социальное обслуживание на дому. Отчет prilozhenie_1_k_individualnomu_zadaniyu_shablon_otcheta_dl. Отчет о прохождении производственной практики (по профилю специальности) по профессиональному модулю пм. 02 Организационное обеспечение деятельности учреждений
 Скачать 2.85 Mb.
|
|
Отчет о прохождении производственной практики (по профилю специальности) по профессиональному модулю ПМ.02 Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации в период с «_21_» _08___ 20_22_ г. по «_17__» _09___2022 г. Специальность 40.02.01 Право и организация социального обеспечения ФИО обучающегося: ______Кривошапкина Елена Петровна____ Группа: __ОКПСс-1911МО_________________________________ ФИО Руководителя: _Кожаев Руслан Султанович__________________ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Колледж «Синергия» Департамент правовых дисциплин Содержание
II. Нормативно-правовая база, регламентирующая организацию работы клиентской службы территориального органа Пенсионного фонда РФ III. Общая характеристика работы клиентской службы территориального органа Пенсионного фонда РФ IV. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых знаний, умений и практического опыта работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ВД 2. Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации V. Обработка и систематизация полученного фактического материала Правила техники безопасности в организации – месте прохождения практики1 Работник обязан соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда, пожарной безопасности и правила внутреннего трудового распорядка, правильно применять коллективные и индивидуальные средства защиты. 2 О каждом несчастном случае, о признаках профессионального заболевания, а также о ситуациях, которые создают угрозу жизни и здоровью людей работник должен немедленно сообщать своему непосредственному начальнику. 3 Не разрешается употребление спиртных напитков, а также приступать к работе в состоянии в состоянии алкогольного, наркотического опьянения. Курить разрешается в специально оборудованных местах. 4 При заболевании или травмировании как на работе, так и вне её необходимо сообщить об этом своему непосредственному начальнику и обратиться в лечебное заведение. 5 При несчастном случае следует оказать помощь пострадавшему в соответствии с инструкцией по оказанию первой медицинской помощи и вызвать врача по телефону 03. 6 При обнаружении неисправности оборудования, средств защиты и пожаротушения необходимо сообщить об этом непосредственному начальнику. Не разрешается применять в работе неисправное оборудование и инструменты. 7 Выполняя трудовые обязанности работник должен соблюдать следующие требования: не подниматься и не спускаться бегом по лестничным переходам и спускам; не прикасаться к электрической проводке, проводам и кабелям электрооборудования и электроприемников; не устранять неисправности в осветительной и силовой сети; не вставать и не садиться на подоконники на верхних этажах помещений. 8 Обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования. Запрещающий знак безопасности с поясняющей надписью "Не включать - работают люди!" имеет право снять только тот работник, который его установил. 9 Не разрешается включать в работу оборудование, если на его выключателе (разъеме, запорном устройстве) установлен запрещающий плакат с соответствующей надписью. 10 При передвижении по территории необходимо соблюдать следующие требования: ходить по пешеходным дорожкам, тротуарам; переходить автомобильные дороги в установленных местах; при выходе из здания убедиться в отсутствии опасных факторов; 11 Принимать пищу следует в специально оборудованном помещении. Наименование места прохождения практики, местонахождение, фотоМуниципальный район «Баягантайский наслег» с. Крест-Хальджай При прохождении практики обучающиеся обязаны: - своевременно прибыть на место практики;
Требования к внешнему виду: Соответствовать рабочей обстановке организации (деловой стиль одежды). Соблюдать опрятность в одежде; Воздержаться девушкам в ярком макияже; Воздержаться от резких запахов духов. Пример надлежащего внешнего вида Перечень обязанностей в месте прохождения практики
- подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка учреждения, в которое они направлены, (в случае пропуска представить оправдательный документ, который приобщается к отчету); - систематически вести записи в дневнике, отражая ежедневную работу; - своевременно представить дневник, отчет и другие материалы в комиссию по защите результатов практики (проекты процессуальных документов должны быть систематизированы, подшиты, пронумерованы, сделана их опись). График работы и выходныеРЕЖИМ РАБОТЫ
Пропускной режим и доступ к данным в организацииПеречень нормативных правовых актов в сфере противодействия коррупции, регламентирующих деятельность органов Пенсионного фонда Российской Федерации и социальной защиты населения
