фывфы. антикоррр (1). Пассивтерді рамына жатпайтындар дебиторлы арыздар
 Скачать 376.81 Kb.
|
|
b. сыртқы жарнама c. көрмелер d. көрмелер e. дисконт жүйе Демократиялық басқару стилінің лозунгы қандай a. біз бәрін бірге шешеміз b. әріптес – бұл серіктес немесе бәрін өз мойнына алатын адам! c. біз биліктің бұйрығын орындаймыз! d. қол астындағылардың үлесі мен бастамасын күтемін! e. біз көп қаржы табамыз Материалдық емес ресурстарға жатады: a. машиналар мен қондырғылар; b. Ғимараттар мен үймереттер; c. қызметкерлер мен жұмысшылар. d. меншікті капитал мен алынған қарыздар; e. лицензиялар, сертификаттар; Маркетингтің (4P) элементтеріне жатпайды: a. тауар b. баға c. марка d. орын e. тауарды жылжыту Материалдық ресурстарға жатады: a. лицензиялар, сертификаттар b. қызметкерлер мен жұмысшылар c. алынған қарыздар; d. шикізат пен материалдар e. тауар маркалары Кассалық алшақтық дегеніміз не: a. бір пайдаланушыға келетін кірістер мен шығыстарды есептеу. b. кезекті шығындарды қаржыландыру үшін уақытша ақшаның болмай қалуы; c. компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін қаржы түрінде ұсыну; d. компанияның зияндарын жауып, плюске шығуға қажетті сату көлемі; e. болашақты сату көлемін болжамдау; Кәсіпкерлік табыс табуға бағытталған және төмендегілерді көздейді: a. Мобильді қосымша интернет-дүкен, төлемдер, банк, бонустық бағдарламаны b. тауар өндіру немесе қызметтер көрсету; тауарды сатып алушыны іздеу, сатушыға көмек көрсетуге бағытталған делдалдық қызметтерді жүзеге асыру. c. өнім жеткізушілер тауарларды жариялайды, ал сауда орындары өнімді таңдап, тапсырысты d. дүкенде сатып алуға болатын кез келген тауар – азық-түлік, киім, техника e. сатып алу үшін дүкен деректемелері бар QR-кодты сканерлеу, банк бетіне өтіп, төлем картасының мәліметтерін енгізуді Жұбатушы көшбасшы ол: a. қиын уақытта қолдау көрсетуге дайын b. сенетін нәрсені қорғауға дайын және әрекетке бейім c. қауіпке немесе белгісіз жаққа бірінші барса, тартынбастан күреске кіреді d. ұжымның қажеттіліктерін өз қажеттіліктеріндей қабылдап, белсенді әрекет етеді. e. жаңа идея табыға бейім Көшбашылық қасиеттері іс-тәжірибеден емес тумадан қалыптасады деген теория бұл: a. «Ұлы адам» теориясы b. «Қасиеттер» теориялары c. «Жағдайлар» теориялары d. «Ситуациялық» теориялар e. «Бихевиористік» теориялары Материалдық емес ресурстарға жатпайды: a. технологиялар; b. қызметкерлер мен жұмысшылар. c. лицензиялар, сертификаттар; d. авторлық құқық; e. тауар маркалары; Лизинг анықтамасыны табыңыз a. қарызға ақша алудын бір жолы b. дұрыс жауабы жоқ c. болашақта, облигация иесіне төленуге тиісті ақша соммасын рәсімдейтің құнды қағаз d. акционерлік қоғамның бір бөлігін иемдену құқығын беретің құнды қағаз e. лизинг дегеніміз құнды мүлікті белгілі мерзімге жалға беру және алушыға осы мүлікті аталған мерзім өткеннен кейін сатып алуға мүмкіндік береді Мақсатты аудиторияны қандай үш топқа бөлуге болады? a. Ауыл, қала, мемлекет b. Географиялық, демографиялық және психографиялық c. Шыған, орта, ірі d. Қызығушылық, сенімі, өмір сүру стилі e. Табыс, білім, ұлты Роялти дегеніміз не? a. Дұрыс жауап жоқ b. Брендтің танымалдығы c. Құнды қағаздан алынатын дивидент d. Франчайзингті пайдалануға төленетін ақы e. Жалақының