Отчёт_автосалон. Отчет о выполнении Лабораторной работы Проектирование и разработка информационных систем
 Скачать 1.25 Mb.
|
|
Министерство образования Красноярского края Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Красноярский колледж радиоэлектроники и информационных технологий» Отчет о выполнении Лабораторной работы
Красноярск 2023 Лабораторная работа №2 Тема: Базы данных. Цель работы: 1. Закрепление имеющихся знаний о базах данных. Изучение методологии проектирования базы данных как основы информационной системы. 2. Приобретение навыков анализа и формализованного описания заданной предметной области. 3. Приобретение навыков разработки проекта базы данных с учётом её использования в составе некоторой информационной системы. Контрольные вопросы: Архитектура ИС — набор решений, наиболее существенным образом влияющих на совокупную стоимость владения системой client/server network — это локальная вычислительная сеть (LAN), в которой сетевые устройства централизованы и управляются одним или несколькими серверами. Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем. Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение. Основа информационной системы, объект ее обработки - база данных (БД). База данных - это совокупность сведений о конкретных объектах реального мира в какой-либо предметной области или разделе предметной области. Модель данных — это абстрактное, самодостаточное, логическое определение объектов, операторов и прочих элементов, в совокупности составляющих абстрактную машину доступа к данным, с которой взаимодействует пользователь. Эти объекты позволяют моделировать структуру данных, а операторы — поведение данных Виды баз данных: иерархические, объектные или объектно-ориентированные, объектно-реляционные, объектно-реляционные, сетевые, функциональные. Название: хранение большого объема информации; быстрый поиск требуемой информации; обавление, удаление и изменение хранимой информации; вывод ее в удобном для человека виде. СУБД — комплекс программ, позволяющих создать базу данных (БД) и манипулировать данными (вставлять, обновлять, удалять и выбирать). Система обеспечивает безопасность, надёжность хранения и целостность данных, а также предоставляет средства для администрирования БД Реляционная база данных – это набор данных с предопределенными связями между ними. Эти данные организованны в виде набора таблиц, состоящих из столбцов и строк. ASE-средства - это методы и технологии, которые позволяют проектировать различные информационные системы (в частности, базы данных) и автоматизировать их создание. Использование деловой графики в DOS-приложениях; обновление данных в приложениях при многопользовательской работе; визуальные средства создания запросов. Автосалон I этап. Постановка задачи. На этом этапе формируется задание по созданию БД. В нем подробно описывается состав базы, назначение и цели ее создания, а также перечисляется, какие виды работ предполагается осуществлять в этой базе данных (отбор, дополнение, изменение данных, печать или вывод отчета и т. д). II этап. Анализ объекта. На этом этапе рассматривается, из каких объектов может состоять БД, каковы свойства этих объектов. После разбиения БД на отдельные объекты необходимо рассмотреть свойства каждого из этих объектов, или, другими словами, установить, какими параметрами описывается каждый объект. Все эти сведения можно располагать в виде отдельных записей и таблиц. Далее необходимо рассмотреть тип данных каждой отдельной единицы записи. Сведения о типах данных также следует занести в составляемую таблицу. III этап. Синтез модели. На этом этапе по проведенному выше анализу необходимо выбрать определенную модель БД. Далее рассматриваются достоинства и недостатки каждой модели и сопоставляются с требованиями и задачами создаваемой БД. После такого анализа выбирают ту модель, которая сможет максимально обеспечить реализацию поставленной задачи. После выбора модели необходимо нарисовать ее схему с указанием связей между таблицами или узлами. IV этап. Выбор способов представления информации и программного инструментария. После создания модели необходимо, в зависимости от выбранного программного продукта, определить форму представления информации. В большинстве СУБД данные можно хранить в двух видах: с использованием форм; без использования форм. Форма – это созданный пользователем графический интерфейс для ввода данных в базу. V этап. Синтез компьютерной модели объекта. Структура управления сети автосалонов выглядит следующим образом: Главой компании является генеральный директор, который в целом руководит всеми видами деятельности происходящими в фирме. В его задачи так же входит работа с поставщиками, решение стратегических задач по увеличению спроса на продукцию, контроль работы своих сотрудников. В основные задачи руководителя отдела продаж входит управление коммерческой деятельностью автосалона, которая направлена на удовлетворение нужд клиентов компании, а так же получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Назначение на данную должность производится строго решением генерального директора компании. Основной целью руководителя отдела продаж является достижение максимального уровня продаж на высоком уровне обслуживания, а так же полном удовлетворении потребностей клиентов в товарах и услугах за счет слаженной работы всего персонала магазина. К основным должностным обязанностям руководителя отдела продаж относится: - осуществлять управление деятельностью дилерского центра; - решать организационные, кадровые проблемы; - осуществлять анализ спроса на продукцию, тем самым обеспечивая рост прибыльности и конкурентоспособности; - периодически предоставляет генеральному директору компании отчеты о деятельности автосалона. К основным задачам руководителя станции технического обслуживания относится создание и поддержание системы, при которой клиенты получают высококачественное обслуживание по приемлемым ценам; выполняются все заявленные обязательства перед партнерами и поставщиками; персонал получает достойную заработную плату и иные блага; предприятие получает устойчивый доход. В должностные обязанности руководителя СТО входит: - Составление заявок на ремонт автомобилей; - Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки; - Принятие решений по гарантийным случаям; - Контроль полноты и своевременности выполняемых работ; - Управление складом автозапчастей; следить за тем, чтобы все необходимые запчасти всегда были в наличии; - Контроль дисциплины персонала на участке рем-зоны; - Ведение документооборота, составление отчетности. В задачи бухгалтерии автосалона входит: - Взаимодействие с банками по документам, срокам оплаты кредитов; - Взаимодействие с налоговыми органами; - Решение организационных и оперативных вопросов; - Составление бухгалтерской отчетности. К основным задачам менеджера по продажам относится достижение максимальных продаж при высочайшем уровне обслуживания. Деятельность менеджера по продажам целиком и полностью согласовывается с руководителем отдела продаж дилерского центра. К должностным обязанностям менеджера относятся: - проверка и контроль состояния продаваемых автомобилей; - проведение презентаций клиентам компании в шоу-руме; - общение с клиентами компании, умение их заинтересовать; - составление договоров купли-продажи; - консультирование клиентов по вопросам кредитования и страхования; - информирование клиентов о завершении работ с их автомобилем; - ведение телефонных переговоров с возможными клиентами автосалона; - составление и заполнение бланков об утилизации старых автомобилей. Основной же целью менеджера по продажам является наиболее полное удовлетворение потребностей клиента в товарах и услугах, а так же выполнение плана продаж. Менеджер должен знать ассортимент автомобилей находящихся в дилерском центре, а так же всевозможные дополнительные опции и комплектации к ним, гарантийные обязательства предоставляемые компанией а так же весь перечень технических и ремонтных работ, цены и сроки выполнения. Так же под управление руководителя отдела продаж попадают администраторы склада автомобилей. В их основные обязанности входит: - прием поступающих на склад товарных автомобилей; - проверка наличия и правильность оформления сопроводительных документов на доставленные автомобили; - сопоставление фактических идентификационных данных каждого автомобиля с информацией, указанной в Паспорте Транспортного Средства (ПТС); - расстановка принятых автомобилей на товарном складе согласно схеме, утвержденной руководителем отдела продаж; - подготовка документов по возмещению ущерба от поступления некомплектных или поврежденных автомобилей; - поддержание