ЭД-338. Практическая работа №2
Услуга, которую, по нашему мнению, стоит предоставлять в поездах дальнего следования – это услуги мед.работников непосредственно в самих поездах, а не только на станциях. Данная услуга необходима для поддержания здоровья пассажиров, для оказания первой помощи в случае необходимости.
Мы предлагаем разместить в поездах с 1 по 4 вагон одного мед.работника и с 9 по последний вагон ещё одного. Для удобства они будут размещены в отдельных купе. В купе находится 2 кровати и 1 мед. работник, это нужно для того, чтобы можно было разместить пострадавшего на второй кровати и присматривать за ним. В случае необходимости, медик может оказать первую помощь любому пассажиру, т.к. у каждого проводника во всём поезде будет кнопка вызова медицинского работника.
Переменная величина
|
Типичная разбивка
|
1.Географический принцип
Регион
Город
Район
Плотность населения
Климат
|
Пассажирский поезд в пути следования Екатеринбург-Москва
Москва-самый плотно населённый город в России. Екатеринбург-город-миллионник
Климат умеренный
|
2. Психографический принцип: Социальный класс
Стиль жизни
Тип
личности
|
Эта услуга предоставляется всем людям независимо от социального класса и стиля жизни
|
3. Поведенческие
Повод для приобретения услуги
Искомые выгоды
Статус пользователя
Степень готовности покупателя к восприятию товара
Интенсивность
Потребления
Отношение к услугам, товарам
|
Получение медицинской помощи, сохранность и поддержание жизни и здоровья каждого пассажира
Не имеет значения
Пассажир хорошо воспринимает эту услугу и готов ей воспользоваться в определенном случае (если ему станет плохо)
Интенсивность использования и потребление Мед. Кабинетом может быть разной, это зависит от состояния и здоровья каждого пассажира
Отношение пассажиров к услуге положительное, т. к. мед. работники могут улучшить их физ. состояние, уменьшить болевые и неприятные ощущения, когда пассажир в этом нуждается и, в конце концов, просто поднять настроение
|
4. Демографический принцип. Возраст потребителей
Пол
Число членов семьи
Жизненный цикл семьи
Доход
Род занятий
Образование
Национальность
Религия
|
Возраст и пол может быть любым, т.к. медицинская помощь может понадобиться всем членам семьи.
Услуга предоставляется бесплатно, поэтому доход никак на неё не влияет, как не влияет и род занятий, образование, национальность и религия.
| |
Скачать 16.49 Kb.