келісімшарты Күресуші көшбасшы ол: a. сенетін нәрсені қорғауға дайын және әрекетке бейім b. қауіпке немесе белгісіз жаққа бірінші барса, тартынбастан күреске кіреді c. қиын уақытта қолдау көрсетуге дайын d. жаңа идея табыға бейім e. ұжымның қажеттіліктерін өз қажеттіліктеріндей қабылдап, белсенді әрекет етеді Операциондық қызметтегі ақша ағындарына жатпайды: a. жеткізушілерден төлемдер; b. клиенттен түскен төлемдер; c. салықтар төлеу. d. қызметкерлерге жалақы төлеу; e. негізгі құралдары сатудан түскен төлемдер; Өз қызметін жүзеге асыру үшін қаражат тарту мақсатымен акциялар шығаратын заңды тұлға - ол : a. акционерлік қоғам b. тәуелді акционерлік қоғам c. мемлекеттік кэсіп орын d. халықтық акционерлік қоғам e. холдинг Адамдар оқу және бақылау арқылы білім алып, көшбасшы бола алады деген теория бұл: a. «Ситуациялық» теориялар b. «Жағдайлар» теориялары c. «Бихевиористік» теориялары d. «Ұлы адам» теориясы e. «Қасиеттер» теориялары Бизнес – идеяны таңдау үшін қандай ережелерді ұстану керек: a. Идея көп болу керек b. Идея қызықты болу керек c. Идея бір-екі сөйлеммен ғана құрылуы тиіс d. Бастамашысы үшін түсінікті қызмет саласынан болу тиіс e. барлық жауап дұрыс «Кәсіпкерлікке арналған кәсіпкерлік» B2B (Business to Business) – дегеніміз бұл: a. Өндіруші немесе сатушының өз өнімін сату үшін тікелей тұтынушымен өзара іс-әрекет ететін кәсіпкерліктің түрі b. Өндіруші немесе сатушының өнімдерді немесе қызметкерді түпкі тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке өткізетін кәсіпкерліктің түрі c. дұрыс жауабы жоқ d. Өндіруші немесе сатушы оларды тіпті тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке емес, мемлекеттік құрылымдарға сататын кәсіпкерліктің түрі Залалсыздық нүктесі дегеніміз не: a. кезекті шығындарды қаржыландыру үшін уақытша ақшаның болмай қалуы; b. компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін қаржы түрінде ұсыну; c. компанияның зияндарын жауып, плюске шығуға қажетті сату көлемі; d. бір пайдаланушыға келетін кірістер мен шығыстарды есептеу. e. болашақты сату көлемін болжамдау; Жаңа идеялар мен білімді оларды практикалық пайдалану мақсатында іске асыру нәтижесі бұл: a. Сенімсіздік b. Мақсат c. Жүзеге асырмау d. Ынталандыру e. Жаңашылдық ATL жарнама таратудың негізгі құралдардың қайсысы жатпайды ? a. дегустация b. баспасөз c. радио d. теледидар e. кино Тәуекелді бизнес бұл a. қаржылық кәсіпкерлік b. венчурлық капитал c. өнеркәсіптік кәсіпкерлі d. Кеңес беруші кәсіпкерлік e. коммерциялық кәсіпорын Көшбасшылық қандай қасиетке ие болуы керек? a. Ашушындық b. Роботты c. Сенімсіздік d. Эмоционалдық e. Жауапкершілік Ұйымдастырушы қөшбасшы ол: a. сенетін нәрсені қорғауға дайын және әрекетке бейім b. жаңа идея табыға бейім c. қиын уақытта қолдау көрсетуге дайын d. ұжымның қажеттіліктерін өз қажеттіліктеріндей қабылдап, белсенді әрекет етеді. e. қауіпке немесе белгісіз жаққа бірінші барса, тартынбастан күреске кіреді Маркетинг дегеніміз не a. Ұйымдағы болатын өзгерістер қалыпты жағдай , олар ақпараттық технология мен ұйымдастырудың жолдары b. ғылым мен өнердің жиынтығы, рационал объективтілікпен ішкі интутцияны біріктіру c. атқаратын жұмыстар арасынан маңыздысын анықтау,оларды тиімді орындау,баска адамдарға тапсырмаларлы дұрыс