товарных автомобилей в надлежащем техническом и эстетическом состоянии; - обеспечивает наличие необходимого количества топлива в баках из расчета 5 литров на автомобиль и их техническую готовность к запуску двигателя, в этих целях: своевременно подает заявки непосредственному руководителю на получение денежных средств для заправки товарных автомобилей, с указанием VIN номера, даты прибытия, типа топлива, производит периодическую подзарядку аккумуляторных батарей. В подчинении у руководителя станции технического обслуживания находятся администратор СТО и механики. В задачи администратора СТО входит: - прием заявок от клиентов на техническое обслуживание автомобилей или их ремонт; - открытие (закрытие) заказ-нарядов на заявленные работы; - консультирование клиентов по телефону; - своевременное уведомление клиентов о завершении ремонтных работ; - составление отчетности. Основной задачей кассира является качественное и безошибочное обслуживание покупателей, контроль за сохранностью денежных средств. К должностным обязанностям кассира относятся: - обеспечивать бережный и тщательный уход за кассовыми аппаратами; - для каждого покупателя определить общую сумму покупки; - получение денег от покупателей, проверка подлинности полученных купюр; - сдача выручки в конце рабочего дня в бухгалтерию. Описанная структура персонала автоцентра является линейной. Всего в автосалоне задействовано порядка 50 человек, средний возраст которых составляет 30 лет. Отбором кандидатов на должности в дилерском центре занимается отдел кадров, тесно сотрудничая с высшим руководством автосалона, а именно генеральным директором. В первую очередь обращается внимание на предыдущий опыт работы кандидата. Главным же критерием отбора является опыт работы кандидата в подобной должности. Основная деятельность дилерского центра “Питер-Лада” заключается в продаже и сервисном обслуживании автомобилей марки Lada. В настоящее время автоматизация деятельности автосалона заключается в использовании программного пакета MS Excel. Все счета в процессе работы заполняются в текстовом редакторе на основе готовых бланков, а итоговая стоимость автомобилей с учетом установки дополнительных опций, по специальному прайс-листу, подсчитывается на калькуляторе. В конце каждой рабочей недели сотрудники дилерского центра составляют отчеты о проделанной работе в MS Excel. Сервисное обслуживание, выполнение ремонтных, диагностических работ, связано с ведением заказ-нарядов, определением стоимости работ, а так же поиском по электронным каталогам наличия той или иной запчасти на складе. Руководитель СТО в MS Excel ведет учет текущих ремонтных работ, а так же учет рабочего времени сотрудников СТО. Еженедельно генеральному директору компании поступают отчеты в виде сводных таблиц MS Excel состоящие из четырех страниц. Первый лист содержит всю информацию о проданных автомобилях и дополнительном оборудовании. Второй лист представляет собой сводную информацию о всех принятых и выполненных заказах по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей клиентов. На третьем листе содержится информация об отработанных часах сотрудников компании. Четвертый лист содержит в себе информацию итоговых показателей продаж дилерского центра по текущему месяцу с учетом прошедшего рабочего дня. На основе данной поступающей информации руководитель отдела продаж производит итоговую отчетность, строит диаграмму показателей работы автосалона. Главной проблемой существующего учета в дилерском центре “Питер-Лада” является отсутствие оперативности в обновлении данных, дублирование данных, и соответственно вызванная этим постоянная необходимость перепроверки всей отчетности. Данная автоматизация хоть и справляется с возложенными на нее обязанностями, однако из-за отсутствия унификации отнимает слишком много рабочего времени у сотрудников автосалона. Очевидным является тот факт, что для дальнейшего успешного функционирования автосалону требуется построение более эффективной системы автоматизации учета, позволяющей сократить затрачиваемое время на обработку сводной информации о деятельности дилерского центра за день. Исходя из изложенных выше данных, требуется разработать базу данных, где была бы собрана и структурирована информация обо всех процессах, происходящих в дилерском центре. А именно: содержалась информация относительно стоимости автомобилей, дополнительного оборудования и выполнение заказ-нарядов на их установку или замену, а так же разработан новый раздел, связанный с поступлением автомобилей на утилизацию. Для руководства компании необходимо иметь возможность получать оперативные данные о выручке и других статистических показателях работы дилерского центра. Данная система автоматизации (создание единой базы данных для всех отделов салона) должна позволить осуществлять независимую работу многих пользователей структурного подразделения с базой данных, внесение в нее изменений, получение оперативных отчетов. 