№309 «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «О противодействии коррупции». Общая характеристика органа социального обеспечения, являющегося базой практикиСхема структуры клиентской службы территориального органа Пенсионного фонда РФМесто клиентской службы в структуре отделения (или Управления) Пенсионного фонда Российской ФедерацииСхема основных направлений деятельности клиентской службыДолжностная инструкция руководителя клиентской службыРуководитель выполняет следующие функции и задачи: - осуществляет работу по организации и координации деятельности клиентской службы; - обеспечивает взаимодействие клиентской службы со структурными подразделениями территориального органа ПФР; - сверяет копии документов с их подлинниками и заверяет их своей подписью и печатью для документов; - заверяет справки о размере пенсии, выдаваемые для получения жилищной субсидии; - несет ответственность за хранение и использование печати для документов; - осуществляет контроль за полнотой приема пакета документов специалистами клиентской службы и своевременной их передачей в соответствующие структурные подразделения территориального органа ПФР; - осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных обращений граждан; - формирует оперативную и периодическую статистическую отчетность по приему документов и рассмотрению обращений; - производит обобщение и анализ вопросов, поставленных в письмах и на личном приеме граждан; - организует систему оперативного и регулярного информирования руководства территориального органа ПФР о количестве и содержании обращений, характере затрагиваемых вопросов, социологическом портрете авторов, и состоянии работы с обращениями; - выявляет причины возникновения обоснованных жалоб, готовит предложения по их устранению; - осуществляет контроль за уровнем квалификации специалистов и организует соответствующие мероприятия в целях повышения уровня квалификации специалистов. - участвует в проведении информационно- разъяснительной работы с населением по пенсионным вопросам, обращения по которым носят массовый характер; - проводит личный прием граждан и застрахованных лиц; - организует выездные приемы и встречи с гражданами и застрахованными лицами по месту их работы и жительства; - осуществляет организационно-методическое координирование деятельности консультационных пунктов, созданных территориальным органом ПФР; - вносит предложения по совершенствованию форм и методов работы с обращениями и повышению качества обслуживания граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Должностная инструкция ведущего специалиста клиентской службыпенсионным вопросам (о порядке обращения за пенсией, условиях назначения, перерасчета, индексации, корректировки пенсий, об исчислении трудового стажа, среднего заработка, размеров пенсий, в т.ч. страховой и накопительной частей, сроках назначения, перерасчета и корректировки пенсий, порядка выплаты и доставки пенсии и др.); вопросам социальных выплат и набора социальных услуг (далее - НСУ), о порядке обращения за ежемесячной денежной выплатой (далее -ЕДВ), условиях назначения , перерасчета, индексации, о порядке выплаты и доставки ЕДВ, об отказе от НСУ, получения федеральной социальной доплаты (далее – ФСД), вопросам установления и выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения (далее - ДЕМО), инвалидам вследствие военной травмы, дополнительное материальное обеспечение (далее – ДМО) за особые услуги, компенсации трудоспособному лицу по уходу за нетрудоспособным лицом (далее-КТЛ); вопросам материнского семейного капитала; вопросам о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии; вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений ( о порядке учета средств пенсионных накоплений и доходов от инвестирования в специальной части индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, информирования о пенсионных накоплениях, о выплатах за счет пенсионных накоплений, о выплате правопреемникам средств накоплений умершего застрахованного лица; Должностная инструкция специалиста клиентской службыСпециалист клиентской службы при приеме по вопросам осуществления социальных выплат (ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), предоставления набора социальных услуг (НСУ), дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО), оказания адресной социальной помощи неработающим пенсионерам, дополнительных мер государственной поддержки семей, имеющих детей и др.) осуществляет просмотр информации по заявителю в базах данных: - для проверки соответствия содержащейся в базе данных анкетной информации паспортным данным заявителя, регистрации обращений; - для уточнения факта регистрации заявителя в системе обязательного пенсионного обеспечения и проверки соответствия содержащейся в базе данных анкетной информации сведениям документов, удостоверяющих личность. Специалист производит прием и регистрацию заявлений и документов, представленных для назначения ЕДВ, ДМО, компенсационной выплаты, отказа от предоставления НСУ, выдачи справок о праве на НСУ, на предоставление НСУ. Производит правовую оценку представленных документов на правильность их оформления и полноту представленного комплекта. При наличии