бөліп беру дағдысына қатысты айтылуы d. ұйымдық мақсаттарға ұтымды және тиімді қол жеткізу үшін ұйымдардың ресурстарына(адам,қаржы,материалдық және ақпараттық) бағытталған әрекеттер (жоспарлау және шешім қабылдауды қоса алғанда) жиынтығы e. сіздің компанияңыздың сыртқы ортамен қандай да болмасын кез келген қарым- қатынасы Тұрақты шығындарға жатпайды: a. шикізат пен материалдар алуға кеткен шығындар; b. коммуналдық шығындар; c. лиценциялық шығындар; d. кеңсені жалға алу шығындар; e. әкімшлік, басқарушылық шығындар. «Икигай» түсінігі a. бизнес идеяны ұсыну b. болашаққа жоспар құру c. өнім және қызметті өндіру мен сату d. өзінің күнделікті істеріне қанағаттану және риза болу e. белгілі бір мақсаттан пайда табу «Тұтынушыға арналған кәсіпкерлік» B2С (Business to Consumer) – дегеніміз бұл: a. Өндіруші немесе сатушының өнімдерді немесе қызметкерді түпкі тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке өткізетін кәсіпкерліктің түрі b. Өндіруші немесе сатушы оларды тіпті тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке емес, мемлекеттік құрылымдарға сататын кәсіпкерліктің түрі c. дұрыс жауабы жоқ d. Өндіруші немесе сатушының өз өнімін сату үшін тікелей тұтынушымен өзара іс-әрекет ететін кәсіпкерліктің түрі Юнит экономика дегеніміз не: a. компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін қаржы түрінде ұсыну; b. болашақты сату көлемін болжамдау; c. бір пайдаланушыға келетін кірістер мен шығыстарды есептеу. d. компанияның зияндарын жауып, плюске шығуға қажетті сату көлемі; e. кезекті шығындарды қаржыландыру үшін уақытша ақшаның болмай қалуы. Пассивтердің құрамына жатпайтындар: a. жарғылық капитал; b. бөлінбеген пайда; c. резервтік қорлар. d. кредиторлық қарыздар; e. дебиторлық қарыздар; «4P» маркетинг туралы тұжырымдардың қайсысы дұрыс: a. Бұл компания алдына қоятын төрт мақсат b. Бұл фирманың қызметін төрт шектеу c. Бұл маркетинг кешенінің төрт элементі d. Бұл төрт жылжыту каналы e. Бұл өткізуді ынталандыратын төрт құралы Кәсіпкерліктің қаржылық саласына жатады? a. Тек құнды қағаздар нарығымен байланысты b. Өндірістік кәсіпкерлік материалдық өндіріс сферасында іске асырылады c. Қаржылық, инвестициялық саясаттарды жасақтау, белсенді маркетинг, тәуелсіз кеңестер бойынша жүмыстар жүргізіледі d. Сату-сатып алу объектісі - ақша айналымы, бағалы қагаздар, валюталық қатынастар. e. Тек коммерциялық қызметпен айналысады Активтердің құрамына жатпайтындар: a. Ғимараттар мен үймереттер; b. дебиторлық қарыздар; c. машиналар мен қондырғылар; d. меншікті капитал мен пайда; e. ағымдағы шоттардағы ақшалар. Маркетингтің 7-P элементтерінің қайсысы дұрыс? a. заттай дәлелдеме, реклама, болжау, тауар, валюта, қатысу, процесс b. заттай дәлелдеме, реклама, болжау, орын, валюта, қатысу, процесс c. ақша, реклама, болжау, орын, валюта, қатысу, процесс d. тауар, баға, орын, тауарды жылжыту, процесс, адам, заттай дәлелдеме e. тауар, валюта, қатысу, процесс, баға, орын, тауарды жылжыту «Жазылу» бизнес-моделіне жатады? a. ұсыныстың базалық нұсқасы клиенттерді тарту және кейіннен премиум- нұсқаларын сату арқылы табыс алудан үміттеніп, тегін таратылады b. тұрақты табыс табу мақсатында клиенттерге жазылу (подписка) арқылы қызмет беру моделі c. дұрыс жауабы жоқ d. біртекті