Практическая работа 2 БА-191 Усмонов А. А.. Практическая работа Ответьте вопросы Студент гр. Ба191
 Скачать 75.51 Kb.
|
|
Практическая работа 2. Ответьте вопросы Студент гр. БА-191 Усмонов А. А. 1. Основные понятия системного подхода к управлению производством. Ответ: Системный подход в управлении рассматривает управленческую деятельность как систему, т. е. как совокупность элементов, взаимодействующих между собой во времени и пространстве. Функционирование элементов системы направлено на достижение общей цели. Основные этапы системного подхода в управлении: 1. Выделение объекта изучения из общей массы явлений и процессов, определение пределов системы, ее основных частей, элементов, связей с окружающей средой. 2. Установление основных критериев целесообразного действия системы, а также основных ограничений и условий существования. 3. Определение вариантов структур и элементов, нахождение факторов, оказывающих влияние на систему. 4. Разработка модели системы. 5. Оптимизация работы системы по достижению цели. 6. Установление оптимальной схемы управления системой. 7. Определение надежной обратной связи по результатам функционирования, установление надежности функционирования системы. Основные принципы системного подхода: 1) структурность – возможность описания системы через установление связей и отношений ее элементов; 2) целостность – характеристика самой системы не сводится к сумме характеристик составляющих ее элементов; 3) иерархичность – соподчиненность элементов. Основные понятия системного подхода. 1. Цель – сохранение или достижение желаемого или требуемого состояния системы. 2. Элементы – части системы. 3. Связи элементов – взаимоотношения между элементами системы, выражающиеся в обмене энергией, информацией, веществом. 4. Структура – внутреннее строение системы, обусловленное устойчивыми связями между ее элементами. 5. Состояние системы – совокупность параметров, характеризующих систему в целом. 6. Функционирование – процесс перехода из одного состояния системы в другое или сохранение ее исходного состояния. 7. Организация – структурно-функциональное состояние системы. 8. Управляющее воздействие – целенаправленное воздействие на систему для коррекции ее состояния путем изменения входных параметров. 9. Результат – итоговое состояние системы, достигнутое под воздействием управления и функционирования системы. Системы управления имеют структуру, характеризующуюся существованием двух каналов связей между субъектом управления и объектом управления: 1) канал прямой связи для передачи управляющего воздействия; 2) канал обратной связи для передачи информации о состоянии и функционировании объекта. Реализация процесса управления: процесс управления происходит на основе использования и переработки поступающей информации о поведении (состоянии) объекта и воздействия на него окружающей среды. Окружающая среда – все, что не входит в состав системы, но влияет или может повлиять на нее. Вход – цели, ресурсы. Выход – результаты; в текущий момент – показатели, характеризующие состояние системы. Обратная связь – мониторинг состояния системы для контроля над происходящими изменениями. Границы системы – пределы воздействия управления. Базовые понятия системного подхода Под системой чаще всего понимают целостное множество взаимосвязанных элементов, обладающее свойствами, отличными от свойств элементов, образующих это множество. Из определения можно выделить ряд свойств системы. Система – это совокупность элементов. При определенных условиях они могут рассматриваться, в свою очередь, как системы. Например, брошюра представляет собой совокупность страниц, каждая из которых состоит из таких элементов, как абзацы, текст, рисунки, таблицы. Наличие связей (взаимосвязей) между элементами, которые закономерно определяют интегративные свойства системы, отличает ее от простого конгломерата и выделяет как целостное образование из окружающей среды. Так, если страницы текста склеить или скрепить металлическими скобами в определенном порядке, они будут восприниматься как единое целое – брошюра. Связями между элементами обеспечивается функционирование системы как единого целого. Связь – перенос материальных, энергетических или информационных компонентов из одного объекта в другой. Это функциональная характеристика элемента, в то время как отношение – структурная характеристика. Связи делятся на внутренние (когда такой перенос компонентов происходит между элементами системы) и внешние (когда выход одной системы становится входом в другую). В рамках системных исследований понятие «связь» имеет наибольшее значение, так как в процессе взаимодействия элементов в системе устанавливаются алгоритмы их совместного функционирования. Например, рекурсивная связь устанавливает причинно-следственную связь между