Кейс. Повышение мотивации работников организации
 Скачать 13.37 Kb.
|
|
Кейс на тему «Повышение мотивации работников организации» На основании анализа ситуации проанализировать причины поведения и низкой мотивации Н.Нурлыбаевой. Разработать способы воздействия на Нурлыбаеву, чтобы смотивировать работника на эффективность. Описание ситуации: Н. Нурлыбаева работает в полиграфическом центре с 2006 г. на должности мастера переплетного цеха. За время работы ее три раза отмечали за высокое качество работы и регулярно выплачивали премии по итогам квартала. Однако за последний год отношения Нурлыбаевой с коллегами стали натянутыми. Она вообще никогда не была особенно разговорчивой, но в последнее время начала уклоняться от своих прямых обязанностей, замедлила свой рабочий темп, ссылаясь на ненадежное оборудование и материалы. Нурлыбаева дала понять, что у нее абсолютно пропал интерес к своей работе и она хочет быстрого окончания своей рабочей смены. Ухудшилось и качество ее работы. Примерно год назад ее переплет оценивался как полностью бездефектная продукция. В настоящее время при выборочном контроле оказалось, что ее изделия требуют переделки в 10 случаях из 100. Таким образом, уровень брака в ее работе вырос с нулевого до 10 %. Поведение Нурлыбаевой Н. вызвало беспокойство у заведующего производством. Хороший работник превратился в безответственного и безынициативного. Что могло стать причиной изменения поведения Нурлыбаевой и как вернуть ей былой рабочий темп и мотивацию? Возможные причины изменения поведения: проблемы со здоровьем, недостаточные денежные поощрения, семейные проблемы, плохой контроль руководства, отсутствие перспектив роста. Что можно предпринять зав. производством по отношению к данному сотруднику? Поговорить с Нурлыбаевой о причинах ее неэффективности. Проанализировать свою модель менеджмента по отношению к сотруднику. Повысить Нурлыбаеву, так как она на своей должности уже 14 лет. |