топ өкілдері арасындағы өзара әрекеттестікке негізделген e. клиенттерге бастапқы жабдықтарды арзан сатады және ұзақ жылдар бойы қосалқы бөлшектер мен сервистік қызмет беру арқылы табыс табады Айнымалы шығындарға жатпайды: a. шикізат алуға кеткен шығындар; b. жұмысшылар жалақысы; c. өнім өндіруге кеткен электр энергиясы шығындар; d. материалдарға кеткен шығындар; e. әкімшлік, басқарушылық шығындар адаасына жатады? a. Тек құнды қағаздар нарығымен байланысты b. Өндірістік кәсіпкерлік материалдық өндіріс сферасында іске асырылады c. Қаржылық, инвестициялық саясаттарды жасақтау, белсенді маркетинг, тәуелсіз кеңестер бойынша жүмыстар жүргізіледі d. Сату-сатып алу объектісі - ақша айналымы, бағалы қагаздар, валюталық қатынастар. e. Тек коммерциялық қызметпен айналысады Материалдық ресурстарға жатады: a. қызметкерлер мен жұмысшылар. b. тауар маркалары; c. лицензиялар, сертификаттар; d. шикізат пен материалдар; e. алынған қарыздар; Дамыған елдерде шағын және орта бизнеске жатқызудың негізгі критерийі: a. айналым көлемі b. активтерінің құны c. жұмысшылар саны; d. барлық жауап дұрыс e. жарғылық капиталы жобаның ең аз өміршеңдік командасы дегеніміз не Басқару, өндіріс, логистика, қаржы комбинациясы 1.Қызметті өндіруші немесе сатушы оларды түпкі тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке емес, мемлекеттік құрылымдарға сататын кәсіпкерліктің түрі– бұл Д) продюсер (P), әкімші (A), кәсіпкер (E) және интегратор (I) 2.Операциондық қызметтегі ақша ағындарына жатпайды: Г) негізгі құралдары сатудан түскен төлемдер; 3. Қаржылық модель дегеніміз не: Б) компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін қаржы түрінде ұсыну; 4.Александр Остервальдер жасаған Business Model Canvas - бұл Г) Кәсіпкерлікті бір парақта қарапайым және көрнекі түрде салуға көмектеседі. Шаблон кәсіпкерліктің басты элементтері болып табылатын 9 блоктан тұрады 5.Қандай шарттарда жоба экономикалық тиімді болады: В) PI>1; NPV=0; IRR>r; 6.Орташа чек (Average price) дегеніміз не: Б) орташа төлем мөлшерін көрсетеді; 7.Кәсіпкерлік жұмысының негізгі компоненттері мен үдерістерін көрсететін көрнекі сызбасы - бұл Б) Канва бизнес-моделі 8.Басты құндылықтар, тұтынушылардың сараланымдары, өзара әрекеттесу арналары, клиенттермен қарым-қатынас, кіріс ағыны, негізгі ресурстар, негізгі іс-әрекеттер, негізгі әріптестер, шығындар құрылымы – бұл, А) Канва бизнес-моделі 9.Бір төлейтін клиентті тарту құны дегеніміз не: В) жарнаманы көрген және өнімге төлей бастаған клиент үшін тауар жарнамасына төленген ақша.; 10.Болашақтағы ақша ағымдарының бүгінгі құндарының қосындысы мен инвестиция айырмасы неге тең: В) Таза ағымдағы құн; Будет просмотрено 11. Залалсыздық нүктесі дегеніміз не: А) компанияның зияндарын жауып, плюске шығуға қажетті сату көлемі; 12.Пассивтердің құрамына жатпайтындар: Г) дебиторлық қарыздар; 13.Компанияның өз өнімдерін өз клиенттеріне сататын тәсілі. Ол бизнестің құндылықты қалай құратынын, әкелетінін және алатындығын сипаттайды - бұл Д) Бизнес-модель 14.Болашақтағы ақша ағымдарының бүгінгі құндарының қосындысы мен инвестиция айырмасы неге тең: В) Таза ағымдағы құн; 16. Таза келтірілген құнды нөлге теңестіретін табыстылық мөлшерлемесі: Г) Табыстылықтың ішкі нормасы; 17.