различными параметрами в экономической системе. Синергическая связь в теории систем определяет результат совместных действий взаимосвязанных элементов как общий эффект, который превышает сумму эффектов, получаемых от каждого независимого элемента. Циклическая связь рассматривается как сложная обратная связь между элементами в системе, определяющая ее полный жизненный цикл, например в процессе производства какого-либо изделия. Обратная связь является основой саморегуляции, развития систем, приспособления их к изменяющимся условиям существования. Среда – сфера, ограничивающая структурное образование системы (например, человек, берущий в руки брошюру). Среда есть все то, что воздействует на систему, но неподконтрольно ей. Воздействие среды на систему – входные воздействия, или входы (перелистывание страниц брошюры человеком). Воздействие системы на среду – выходные воздействия, реакция системы, или выходы (воздействие брошюры на зрение, обоняние, осязание читателя). Сложное взаимодействие системы и среды как ее окружение определяется понятиями система и надсистема. Так, человек, читающий вслух брошюру, представляет собой информационную систему, являющуюся надсистемой по отношению к брошюре. Для того чтобы выработать наиболее объективное отношение к термину «система», необходимо выделить наиболее общие свойства, которые характеризуют понятие «система»: 1) наличие элементов, которые могут быть описаны атрибутами (свойствами самих элементов); 2) наличие разного вида связей между элементами, которые определяют степень их организации в целом (функциональные свойства); 3) наличие отношений между элементами, которые определяют уровни иерархии в строении целого образования (свойство соотношения) – например, брошюра как часть информационной системы; 3) наличие цели существования системы, которая определяет целесообразность ее существования в окружающей среде (цель существования брошюры – передавать информацию); 4) наличие языка описания состояния и функционального поведения системы (свойство изоморфизма, многообразия средств описания – например, рисунки, таблицы, буквы, символы). Понятие «элемент» системы применяется в системных исследованиях для определения способа отделения части от целого. В данном смысле элемент выступает как своеобразный предел возможного разделения системы на «элементарные» составляющие, которые позволяют наилучшим способом разобраться и понять закономерности функционирования каждой части системы в целостном образовании. Состав элементов и способ их объединения определяют структуру системы. Формально ее часто представляют в виде графа, где вершины соответствуют элементам системы, а дуги – их связям. Особое место среди структур разных типов занимают иерархические структуры. Так, структура брошюры представляет собой смысловые взаимосвязи между частями ее содержания, демонстрирующие логику изложения текста. Под развитием системы понимается такое ее состояние, которое обеспечивает развитие свойств связей и отношений в рамках организационной структуры в продолжительном временном периоде, с учетом воздействия факторов внешней среды: пометки читателя на полях брошюры, например. Системы противятся изменениям, потому что их части взаимосвязаны. Но их изменения могут быть внезапными, очень быстрыми и эффективными. Если понять систему, то можно найти ее уязвимые места. Небольшое воздействие на них может стать причиной значительных изменений. Это – принцип рычага, который используют, например, студенты на экзамене, аккуратно вырывая нужную страницу из брошюры в процессе подготовки ответа на вопрос билета. 2. Стратегическое планирование автоматизированного производства. Ответ: Стратегическое планирование – это действия и решения руководства, направленные на постановку основной цели компании и поиск путей ее достижения. Цель стратегического планирования – определить желаемую позицию на рынке и наиболее перспективные направления деятельности, которые обеспечат рост и процветание бизнеса в условиях меняющихся внешних факторов. В рамках стратегического планирования прогнозируют проблемы и риски, с которыми может столкнуться компания, заранее определяют действия по их решению и устранению. Стратегическое планирование включает в себя долгосрочные (от 3 до 5 лет) и среднесрочные (1 год) планы. Такое планирование осуществляют собственники и высший менеджмент компании. Что такое стратегическое планирование: признаки и отличия Стратегическое планирование следует отличать от других видов планирования: тактического, оперативного и долгосрочного. Стратегическое планирование концептуально и направлено на перспективу. Тактическое планирование – это следствие стратегического планирования, его конкретизация и детализация, пошаговый план с конкретными задачами для подразделений компании. В