Менеджмент Практическое задание 1. Почему необходимо управление
 Скачать 21.63 Kb.
|
|
Задание 1 Почему необходимо управление? Потребность в управленческой деятельности возникла достаточно давно. С момента объединения людей для производства совместных действий и усилий, тогда и появилась потребность в управлении. Само управление как самостоятельный вид деятельности сложился исторически в процессе разделения труда, под воздействием определенных социально-экономических условий, основными из которых являются способ производства (т.е. отношения собственности), развитие технологии производства, содержание и характер труда человека и др. «Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается…в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работниками. Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Следовательно управление является достаточно важной деятельностью для любой организации. Раскройте суть управленческого труда. Управленческий труд – это регулярная работа сотрудников административного блока, которая включает разработку организационной структуры, координацию, мотивирование и наблюдение за работой персонала. Опишите уровни управления. Какие характерны роли для каждого уровня? Каждая фирма определяет уровни управления в соответствии со своими особенностями. Здесь, вероятно, следует напомнить о влиянии следующих факторов: сложность организационной структуры, численность работающих, суть самого бизнеса и др. Управляющие верхнего уровня средних и крупных фирм концентрируют внимание на планировании будущего, постановке целей, определении курсов действий, правил и процедур их выполнения. Они отвечают за процветание фирмы и потому должны планировать, направлять и контролировать ее деятельность. К верхнему уровню управления относят президента и вице-президентов. Понятно, что в фирме могут быть несколько вице-президентов, ответственных за отдельные сферы ее деятельности - производство, сбыт, снабжение, финансы, кадры или рекламу. Управляющие среднего звена возглавляют отделения или отделы. Они должны организовать их работу так, чтобы цели фирмы были достигнуты, а ее политика проводилась в жизнь, подбирать и сохранять хороших работников. Они отвечают, в основном, за руководство повседневной деятельностью своих подразделений. К среднему уровню руководства относятся управляющие конторами, цехами и складами, старшие мастера, начальники отделов технического контроля и качества продукции. Во многих крупных банках их филиалами руководят вице-президенты. Они отвечают за работу отделений банка и относятся к руководителям верхнего уровня. Управляющий отделением непосредственно подчинен вице-президенту по операциям отделений и относится к управляющим среднего уровня. Нижний уровень управления – это уровень должностных лиц, непосредственно руководящих работой своих подчиненных. На этом уровне функции планирования и организации реализуются в действиях управляющего, стимулирующего и направляющего деятельность работников. Типичные наименования должностей, занимаемых управляющими этого уровня: мастер, бригадир, начальник группы, агент по закупкам, экспедитор. Часто говорят, что такой управляющий нижнего звена находится «в середине», поскольку он располагается между непосредственными исполнителями и руководителями верхнего и среднего уровней. Управляющие нижнего уровня играют в фирме очень важную роль. Но обычно вышестоящее руководство не уделяет должного внимания серьезным проблемам управляющих нижнего уровня. К числу таких проблем относится низкая заработная плата, перегруженность, отсутствие полномочий, слабая профессиональная подготовка рядовых работников, а также то, что они могут не соответствовать предъявляемым к ним требованиям. Как вы понимаете словосочетание «эффективное управление»? Под эффективностью управления понимается экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации. Функциональное предназначение управления сводится к обеспечению эффективности основной деятельности, поэтому ее эффективность определяется степенью результативности самой организационной системы. Следовательно, что эффективность управления определяется степенью реализации целей организации и ее интегрального показателя - прибыли. В современном обществе на управление затрачиваются значительная часть трудовых ресурсов, причем наиболее активной их составляющей и профессионально подготовленной для выполнения такой сложной работы. Это положение объективно обуславливает необходимость повышать уровень рациональности использования ресурсов, всемерно сокращать затраты на них. Эффективность управления представляет собой также относительную характеристику результативности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными. Задание 2 Менеджмент, маркетинг как основные элементы современных управленческих технологий. Поясните, как вы понимаете. Приведите примеры. Управленческие воздействия в системе маркетинга-менеджмента могут быть направлены на объекты, на процессы и функции. - Объекты воздействия маркетинг-менеджмента: покупатель, производитель, товар, посредник, конкурент. - Процессы, на которые воздействует маркетинг-менеджмент: формирование политик компании (финансовой, инвестиционной, торговой, товарной); формирование