замечаний к качеству представленных документов производит возврат документов заявителю с разъяснением причин отказа в их приеме. - для проверки наличия сведений о страховых взносах, факта регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и др. - уточняет наличие факта регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. При отсутствии не полученных сумм пенсий, ЕДВ уведомляет заявителя. При наличии не полученных сумм пенсий, ЕДВ, специалист проверяет родственные отношения с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке), документы, подтверждающие совместное проживание с умершим на день смерти пенсионера (адрес умершего пенсионера по базе пенсионеров сверяется с документом о регистрации места жительства или пребывания обратившегося лица). При приеме первичных справок об учебе на лиц старше 18 лет. - проверяет оформление справки об учебе установленного образца на предмет заполнения в ней всех реквизитов; - сличает данные, указанные в справке с данными представленных документов и с базой данных пенсионеров; Продление выплаты пенсий по Случаю потери кормильца (СПК), повышенной базовой части трудовых пенсий, ЕДВ членам семей погибших инвалидов войны и ветеранов боевых действий производится на основании справок об учебе, выданных образовательными учреждениями. При приеме документов, подтверждающих факт нахождения в живых граждан, проживающих за границей специалист: - проверяет на наличие данных по пенсионеру в базе данных; - регистрирует факт приема документа в журнале регистрации обращений. Выполняемые операции по приему документов, необходимых для назначения, перерасчета пенсий, пособий, компенсаций, социальных выплат, услуг и льготРассмотрение заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты пенсий и иных выплат, в том числе:
Базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций, услуг, льгот и других социальных выплатПользователями АИС ПФР-2 являются потребители услуг ПФР и пользователи электронных сервисов (физические и юридические лица), а также работники Исполнительной дирекции ПФР, Ревизионной комиссии ПФР и территориальных органов ПФР. Основными задачами АИС ПФР-2 являются: - повышение эффективности системы пенсионного и социального обеспечения и качества обслуживания населения; - повышение качества информационного взаимодействия с партнерами ... Суммарный объем баз данных, обрабатываемых в ПФР, составляет 247,5 Тб, при этом ежегодный прирост информации в базах данных составляет 2,7 Тб. Средний объем информации, обрабатываемой в сутки, составляет 120 Гб. Порядок создания и ведения базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, материнского капитала и других социальных выплат1.Формирование дела осуществляется на основании принятого территориальным органом ПФР заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, зарегистрированного в журнале регистрации заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал ( его дубликата) и решений территориального органа ПФР, уведомлений о принятых решениях в установленном порядке. 2. 1.Формирование дел осуществляется сотрудниками территориального органа ПФР по месту жительства (пребывания, фактического проживания) лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и их представителей. 3.Формирование дел осуществляется на бумажных носителях в соответствии с настоящим Регламентом. 4.Бланки обложки дела изготавливаются из листов плотной бумаги формата А4 (210х297). 5.На обложке дела (приложение 1) указываются реквизиты: наименование территориального органа ПФР; номер дела; страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования; фамилия, имя, отчество лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, его адрес места жительства (пребывания, фактического проживания); дата выдачи и номер государственного сертификата на материнский (семейный) капитал. 6. На каждое лицо, имеющее право на дополнительные мере государственной поддержки, формируется одно дело. 7. Присвоение делу соответствующего номера производится после принятия территориальным органом ПФР решения о выдаче либо об отказе в выдаче государственного сертификата на материнской (семейный) капитал. 8. Все листы дела нумеруются, цифры проставляются в правом верхнем углу листа. 9. В дело приобщаются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном порядке либо территориальными органами ПФР. Все документы, составляющие дело преобразуются в электронную форму и приобщаются в электронное дело с сохранением усиленной квалификационной электронной подписи уполномоченного должностного лица территориального органа ПФР, их заверевшего. Перечень и содержание документов, необходимых для назначения различных социальных выплат (пенсий, пособий, компенсаций, услуг, льгот и т.п.)