рамках тактического планирования определяют мероприятия и последовательность их выполнения, назначают исполнителей и сроки (вплоть до разбивки на дни), выделяют технологии, производственные мощности и ресурсы, осуществляют внутреннюю координацию. Стратегический план разрабатывает руководство компании, тактический – руководители подразделений на основе поставленных руководством целей. Пример: За год снизить себестоимость выпускаемой продукции – стратегическое планирование. Оптимизировать штат, приобрести собственное месторождение для добычи сырья, автоматизировать процесс производства – тактическое планирование. Оперативное планирование еще более детализировано. Оно охватывает конкретный участок работ (подготовительные, проектно-изыскательные, строительные) и короткий промежуток времени – месяц, неделю, сутки. При оперативном планировании исходят из меняющихся обстоятельств и текущих задач. Осуществление стратегических планов невозможно без оперативного и тактического планирования. Долгосрочное планирование по срокам может совпадать со стратегическим (3-5 лет), но оно направлено в будущее. А стратегическое планирование – это работа над целями и задачами, которые должны быть реализованы уже сегодня, чтобы через год это будущее было именно таким, как мы хотим. Долгосрочное планирование – это наблюдение за текущими условиями и тенденциями (спросом, объемом продаж), стратегическое – попытка предугадать их с учетом вероятных внешних изменений (рынка, политики), поиск возможностей поменять ситуацию в свою пользу. Долгосрочное планирование оптимистично, но сформулированные цели в будущем нередко расходятся с реальными итогами. Стратегическое планирование представляет собой анализ ситуации и проработку разных сценариев развития событий, предвидение возможных рисков и их предупреждение. Это затратный по времени и ресурсам способ, зато более точный и результативный. Признаки стратегического планирования Отделено от повседневных рутинных задач. Сосредоточено на главных вопросах, важных для развития и успеха бизнеса. Относится к среднесрочной перспективе – от года до нескольких лет. Осуществляется высшим руководством. Включает в себя предплановый анализ фактических данных, рассмотрение и сравнение альтернатив. Реалистично. Отличается гибкостью и адаптивностью, периодически пересматривается на предмет актуальности. Направлено на постоянное выявление рисков и адаптацию к меняющимся условиям внешней среды. Нацелено на поиск новых возможностей, извлечение выгод из новых условий. Стратегический анализ внешней и внутренней среды Процесс стратегического планирования начинается с анализа условий и окружения, в которых функционирует бизнес. Анализ сильных и слабых сторон компании, ее конкурентных преимуществ и потенциальных возможностей дает понять, насколько текущее состояние бизнеса способствует осуществлению поставленных стратегических целей. В рамках этого этапа проводят ревизию факторов, которые представляют угрозу для бизнеса или дают возможность преуспеть. Анализ внешней среды предполагает анализ макросреды: экономической и социальной ситуации, законодательной базы и правового регулирования, уровня научного и технического развития, ресурсов и экологической обстановки, рынка рабочей силы, инфраструктуры. И микросреды: сегментов рынка, конкурентов, поставщиков, СМИ. Для стратегического планирования необходим этот вид анализа: на основе полученных данных делают вывод о положении компании на рынке. Анализ внутренней среды включает в себя анализ: потенциала компании (сильных и слабых сторон), финансовой и хозяйственной деятельности, производства, маркетинга, ресурсов (финансы, квалифицированные сотрудники, патенты, торговые марки, уникальные технологии), бизнес-процессов. Анализ внутренней среды дает понять, есть ли у компании внутренние ресурсы для реализации поставленной стратегической цели, а также слабые стороны, которые увеличивают ее подверженность потенциальным рискам. Выбор стратегических целей развития Деятельность любого предприятия направлена на получение максимальной прибыли в календарный период при условии минимальных затрат. Основные цели компании рыночные: захват большей доли рынка; увеличение объема продаж; изменение генеральной продуктовой политики; поиск новых актуальных маршрутов сбыта и т. д.; производственные: расширение ассортимента товара (или услуг); использование более современного автотранспорта; изменение объема производства; улучшение потребительского качества продукции и снижение конструкторского брака; оперативно-календарное планирование; финансово-экономические: увеличение прибыли компании; минимизация трат при закупках; повышение рентабельности производства; прирост капитала и собственности; социальные: увеличение зарплаты сотрудников; гарантии страхования