Министерство образования и науки Челябинской области
Государственное бюджетное образовательное учреждение
профессиональная образовательная организация
«Златоустовский техникум технологий и экономики»
Сургутский филиал
Практическая работа №2.2
«Психология социально-правовой деятельности»
|
Преподаватель
____________ Л.Ю. Васляева
«__» ___________ 20___ г.
Студент
Малхасян Александра Сергеевна
группа 31-П
«__» ___________ 20___ г.
|
|
|
Сургут, 2022 г.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Определи свою стратегию поведения в конфликтной ситуации. Используйте методику, разработанную психологами К. Томасом и Р. Килменом. Ответь на вопросы теста и опишите свой стиль поведения в конфликтной ситуации 3
2. Составь отчет по результатам исследования стратегий поведения в конфликтной ситуации 5
3. Составьте и заполните таблицу "Типы конфликтных личностей" 7
1. Определи свою стратегию поведения в конфликтной ситуации. Используйте методику, разработанную психологами К. Томасом и Р. Килменом. Ответь на вопросы теста и опишите свой стиль поведения в конфликтной ситуации
Американские психологи К. Томас и Р. Килмен выделили пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации:
приспособление, уступчивость;
уклонение;
противоборство, соперничество;
сотрудничество;
компромисс.
Основу классификации составляют два независимых параметра:
степень реализации собственных интересов, достижения своих целей;
уровень кооперативности, учет интересов другой стороны.
Из перечисленных стилей только один — сотрудничество — является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации.
Наиболее конфликтным считается другой активный стиль — противоборство; уклонение и приспособление, уступчивость характеризуются пассивной формой поведения. Они не предполагают активного использования конфронтации при решении конфликта. Решение конфликта откладывается, а сам конфликт переводится в скрытую форму.
При противоборстве и сотрудничестве конфронтация является необходимым условием выработки решения. Учитывая, что решение конфликта предполагает устранение причин, его породивших, можно сделать вывод, что только стиль сотрудничества реализует данную задачу полностью.
Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную, и пассивную формы реагирования. Он может принести лишь частичное разрешение конфликтного взаимодействия, так как остается достаточно большая зона взаимных уступок, а причины полностью не устранены. Такой стиль поведения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определенный период времени.
В некоторых случаях конфронтация в разумных, контролируемых пределах более продуктивна с точки зрения решения конфликта, чем сглаживание, избегание и даже компромисс. Важно, чтобы поражение не явилось базой формирования новых конфликтов и не привело к расширению зоны конфликтного взаимодействия.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.
Исходя из результатов пройденного мной теста, в конфликтной ситуации я буду придерживаться стратегии соперничество (противоборство).
Соперничество. Его отличительная особенность сводится к стремлению добиться своего, во чтобы то ни стало отстоять собственную позицию, заставить окружающих принять именно это видение решения проблемы. Тот, кто придерживается этой стратегии, пытается заставить окружающих принять свою точку зрения; мнение других его не интересует.
2. Составь отчет по результатам исследования стратегий поведения в конфликтной ситуации
Стратегии поведения в конфликтной ситуации
|
Характерные проявления доминирующей стратегии поведения при разрешении конфликта
|
в обыденном поведении
|
в общении в студенческой группе (трудовом коллективе)
|
в учебной (профессиональной) деятельности
|
Сотрудничество
|
Верб.: Предполагает совместное решение проблемы породившей конфликт. Он опирается на сотрудничество, не старается добиться своей цели за счет других, а ищет решение проблемы.
Неверб.: спокойное состояние. Небольшие движения рук.
|
Верб.: При этом участник признаёт право другого на собственное мнение и готов его понять, что дает возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход.
Неверб.: небольшое взмахивания руками нахмуривание бровей.
|
Верб.: в основном молчание
Неверб.: обычное состояние без ярко выраженных рукоплесканий и мимики. Выслушивает товарища.
|
Соперничество
|
Верб.: отличительная особенность сводится к стремлению добиться своего (настаивает на своём), постоянно перебивает
Неверб.: ярко выражены движения рук и “взвинченный” взгляд. Хождение из угла в угол.
|
Верб.: заставить окружающих принять именно это видение решения проблемы. (что-то показывает ,доказывает) никого не слушает.
Неверб.: хватается за предметы, не может стоять на месте.
|
Верб.: во чтобы то ни стало отстоять собственную позицию (орёт как “резаный”)
Неверб.: немного неадекватное поведение, (отворачивается от собеседника)
|
Компромисс
|
Верб.: Снятие противоречия осуществляется на основе взаимных уступок (сначала выслушивает собеседника)
Неверб.: вполне адекватное состояние, положение рук на поясе.
|
Верб.: начинает повышать голос (из-за принятия половинчатого решения)
Неверб.: не может найти себе место (ходит из угла в угол)
|
Верб.: он характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени.
Неверб.: движения рук, скупая улыбка (хитрая)
|
Избегание
|
Верб.: игнорирует конфликт, ждет его разрешения
Неверб.: махает рукой и уходит.
|
Верб.: старается меньше разговаривать, тихий голос.
Неверб.: отворачивается, скрещивает руки.
|
Верб.: уходит от ответа, иногда поддакивает.
Неверб.: скрещивание рук на груди.
|
Приспособление
|
Верб.: спокойно разговаривает, иногда изменяя интонацию в голосе на уверенную.
Неверб.: внимательно слушает и мотает головой
|
Верб.: старается не допустить проявления признаков конфликта, призывая к солидарности. При этом часто игнорируется проблема, лежащая в основе конфликта.
Неверб.: не подаёт признаков волнения
|
Верб.: Отрицательные эмоции не «выплескиваются», но они накапливаются.
Неверб.: скрещивание рук на груди
|
3. Составьте и заполните таблицу "Типы конфликтных личностей"
Тип личности
|
Характеристика типа личности
|
1. Демонстративный
|
Наиболее часто встречается у индивидов с холерическим типом темперамента. Такие люди особенные тем, что их стихия – это конфликт. Они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или ее уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею. В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой такого типа личности в конфликте определяется тем, как к нему самому относится соперник.
Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их самооценку, греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся.
|
2. Регидный
|
Можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. Всегда говорит то, что у него на языке, не думает о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить свое мнение, противоположное его принципам, он расценит это как обиду и запомнит это надолго. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками.
|
3. Неуправляемый
|
Можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, завышенная самооценка, импульсивность, непредсказуемость поступков. В группе к такому индивидууму относятся с опаской, остерегаясь его агрессии. Часто такой человек изолирован тот коллектива, потому что пользу их общей деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и их целей.
|
4. Сверхточный
|
Можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, следовать собственным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда все было сделано идеально, иногда это становится даже занудным. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или не сделать, пунктуальность у него на первом месте. Все переживания, мысли о возможных неудачах, расчеты приводят к состоянию повышенной тревожности, бессонницы и неврозов. Все эти головные боли исходят от самого человека, из-за его излишней чувствительности, сверхточности и подозрительности.
|
5. Бесконфликтный
|
Отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Такой тип легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает к вниманию мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях. Можно сказать, живет моментом.
| |
Скачать 30.89 Kb.