Компанияның қандай да бір коммерциялық жобаны және тұтастай компания қызметін іске асыру жөніндегі қызметінің егжей-тегжейлі әзірленген бағдарламасы - бұл Д) Бизнес-жоспар 18.Бір пайдаланушыны тарту бағасы дегеніміз не: Д) пайдаланушылар ағынынан бір адамға арналған өнімді жарнамалауға жұмсалған ақша. 19.Айырбастау (Conversion) дегеніміз не: А) пайызбен көрсетіледі жарнаманы көргендердің қаншасы сілтеме бойынша көшкенін және өнімді сатып алғанын көрсетеді; 20.Қаржылық қызметтегі ақша ағындарына жатады: В) алынған кредиттер мен қарыздар; 21.Инвестициялық қызметтегі ақша ағындарына жатпайды: В) алынған кредиттер мен қарыздар; 1 Кәсіпкерлік дегеніміз не Жаңалық енгізу нәтижесінде жаңа тауарлар шығаратын қызмет 2 Кәсіпкерлік түрлері: «Тұтынушыға арналған кәсіпкерлік» B2C (Business to Consumer) бұл өндіруші немесе сатушының өз өнімін сату үшін тікелей өзара іс әрекет ететін кәсіпкерлің түрі. B2B (Business to business) бұл, өндіруші мен сатушының өнімдерді немесе қызметтерді түпкі тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке өткізетін кәсіпкерліктің түрі. B2G (Business to Government) бұл қызметті өндіруші немесе сатушы оларды түпкі тұтынушыға емес, басқа кәсіпкерлікке емес, мемлекеттік құрылымдарға сататын кәсіпкерліктің түрі. 3 Баға (Price) Сату кезінде қанша алатынын анықтау 4 Маркетинг дегеніміз Сіздің кампаниямен сыртқы ортамен қандайда да болмасын кез-келген қатынас 5.Жарнамалы немесе Маркетингтік қызметі саласында кейбір сипаттамалары, қасиеттері, қызығушылықтары ортақ, сол себепті нақты ұсынылатын тауарға, қызметке, маркетингтік ұсыныстарға немесе лозунгілерге өнім өндірушілер күтіп отырғандай назар аударту ықтималдығы жоғары адамдар тобы. Мақсатты аудитория 6 Кәсіпкерлік жұмысының негізгі компанеттері мен Канва биснес-моделі 7. Басты құндылықтар, Тұтынушылардың сараланымы (сегменттері), Өзара іс-қимыл арналары Канва биснес-моделі 8.Биснес-жоспар бөлімдері Жобаның түйіндемесі ,өнімнің сипаттамасы 9 Материалдық емес ресуртарға жатады Лицензиялар,мертификаттар 10 Дамыған елдерде шағын және орта бизнеске жатқ Басқару,өндіріс ,логистика,қаржы 11 Қаржылық модель Компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін қаражат түрінде ұсыну. 12 Кассалық алшақтық Кезекті шығындарды қаржыландыру үшін ақшалай қаражаттың уақытша болмауы деп аталады 13 Юнит экономиканы дегеніміз не Бір пайдаланушыға дәл келетін кірістер мен шығыстарды есептеу. 14 Бір пайдаланушыны тарту бағасы Пайдаланушы ағынынан бір 15 Болашақтағы әрбір кезеңдегі ақша ағымдарын бүгінгі күнге келтіру Дисконттау 16 Негізгі құндылықтарды аудиторияға жеткізу және оларды бірінші пайдаланушыларға тексеру үшін жеткілікті қажетті функцияларға ие өнімнің ең бастапқы нұсқасы. MVP (немесе өміршеңдігі минималды өнім) 17. Салынған инвестицияның әрбір теңгесіне келетін Бухалтерлік инвестицияның рентабелділігі 18 Таза келтірілген қүнды нөлге Табыстылыұтың ішкі нормасы 19 Орташа чек (Average price) Орташа төлем мөлшерін көрсетеді 20 Компанияның өз өнңмдерін өз клиенттеріне Бизнес-модель 21 Александр Остервальдер Кәсіпкерлікті бір параққа 22 Салынған инвестицияның қанша уақытта Қарапайым өтеу мерзімі 23 Операциодық қызметтегі ақша ағындарына жатпайды Негізгі құралдары сатудан түскен түсім төлемдер 