· заявление; · паспорт (подлинник и копия страниц с паспортными данными, фотографией и пропиской); · страховое свидетельство (пластиковая карточка); · свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя; · трудовую книжку (подлинник и копии всех страниц); · справку о страховом стаже; · военный билет (подлинник и копия); · свидетельство о браке (подлинник и копия); · справку о заработной плате за 60 месяцев (в случае, когда отношение по зарплате за 2000-2001 гг. менее 1,2); · иные документы о стаже (при необходимости); Порядок приема документов от граждан в организации (учреждении) – базе практики1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. 2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. 5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке. Делопроизводство по месту прохождения практики, номенклатура делКаждое дело, включенное в Примерную номенклатуру, имеет строго определенный индекс (графа № 1). Индекс дела состоит из установленного цифрового обозначения структурного подразделения и порядкового номера заголовка дела. При составлении номенклатуры дел Управления необходимо выполнять следующие требования . По окончании делопроизводственного года в конце номенклатуры дел составляется итоговая запись о количестве заведенных дел отдельно постоянного и временного хранения, об общем количестве дел и в установленные сроки направляется в ОПФР. ЖУРНАЛ регистрации страхователей в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации ┌───┬───────────────┬────────────┬────── ┬──── ┬───────────────────┐ │ N │Регистрационный │ Категория │ОКВЭД │ИНН │ Ф.И.О. │ │п/п│ номер │страхователя│ │ИМНС│ страхователя, │ │ │ │ │ │ │ адрес места │ │ │ │ │ │ │ жительства, телефон │ ├───┼───────────────┼────────────┼──────┼────┼───────────────────┤ Правила ведения справочно-кодификационной работы в части выплаты пенсийПриказом Минсоцобеспечения РСФСР от 3.03.1989 г. № 42 «О справочно-кодификационной работе по законодательству о соцобеспечении в органах соцобеспечения» определены основные формы кодификации, обязательные для ведения в органах ПФР: хронологические журналы регистрации нормативных актов, контрольные экземпляры нормативных актов, хронологические и тематические подшивки. В хронологическом журнале регистрации нормативных актов регистрируются все документы, имеющие отношение к правовому и организационному обеспечению пенсиями, ИПУ и др. Журнал должен содержать следующие графы: дата издания документа, его номер, название, кем издан, куда подшит (номер тематической подшивки). Документы в журнале регистрируются в строго хронологическом порядке, в зависимости от даты издания документа. На титульном листе журнала указывается перечень тематических подшивок. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен подписью руководителя отдела и печатью. Правила осуществления документооборота при назначении и перерасчете пенсий, переводе с одного вида пенсии на другой1. При приеме заявления об установлении пенсии и необходимых документов территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации: проверяет правильность оформления заявления и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам; сличает подлинники представленных документов с их копиями, фиксирует выявленные расхождения; регистрирует заявления граждан и выдает расписку-уведомление, в которой указывается дата приема заявления, перечень недостающих документов и сроки их представления; истребует от юридических и физических лиц документы, необходимые для назначения пенсии, перерасчета размера пенсии, перевода с одной пенсии на другую и выплаты пенсии; оформляет выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования.(в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ N 303н, ПФ РФ N 110п от 28.04.2010) (см. текст в предыдущей редакции) 2. При рассмотрении документов, представленных для установления пенсии, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации: дает оценку содержащимся в них сведениям, их соответствия данным индивидуального (персонифицированного) учета, а также правильности оформления документов;проверяет в необходимых случаях обоснованность их выдачи и соответствие сведениям, содержащимся в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица; принимает меры по фактам представления документов, содержащих недостоверные сведения; принимает решения и распоряжения об установлении пенсии либо об отказе в ее установлении на основании совокупности представленных документов; приостанавливает или прекращает выплату пенсии в установленных законом случаях. Порядок организации персонифицированного учета в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации1. Регистрация физического лица в системе индивидуального (персонифицированного) учета (далее - регистрация) осуществляется посредством открытия индивидуального лицевого счета. Датой регистрации считается дата открытия индивидуального лицевого счета. 2. Регистрации подлежат граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие на территории Российской Федерации (далее - гражданин). 3. Регистрация граждан осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации на основании: а) анкеты зарегистрированного лица; б) сведений о государственной регистрации рождения; в) сведений, поступающих в орган Пенсионного фонда Российской Федерации от органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) в отношении лица, обратившегося за предоставлением государственной или муниципальной услуги, на которое не был открыт индивидуальный лицевой счет.