньев цепи поставок различных товаров производителя (продавца) к конечным потребителям, интегрированных единым процессом управления товародвижением, логистической инфраструктурой и ресурсами, а также обеспечивающих высокую степень удовлетворенности покупателя и экономию логистических издержек. В ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» выработан алгоритм формирования эффективной логистической системы: 1. Определение потенциала предприятия. Четко определили, какой продукт предприятие собирается продвигать на рынок, в чем его особенность, кто конечные потребители этого продукта, где они предпочитают покупать товар (в каких магазинах или на каких складах). 2. Определение стандартов обслуживания клиентов. Для того чтобы получить труднокопируемые конкурентные преимущества, были созданы стандарты обслуживания клиентов. Предприятие стремится выгодно отличать себя от конкурентов своим подходом к общению с покупателями, чтобы удерживать нужную категорию клиентов. Клиенты должны почувствовать фирменный стиль. 3. Определение каналов сбыта и оптимальной конфигурации сети распределения. При проектировании каналов распределения были тщательно проанализировать каналы сбыта прямых конкурентов и собственные каналы распределения. 4. Отбор и поиск партнеров (участников) цепи поставок. Для того чтобы отобрать партнеров, участвующих в процессе доведения готовой продукции до конечного потребителя, имеются критерии определения пригодности тех, кого предприятие собирается отобрать. 5. Создание логистической инфраструктуры и отработка процессов логистики. Имея представление о собственных ресурсах и ресурсах партнеров в отношении складов, транспорта, программного обеспечения и т.д., отработана логистика, т.е. оптимизировано количество складов, их место расположения, функциональное назначение, оптимизированы размеры запасов готовой продукции в звеньях цепи поставок, отработаны технологию товародвижения и др. [1, c. 89] 6. Определение обратного товаропотока. Товаропоток может иметь как прямое, так и обратное направление (возврат качественной и некачественной продукции, возврат тары, сервисное обслуживание в послепродажный период, а также утилизация отработанной продукции (если это, конечно, необходимо). 7. Окончательное определение функций системы распределения. Сформирован состав функций распределительной системы, возлагаемый непосредственно на предприятие-производителя или различного рода посредников, которые участвуют (или будут участвовать) в процессе доведения готовой продукции до конечного потребителя. 8. Создание и обеспечение единого информационного пространства по всей цепи поставок готовой продукции. При этом используются самые современные информационные технологии. 9. Анализ и оценка сбытовой цепочки. К этому этапу у предприятия уже накоплен опыт, и главное – это правильно определить слабые места, чтобы заняться их устранением. 10. Развитие системы распределения. Любая организация должна стремиться к чему-то большему, даже несмотря на то, что традиционная организация сбытовых процессов на сегодняшний день вполне устраивает всех участников логистической цепи. Иначе есть опасность упустить факт развития рынка в целом, изменения предпочтений покупателей, хитрые ходы конкурентов. Распределительный канал – это структура, объединяющая внутренние подразделения организации с внешними посредниками, через которых осуществляется продажа товаров. В материально-техническом плане канал представляет собой группу организаций, обладающих правом собственности на продукт или содействующих передаче собственности от первоначального владельца конечному покупателю в процессе рыночного обмена. Распределительные каналы в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» подразделяются на два вида: 1) канал товародвижения нулевого уровня (прямой сбыт); 2) многоуровневый канал товародвижения (косвенный сбыт). Канал товародвижения нулевого уровня (прямой сбыт) не предполагает наличия посредников, так как продажа товара осуществляется непосредственно потребителям на основе прямых контактов с ними. 4.СОСТАВЛЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ДОКУМЕНТАЦИИ, СОПРОВОЖДАЮЩЕЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ При проведении логистических операций оформляются соответствующие документы. Для этого в ООО «МЕТАЛЛСТРОЙ» создается различные виды делопроизводства Например, делопроизводство на складе ведет следующие внешние документы склада: - товаротранспортная накладная; - товарная накладная (ТОРГ-12), грузовая таможенная декларация (ГТД); - спецификация; - счет-фактура, - упаковочный лист; - заявка на прием товаров; - заявка на отгрузку товаров; - акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение (форма МХ-1); - акт о возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение (форма МХ-3); -доверенность на получение товара со склада; - акт о выборочной проверке наличия материальных ценностей в местах хранения (МХ-14); - инвентаризационная опись; - сводная инвентаризационная опись; - сличительная ведомость; - таблица несоответствий; - акт инвентаризации. Внутренние документы склада: - приходная накладная; - расходная накладная; - журнал регистрации транспортных средств; - акт приема товарно-материальных ценностей с таблицей обнаруженных повреждений; - лист осмотра товара; - пропуска на въезд и выезд с территории склада. Существуют и другие документы, которые используются для оформления различных операций с материальными ценностями (квитанции, ордера и др.). В случае получения продукции ненадлежащего качества АО «Полема» направляет изготовителю уведомление о вызове. В уведомлении о вызове, направляемом изготовителю (отправителю), указывается: - наименование продукции, дата и номер счета-фактуры или номер транспортного документа, если к моменту вызова счет не получен; - основные недостатки, обнаруженные в продукции; - время, на которое назначена приемка продукции по качеству или комплектности (в пределах установленного для приемки срока); - количество продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции. Результатом получения и обработки информации являются различные отчеты, формируемые на складе. Существуют стандартные формы отчетов, а также могут быть разработаны дополнительные отчеты, необходимые для анализа деятельности склада. В зависимости от назначения могут быть сформированы следующие виды отчетов: - отчет о наличии товарно-материальных ценностей (качественных, бракованных); - отчет о наполнении склада товарно-материальными ценностями и наличии свободных мест (по объему, по ячейкам, по весу); - отчет о принятых (отгруженных) товарно-материальных ценностях за сутки; - отчет о наличии транспортных средств на территории склада (для сдачи и приемки товаров); - отчет по количеству товарно-материальных ценностей по отдельным наименованиям; - отчет по наличию товаров отдельных владельцев (для склада ответственного хранения); - отчет по стоимости оказанных услуг за определенный период (за сутки, за неделю и т.п.); - отчет по результатам инвентаризации; - отчет по выполненным работам сотрудниками склада; - отчет по расходованию материалов. При размещении на хранение и отпуск продукции на складах используются нормативные документы, регламентирующие порядок приемки, а именно: 1. Инструкция о порядке приемки продукции производственно- технического назначения и товаров народного потребления по количеству. 2. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству. 3. Товарная книга. 4. Заказ-заявка. 5. Договор поставки. 6. Журнал регистрации заказов покупателей. 7. Карточка неудовлетворенного спроса. 8. Сводный отборочный лист на комплексную отборку. 9. Счет-фактура, инвойс. 10. Упаковочный лист. 11. Журнал передачи продукции со склада в экспедицию. 12. Журнал учета продукции и счетов-фактур, принимаемых в экспедицию со складов и отправляемых покупателям. 13. Товарно-транспортная накладная. 14. Пропуск на въезд (выезд) на (с) территорию предприятия. 15. Заявка на автотранспортные перевозки. 16. Журнал учета использования автомобильных транспортных средств. 17. Карточка учета инвентарной тары. 18. Книга регистрации документов, сданных лицом, осуществляющим централизованную доставку и завоз продукции. 19. Карточка учета использования договоров поставки. 20. Книга оперативного учета поставки продукции покупателям. Счета являются приложениями к договорам, заключенным на поставку продукции заказчикам. Они содержат номенклатуру продукции, планируемую к продаже, ее количество, стоимость и срок поставки. Накладные от внешних поставщиков являются основанием для оприходования продукции на складе, т.