кейсы. Отчет по данной теме. Содержание задания
 Скачать 96.79 Kb.
|
|
Кейс1 С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме. Содержание задания: Составить описание исследуемой организации: наименование и организационно-правовая форма (по ОКОПФ); территориальное размещение; виды экономической деятельности (по ОКВЭД); виды производимой продукции или оказываемых услуг (работ); формулировка миссия; основные факторы внешней среды, их влияние на деятельность организации; долгосрочные (стратегические) цели. Описать требуемые профессиональные компетенции менеджера среднего уровня управления функциональным/штабным подразделением. Введение ОАО «Белон» — российская группа компаний с активами в угледобывающей промышленности и производстве стройматериалов. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Белон». Штаб-квартира — в городе Белово (Кемеровская область). Общество зарегестрировано в Новосибирске в мае 1991 года. в 2009 г. вошла в группу предприятий ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (ММК). В рамках структуры материнской компании Белон участвует в производственном цикле по обеспечению добычи коксующегося угля подземным способом, его переработке/обогащению и выпуску угольного концентрата, а также транспортировке до конечного потребителя. В группу «Белон» входит ряд угольных предприятий, расположенных в Кемеровской области: шахты — ООО «Шахта Чертинская-Коксовая», ООО "Шахта «Чертинская-Южная», ЗАО «Шахта „КОСТРОМОВСКАЯ“, ОАО ЦОФ „Беловская“, ряд сервисных и транспортных предприятий. Помимо угольного бизнеса, в сферу интересов группы входит металлотрейдинг, строительная индустрия. Вид экономической деятельности по ОКВЭД
В соответствии с данными ЕГРЮЛ и кодом ОКВЭД основной миссией Открытого акционерного общества «Белон», является цель стать лидером в области добычи и переработки сырья и занять устойчивые позиции на мировом рынке энергоносителей, металлопродукции и других промышленных товаров. Стабильная и эффективная деятельность компании получили высокую оценку государственных структур, партнеров и населения Новосибирской области и Кузбасса. Больше двадцати лет работы на Кузбасской земле дают право называть ОАО «Белон» одним из базовых субъектов экономики региона. Сегодня компания – не только крупный производитель угля и угольного концентрата, но и исполнитель социальных программ, вносящий существенный вклад в создание достойных условий жизни кузбассовцев. Производственное содержание деятельности Компании сводится к добыче и технологической переработке природных ресурсов. Наличие технологически сложного и опасного производства обуславливает повышенное внимание к экологическим аспектам деятельности Компании. Достижение высоких показателей эффективности для Компании неразрывно связано с рациональным природопользованием и неукоснительным соблюдением требований природоохранного законодательства и международных соглашений в области охраны окружающей среды. Осознавая свою ответственность перед будущими поколениями, Компания стремится минимизировать воздействие на окружающую среду. В компании понимают, что самая передовая техника не заменит человеческий капитал. В «Белоне» проводится кадровая политика, направленная на сохранение «золотого фонда» опытных специалистов, подготовку молодых кадров, в которой важную роль играет сотрудничество с учебными заведениями Кузбасса. Ежегодно силами работников компании проводятся субботники, приводятся в порядок территории, расположенные рядом с предприятиями компании. Стратегические цели компании можно сформулировать следующим образом Достижение баланса собственных добывающих и перерабатывающих мощностей Ориентация на качество, востребованное рынком Лидерство по эффективности производства Обеспечение безопасности производства Среди задач в долгосрочной̆ перспективы можно выделить: достижение стабильно растущей стоимости акций на мировых фондовых рынках Отказ от переработки углей сторонних производителей Расширение географии поставок и круга потребителей ориентация на выпуск продукции с большей добавленной стоимостью повышение социальной̆ защищенности работников Компании Для минимизации экономических и финансовых рисков ОАО «Белон» старается диверсифицировать источники финансирования своей деятельности, привлекая ресурсы из различных источников, расширяя географию деятельности. Хотя основным профильным видом деятельности, обеспечивающим достижение стратегических целей̆ компании, была и остается добыча угля и реализация продукции, опыт работы Компании за последние годы позволил выделить возможные направления диверсификации активов. • эксплуатация электроэнергетических сооружений; • транспортные услуги; • услуги связи и автоматизации; • строительство и производство стройматериалов; • другие эффективные виды экономической̆ деятельности; Вспомогательные виды деятельности, включая и объекты диверсификации, должны обеспечивать бесперебойную эффективную работу основного производства, создавать для него надежную инфраструктуру и приносить дополнительную прибыль. Прогнозируемые области диверсификации должны занять достойное место среди высокорентабельных видов основной̆ деятельности. Менеджер среднего уровня управления функциональным/штабным подразделением должен обладать следующими профессиональными компетенциями: 1. Умение планировать и организовывать работу подразделения в соответствии с поставленными задачами, осуществлять контроль за выполнением этой работы и корректировать планы, если это необходимо. 2. Навыки управления людьми, включающие в себя способность мотивировать коллектив, коммуникационные навыки, умение оценивать потребности сотрудников в обучении и необходимости развития их профессиональных навыков. 