работников; покрытие при необходимости частичных транспортных и прочих расходов перспективных специалистов; подготовка руководящего резерва за счет внутренних учебных центров. Определение курсовых критериев развития В зависимости от миссии предприятия планируются промежуточные цели развития. Для каждой из них характерна своя структура требуемых ресурсов и условий выполнения. При составлении общего плана необходимо уделить внимание всем нюансам производства и прописать необходимые критерии выполнения каждой задачи в отдельности. Формирование стратегии После определения миссии и промежуточных целей начинается этап стратегической разработки. Стратегия – это последовательность действий для перехода компании из существующего положения в желаемое. Одну и ту же задачу можно решить разными способами. Организация должна разработать несколько стратегий по развитию и выбрать из них наиболее выгодный план. Современные методы автоматизации При автоматизации предприятия необходимо ориентироваться не на теоретические «библиотечные» выкладки и номенклатурную структуру компании, а на реальные бизнес-процессы, приносящие действительную прибыль, т. е. применять процессный, а не структурный подход. Существует масса методов для автоматизации, но в условиях существующей экономической ситуации в России есть смысл остановиться на следующих способах: облачные технологии дают возможность предприятию не тратиться на содержание сервера и ремонт технологического оборудования (для малого бизнеса невыгодно индивидуальное финансирование крупной структуры ради нескольких операций); использование инструментария Big Data (позволяет структурировать большие объемы информации на всех этапах деятельности): визуализация анализируемых элементов; Data Mining (нахождение в уже известных данных нетипичных интерпретаций); краудсорсинг (интеллектуально-творческий аутсорсинг); интеграция данных (ускоряет взаимодействие между подразделениями); статистический и пространственный анализ; аналитика возможных прогнозов; имитационное моделирование; искусственные нейронные сети (к примеру, распознавание по звукам и образам) и т. д.; внедрение технологий real-time – т. е. информационная обработка в условиях реального времени и моментальное программирование нового плана действий в измененной ситуации; автоматизация системы маркетингового планирования (внедрение CRM, BI-system и т. д.) позволяет: более полно определить цель деятельности предприятия; выявить всех целевых клиентов; сформулировать уникальное рыночное предложение; разработать имидж фирмы и центр (базис) позиционирования; выбрать наиболее эффективное маркетинговое оружие; максимально точно рассчитать бюджет с учетом незапланированных расходов; технологии М2М, которые предполагают минимальное использование человеческих ресурсов и полную автоматизацию производственных процессов. 3. Организация автоматизированного производства. Ответ: Автоматизированное производство — производственный процесс, при котором все или подавляющее большинство операций, требующих физических усилий, выполняют машины без непосредственного участия человека. Рабочие при этом выполняют лишь функции наладки и контроля. Автоматизация производственного процесса достигается путем использования систем машин-автоматов, представляющих собой комбинацию разнообразного оборудования и других технических устройств, расположенных в технологической последовательности и объединенных средствами транспортировки, контроля и управления для выполнения частичных процессов производства изделий. Различают четыре основных направления автоматизации. Первое направление — внедрение полуавтоматических и автоматических станков. Наивысшим достижением этого направления являются станки с числовым программным управлением (ЧПУ). Они работают по заданной программе без непосредственного участия человека и изготовляют различные детали или выполняют определенные производственные операции. Использование станков с ЧПУ позволяет повысить производительность труда на каждом рабочем месте в 3-Л раза. Второе направление — создание комплексных станков с автоматизацией всех звеньев производственного процесса. Типичным примером таких систем машин являются автоматические линии (АЛ). Они представляют собой объединение в производственное целое системы машин-автоматов с автоматическими механизмами и устройствами для транспортировки, контроля, накопления заделов, удаления отходов, а также управления Значительно эффективнее автоматические роторные линии (АРЛ), которые представляют собой разновидность автоматических линий, оснащенных специальным оборудованием на основе роторных машин и специальных транспортирующих устройств. Эффективность применения АЛ значительно повышается в результате создания их на основе многоцелевых станков, т. е. создания так называемых