Иерархия. ПР5. Иерархия процессов предприятия. Практическая работа Иерархия процессов предприятия. Цель работы
 Скачать 62.01 Kb.
|
Практическая работа № 5. Иерархия процессов предприятия.Цель работы:сформировать практические умения, проводить анализ бизнес-процессов, последующее выделение и классификация процессов предприятия. Постановка задачи для самостоятельной работы Построить классификационную иерархию в виде дерева. Вам необходимо по примеру построить схему бизнес-процессов для организации, занимающейся продажей компьютерной техники.   Бизнес процессы                Организация закупки комплектующих для обслуживание продукции Финансовое планирование (директор) Начисления вознаграждений (бухгалтер) Основные Бизнес процессы Бизнес процессы обеспечения Бизнес-процессы управления Переговоры и заключение сделок Организация контроля над качество закупаемой продукции Организация ремонта товаров сервисным центром Организация продажи товаров Организация гарантийного обслуживания товаров Составления отчета по продажам(гл.менеджер) Формирование и введение клиентской бд Организация поиска квалифицированных сотрудников Формирование истории выполненных контрактов через БД( Контролирование документооборота Организация поддержки и консультирование клиентов клиентов Выяснения потребностей клиента Подбор товара Расчет клиента |