Сведения от органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, в целях регистрации граждан направляются посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия. 4. Гражданин (его представитель) может представить анкету зарегистрированного лица лично, через страхователя или многофункциональный центр. 5. При представлении анкеты зарегистрированного лица гражданином (его представителем) лично представляются следующие документы: а) документ, удостоверяющий личность гражданина; б) документ, подтверждающий полномочия представителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае представления анкеты зарегистрированного лица от имени гражданина его представителем). Правильность указанных в анкете сведений заверяется личной подписью гражданина (его представителя). Порядок направления сложных или спорных пенсионных дел вышестоящим в порядке подчиненности лицамВ большинстве случаев перерасчет суммы ежемесячного пенсионного содержания производится «автоматически». Речь идет о плановой индексации пенсии, проводимой не менее 1 раза в год. Но существуют основания, позволяющие пенсионеру потребовать перерасчета в ПФР по пенсии, которая уже назначена и выплачивается. Не страховые периоды, которые можно подтвердить. К таковым периодам относится уход за ребенком, инвалидом, нетрудоспособным лицом, сотрудничество с силовыми структурами, служба в ВС РФ, а также проживание с супругом по месту его службы без возможности трудоустройства. Перерасчет вычитает периоды из страхового стажа (если они были в нем учтены), и начисляет за них пенсионные баллы. Получение вновь документов, которые позволяют доказать наличие стажа до 2002 года. Получение вновь документов, которые подтверждают выработку дополнительного льготного стажа до 2002 года. Получение вновь документов, подтверждающих выработку «Северного» стажа. Появление иждивенцев под опекой действительного пенсионера. При подтверждении страховых периодов отказ может поступить по целому ряду причин: не предоставление документов – пенсионер не смог документально подтвердить страховые периоды гражданин предоставил неполный пакет документов; пенсионер совершил ошибки при составлении обращения; учет страховых периодов уменьшит сумму назначенного пенсионного содержания, поскольку заявленные периоды уже включены в страховой стаж по максимально возможной ставке. Независимо от ситуации, гражданин, получающий пенсию, имеет право оспорить отказ в перерасчете. Это можно сделать разными способами, но для начала следует учесть сроки обжалования. Если выносится отказ ПФР, срок обжалования указывается в ответе на обращение (письменном отказе). Также там указывается, куда можно направить жалобу. В течение 3 месяцев с момента вынесения решения, в соответствии с КАС РФ. В течение 3 лет с момента действия (бездействия лица) при обжаловании через суд. Если по срокам все довольно ясно, то вот с местом обращения чуть сложнее. По большей части все зависит от того, чего именно пытается добиться пенсионер. Если необходимо просто оспорить решение, то подать жалобу можно: руководителю территориального органа ПФР, который вынес решение об отказе в перерасчете; в региональное управление ПФР при несогласии с решением руководства клиентского отделения ПФР; в прокуратуру – можно направить жалобу сразу в надзорный орган, особенно если есть подозрения в нарушении законности работы клиентского отделения пенсионного фонда. Если необходимо взыскать с ПФР ущерб (моральный, например), то обращаться следует в суд но только при условии, если предпринята попытка досудебного урегулирования конфликта (обращение к руководству или в прокуратуру). Процедура обжалования решений ПФР (органа СЗН) в судебном порядкеВ суд подается административное исковое заявление об оспаривании отказа пенсионного органа в назначении страховой пенсии по старости. Подается иск по месту территориального нахождения пенсионного органа, вынесшего отказ, в соответствии с ч. 1 ст. 22 КАС РФ. В исковом заявлении описываются основные претензии к отделению ПФР, необходимо обязательно ссылать на нормы права, которые были нарушены пенсионным органом. К самому иску прикладывается решение отделения ПФР, копии трудовой книжки или иных документов, характеризующих рабочую деятельность. В соответствии с ч. 1 ст. 219 КАС РФ административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов, т.е. в Вашем случае подавать иск надо в течение трех месяцев после принятия решения об отказе в назначении пенсии пенсионным органом. Но пропущенные сроки могут быть восстановление по решению судьи, если на это есть уважительные причины (например, несвоевременно рассмотрение жалобы вышестоящим пенсионным органом). Порядок приема и регистрации писем, заявлений и жалоб граждан, нуждающихся в социальной поддержке и защитеПорядок регистрации письменных обращений. Все поступающие в управление обращения граждан регистрируются в журнале регистрации заявлений и жалоб граждан в течение трех дней со дня поступления . Если обращение подписано двумя и более гражданами, то регистрируется 3 первый заявитель или заявитель, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным; - отмечается тип доставки обращения (письмо, электронное письмо, телеграмма, факс). Если письмо переслано, то указывается, откуда оно поступило; - указывается тематика обращения и поставленные заявителем вопросы;
