Ответ на претензионное письмо
 Скачать 21.16 Kb.
|
|
ООО «Экспедитор-М» 149458 Россия, г.Москва, ул. Мусоргского, д. 1 Тел.: +7 (499) 904 25-56 e-mail: info@em.com  Ведущему специалисту Громовой Наталье Борисовне Тема: Ответ на претензионное письмо Уважаемая Громова Наталья Борисовна! Я понимаю ваше возмущение и чувства, Наталья Борисовна! Как я поняла, что случился простой транспортного средства на два часа по причине особенности работа склада, из-за чего изменился график доставки. Если я неверно поняла, прошу меня поправить. Каким транспортом был отправлен груз? С какого склада была произведена погрузка груза? Имеются ли у вас дополнительные документы, подтверждающие о простое транспорта? Ситуация действительно вышла из-под контроля, я постараюсь решить данную проблему и найти разумные альтернативы. Я выясню причину задержки транспортного средства и особенности работы склада, на котором была произведена погрузка. Я отправлю запрос о простое в транспортный отдел и сообщу о полученной информации через один час. Прошу прислать Ваши контактные данные для ускорения коммуникации. ООО «Экспедитор-М» благодарит Вас за сотрудничество. Спасибо за обращение в нашу компанию!
|