3) Для разработки базы данных можно выбрать систему управления базами данных MySQL/MariaDB. Создадим все необходимые таблицы. Подробное описание полей в создаваемых таблицах представлены в таблице 3. Таблица 3 – Описание структуры создаваемых таблиц     На примере рассмотрим SQL- код создания таблицы Адрес Для ведения журнала выполняемых операций (добавление, изменение, удаление) используются «Триггеры». Триггер — это хранимая процедура, которая не вызывается непосредственно, а исполняется при наступлении определенного события. На примере рассмотрим код триггера для таблицы «Адрес», приведенный ниже.  Рисунок 1-Триггер для таблицы «Адрес». На примере рассмотрим SQL – код создания «Представления» для таблицы «Адрес», приведенный ниже.  Рисунок 2-Функции и процедурыДля «облегчения» работы разрабатываемого приложения, было решено перенести большую часть функций и процедур на сервер MySQL, а именно (на примере данных таблицы Адрес). Код процедуры добавления данных приведен ниже  Рисунок 3- Код процедуры добавления данных Код процедуры изменения данных приведен ниже.  Рисунок 4- Код процедуры изменения данных Код процедуры удаления данных приведен ниже.  Рисунок 5- Код процедуры изменения данных В результате получаем ER-диаграмму, представленную на рисунке – ER диаграмма создаваемой базы данных:  Рисунок 6- ER диаграмма создаваемой базы данных 4) Логическая модель базы данных  Рисунок 7- Логическая модель базы данных 5) После того, как мы создали физическую модель базы данных, приступим к генерации описания базы данных на SQL. Для этого из меню на пакете «Schema» S_0 выполняем команду ÞDataModeler/ForwardEngineer. Произойдет запуск генератора описания БД на SQL, после чего нажимаем клавишу Next. На следующем шаге мастера устанавливаем все флажки генерации и опять жмем Next. В следующем меню в графе «FileName» указываем имя и расположение текстового файла с результатами генерации. После чего доводим до конца работу с мастером. После завершения генерации получаем следующий файл с описанием структуры БД на SQL: CREATE TABLE DO ( name_option VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, cena INT NOT NULL, DO_ID INT IDENTITY NOT NULL, CONSTRAINT PK_DO13 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (DO_ID) ) GO CREATE TABLE Diski ( id_Disk INT NOT NULL, radius INT NOT NULL, firma VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Diski_ID INT IDENTITY NOT NULL, DO_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_Diski12 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Diski_ID) ) GO CREATE TABLE Multimedia_system ( id_system INT NOT NULL, firma VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, din BIT NOT NULL, function VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Multimedia_system_ID INT IDENTITY NOT NULL, DO_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_Multimedia_system14 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Multimedia_system_ID) ) GO CREATE TABLE Users ( id_users BIGINT NOT NULL, FIO VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Dostup INT NOT NULL, Users_ID INT IDENTITY NOT NULL, CONSTRAINT PK_Users15 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Users_ID) ) GO CREATE TABLE Т_3 ( Zakazi_ID INT NOT NULL, Clients_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_220 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Zakazi_ID, Clients_ID) ) GO CREATE TABLE Т_2 ( Zakazi_ID INT NOT NULL, DO_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_119 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Zakazi_ID, DO_ID) ) GO CREATE TABLE Т_1 ( CTO_ID INT NOT NULL, Clients_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_018 