3. Компетенция в области финансового управления, знание бюджетирования и умение контролировать расходование бюджетных средств. 4. Умение работать с данными и использовать различные инструменты анализа, чтобы принимать решения на основе фактических доказательств. 5. Компетенция в области проектного управления, умение разрабатывать планы проектов, ресурсную и финансовую составляющие, управлять проектами, контролировать их выполнение. 6. Знание законодательства в области трудоустройства, имеющихся в организации отраслевых нормативных актов, умение работать с ними, соблюдать и осуществлять контроль за их выполнением. 7. Умение работать в коллективе и участвовать в обмене опытом по управленческим вопросам с коллегами, руководством и другими сторонами бизнеса. 8. Владение лидерскими качествами и способностью вести за собой команду, создавать атмосферу доверия и продуктивной работы. Кейс-задача № 2 Описание ситуации: С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме. Содержание задания: Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать координационный профиль организации; организационную структуру (стратегическая вершина, средняя линия, техноструктура, вспомогательный персонал, операционное ядро). Сформулировать предложения по оптимизации срединной линии организации в соответствии с ее долгосрочными (стратегическими) целями. ОАО "Белон" - крупнейшее угольное предприятие в России, которое занимается добычей и переработкой угля. Организационная структура компании включает в себя: Стратегическая вершина - представлена руководством компании, которое определяет стратегические цели и задачи, разрабатывает планы развития и контролирует их выполнение. Средняя линия - состоит из руководителей отделов и служб, которые осуществляют управление производственными процессами и координируют деятельность подчиненных им сотрудников. Техноструктура - включает в себя инженеров-технологов, специалистов по обеспечению безопасности, специалистов по качеству и других технических специалистов, которые занимаются проектированием, модернизацией и обслуживанием оборудования и технических систем на предприятии. Вспомогательный персонал — это сотрудники, которые не непосредственно связаны с производственными процессами, но выполняют важные функции для компании, например, кадровые работники, финансовые специалисты, юристы и т.д. Операционное ядро — это основная часть предприятия, которая занимается добычей угля и его переработкой. Оно включает в себя шахты, угольные склады, фабрики по переработке угля и другие производственные объекты. Компания ОАО «Белон» является линейно-функциональной структурой организации. Линейно-функциональная структура организации является одной из наиболее распространенных структурных моделей. В этой модели организация разделяется на группы, занимающиеся конкретными функциями, такими как производство, финансы, маркетинг и т.д. Каждая из этих групп имеет своего руководителя, отчитывающегося перед вышестоящим руководством. Линейно-функциональная структура организации обеспечивает ясность в ответственностях и подчинении служб, а также более эффективное распределение ресурсов. Она предоставляет каждой службе возможность сфокусироваться на быстром и эффективном выполнении своих функций, не отвлекаясь на другие аспекты работы организации. Однако, такая структура может привести к тому, что каждая служба будет работать совершенно независимо от других частей организации. Это может привести к ограниченности взаимодействия между службами, что негативно скажется на эффективности организации в целом. Таким образом, необходимо тщательно продумывать и контролировать кооперацию и взаимодействие между службами, чтобы создать баланс между специализацией и кооперацией. Плюсы модели можно описать следующим образом: понятное распределение должностных обязанностей по функциональным блокам; высокое качество выполнения работ, за счет суженной специализации по профессиональным компетенциям; оперативность принятия управленческих решений; минимизация дублирования работ. Из минусов модели можно выделить: увеличение административных расходов из-за расширения руководящего аппарата. Функциональные подразделения могут быть заинтересованы в результативности своих направлений больше, чем в достижении общих целей компании. Возможна излишняя конкуренция и конфликты. Структуру компании можно отобразить следующим образом.                                        Юридическое управление Управление корпоративного развития Дирекция корпоративного развития и правового обеспечения Информационно-аналитическое управление Управление перспективного развития Департамент инноваций и управление развитием Отдел поставок Отдел розничных продаж Отдел оптовых продаж Отдел ремонтных продаж Департамент металла Производственно-технический департамент Департамент сырья и топлива Департамент по управлению персоналом Исполнительная дирекция Коммерческая дирекция Складской комплекс Отдел разработки Отдел эксплуатации и сопровождения Департамент информационных технологий Управление стратегического развития и методологического обеспечения Управление персоналом Транспортно-эксплуатационный отдел Ремонтно-эксплуатационный отдел Управление капитального строительства Управление материально технического снабжения Департамент бухгалтерского и налогового учета, финансовой отчетности Департамент казначейских операций Департамент управленческого учета Департамент финансов Директор по экономике и финансам Отдел по связи с общественностью Первый заместитель генерального директора Служба безопасности