Покупательское поведение потребителей. Покупательское поведение потребителей
 Скачать 14.29 Kb.
|
|
Покупательское поведение потребителей Характеристики, присущие общественным классам: Склонность к схожему поведению; Занимают более высокое или низкое положение в обществе; Собираются на основе занятий/доходов/образования/ценностной ориентации; Могут переходить в более высокий/низкий класс. Референтные группы – группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношение и поведение человека. Семья, как главный общественный класс. Этапы жизненного цикла семьи: Этап холостой жизни (живущие отдельно). Финансовых обременений нет, лидеры мнений в области моды, покупатели, в основном, автомобилей, путевок; Юные молодожены (без детей), финансовое положение лучше, чем в будущем, наивысшая интенсивность покупок, покупатели товаров длительного пользования; Полное гнездо (младшему ребенку меньше 6 лет), пик покупки жилья, оборотный капитал невелик, недовольство своим финансовым положением, заинтересованность в новом товаре, любители рекламы; Полное гнездо (ребенку 6 и более лет), финансовое положение улучшилось, реклама оказывает меньшее влияние, покупатели товаров в более крупной расфасовке; Полное гнездо (пожилые супруги с детьми, находящиеся на попечении), финансовое положение стало лучше, реклама оказывает очень слабое влияние, высокая интенсивность покупок товаров длительного пользования; Пустое гнездо (пожилые супруги, дети живут отдельно), довольны своим финансовым положением, интересуются путешествиями, самообразованием, не интересуются новыми товарами; Пустое гнездо (вдовствующее лицо), резкое сокращение доходов, острая нужда во времени и в привязанности. Товары холостой жизни: компьютер, одежда. Товары юных молодоженов: шкаф, плита, одежда. Товары полного гнезда: товары ухода за детьми, животными, огромные траты на бытовые принадлежности, продукты, ювелирные украшения, несквик. Товары пустого гнезда: алкогольные напитки, таблетки, телевизоры, компьютеры. |