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (CTO_ID, Clients_ID) ) GO CREATE TABLE Zakazi ( id_zakaz INT NOT NULL, number INT NOT NULL, model_avto VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, data_sborki DATETIME NOT NULL, data_oforml_zakaz DATETIME NOT NULL, FIO_manager VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, predoplata INT NOT NULL, auto_v_zachet BIT NOT NULL, Zakazi_ID INT IDENTITY NOT NULL, New_auto_ID INT NOT NULL, Users_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT TC_Zakazi4 UNIQUE NONCLUSTERED (New_auto_ID), CONSTRAINT PK_Zakazi17 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Zakazi_ID) ) GO CREATE TABLE Utilization ( Id_Utiliz BIGINT NOT NULL, Marka VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, God_v INT NOT NULL, VIN INT NOT NULL, Vladelec VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Utilization_ID INT IDENTITY NOT NULL, Zakazi_ID INT NOT NULL, CONSTRAINT PK_Utilization16 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Utilization_ID) ) GO CREATE TABLE Clients ( id_client BIGINT NOT NULL, FIO VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Tel VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Adr VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, N_pasport VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, N_VU VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Clients_ID INT IDENTITY NOT NULL, CONSTRAINT PK_Clients11 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (Clients_ID) ) GO CREATE TABLE CTO ( id_CTO INT NOT NULL, nuber_zakaz-naryada SMALLINT NOT NULL, zayavlennie_neispravnosti VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, data_nachala_remonta DATETIME NOT NULL, viyavlennie_neispravnosti VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, gotovnost DATETIME NOT NULL, cena INT NOT NULL, CTO_ID INT IDENTITY NOT NULL, CONSTRAINT PK_CTO9 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (CTO_ID) ) GO CREATE TABLE New_auto ( id_New_auto INT NOT NULL, Model VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, Color INT NOT NULL, VIN INT NOT NULL, Complectation VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, status VARCHAR ( 255 ) NOT NULL, New_auto_ID INT IDENTITY NOT NULL, CONSTRAINT PK_New_auto10 PRIMARY KEY NONCLUSTERED (New_auto_ID) ) GO CREATE INDEX TC_Diski6 ON Diski (DO_ID) GO CREATE INDEX TC_Multimedia_system8 ON Multimedia_system (DO_ID) GO CREATE INDEX TC_215 ON Т_3 (Zakazi_ID) GO CREATE INDEX TC_216 ON Т_3 (Clients_ID) GO CREATE INDEX TC_111 ON Т_2 (Zakazi_ID) GO CREATE INDEX TC_112 ON Т_2 (DO_ID) GO CREATE INDEX TC_00 ON Т_1 (CTO_ID) GO CREATE INDEX TC_01 ON Т_1 (Clients_ID) GO CREATE INDEX TC_Zakazi3 ON Zakazi (New_auto_ID) GO CREATE INDEX TC_Zakazi10 ON Zakazi (Users_ID) GO CREATE INDEX TC_Utilization14 ON Utilization (Zakazi_ID) GO ALTER TABLE Diski ADD CONSTRAINT FK_Diski3 FOREIGN KEY (DO_ID) REFERENCES DO (DO_ID) GO ALTER TABLE Multimedia_system ADD CONSTRAINT FK_Multimedia_system4 FOREIGN KEY (DO_ID) REFERENCES DO (DO_ID) GO ALTER TABLE Т_3 ADD CONSTRAINT FK_29 FOREIGN KEY (Zakazi_ID) REFERENCES Zakazi (Zakazi_ID) GO ALTER TABLE Т_3 ADD CONSTRAINT FK_210 FOREIGN KEY (Clients_ID) REFERENCES Clients (Clients_ID) GO ALTER TABLE Т_2 ADD CONSTRAINT FK_16 FOREIGN KEY (Zakazi_ID) REFERENCES Zakazi (Zakazi_ID) GO ALTER TABLE Т_2 ADD CONSTRAINT FK_17 FOREIGN KEY (DO_ID) REFERENCES DO (DO_ID) GO ALTER TABLE Т_1 ADD CONSTRAINT FK_00 FOREIGN KEY (CTO_ID) REFERENCES CTO (CTO_ID) GO ALTER TABLE Т_1 ADD CONSTRAINT FK_01 FOREIGN KEY (Clients_ID) REFERENCES Clients (Clients_ID) GO ALTER TABLE Zakazi ADD CONSTRAINT FK_Zakazi2 FOREIGN KEY (New_auto_ID) REFERENCES New_auto (New_auto_ID) GO ALTER TABLE Zakazi ADD CONSTRAINT FK_Zakazi5 FOREIGN KEY (Users_ID) REFERENCES Users (Users_ID) GO ALTER TABLE Utilization ADD CONSTRAINT FK_Utilization8 FOREIGN KEY (Zakazi_ID) REFERENCES Zakazi (Zakazi_ID) GO Вывод: в результате выполнения данной работы мы закрепили знания о базах данных. Изучили методологии проектирования базы данных как основы информационной системы. Приобрели навыки анализа и формализованного описания заданной предметной области, а также навыки разработки проекта базы данных с учётом её использования в составе некоторой информационной системы.   | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||