Макет личного дела гражданина, имеющего право на социальную поддержку (исходя из структуры организации, где студент проходит практику)
Перечень документов (перечислить и прикрепить скан-копии), которые необходимы для представления интересов в суде или для досудебного урегулирования спора1. Жалоба на действие специалистов отделов Пенсионного Фонда 2. Доверенность на ведение дел в суде 3. Квитанция об уплате госпошлины Перечень документов (перечислить и прикрепить скан-копии), подтверждающих право граждан на социальную поддержку
Способы формирования (ввод и обработка сведений о застрахованных лицах) и поддержания в актуальном состоянии базы данных застрахованных лиц, получателей пенсий и иных социальных выплатОпределение способов и средств по обеспечению информационной безопасности при создании, ведении и хранении электронных баз данных осуществляется кредитной организацией самостоятельно, за исключением случаев, когда требования к указанным способам и средствам в отношении определенной информации определены законодательством Российской Федерации. В целях обеспечения хранения информации, содержащейся в электронных базах данных, кредитная организация создает резервные копии электронных баз данных, содержащие информацию, предусмотренную главой 1 настоящего Положения, и обеспечивает их хранение и защиту на носителях или средствах вычислительной техники, отличных от тех, на которых осуществляется оперативное ведение и хранение электронных баз данных. В целях обеспечения сохранности резервных копий электронных баз данных и их безопасности, в том числе при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, резервные копии электронных баз данных размещаются в местах, отличных от мест размещения носителей электронных баз данных. Порядок создания, ведения и хранения резервных копий электронных баз данных должен обеспечивать возможность исполнения кредитной организацией требований настоящего Положения к созданию и передаче в Банк России резервных копий электронных баз данных, а также размещение резервных копий электронных баз данных на территории Российской Федерации. Анализ информации, с какими заявлениями жалобами и предложениями обращаются граждане разных возрастных групп в территориальный орган Пенсионного фонда Российской ФедерацииВопросы, касающиеся корректировки сведений персонифицированного учета Вопросы касающиеся средств материального Вопросы, касающиеся пенсий по случаю потери кормильца, иные вопросы Особенности общения с лицами пожилого возраста, инвалидами и иными категориями граждан, нуждающимися в социальной поддержке и защитеФормируйте атмосферу уюта – важна чистота, спокойствие, помещение должно быть просторным, светлым. Если нет возможности постоянно убираться, наймите помощницу. Не раздражайтесь по пустякам, проявите терпеливость. Переживаний и стрессов у пенсионеров много, поэтому наполните их жизнь позитивными эмоциями. Любовь – то, что нужно каждому, чтобы понимать, что мы нужны, ценны и не одиноки. Пенсионеры особенно нуждаются в этом. Думайте то, что говорите – уважительность и корректность помогут смягчить обидчивость и злопамятность. Спросите совета – люди ценят, когда Вы принимаете во внимание их мнение, спрашиваете совета и совместно решаете возникшие проблемы. Поменяйте приоритеты – теперь благосостояние и жизнь престарелых родителей, близких в большей степени зависит от Вас. Постарайтесь вложить свои силы, эмоции, энергию и сможете избежать конфликтов .Вы должны понимать, что лица пожилого возраста и неполноценные люди нуждаются в защите, помощи и опеке не только со стороны общества, но и со стороны близких людей. Важно проявить толерантность к инвалидам и пенсионерам – залог нормального общения, уважения и благоприятной атмосферы для их жизни. Будьте добры, дружелюбны, участливы, ведь только любовь сможет излечить даже серьезные потрясения и раны. Предложения и рекомендации на основе сравнения с пройденным по профессиональному модулю ПМ.02 Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации теоретическим материалом Для повышения финансовой устойчивости пенсионной системы предлагается провести ряд дополнительных мероприятий:
Также необходимо провести серию комплексных расчетов и дополнительных исследований вариантов дальнейшего реформирования пенсионной системы и по их результатам пересмотреть основные параметры переходного периода- его начало и окончание, последовательность дальнейших шагов, ставки отчислений, направляемых на финансирование накопительных пенсий и при разработке законодательных актов основываться на результатах этих исследований. |