психология кейс. кейс. Повышение мотивации работников организации
 Скачать 14.98 Kb.
|
|
Кейс Тема: «Повышение мотивации работников организации» Подготовила: Щербакова В.А Группа: АЯ-102 Ситуация: Светлана работает продавцом в магазине косметики «BeautyLand» уже 5 лет. Светлана за 5 лет 4 раза получала награду «Лучший работник месяца» и один раз «Лучший работник года». Она редко опаздывала, была ответственной, общительной и нравилась клиентам. Но последние несколько месяцев её продажи упали, она стала опаздывать и грубо общаться с клиентами. Хозяину магазина не нравится, как работает Светлана последние несколько месяцев, но увольнять он её не хочет. Что могло стать причиной изменения поведения Светланы и как замотивировать Светлану снова работать хорошо? Что можно предпринять хозяину магазина по отношению к данному сотруднику? Поговорить со Светланой о причине изменения её поведения Повысить Светлану Дать награду Выписать премию за хорошую работу |