24 Бір төлейтін клиентті тарту құны дегініміз Жарнаманы көрген және өнімге төлей бастаған 25 Маркетингтің (4P) элементтеріне қайсысы жатпайды Марка 26 Кәсіпкерліктің негізгі ресурстарын табыңыз Барлық жауап дұрыс 27 «4P » маркетинг туралы Бұл маркетинг кешенінің төрт элементі 28 Сату сатып алу обьектісі Қаржылық кәсәпкерлік 29 Венчурлық капитал Бұл тәуекелділігі күрделі қаржыны салуды білдіруде қолданылатын термин 30 Дамыған елдерде шағын және орта биснеске Барлық жауап дұрыс 31 Лизинг анықтамасын 32 Мақсатты аудиторияны қандай Географиялық,демографиялық 33 Портфельдік инвестиция - бұл өзінің портфелін құрап алумен байланысты және бағалы қағаздар мен басқадай активтерді сатып алу болады. Портфель - бұл әртүрлі инвестициялық құндылықтардың бірігіп жинақталғаны болады да, салым иесінің нақтылы инвестициялық мақсатқа жетуіне қызмет көрсететін құралы. Портфельге бағалы қағаздардың бір түрі немесе әртүрлі инвестициялық бағалылықтар: акциялар, облигациялар, жинақ және депозиттік сертификаттар, аманаттық куәліктер, сақтандыру полистері және басқалары кіреді. 34 Инвестиция дегеніміз Табыс табу мақсатында кәсіпкерлік 35 ATL Сыртқы жарнама 36 Акция иесінің табыстарына Депидент 37 «Премиум»бизнес 38 Биснес-идняны таңдау Барлық жауап дұрыс 39 Маркетингтің 4 – P элементтерінің қайсысы дұрыс Тауар,баға ,орын,тауарлы жылжыту 40 ATL жарнама таратудың негізгі құралдарына жатпайды Дегустастация 41 Кәсіпкерліктің қаржылық ресурстарын анықтаңыз Бизнес иелері жинаған банкте немесе 42 Өндірістік кәсіпкерліктің саласын табыңыз Өндірістік кәсіпкерлік материалдық өндіріс сферасына іске асырылалды 43 Облигация қандай нарық түрінің Бағалы қағаздар нарығы 44 Делдалдардан бас тарту Біртекті топ өкілдері арасындағы өзара әрекеттескен 45 Меншік түрлеріне қарамастан Кәсіпкерлік 46 Нақты тікелей инвестициялар Бұл табыс алу мақсатында тауарлар өндірумен жіне 47 Маркетингтің 7 – P элементтерінің қайсысы дұрыс Тауар ,баға ,орын ,тауарды жылжыту,процесс 48 «Ұстара мен оның жүзі» бизнес-моделі Клиенттер бастапқы жабдықты сатыр алады және ұзақ жылдар бойы 49 Мақсатты аудитория деген кім Потенциалды клиенттер 50 Сегменттеу принциптері Комуникативтік 51 Биснес идея құруға Жылдам іске асуы 61 Маркетингтік зеттеу әдісіне жатпайды Экстрополяциялау 62 Маркетинг құралдары Өнім,баға ,жылжыту,өткізу каналы 63 Айнымалы шығындарға жатпайды Шикізат алуға кеткен шғындар 64 Активтердің қрамына жатпайтындар Меншікті капилтал мен пайда 65 Кәсіпкерлікті кеңейтудің әдістері Кәсіпкерліктің ұолда бар бірлігін 66 Кәсіпкерлерді пайдаы ,табысты Франчайзинг 67 Франчайзи жетекші компаниядан Тауарлық франчайзинг 68 Зияткерлік еңбектің Роялти 69 Уәдені орындау және Жауапкершілік 30 Мемлекеттік бютжеттің көп бөлігін Мемлекеттің алдындағы 31 Франчайзер кәсіпорын Іскерлік франчайзинг 32 Франчайзер франчайзиге Өндірістік франчайзиң 33 Экологиялық жағдайды са Қоғамның алдындағы 34 Түтынушылар тауарлар мен Тұтынушылар алдындағы жауапкершілік 36 басқа компаниялармен Басқа кампания 38 Екі немесе бірнеше Конфликт 39 Конфликт түрлері Функцияналды ,дисфунк 40 Топтың үміттері Түлға мен топ арасындағы жанжал 41 Желілік және штабтық Топ арасындағы жанжал 42 Қақтығысты шешудің тұлғааралық Жалтару,тегістеу,мәжбүрлеу,компрамис |