е. основой для создания приходных накладных. Приходная накладная предназначена для учета поступающей на склад продукции. [5, c. 91] Доверенность (формы № М-1, № М-2а): - применяется для оформления права лица выступать в качестве доверенного лица организации при получении продукции, отпускаемой поставщиком по наряду (счету, договору, заказу, соглашению); - служит основанием для получения продукции на складе поставщика, железнодорожной станции, пристани, в аэропорту и подтверждает право данного лица на получение продукции. Приходный ордер (форма № М-4) – документ, служащий для приемки и оприходования продукции и тары под продукцией, поступающей от поставщиков. Оформляется сотрудниками склада, выписывается на основании расчетных и других сопроводительных товарно-транспортных документов поставщиков. Акт о приемке материалов (форма № М-7) применяется для оформления приемки продукции, имеющей расхождения по количеству и качеству, а также расхождения по ассортименту с данными сопроводительных документов поставщика. Данный акт составляется также при приемке продукции, поступившей без документов. Требование-накладная (форма № М-11) применяется для учета движения продукции внутри организации между материально ответственными лицами различных структурных подразделений. Накладная оформляется отделом снабжения на основании договоров, нарядов и других соответствующих документов и письменного разрешения руководителя предприятия или лиц, им на то уполномоченных. Карточка складского учета материалов (форма № М-17): - применяется для учета движения продукции на складе по каждому сорту, виду и размеру продукции; - заполняется на каждый номенклатурный номер продукции; - ведется материально ответственным лицом (кладовщиком, заведующим складом). Упаковочный (инвентарный) лист составляется после окончания упаковки. В лист вписываются данные по каждому отдельно упакованному предмету или коробке. В упаковочном листе указываются: - порядковый номер коробки согласно данным, содержащимся в маркировке; - содержимое коробки; - место и дата производства упаковки; - указания по следованию продукции (груза); - контактный телефон получателя; - адрес и данные физического (юридического) лица, являющегося получателем продукции (груза). Документы, оформляющие отпуск продукции со склада: - заборный лист; - расходная накладная и пр. 5. ПЛАНИРОВАНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА Управление заказами в организации начинается с приема и обработки заказов потребителей материальных ресурсов или готовой продукции. При этом используется интегрированный подход к управлению заказами. Он предполагает принятие оптимальных решений по закупкам и запасам материальных ресурсов, производству, складированию и распределению готовой продукции на базе точного прогнозирования потребительского спроса. Это возможно при условии высокой готовности организации к поставкам заказаных товаров, высокого качества сервиса поставок, а также функционирования логистической информационной системы и базовых логистических систем. [4, c. 49] Главной задачей управления заказами на предприятии является сокращение времени логистического цикла заказов с целью повышения качества обслуживания потребителей, снижения уровня товарных запасов и общих логистических издержек. Логистический цикл заказа в общем виде включает в себя: 1) время на формулировку заказа и его оформление в установленном порядке. 2) время на доставку или передачу заказа поставщику. 3) время выполнения заказа (время ожидания постановки заказа на выполнение, время выполнения заказа, время простоев, комплекса услуг). 4) время доставки изготовленной продукции заказчику. 5) время на подготовку продукции к потреблению. Максимальная продолжительность цикла исполнения заказов определяется временем, которое потребитель готов ждать с момента размещения заказа до получения товара (часы, дни). Фактическое время исполнения заказа может превышать это время. В таком случае возникает «разрыв времени исполнения заказа». Цель логистической службы сократить этот разрыв. Для этого следует или снизить время исполнения заказа у поставщика, или увеличить цикл заказа потребителя посредством получения более ранней его заявки. Следует заметить, что этап оптимизации логистического цикла заказов является крайне важным для деятельности организации, поскольку полученные результаты гарантируют ей получение конкурентных преимуществ. Для снижения длительности цикла заказа необходимо совершенствование планирования работы ЛС или цепи поставок с помощью электронной обработки данных EDI и использования логистических информационных систем типа ERP. Логистический цикл управления заказами представляет собой комплекс процедур обработки и выполнения заказа (рис.3). 1 2 |