гибких автоматических линий. Такие линии с программируемым устройством оснащаются ЧПУ, что делает их экономически эффективными не только в массовом и крупносерийном производствах, но и в мелкосерийном. Третье направление — конструирование и производство промышленных роботов. В производственном процессе они выполняют функции, подобные человеческой руке, и благодаря этому заменяют движения человека. Внедрение в производство роботов позволяет создавать многоцелевые технологические системы, способные выполнять за человека универсальные ручные операции во всем их многообразии. Такие системы принято называть робототехническими комплексами (РТК). В процессе выполнения операций роботы способны решать сложные логические задачи, остававшиеся до недавнего времени монополией человеческого ума. Показателем эффективности функционирования РТК является наиболее полная загрузка включенного в его состав оборудования. С введением в производственную деятельность роботов коренным образом меняется вся организация технологического процесса, устраняются многие отрицательные факторы, вызываемые утомлением человека, притуплением его внимания, нарушением координации движений. В результате ликвидируются ручные операции, резко повышаются производительность труда и качество продукции. Четвертое направление — развитие компьютеризации и гибкости производств и технологий. Под гибкостью производства понимается его способность быстро и при минимальных затратах на том же оборудовании переходить к выпуску новой продукции. Основой гибких производственных систем (ГПС) является гибкий производственный модуль (ГПМ) — легко переналаживаемая и автономно функционирующая единица автоматизированного оборудования с ЧПУ, где загрузка заготовок и удаление обработанных деталей осуществляются с помощью промышленных роботов (манипуляторов), автоматизированы замена инструмента и удаление стружки, подача охлаждающей жидкости, контроль и диагностика неисправностей. Гибкие производственные модули не только быстро переналаживаются на изготовление и сборку новых деталей или узлов, но и легко встраиваются в гибкие производственные комплексы, линии и даже участки. Гибкие производственные системы экономически высокоэффективны. Так, в случае применения ГПС механической обработки корпусных деталей на станках типа "обрабатывающий центр" производительность труда повышается в 2-2,5 раза, на 15-20 % увеличивается фондоотдача. Благодаря почти двукратному сокращению продолжительности изготовления деталей экономится до 25-30 % оборотных средств. При этом улучшается культура производства, создаются условия для ритмичной работы производственных подразделений, повышается качество выпускаемой продукции. Гибкая производственная система, являясь высшей формой автоматизации, включает в себя в различных сочетаниях оборудование с ЧПУ, РТК, ГПМ и различные системы обеспечения их функционирования. Как показывает отечественная практика, применение ГПС целесообразно тогда, когда годовой объем выпуска каждого из 5-10 типоразмеров (наименований) /деталей составляет 50-2000 шт. Гибкие модули эффективны при годовом объеме выпуска любого из 30-80 типоразмеров деталей, равном 20-500 шт. Высшей формой поточного производства является автоматизированное производство, где сочетаются основные признаки поточного производства с его автоматизацией. В автоматизированном производстве работа оборудования, агрегатов, аппаратов, установок происходит автоматически по заданной программе, а рабочий осуществляет контроль за их работой, устраняет отклонения от заданного процесса, производит наладку автоматизированного оборудования. Различают частичную и комплексную автоматизацию. При частичной автоматизации рабочий полностью освобождается от работ, связанных с выполнением технологических процессов. В транспортных, контрольных операциях при обслуживании оборудования, в процессе установки - полностью или частично сокращается ручной труд. В условиях комплексно-автоматизированного производства технологический процесс изготовления продукции, управление этим процессом, транспортировка изделий, контрольные операции, удаление отходов производства выполняются без участия человека, но обслуживание оборудования - ручное. Основным элементом автоматизированного производства являются автоматические поточные линии (АПЛ). Автоматическая поточная линия - комплекс автоматического оборудования, расположенного в технологической последовательности выполнения операций, связанный автоматической транспортной системой и системой автоматического управления и обеспечивающий автоматическое превращение исходных материалов (заготовок) в готовое изделие (для данной автолинии). В АПЛ рабочий выполняет функции наладки, контроля за работой оборудования и загрузки линии заготовками. Основные признаки АПЛ: |