взаимоотношений (с поставщиками, покупателями, посредниками); процессе разработки, создания нового товара и др. - Функции, на которые воздействует маркетинг-менеджмент: планирование; управление; контроль и учет; анализ. Сфера деятельности маркетинг-менеджмента - разработка маркетинговой политики компании – основных и неизменных принципов ее рыночной деятельности; - разработка стратегии маркетинга – перспективного маркетингового плана - разработка тактических программ маркетинга; - организация управления маркетинговыми программами; - организация управления средствами труда; - организация управления рыночными отношениями. - организации текущего процесса маркетинга, - координация различных подразделений компании в целях маркетинга; - контроль деятельности и аудит. Маркетинг-менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления маркетингом в целях интенсификации процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги компании и увеличения ее прибыли. Таким образом, процесс маркетинга-менеджмента состоит из этапов: - анализ рыночных возможностей компании; - отбор целевых рынков; - разработка комплекса маркетинга для каждого целевого рынка; - реализация маркетинговых мероприятий. - контроль деятельности - анализ полученных результатов и выработка решений для улучшения маркетинг-менеджмента. Современные приоритеты маркетинг-менеджмента: - от маркетинга в отделе маркетинга к маркетингу во всей организации; - от организации по товарным единицам к клиент ориентированной структуре компании; - аутсорсинг и межфирменное взаимодействие; - многообразие форм межфирменного взаимодействия: стратегические группы, альянсы, сетевые компании, партнерства; - от сохранения старых рыночных позиций к поиску новых; - от ориентации на материальные активы к накоплению нематериальных активов; - ускорение процесса презентации и продажи товара за счет онлайновой торговли; - от финансовых показателей к маркетинговым оценкам. Перечислите роли, выполняющие в организации руководители низового, среднего и высшего звеньев управления. Руководители высшего звена - самая малочисленная категория; обладает наибольшей властью и ответственностью в организации. Сюда относятся директора (президенты) организаций, их заместители (вице-президенты). Они определяют направление функционирования и развития организации в целом или её крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации (полномочия для приобретения другой компании, запуск новой производственной линии, наем дополнительных рабочих и т.п.; от них зависят цели фирмы и способы их достижения). Деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, стратегической направленностью, разнообразием принимаемых решений и напряженным темпом работы. Руководители среднего звена - представители среднего уровня в иерархии управления; они являются связующим звеном между высшим и непосредственным управлением - координируют и контролируют работу менеджеров низового звена, доводят до них решения высшего руководства. К ним относятся, например: заведующий отделом, начальник цеха, директор филиала, управляющий по продукту (по проекту, по региону). Характер действий их определяется содержанием работы возглавляемого им подразделения. В основном‚ это решение тактических задач; могут, однако решаться и элементы стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с руководителями среднего и низового звена. Руководители низового звена - наиболее многочисленная группа руководителей в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование выделенных ресурсов. К ним относятся мастера, начальники участков, смен, руководители функциональных подразделений в цехах. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частными переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых установок, постоянным общением с непосредственными производителями (работниками). Какая из школ менеджмента, по вашему мнению, является наиболее эффективной в современных условиях развития экономики? Почему? Считаю. что наиболее эффективной в современных условиях развития экономики является школа научного управления, административного менеджмента. Потому, что школа научного менеджмента не только способствует превращению менеджмента в самостоятельную науку, но и определяет управление как самостоятельную сферу деятельности на предприятии, обосновывает необходимость и принципы совершенствования использования рабочего времени и методов выполнения работы. Известно, что наряду с этим представители этой школы научного менеджмента рассматривали, хотя и не акцентировали на этом основное внимание, отдельные аспекты социально-культурных проблем управления. 4. Современный менеджер должен владеть процессным, системным и ситуационным подходами. Согласны ли вы? Я полностью согласен с тем, что современный менеджер должен владеть процессным, системным и ситуационным подходами. Современным менеджерам легче координировать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, поскольку системный подход помогает ему поддерживать необходимый баланс между потребностями отдельных подразделений и целями организации в целом. Это заставляет его задуматься о потоке информации через всю систему, а также подчеркивает важность коммуникации. |