Отдел внутреннего аудита Генеральный директор Для оптимизации средней линии организации ОАО "Белон" следует использовать следующие стратегии: Усилить координацию между отделами, чтобы оптимизировать производственные процессы и повысить качество продукции. Обеспечивать достаточную гибкость каждого подразделения, чтобы оно могло лучше адаптироваться к изменчивым рыночным условиям. Стимулировать командный подход при решении бизнес-задач и улучшении бизнес-процессов. Усилить сотрудничество с внешними поставщиками и партнерами, чтобы расширить бизнес-возможности организации. Постоянно обновлять и улучшать производственные процессы и технологии, чтобы улучшить качество продукции и повысить операционную эффективность. Так же для оптимизации средней линии может быть применено улучшение взаимодействия между техноструктурой и вспомогательным персоналом, оптимизировать рабочие процессы, повышать квалификации сотрудников. Кроме того, важно активно применять новые технологии и инновационные решения в производственных процессах, что позволит снизить затраты и повысить эффективность работы средней линии. Кейс-задача № 3 Описание ситуации: С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме. Содержание задания: Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать модель планирования деятельности исследуемой организации: основные задачи планирования; виды организационных планов и их предназначение. Разработайте перечень мероприятий итогового контроля основных показателей плана исследуемой организации. Модель планирования деятельности ОАО "Белон" включает следующие задачи: Определение стратегии развития компании на долгосрочную перспективу (от 3 до 5 лет). Разработка годового бизнес-плана (от 1 до 3 лет) на основе стратегии компании. Разработка месячных и квартальных операционных планов на основе годового бизнес-плана. Реализация и контроль выполнения планов. Проведение анализа результатов и корректировка планов в зависимости от текущей ситуации и изменения внешних и внутренних факторов. Как видно из схемы организационной структуры компании департамент инноваций и управление развитием (далее ДИиУР) отличается от всех остальных структурных подразделений компании направленностью своей деятельности на перспективу, на стратегию компании. Основной целью создания департамента является формирование и стимулирование изменений в компании, направленных на стабильный рост ее стоимости, ее успешное позиционирование на международных финансовых рынках и инвестиционную привлекательность. Основные стратегические цели ДИиУР: 1. Обеспечение прироста стоимости компании за счет повышения эффективности системы управления компании, участия в организации выхода на новые рынки сбыта угля и продукции черной металлургии, участия в организации производств новых продуктов и услуг, востребованных на рынке; 2. Обеспечение наличия конкурентных преимуществ компании и сохранение конкурентоспособности на рынках; 3. Внедрение системы стратегического управления развитием компании; 4. Внедрение системы инвестиционного проектирования и управления проектами; 5. Обеспечение реализации инвестиционных проектов и программ развития компании и достижения ими установленных результатов; 6. Обеспечение разработки инновационных технологий и использования мировых достижений в научных исследованиях и разработках; 7. Обеспечение защиты интеллектуальных интересов компании в рамках своей компетенции. Основные задачи департамента, способствующие достижению данных целей: - Создание, актуализация и совершенствование долгосрочной стратегии компании, включая определение приоритетных направлений развития бизнеса в плане расширения продуктового ряда и увеличения производственных мощностей; - Согласование оперативных целей и планов работ компании и ее структурных единиц со стратегическими целями и планом развития компании; - Контроль реализации программ развития и анализ полученных результатов; - Формирование маркетинговой стратегии ОАО «Белон» в целях его конкурентоспособности, устойчивости и защищенности от поглощения на рынке; - Участие в формировании имиджа современной компании, использующей эффективные методы управления и производства, разработка брендов и сильных торговых марок; Виды организационных планов и их предназначение: Стратегический план – определяет долгосрочную стратегию компании и цели, направленные на ее развитие. Бизнес-план – определяет пути реализации стратегии компании, оценивает финансовые ресурсы и потребности в них, направлен на успешную реализацию проектов. Операционный план – определяет целевые показатели и результаты работы компании на год, выстраивает некоторые краткосрочные задачи и действия. Перечень мероприятий итогового контроля основных показателей плана ОАО "Белон": Анализ выполнения плана по добыче угля за год. Оценка эффективности использования техники и оборудования на производстве. Изучение качества добываемого угля в соответствии со стандартами. Оценка выполнения плана по безопасности труда и соблюдение требований экологического законодательства. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия и проверка соответствия сметы расходов выполненным работам. Оценка кадрового потенциала и проведение оценки профессиональных знаний и навыков сотрудников. Проверка документации и отчетности предприятия на соответствие требованиям законодательства и внутреннего контроля. Проведение анализа рынка и выработка стратегии продажи продукции. Оценка эффективности реализации инвестиционных проектов и проведение анализа возможных рисков. Проведение аудита финансового состояния предприятия и выявление потенциальных ошибок и недочетов. |