Памятка для составления запросов в My IT Алкоголь для ММ. Памятка по обращениям в екц по проблеме с алкоголемегаис
 Скачать 185.85 Kb.
|
|
Памятка по обращениям в ЕКЦ по проблеме с алкоголем/ЕГАИС. При возникновении проблем с Алкоголем (ЕГАИС), необходимо оформить запрос на MyIT открыв ярлык «Портал самообслуживания» на вашем рабочем столе: или пройдя по ссылке https://myit.corp.tander.ru выбрав категорию ММ и МК - Алкоголь: Приемка/продажа ММ 1) 2) В открывшемся окне заполнить указанные поля. Внимание! Поля отмеченные звездочкой* обязательны для заполнения 1. Выберите направление запроса - в выпадающем списке выберете ошибку, по которой обращаетесь. 2. Укажите дату возникновения проблемы- в выпадающем календаре необходимо указать дату. 3. Укажите полное название вашего подразделения с кодом ММ 4. Опишите подробно проблему - обязательное поле, описать детально суть возникшей проблемы 5. Укажите ID ЕГАИС 6. Укажите имя ПК 7. Укажите телефон для связи с Вами (рабочий и по возможности мобильный) 8. Приложите к запросу файл (скан/скрин)- обязательное поле, приложите к запросу скрин ошибки, если требуется приложить более одного вложения, необходимо прикрепить их архивом. Вложения размером более 2 МБ будут загружаться немного дольше 9. После заполнения всех обозначенных полей, нажмите кнопку «Отправить запрос» |